Giới thiệu về lượt chuyển đổi về việc ghé thăm cửa hàng thực tế

Nếu số lượt ghé thăm các vị trí thực tế (như khách sạn, đại lý ô tô, nhà hàng và cửa hàng bán lẻ) là một chỉ số quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn, thì bạn có thể sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi về việc ghé thăm cửa hàng thực tế để biết được mức ảnh hưởng của quảng cáo đến lượt ghé thăm cửa hàng thực tế.

Nhiều người tiêu dùng nghiên cứu trực tuyến trước khi mua hàng tại cửa hàng thực tế. Nhờ đó, Google Ads có thể tác động đến các quyết định nghiên cứu trực tuyến dẫn đến lượt ghé thăm cửa hàng thực tế. Lượt ghé thăm cửa hàng thực tế giúp đo lường toàn bộ giá trị của quảng cáo trực tuyến bằng cách tính đến các lượt chuyển đổi khác xảy ra tại cửa hàng thực tế. Khi sử dụng chỉ số lượt ghé thăm cửa hàng thực tế, bạn có thể tối ưu hóa các chiến dịch của mình để đạt được hiệu quả hoạt động đa kênh, đồng thời tối đa hóa tổng lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo trên các kênh trực tuyến và ngoại tuyến.

 

Lợi ích

  • Tìm hiểu xem những chiến dịch, từ khóa và thiết bị nào mang lại nhiều lượt ghé thăm cửa hàng thực tế nhất cho doanh nghiệp của bạn
  • Tìm hiểu toàn bộ tác động của lợi tức đầu tư (ROI) và đưa ra các quyết định sáng suốt hơn về tệp sáng tạo quảng cáo, mức chi tiêu, chiến lược giá thầu và các yếu tố khác trong chiến dịch của bạn
  • Đánh giá và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động đa kênh bằng cách đưa các lượt chuyển đổi về việc ghé thăm cửa hàng thực tế vào chiến lược Đặt giá thầu thông minh của bạn. Tìm hiểu thêm về chiến lược Đặt giá thầu thông minh cho lượt ghé thăm cửa hàng thực tế.

Cách hoạt động

How store visit work, here is a digital interaction

 

 

 

Khách hàng đăng nhập vào Tài khoản Google của mình và chọn Lịch sử vị trí trong mục cài đặt tài khoản. Khách hàng nhìn thấy quảng cáo cho cửa hàng của bạn và tương tác với quảng cáo đó.

How store visits work; a user visiting a physical store

 

 

 

Sau đó, khách hàng ghé qua vị trí thực tế của cửa hàng.

How store visits work – extrapolate, aggregate, and anonymize purchases Chúng tôi sẽ kết nối lượt ghé thăm cửa hàng thực tế của khách hàng đó với lượt tương tác với quảng cáo của bạn theo cách an toàn và riêng tư. Lượt ghé thăm cửa hàng thực tế sử dụng số liệu thống kê tổng hợp và ẩn danh mà sau đó được ngoại suy để đại diện cho lượng khách hàng nói chung của bạn.

Khi hệ thống của chúng tôi phát hiện các lượt ghé thăm tiềm năng đã xảy ra, chúng tôi sẽ thêm một lớp xác minh bằng cách khảo sát một số người dùng chọn lọc về lượt ghé thăm cửa hàng thực tế của họ. Bằng cách chọn ra một nhóm gồm hơn 5 triệu người dùng đã tình nguyện tham gia Google Phần thưởng cho ý kiến, chúng tôi sẽ trực tiếp hỏi người dùng về những địa điểm mà họ đã ghé thăm, kiểm tra đối chiếu thông tin này với dự đoán của chúng tôi và sau đó sử dụng dữ liệu này để điều chỉnh các mô hình máy học.
How store visits work – report in Google Ads

 

 

Google Ads tạo ra các số liệu được mô hình hóa bằng cách sử dụng dữ liệu hiện tại và trước đây về số người nhấp vào hoặc xem quảng cáo của bạn và sau đó ghé thăm cửa hàng thực tế của bạn. Sau đó, bạn có thể thấy các kết quả này trong báo cáo Google Ads về lượt ghé thăm cửa hàng thực tế.

Điều kiện sử dụng

Nếu bạn có cửa hàng thực tế hoặc bán sản phẩm tại cửa hàng thực tế và đáp ứng một số tiêu chí nhất định, thì bạn có thể đủ điều kiện cho lượt chuyển đổi về việc ghé thăm cửa hàng thực tế. Chúng tôi áp dụng các tiêu chí sau đây nhằm có đủ dữ liệu để báo cáo cho tài khoản của bạn trong khi vẫn duy trì quyền riêng tư cho người dùng.

  • Cửa hàng thực tế của bạn phải ở các quốc gia đủ điều kiện mà chúng tôi cung cấp báo cáo lượt ghé thăm cửa hàng thực tế.
  • Cửa hàng thực tế không được liên quan đến chủ đề nhạy cảm. Ví dụ: các vị trí liên quan đến chăm sóc sức khỏe, tôn giáo, nội dung người lớn và trẻ em sẽ được coi là nhạy cảm và không đủ điều kiện cho lượt chuyển đổi về việc ghé thăm cửa hàng thực tế.
  • Quảng cáo của bạn phải sử dụng phần mở rộng về địa điểm hoặc phần mở rộng về địa điểm của đơn vị liên kết để chúng tôi biết bạn quan tâm đến cửa hàng thực tế nào. Bạn càng có nhiều vị trí thì tài khoản của bạn càng có nhiều khả năng có đủ dữ liệu để đủ điều kiện cho lượt ghé thăm cửa hàng thực tế.
  • Đảm bảo rằng phần mở rộng về địa điểm hoặc phần mở rộng về địa điểm của đơn vị liên kết đang hoạt động và không bị tắt ở cấp chiến dịch hoặc cấp nhóm quảng cáo trong Google Ads. Bạn cũng nên chọn hiển thị các phần mở rộng trong chiến dịch. Nếu bạn không chọn như vậy, hệ thống sẽ không báo cáo lượt ghé thăm cửa hàng thực tế, và tài khoản Google Ads của bạn có thể không nhận được đủ dữ liệu để đủ điều kiện cho lượt ghé thăm cửa hàng thực tế. 
  • Quảng cáo của bạn phải có đủ lượt nhấp hoặc lượt hiển thị quảng cáo. Ngoài ra, doanh nghiệp của bạn cũng phải có đủ lượng khách ghé thăm để đáp ứng các yêu cầu về quyền riêng tư của chúng tôi. Vì báo cáo lượt ghé thăm cửa hàng thực tế sử dụng mô hình máy học, nên chúng tôi cần có đủ dữ liệu để báo cáo chính xác lượt ghé thăm cửa hàng thực tế. Vì mỗi nhà quảng cáo đều có điểm khác biệt, nên các số liệu này sẽ khác nhau tùy theo nhà quảng cáo.
  • Nếu đang sử dụng phần mở rộng về địa điểm với tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi, bạn hãy nhớ thiết lập vị trí cửa hàng thực tế trong tài khoản Google Doanh nghiệp của tôixác minh tất cả các vị trí cửa hàng thực tế trong Google Doanh nghiệp của tôi.

Nếu bạn đáp ứng các yêu cầu ở trên:

  • Tài khoản của bạn sẽ tự động bắt đầu báo cáo lượt ghé thăm cửa hàng thực tế. 
  • Hệ thống sẽ thêm lượt chuyển đổi từ lượt ghé thăm cửa hàng thực tế vào cột "Tất cả lượt chuyển đổi" và "Lượt chuyển đổi xem hết" (chỉ dành cho YouTube và Mạng Hiển thị) trong báo cáo chiến dịch
  • Hệ thống sẽ tạo cho bạn một hành động chuyển đổi mới có tên là "Lượt ghé thăm cửa hàng thực tế" trong tài khoản Google Ads. Nếu không thấy hành động chuyển đổi "Lượt ghé thăm cửa hàng thực tế", bạn có thể thêm một cột trong báo cáo để xem hành động đó.

Nếu bạn không thấy dữ liệu về lượt ghé thăm cửa hàng thực tế trong tài khoản của mình và tin rằng bạn đủ điều kiện, thì hãy liên hệ với người đại diện bán hàng của Google.

Lượt chuyển đổi về việc ghé thăm cửa hàng thực tế áp dụng cho Mạng Tìm kiếm, Mạng Hiển thị và YouTube. Các yêu cầu ở trên áp dụng cho tất cả các mạng, nhưng điều kiện sử dụng lượt chuyển đổi này là khác nhau giữa mỗi mạng. Một số tài khoản có nhiều loại chiến dịch trên các mạng có thể đủ điều kiện để báo cáo lượt ghé thăm cửa hàng thực tế cho một số mạng nhất định và không đủ điều kiện cho các mạng khác.

Khả năng đo lường lượt ghé thăm cửa hàng thực tế theo quốc gia

Tính năng đo lường lượt ghé thăm cửa hàng thực tế chỉ hoạt động ở những quốc gia sau đây:

  • Úc
  • Áo
  • Bỉ
  • Brazil
  • Canada
  • Đan Mạch
  • Pháp
  • Đức
  • Ấn Độ
  • Ý
  • Nhật Bản
  • Mexico
  • Hà Lan
  • New Zealand
  • Na Uy
  • Ba Lan
  • Singapore
  • Tây Ban Nha
  • Thụy Điển
  • Thụy Sĩ
  • Đài Loan
  • Thổ Nhĩ Kỳ
  • Vương Quốc Anh
  • Hoa Kỳ

Theo dõi lượt chuyển đổi về việc ghé thăm cửa hàng thực tế bằng tài khoản người quản lý Google Ads

Mặc dù có thể báo cáo lượt ghé thăm cửa hàng thực tế ở cấp tài khoản người quản lý (xem thêm thông tin tại đây), nhưng bạn phải đáp ứng các điều kiện ở cấp tài khoản phụ, chứ không phải ở cấp tài khoản người quản lý. Mỗi tài khoản phụ phải tự đáp ứng các điều kiện để báo cáo lượt ghé thăm cửa hàng thực tế.

Ngoài ra, việc lượt ghé thăm cửa hàng thực tế được báo cáo ở cấp tài khoản người quản lý không có nghĩa là mỗi tài khoản phụ đều đủ điều kiện để báo cáo lượt ghé thăm cửa hàng thực tế. Ngay cả hai tài khoản có vẻ giống nhau cũng có thể không đáp ứng các điều kiện cùng một lúc.

Tối ưu hóa cho lượt chuyển đổi về việc ghé thăm cửa hàng thực tế

Nếu mục tiêu của bạn là tăng số lượt ghé qua vị trí cửa hàng thực tế, bạn có thể thiết lập tài khoản Google Ads để tối ưu hóa cho lượt ghé thăm cửa hàng thực tế:

Chiến dịch địa phương

Nếu bạn muốn tăng lượng khách ghé thăm cửa hàng thực tế, hãy xem xét việc thiết lập Chiến dịch địa phương. Quảng cáo trong Chiến dịch địa phương xuất hiện trên Mạng Tìm kiếm của Google, Mạng Hiển thị của Google, Google Maps và YouTube. Khi tạo Chiến dịch địa phương, bạn chỉ cần xác định vị trí cửa hàng thực tế mà bạn muốn quảng cáo. Bạn có thể đặt vị trí này bằng cách liên kết tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi hoặc chọn vị trí của đơn vị liên kết. Tìm hiểu thêm về Chiến dịch địa phương.

Local Campaigns (Account Optimization)

Đặt giá thầu thông minh

Nếu bạn muốn tối đa hóa lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo, hãy xem xét việc sử dụng chiến lược Đặt giá thầu thông minh với lượt ghé thăm cửa hàng thực tế. Chiến lược Đặt giá thầu thông minh với lượt ghé thăm cửa hàng thực tế cho phép bạn tìm những khách hàng quan tâm đến việc ghé thăm cửa hàng của bạn và phát huy tối đa cả tác động trực tuyến lẫn ngoại tuyến của Chiến dịch tìm kiếm và Chiến dịch mua sắm hiện tại của bạn. Đặt giá trị cho lượt ghé thăm cửa hàng thực tế và bao gồm lượt ghé thăm cửa hàng thực tế trong lượt chuyển đổi có thể đặt giá thầu trên tài khoản của bạn hoặc trong các chiến dịch đã chọn. Hãy tìm hiểu thêm về chiến lược Đặt giá thầu thông minh cho lượt ghé thăm cửa hàng thực tế.

Chỉnh sửa các tùy chọn cài đặt về hành động chuyển đổi của bạn cho lượt ghé thăm cửa hàng thực tế

Sau khi tài khoản Google Ads của bạn đủ điều kiện để báo cáo lượt ghé thăm cửa hàng thực tế, bạn có thể điều chỉnh các tùy chọn cài đặt hành động chuyển đổi. Giống như các hành động chuyển đổi khác, bạn có thể chỉnh sửa thời lượng chuyển đổi cho lượt ghé thăm cửa hàng thực tế, giá trị lượt chuyển đổi, mô hình phân bổ và các tùy chọn cài đặt khác.

  1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
  2. Nhấp vào biểu tượng công cụ Google Ads | tools [Icon] ở góc trên bên phải của tài khoản.
  3. Nhấp vào Lượt chuyển đổi trong mục "Đo lường".
  4. Tìm hành động chuyển đổi về việc ghé thăm cửa hàng thực tế mà bạn muốn chỉnh sửa từ danh sách, rồi nhấp vào tên của hành động đó. Bạn sẽ thấy tùy chọn cài đặt cho hành động chuyển đổi này.
  5. Nhấp vào Chỉnh sửa cài đặt.
  6. Nhấp vào một tùy chọn cài đặt, thực hiện thay đổi và nhấp vào Lưu. Lặp lại bước này cho tất cả các cài đặt còn lại mà bạn cần chỉnh sửa.
  7. Nhấp vào Xong.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Bạn cần trợ giúp thêm?

Đăng nhập để xem thêm tùy chọn hỗ trợ giúp nhanh chóng giải quyết sự cố