Konverzie z návštev predajne

Ak sú pre vašu firmu dôležité návštevy kamenných prevádzok (napríklad maloobchodných predajní, reštaurácií, predajní áut a potravín), pomocou sledovania konverzií z návštev predajne môžete zistiť, aký vplyv majú vaše reklamy na návštevy predajne.

Návštevy predajne vám pomáhajú merať úplnú hodnotu online reklám tým, že zohľadňujú ďalšie konverzie, ktoré sa uskutočnia offline. Pomocou návštev predajne môžete optimalizovať kampane na všekanálovú výkonnosť a maximalizovať celkovú návratnosť výdavkov na reklamu (ang. return on ad spend) v online a offline kanáloch.

Na tejto stránke

Ako používať návštevy predajne
Ako fungujú návštevy predajne
Oprávnenosť
Ako sledovať konverzie z návštev predajne pomocou účtu správcu Google Ads
Stránka Diagnostika pre reporty návštev predajne
Dostupnosť merania návštev predajne podľa krajiny
Ako optimalizovať na získavanie konverzií z návštevy predajne
Ako upraviť nastavenia konverznej akcie pre návštevy predajne

Ako používať návštevy predajne

Report: zistite, ktoré kampane, kľúčové slová a zariadenia prinášajú vašej firme najviac návštev predajne.
Hodnota: nastavte hodnotu konverzie z návštevy predajne, aby ste mali prehľad o celkovej návratnosti investícií a prijímali informovanejšie rozhodnutia o reklamných kreatívach, výdavkoch a stratégiách ponúk.
Optimalizácia: zahrňte konverzie z návštevy predajne do stratégií inteligentných ponúk s cieľom optimalizovať na získavanie všekanálových zákazníkov a uprednostniť fyzickú návštevnosť.

Ako to funguje

	Zákazník sa prihlási do účtu Google a v nastaveniach účtu aktivuje históriu polohy. Zákazníkovi sa zobrazí reklama na vašu predajňu. Zákazník s touto reklamou interaguje.
	Zákazník potom vašu predajňu navštívi.
	Zákazníkovu návštevu predajne Google prepojí s interakciami s vašou reklamou spôsobom, ktorý rešpektuje ochranu súkromia. Návštevy predajne používajú anonymné súhrnné štatistiky, ktoré sú potom extrapolované, aby predstavovali širšiu populáciu vašich zákazníkov. Pri detekcii potenciálnych návštev si môžete všimnúť ďalšiu vrstvu overenia v prieskume. V týchto prípadoch prieskumy Google vyberajú používateľov z panela viac ako desiatich miliónov dobrovoľníkov, ktorí sa zúčastňujú na prieskumoch o návštevách predajne cez Odmeny za prieskumy Google. Na základe ich odpovedí môže Google zistiť, ktoré miesta navštívili, a porovnať tieto návštevy s predpokladanými návštevami. Tieto údaje sa používajú na doladenie umelej inteligencie od Googlu.
	Google Ads modeluje čísla na základe aktuálnych a minulých údajov o počte zákazníkov, ktorí kliknú na vaše reklamy alebo ich uvidia a potom navštívia vašu predajňu. Tieto výsledky si potom môžete pozrieť v prehľadoch návštev predajne v službe Google Ads.

Oprávnenosť

Ak máte adresu predajne alebo predávate výrobky v predajni a spĺňate určité kritériá, môžete mať nárok na konverzie z návštev predajne. Platia nasledujúce kritériá, aby mal Google k dispozícii dostatok údajov na vytváranie reportov vo vašom účte a zároveň chránil súkromie používateľov.

Vaše predajne sa musia nachádzať vo vybraných krajinách, kde sú k dispozícii reporty návštev predajne.
Adresy predajní sa nesmú považovať za citlivé. Za citlivé a nevhodné pre konverzie z návštev predajne sa považujú napríklad adresy súvisiace s náboženstvom, sexuálnymi záujmami, deťmi a určitými zdravotnými problémami.
Vaše reklamy musia používať miesta alebo miesta affiliate partnerov, aby sme vedeli, ktoré predajne sú pre vás dôležité. Čím viac predajní máte, tým vyššia je pravdepodobnosť, že váš účet bude mať dostatok údajov, aby bol vhodný pre konverzie z návštev predajne.
Vaše miesta alebo miesta affiliate partnerov musia byť v službe Google Ads aktívne a nesmú byť vypnuté na úrovni kampane ani reklamnej skupiny. Ak chcete zobrazovať podklady, mali by ste tiež aktivovať kampane. Ak kampane neaktivujete, návštevy predajne sa v reportoch nebudú uvádzať a váš účet Google Ads nemusí získavať dostatok údajov, aby bol vhodný pre konverzie z návštev predajne.
Vaše reklamy musia získavať dostatočný počet kliknutí alebo zobrazení a vaša firma musí mať dostatočnú fyzickú návštevnosť, aby ste spĺňali naše minimálne požiadavky na ochranu súkromia. Keďže reporty návštev predajne využívajú umelú inteligenciu od Googlu, na vytváranie presných reportov návštev predajne potrebujeme dostatok údajov. Každý inzerent je iný, a preto sa tieto čísla budú líšiť v závislosti od inzerenta.
Ak používate vo firemnom profile miesta, uistite sa, že vo svojom firemnom profile máte nastavené adresy predajní a že všetky adresy predajní v tomto profile sú overené.
Nemôžete zadávať ponuky súčasne pre návštevy predajne a predaje v predajniach. Vyberte iba jeden cieľ offline konverzie (návštevy predajne alebo predaj v predajni) a odstráňte druhý cieľ offline konverzie z cieľov konverzie kampane.

Ak spĺňate podmienky uvedené vyššie:

váš účet začne automaticky vytvárať prehľady návštev predajne,
konverzie z návštev predajne budú pridané do stĺpcov Všetky konverzie a Konverzie po zobrazení (iba v službe YouTube a Obsahovej sieti) vo vašich prehľadoch kampaní,
v účte Google Ads bude vytvorená nová konverzná akcia s názvom Návštevy predajne. Ak konverznú akciu Návštevy predajne nenájdete, môžete pre ňu pridať vo svojich prehľadoch stĺpec.

Ak v účte nenájdete údaje o návštevách predajne a myslíte si, že podmienky spĺňate, kontaktujte obchodného zástupcu Googlu.

Poznámka: Konverzie z návštev predajne sú k dispozícii vo Vyhľadávacej sieti, Obsahovej sieti a na YouTube. Uvedené podmienky sa vzťahujú na všetky siete, no oprávnenosť sa určuje pre každú sieť zvlášť. Niektoré účty s viacerými typmi kampaní v jednotlivých sieťach môžu byť vhodné na reportovanie návštev predajne v niektorých sieťach a v iných nie.

Sledovanie konverzií z návštev predajne pomocou účtu správcu Google Ads

Ak máte účet správcu Google Ads, návštevy predajne si vždy môžete pozrieť na úrovni účtu správcu alebo klientskeho účtu. Ak je však sledovanie konverzií nastavené na úrovni účtu správcu, duplicitné návštevy predajne budú v podradených účtoch odstránené.

Ak je sledovanie konverzií nastavené na úrovni účtu správcu, počet návštev predajne na úrovni účtu správcu by sa mal vždy zhodovať so súčtom návštev predajne pre všetky klientske účty, ktoré sledujú konverzie z návštev predajne pod daným účtom správcu.

Hoci možno vytvárať reporty návštev predajne na úrovni účtu správcu, podmienky oprávnenosti musia byť splnené na úrovni podúčtu, nie na úrovni účtu správcu. Podmienky oprávnenosti musí spĺňať každý podúčet, v ktorom chcete vytvárať prehľady návštevy predajne.

Navyše to, že návštevy predajne sa vykazujú v prehľadoch na úrovni účtu správcu, ešte neznamená, že každý podúčet je vhodný pre prehľady návštev predajne. Dokonca aj dva účty, ktoré sa zdajú byť podobné, nemusia súčasne spĺňať podmienky oprávnenosti. Prečítajte si viac o konverziách z návštev predajne.

Používanie stránky Diagnostika pre návštevy predajne

Ak máte otázky súvisiace s reportmi návštev predajne vo svojom účte, pozrite si na stránke Diagnostika celkový stav reportov návštev predajne. Nájdete na nej podrobné informácie o konkrétnych problémoch vo svojom účte, ktoré môžu ovplyvniť reporty návštev predajne. Na stránke Diagnostika sa zobrazia aj informácie o tom, či sú vo vašom účte momentálne ponuky optimalizované na získavanie konverzií z návštev predajne.

Prístup k stránke Diagnostika

V ponuke Ciele prejdite na Súhrn.
Výberom názvu aktívnej konverznej akcie návštevy predajne otvorte stránku Návštevy predajne a potom vyberte na položku Diagnostika.

Poznámka: Na prístup k stránke Diagnostika musíte mať v účte konverznú akciu návštevy predajne. Ak v účte nemáte návštevy predajne, pozrite si konverzie z návštev predajne.

Prezeranie stránky Diagnostika

Na stránke Diagnostika pre konverznú akciu návštev predajne sú uvedené nasledujúce podrobnosti, ktoré inzerentom pomáhajú lepšie pochopiť aktuálny stav reportov návštev predajne:

Aktuálny stav: uvádza stav reportov návštev predajne.
Miesta: uvádza, či má účet prepojené miesta (miesta affiliate partnerov alebo podklady typu miesto).
Kampane zobrazujúce miesta: uvádza, v koľkých kampaniach účtu sa zobrazujú miesta. Údaje návštev predajne sa reportujú len pre kampane, ktoré aktívne zobrazujú miesta.
Overenie miest: uvádza percento miest v účte, ktoré sú overené vo firemnom profile, pretože jednotlivé miesta musia byť na reportovanie návštev predajne overené. Ak sú miesta alebo miesta affiliate partnerov aktivované prostredníctvom prepojenia s reťazcami na Googli, tieto miesta sú už overené.
Minimálne objemy údajov: uvádzajú, či má účet dostatok údajov na splnenie minimálnych požiadaviek na ochranu súkromia a reportovanie konverzií z návštev predajne.
Nastavenie sledovania konverzií: uvádza, že sledovanie konverzií je pre účet nastavené na úrovni účtu správcu. Zobrazuje sa iba vtedy, keď je sledovanie konverzií nastavené na úrovni účtu správcu.
Hodnota konverzie: informuje, či účet pridal vlastnú hodnotu konverzie pre návštevy predajne (napríklad na účely reportov hodnoty konverzie a inteligentných ponúk).

Dostupnosť merania návštev predajne podľa krajiny

Meranie návštev predajne je k dispozícii v nasledujúcich krajinách:

Austrália
Rakúsko
Belgicko
Brazília
Kanada
Čile
Kolumbia
Česko
Dánsko
Francúzsko
Nemecko
Hongkong
India
Indonézia
Írsko
Taliansko
Japonsko
Malajzia
Mexiko

Holandsko
Nový Zéland
Nórsko
Poľsko
Singapur
Španielsko
Švédsko
Švajčiarsko
Taiwan
Thajsko
Turecko
Spojené arabské emiráty
Spojené kráľovstvo
Spojené štáty

Optimalizácia na získavanie konverzií z návštev predajne

Ak je vaším cieľom zvýšenie počtu návštev predajní, je vhodné nastaviť váš účet Google Ads na optimalizáciu na získavanie návštev predajne:

Maximálne výkonná kampaň pre ciele predajne

Ak chcete zvýšiť návštevnosť predajne, zvážte nastavenie maximálne výkonnej kampane pre ciele predajne. Reklamy v maximálne výkonných kampaniach pre ciele predajne sa budú môcť zobrazovať v službách Googlu. Tie zahŕňajú Vyhľadávaciu sieť Google (angl. Google Search Network), Obsahovú sieť Google (angl. Google Display Network), Mapy Google a YouTube. Pri vytváraní maximálne výkonnej kampane (angl. Performance Max campaign) budete musieť definovať adresy predajní, ktoré chcete propagovať. Buď prepojíte účet svojho firemného profilu, alebo vyberiete adresy affiliate partnerov. Prečítajte si viac o maximálne výkonnej kampani pre ciele predajne.

Setting up a Performance Max campaign for store goals

Ak chcete, aby sa zobrazovali titulky vo vašom jazyku, zapnite si titulky na YouTube. V dolnej časti prehrávača videa vyberte ikonu nastavení , potom vyberte Titulky alebo Skryté titulky a napokon požadovaný jazyk.

Inteligentné ponuky

Ak chcete maximalizovať návratnosť výdavkov na reklamu, zvážte použitie inteligentných ponúk pre návštevy predajne. Inteligentné ponuky pre návštevy predajne vám umožňujú nájsť zákazníkov, ktorí chcú navštíviť vašu predajňu, a maximalizovať online aj offline vplyv vašich existujúcich kampaní vo vyhľadávaní (angl. Search campaign) a nákupných kampaní (angl. Shopping campaign). Nastavte hodnotu návštev predajne a zahrňte návštevy predajne do konverzií s možnosťou ponúk vo svojom účte alebo vo vybraných kampaniach. Prečítajte si viac o inteligentných ponukách pre návštevy predajne.

Inteligentné ponuky pre návštevy predajne sú podporované pri nasledujúcich typoch kampaní a stratégiách ponúk:

Typ kampane	Stratégie ponúk
Maximálne výkonné kampane (angl. Performance Max campaign)	Maximalizácia hodnoty konverzií (s nepovinnou cieľovou návratnosťou výdavkov na reklamu)* Maximalizácia konverzií (s nepovinnou cieľovou cenou za akciu)
Kampane vo vyhľadávaní	Maximalizácia konverzií Maximalizácia hodnoty konverzií Cieľová cena za akciu Cieľová návratnosť výdavkov na reklamu Vylepšená cena za kliknutie
Nákupné kampane (angl. Shopping campaign)	Cieľová návratnosť výdavkov na reklamu
Videokampane	Maximalizácia konverzií Cieľová CZA

* Maximalizácia hodnoty konverzií (s nepovinnou cieľovou návratnosťou výdavkov na reklamu) sa odporúča v maximálne výkonných kampaniach v prípade inzerentov s návštevami predajne.

Úprava nastavení konverzných akcií pre návštevy predajne

Keď bude váš účet Google Ads spĺňať podmienky vytvárania prehľadov návštev predajní, bude vhodné vykonať určité úpravy nastavení konverzných akcií. Podobne ako v prípade iných konverzných akcií môžete upraviť dĺžku sledovania konverzie pre návštevy predajne, hodnotu konverzie, atribučný model a ďalšie nastavenia.

V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele .
V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Konverzie.
Kliknite na Súhrn.
V zozname nájdite konverznú akciu typu návšteva predajne, ktorú chcete upraviť, a kliknite na jej názov. Zobrazia sa nastavenia príslušnej konverznej akcie.
Kliknite na Upraviť nastavenia.
Kliknite na nastavenie, uskutočnite zmeny a kliknite na Uložiť. Tento krok zopakujte pre všetky zostávajúce nastavenia, ktoré potrebujete upraviť.
Kliknite na Hotovo.

Súvisiace odkazy

Pomohlo vám to?

Ako ju môžeme zlepšiť?