Jeśli wizyty klientów w placówkach tradycyjnych – np. hotelach, salonach samochodowych, restauracjach czy sklepach detalicznych – są istotne dla Twojej firmy, możesz korzystać ze śledzenia konwersji polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym, by sprawdzać, jak Twoje reklamy wpływają na takie wizyty.
Wielu klientów szuka informacji w internecie przed zrobieniem zakupu w sklepie stacjonarnym, a Google Ads może wpływać na podejmowane w trakcie tych poszukiwań decyzje o wyborze sklepu. Wizyty w sklepie stacjonarnym pomagają mierzyć pełną wartość reklam online dzięki uwzględnieniu dodatkowych konwersji offline. Korzystając z danych o wizytach w sklepie stacjonarnym, możesz optymalizować kampanie pod kątem skuteczności w wielu kanałach i maksymalizować łączny zwrot z nakładów na reklamę w kanałach online i offline.
Zalety
- Możesz się dowiedzieć, które kampanie, słowa kluczowe i urządzenia przynoszą najwięcej wizyt w Twoim sklepie.
- Możesz przeanalizować pełny wpływ swojego zwrotu z inwestycji (ROI) i podejmować bardziej świadome decyzje w sprawie reklam, wydatków, strategii ustalania stawek i innych elementów swoich kampanii.
- Możesz oceniać i optymalizować skuteczność w wielu kanałach dzięki uwzględnianiu konwersji polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym w strategiach inteligentnego ustalania stawek. Dowiedz się więcej o inteligentnym określaniu stawek w przypadku wizyt w sklepie stacjonarnym.
Jak to działa
|
Klient jest zalogowany na swoim koncie Google, na którym ma włączoną w ustawieniach historię lokalizacji. Klient widzi reklamę Twojego sklepu i wchodzi z nią w interakcję. |
|
|
Następnie klient odwiedza Twój sklep stacjonarny. |
|
| Wizytę klienta w sklepie stacjonarnym przypisujemy do interakcji z reklamą w sposób zapewniający ochronę prywatności. Liczbę wizyt w sklepie stacjonarnym ustalamy na podstawie anonimowych, zbiorczych statystyk, które są następnie ekstrapolowane, by reprezentowały większą grupę klientów. Gdy nasze systemy wykryją, że nastąpiły potencjalne wizyty, stosujemy dodatkowy mechanizm weryfikacji, wysyłając do wybranych użytkowników ankiety o ich wizytach w sklepie stacjonarnym. Obejmujemy badaniami ponad 5 milionów użytkowników, którzy zgłosili się do programu Premie za ankiety Google. Pytamy ich bezpośrednio o to, które lokalizacje odwiedzili, sprawdzamy, jak ich odpowiedzi korespondują z naszymi prognozami, i używamy uzyskanych w ten sposób danych do optymalizacji modeli systemów uczących się. |
|
|
Google Ads tworzy modele liczbowe na podstawie bieżącej i historycznej liczby osób, które kliknęły lub obejrzały Twoją reklamę, a później odwiedziły Twój sklep. Obliczone wyniki są dostępne w raportach Google Ads dotyczących wizyt w sklepie stacjonarnym. |
Wymagania
Jeśli masz sklep stacjonarny lub sprzedajesz swoje produkty w takim sklepie i spełniasz określone kryteria, możesz się kwalifikować do korzystania z konwersji polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym. Dzięki narzuceniu tych kryteriów mamy wystarczającą ilość danych o Twoim koncie, a zarazem zachowujemy prywatność użytkowników.
- Twoje sklepy muszą się znajdować w odpowiednich krajach, w których dostępne są raporty o wizytach w sklepie stacjonarnym.
- Lokalizacje sklepów stacjonarnych nie mogą być traktowane jako poufne. Na przykład placówki związane z opieką zdrowotną, religią, dziećmi i treściami dla dorosłych są uznawane za poufne, przez co nie kwalifikują się do konwersji polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym.
- Twoje reklamy powinny korzystać z rozszerzeń lokalizacji lub rozszerzeń powiązanej lokalizacji, ponieważ dzięki nim wskazujesz na sklepy, które są dla Ciebie ważne. Im więcej masz lokalizacji, tym większe prawdopodobieństwo, że na Twoim koncie będzie wystarczająca ilość danych, by kwalifikowało się ono do śledzenia wizyt w sklepie stacjonarnym.
- Upewnij się, że rozszerzenia lokalizacji lub rozszerzenia powiązanej lokalizacji są aktywne i nie zostały wyłączone na poziomie kampanii lub grupy reklam w Google Ads. Włącz też w kampaniach wyświetlanie rozszerzeń. Jeśli tego nie zrobisz, wizyty w sklepie stacjonarnym nie będą rejestrowane, a Twoje konto Google Ads może nie uzyskiwać wystarczającej ilości danych, by kwalifikowało się do śledzenia wizyt w sklepie stacjonarnym.
- Twoje reklamy muszą mieć wystarczająco dużo kliknięć lub wyświetleń, a Twoja firma musi mieć odpowiednio dużą liczbę wizyt w placówkach stacjonarnych, by przekroczyć wartości progowe wymagane przez ochronę prywatności. Raportowanie wizyt w sklepie stacjonarnym korzysta z modelu systemów uczących się, dlatego potrzebujemy odpowiednio wielu danych, by dokładnie podawać w raportach liczbę takich wizyt. Liczba ta będzie się zmieniać dla poszczególnych reklamodawców, ponieważ każdy z nich jest inny.
- Jeśli używasz rozszerzeń lokalizacji na koncie Google Moja Firma, sprawdź, czy masz na nim skonfigurowane lokalizacje sklepów stacjonarnych i czy wszystkie te lokalizacje są zweryfikowane w Google Moja Firma.
Jeśli spełniasz podane wyżej wymagania:
- Twoje konto zacznie automatycznie rejestrować wizyty w sklepie stacjonarnym.
- Konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym będą dodawane w raportach kampanii do kolumn „Wszystkie konwersje” i „Konwersje po obejrzeniu” (dotyczy tylko YouTube i sieci reklamowej).
- Na Twoim koncie Google Ads zostanie utworzone nowe działanie powodujące konwersję o nazwie „Wizyty w sklepie stacjonarnym”. Jeśli go nie widzisz, możesz dodać w raportach odpowiednią kolumnę, by stało się ono widoczne.
Jeśli nie widzisz na swoim koncie danych o wizytach w sklepie stacjonarnym, a uważasz, że spełniasz wymagania, skontaktuj się z przedstawicielem Google.
Dostępność pomiarów liczby wizyt w sklepie stacjonarnym w poszczególnych krajach
Pomiar liczby wizyt w sklepie stacjonarnym jest dostępny w tych krajach:
|
|
Śledzenie konwersji polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym na koncie menedżera Google Ads
Chociaż wizyty w sklepie stacjonarnym można raportować na poziomie konta menedżera (więcej informacji znajdziesz tutaj), odpowiednie wymagania trzeba spełnić na poziomie subkonta, a nie konta menedżera. Aby działało rejestrowanie wizyt w sklepie stacjonarnym, odpowiednie wymagania musi spełniać każde subkonto z osobna.
Pamiętaj też, że raportowanie wizyt w sklepie stacjonarnym na poziomie konta menedżera nie oznacza, że każde jego subkonto kwalifikuje się do rejestrowania wizyt w sklepie stacjonarnym. Nawet z dwóch na pozór bardzo podobnych kont jedno może spełniać wymagania, a drugie – nie.
Optymalizacja pod kątem konwersji polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym
Jeśli Twoim celem jest zwiększenie liczby wizyt w sklepach stacjonarnych, możesz skonfigurować konto Google Ads tak, by optymalizowało kampanie z nastawieniem na wzrost liczby takich wizyt:
Kampanie lokalne
Jeśli chcesz zwiększyć natężenie ruchu w sklepie stacjonarnym, możesz utworzyć kampanię lokalną. Reklamy z kampanii lokalnych wyświetlają się w sieci wyszukiwania, sieci reklamowej, Mapach Google i w YouTube. Tworząc kampanię lokalną, wystarczy zdefiniować lokalizacje sklepów, które chcesz promować. Aby to zrobić, połącz z Google Ads swoje konto Google Moja Firma lub wybierz powiązane lokalizacje. Dowiedz się więcej o kampaniach lokalnych.
Local Campaigns (Account Optimization)
Inteligentne określanie stawek
Jeśli chcesz maksymalizować zwrot z nakładów na reklamę, zastanów się nad użyciem inteligentnego określania stawek w przypadku wizyt w sklepie stacjonarnym. Pozwala ono docierać z przekazem reklamowym do klientów zainteresowanych wizytą w Twoim sklepie stacjonarnym oraz maksymalizować wpływ online i offline dotychczasowych kampanii w sieci wyszukiwania i kampanii produktowych.Określ wartość wizyt w sklepie stacjonarnym i uwzględnij takie wizyty w konwersjach z możliwością określenia stawki na całym koncie lub w wybranych kampaniach. Dowiedz się więcej o inteligentnym określaniu stawek w przypadku wizyt w sklepie stacjonarnym.
Edytowanie ustawień działań powodujących konwersję polegającą na wizycie w sklepie stacjonarnym
Gdy Twoje konto Google Ads będzie się kwalifikować do raportowania wizyt w sklepie stacjonarnym, może się okazać konieczne wprowadzenie pewnych zmian w ustawieniach działań powodujących konwersję. Podobnie jak w przypadku innych działań powodujących konwersję, możesz zmieniać okno konwersji w przypadku wizyt w sklepie stacjonarnym, wartość konwersji, model atrybucji i inne ustawienia.
- Zaloguj się na konto Google Ads.
- Kliknij ikonę narzędzia
w prawym górnym rogu konta.
- W sekcji „Pomiar skuteczności” kliknij Konwersje.
- Odszukaj na liście działanie powodujące konwersję polegającą na wizycie w sklepie stacjonarnym, które chcesz edytować, i kliknij jego nazwę. Wyświetlą się ustawienia tego działania.
- Kliknij Edytuj ustawienia.
- Kliknij ustawienie, wprowadź zmiany i kliknij Zapisz. Powtórz tę czynność przy wszystkich pozostałych ustawieniach, które chcesz edytować.
- Kliknij Gotowe.