अगर आपके कारोबार की जगहों, जैसे कि खुदरा स्टोर, रेस्टोरेंट, ऑटो डीलरशिप, और किराना की दुकानों में लोगों का आना आपके कारोबार के लिए अहम है, तो स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न ट्रैकिंग का इस्तेमाल करें. इससे आपको यह जानने में मदद मिलेगी कि आपके विज्ञापन, स्टोर विज़िट पर किस तरह असर डालते हैं.
कई उपयोगकर्ता, स्टोर में खरीदारी करने से पहले ऑनलाइन रिसर्च करते हैं और फिर स्टोर विज़िट के बारे में फ़ैसला करते हैं. Google Ads, इन फ़ैसलों पर असर डाल सकता है. स्टोर विज़िट के डेटा से पता चलता है कि आपके ऑनलाइन विज्ञापनों से आपको कितना फ़ायदा हो रहा है. ऐसा इसलिए, क्योंकि इस डेटा में ऑफ़लाइन मिलने वाले कन्वर्ज़न भी शामिल होते हैं. स्टोर विज़िट का इस्तेमाल करके, कई तरीकों से खरीदारी की सुविधा की बेहतर परफ़ॉर्मेंस के लिए, अपने कैंपेन को ऑप्टिमाइज़ किया जा सकता है. साथ ही, इससे अपने ऑनलाइन और ऑफ़लाइन, दोनों चैनलों के विज्ञापन खर्च पर कुल रिटर्न (आरओएएस) को बढ़ाया जा सकता है.
इस लेख में इन विषयों के बारे में बताया गया है
- स्टोर विज़िट इस्तेमाल करने का तरीका जानें
- स्टोर विज़िट के काम करने का तरीका जानें
- ज़रूरी शर्तों को समझना
- Google Ads मैनेजर खाते की मदद से, स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न ट्रैक करने का तरीका जानें
- स्टोर विज़िट की रिपोर्टिंग के लिए "डाइग्नोस्टिक्स" पेज के बारे में जानें
- देश के हिसाब से स्टोर विज़िट मेज़रमेंट की उपलब्धता की समीक्षा करना
- स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न के लिए ऑप्टिमाइज़ करने का तरीका जानें
- स्टोर विज़िट के लिए कन्वर्ज़न ऐक्शन सेटिंग में बदलाव करने का तरीका जानें
स्टोर विज़िट को इस्तेमाल करने का तरीका
- रिपोर्ट: जानें कि कौनसे कैंपेन, कीवर्ड, और डिवाइसों से आपके कारोबार को सबसे ज़्यादा स्टोर विज़िट मिलते हैं.
- वैल्यू: अपनी लागत पर पूरे रिटर्न (आरओआई) को समझने के लिए, स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न वैल्यू को सेट करें. इसकी मदद से, विज्ञापन के क्रिएटिव, खर्च, और बिडिंग की रणनीतियों के बारे में सोच-समझकर फ़ैसला लें.
- ऑप्टिमाइज़ करें: स्मार्ट बिडिंग की रणनीतियों में स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न शामिल करें. ऐसा करके, कई तरीकों से खरीदारी की सुविधा इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों को ऑप्टिमाइज़ किया जा सकता है और स्टोर या कारोबार की जगह पर आने वाले लोगों की संख्या को प्राथमिकता दी जा सकती है.
यह सुविधा कैसे काम करती है
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कोई ग्राहक Google खाते में साइन इन करता है और खाता सेटिंग में जगह की जानकारी का इतिहास चुनता है. ग्राहक को आपके स्टोर का विज्ञापन दिखता है और वह उससे इंटरैक्ट करता है. |
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इसके बाद, ग्राहक आपके स्टोर में विज़िट करता है. |
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Google, स्टोर में ग्राहक के विज़िट और आपके विज्ञापन से उसके जुड़ाव को आपस में कनेक्ट करता है. इस दौरान, उपयोगकर्ता की निजता को सुरक्षित रखा जाता है. स्टोर विज़िट, छिपे हुए और एक साथ दिखने वाले आंकड़ों का इस्तेमाल करती हैं. इनके आधार पर, ग्राहकों की बड़ी संख्या के लिए आंकड़े निकाले जाते हैं. संभावित विज़िट का पता लगने पर, आपको सर्वे की पुष्टि की एक और लेयर दिख सकती है. ऐसे मामलों में, Google अपनी स्टोर विज़िट के बारे में, 50 लाख से ज़्यादा Google Opinion Rewards वॉलंटियर के पैनल से कुछ चुनिंदा उपयोगकर्ताओं का सर्वे करवाता है. उपयोगकर्ताओं के दिए गए जवाबों के आधार पर, Google यह पता लगा सकता है कि उन्होंने किन स्टोर पर विज़िट किया. साथ ही, Google यह भी पता लगा सकता है कि ये विज़िट, अनुमानित विज़िट की तुलना में कैसी हैं. Google इस डेटा का इस्तेमाल, मशीन लर्निंग मॉडल को बेहतर बनाने के तरीके को समझने के लिए करता है. |
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Google Ads, आपके विज्ञापनों पर क्लिक करने या उन्हें देखने के बाद स्टोर पर पहुंचे लोगों के मौजूदा और पिछले डेटा का इस्तेमाल करके मॉडल की गई संख्याएं बनाता है. इसके बाद, अपनी स्टोर विज़िट की Google Ads रिपोर्ट में ये नतीजे देखे जा सकते हैं. |
इस सुविधा का इस्तेमाल करने के लिए ज़रूरी शर्तें
अगर आपका कोई स्टोर (दुकान) है या किसी स्टोर में आपका सामान बेचा जाता है और आपने ज़रूरी शर्तें पूरी कर ली हैं, तो आपको स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न मिल सकते हैं. ये शर्तें इसलिए तय की गई हैं, ताकि Google के पास आपके खाते को रिपोर्ट करने के लिए ज़रूरत के मुताबिक डेटा हो. साथ ही, Google अपने उपयोगकर्ताओं की निजता को भी बनाए रख सके.
- आपके स्टोर ऐसे मंज़ूरी दिए गए देशों में होने चाहिए जहां स्टोर विज़िट रिपोर्टिंग ऑफ़र की गई हो.
- स्टोर ऐसी जगहों पर नहीं होने चाहिए जो संवेदनशील हों. उदाहरण के लिए, हेल्थकेयर, धर्म, सेक्शुअल कॉन्टेंट, और बच्चों से जुड़ी जगहों को स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न के लिए, संवेदनशील और ज़रूरी शर्तों को पूरा नहीं करने वाला माना जाएगा.
- आपके विज्ञापनों को लोकेशन एसेट या अफ़िलिएट लोकेशन एसेट का इस्तेमाल करना चाहिए. इससे, हम जान पाते हैं कि आपको कौनसे स्टोर पसंद हैं. आपके पास जितनी ज़्यादा जगहें होंगी, आपके खाते में स्टोर विज़िट के काम के डेटा होने की संभावना उतनी ही ज़्यादा होगी.
- पक्का करें कि आपकी लोकेशन एसेट या अफ़िलिएट लोकेशन एसेट चालू हैं और Google Ads में, उन्हें कैंपेन लेवल या विज्ञापन ग्रुप लेवल पर बंद नहीं किया गया है. आपको एसेट दिखाने के लिए कैंपेन को भी शामिल करना चाहिए. आपके कैंपेन शामिल नहीं करने पर स्टोर विज़िट, रिपोर्ट नहीं की जाएगी. साथ ही, हो सकता है कि स्टोर विज़िट के लिए, आपके Google Ads खाते को ज़रूरत के मुताबिक संख्या में काम का डेटा नहीं मिल पाए.
- आपके विज्ञापनों पर अच्छी संख्या में क्लिक या इंप्रेशन होने चाहिए. साथ ही, हमारी निजता सीमाओं को पास करने के लिए, आपके कारोबार के पास ज़रूरत के मुताबिक ट्रैफ़िक होना चाहिए. स्टोर विज़िट रिपोर्टिंग में मशीन लर्निंग मॉडल का इस्तेमाल होता है. इसलिए, हमें स्टोर विज़िट की सटीक रिपोर्ट देने के लिए काफ़ी डेटा चाहिए. हर विज्ञापन देने वाला अलग होता है. इसलिए, ये संख्या विज्ञापन देने वाले के आधार पर अलग-अलग होंगी.
- अगर Business Profile के साथ लोकेशन एसेट का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो पक्का करें कि स्टोर की जगहों की जानकारी को आपके Business Profile में सेट अप किया गया हो. साथ ही, आपके Business Profile में, स्टोर की सभी जगहों की जानकारी की पुष्टि हो चुकी हो.
ऊपर बताई गई ज़रूरी शर्तें पूरी होने पर:
- आपका खाता, स्टोर विज़िट की रिपोर्टिंग अपने-आप शुरू कर देगा.
- स्टोर विज़िट के कन्वर्ज़न, आपकी कैंपेन रिपोर्ट के "सभी कन्वर्ज़न" और "व्यू-थ्रू कन्वर्ज़न" (सिर्फ़ YouTube और Display) कॉलम में जोड़ दिए जाएंगे.
- आपके Google Ads खाते में, आपके लिए "स्टोर विज़िट" नाम की एक नई कन्वर्ज़न कार्रवाई बनाई जाएगी. अगर आपको “स्टोर विज़िट” कन्वर्ज़न कार्रवाई नहीं दिखती है, तो आप इसे देखने के लिए अपनी रिपोर्ट में एक कॉलम जोड़ें.
अगर आपको अपने खाते में स्टोर विज़िट का डेटा नहीं दिखता है और आपको लगता है कि आपने इसकी ज़रूरी शर्तों को पूरा किया है, तो अपने Google बिक्री प्रतिनिधि से संपर्क करें.
Google Ads मैनेजर खाते की मदद से स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न ट्रैक करना
अगर आपके पास Google Ads मैनेजर खाता है, तो स्टोर विज़िट को मैनेजर खाते या क्लाइंट खाते के लेवल पर देखा जा सकता है. हालांकि, अगर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग को मैनेजर खाते के लेवल पर सेट अप किया गया है, तो स्टोर विज़िट का डुप्लीकेट डेटा सभी चाइल्ड खातों से हटा दिया जाएगा.
अगर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग को मैनेजर खाते के लेवल पर सेट अप किया गया है, तो मैनेजर खाता लेवल पर स्टोर विज़िट की संख्या, उन सभी क्लाइंट खातों की कुल स्टोर विज़िट के बराबर होनी चाहिए जो मैनेजर खाते के तहत स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न को ट्रैक कर रहे हैं.
मैनेजर खाते के लेवल पर स्टोर विज़िट की रिपोर्ट की जा सकती है. हालांकि, ज़रूरी शर्तें, मैनेजर खाते की जगह उप-खाते के लेवल पर पूरी की जानी चाहिए. स्टोर विज़िट की रिपोर्ट करने के लिए, हर उप-खाते को ज़रूरी शर्तें खुद ही पूरी करनी होंगी.
इसके अलावा, क्योंकि मैनेजर खाते के लेवल पर स्टोर विज़िट की रिपोर्ट की जाती है, इसका मतलब यह नहीं है कि हर उप-खाते को स्टोर विज़िट की रिपोर्ट करने की मंज़ूरी दी गई है. ऐसा भी हो सकता है कि एक जैसे दो खाते सभी ज़रूरी शर्तों को एक साथ पूरा न कर पाएं. स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न की रिपोर्टिंग के बारे में ज़्यादा जानें
स्टोर विज़िट के लिए "डाइग्नोस्टिक्स" पेज का इस्तेमाल करना
अगर आपको अपने खाते में स्टोर विज़िट रिपोर्टिंग के बारे में कोई सवाल पूछना है, तो स्टोर विज़िट रिपोर्टिंग का पूरा स्टेटस जानने के लिए "डाइग्नोस्टिक्स" पेज का इस्तेमाल करें. इस पेज पर, आपको अपने खाते में मौजूद उन अलग-अलग समस्याओं की पूरी जानकारी मिल सकती है जिनका असर, स्टोर विज़िट रिपोर्टिंग पर पड़ सकता है. "डाइग्नोस्टिक्स" पेज पर यह भी दिखेगा कि फ़िलहाल आपके खाते को, स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न की बोली लगाने के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया है या नहीं.
"डाइग्नोस्टिक्स" पेज को ऐक्सेस करने का तरीका
- Google Ads खाते में साइन इन करें.
- नेविगेशन मेन्यू में टूल आइकॉन
पर क्लिक करें.
- मेज़रमेंट पर क्लिक करें. इसके बाद, "कन्वर्ज़न कार्रवाई" टैब खोलने के लिए कन्वर्ज़न चुनें.
- “स्टोर विज़िट” पेज खोलने के लिए, चालू स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न कार्रवाई के नाम पर क्लिक करें, फिर डाइग्नोस्टिक्स पर क्लिक करें.
"डाइग्नोस्टिक्स" पेज की समीक्षा करने का तरीका
- मौजूदा स्टेटस: इससे स्टोर विज़िट की रिपोर्टिंग के स्टेटस का पता चलता है.
- जगहें: यह बताता है कि खाते में जगह की जानकारी (अफ़िलिएट लोकेशन एसेट या लोकेशन एसेट) जोड़ी गई है या नहीं.
- लोकेशन एसेट वाले कैंपेन: इससे पता चलता है कि खाते के कितने कैंपेन, लोकेशन एसेट चला रहे हैं. स्टोर विज़िट का डेटा, सिर्फ़ उन कैंपेन के लिए रिपोर्ट किया जाता है जिनमें लोकेशन एसेट का इस्तेमाल किया जा रहा है.
- लोकेशन की पुष्टि: इससे खाते की उन लोकेशन के प्रतिशत का पता चलता है जिनकी पुष्टि Business Profile में की गई है. स्टोर विज़िट की रिपोर्ट देने के लिए, लोकेशन की पुष्टि करना ज़रूरी है. अगर लोकेशन एसेट या अफ़िलिएट लोकेशन एसेट को, Google चेन से जोड़कर चालू किया गया है, तो इसका मतलब है कि इन जगहों की पुष्टि पहले ही हो चुकी है.
- डेटा थ्रेशोल्ड: यह बताता है कि खाते में निजता थ्रेशोल्ड को पूरा करने और स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न को रिपोर्ट करने के लिए ज़रूरी डेटा मौजूद है या नहीं.
- कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट अप: यह बताता है कि खाते के लिए कन्वर्ज़न ट्रैकिंग, मैनेजर खाता लेवल पर सेट है. यह सिर्फ़ तब दिखेगा, जब कन्वर्ज़न ट्रैकिंग, मैनेजर खाते के लेवल पर सेट अप की गई हो.
- कन्वर्ज़न वैल्यू: इससे पता चलता है कि खाते ने स्टोर विज़िट के लिए कस्टम कन्वर्ज़न वैल्यू जोड़ी है या नहीं. उदाहरण के लिए, कन्वर्ज़न वैल्यू रिपोर्टिंग और स्मार्ट बिडिंग के लिए इसका इस्तेमाल किया जा सकता है.
- खाते के डिफ़ॉल्ट लक्ष्य के तौर पर शामिल करें: इससे पता चलता है कि विज्ञापन देने वाले, स्मार्ट तरीके से बोली लगाने के लिए, स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न को "कन्वर्ज़न" में शामिल कर रहे हैं या नहीं.
देश के हिसाब से स्टोर विज़िट मेज़रमेंट की उपलब्धता
स्टोर विज़िट मेज़रमेंट की सुविधा इन देशों में उपलब्ध है:
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स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न के लिए ऑप्टिमाइज़ करना
अगर आप दुकान पर ज़्यादा से ज़्यादा लोगों के आने को अपना लक्ष्य बनाना चाहते हैं, तो स्टोर विज़िट को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए अपने Google Ads खाते को सेट अप कर सकते हैं:
लोकल कैंपेन
अगर आप स्टोर ट्रैफ़िक बढ़ाना चाहते हैं, तो लोकल कैंपेन सेट अप करें. लोकल कैंपेन में दिखने वाले विज्ञापन, Google Search Network, Google Display Network, Google Maps, और YouTube पर दिखते हैं. किसी लोकल कैंपेन को बनाते समय, सिर्फ़ उन स्टोर की जगहों की जानकारी देनी होती है जिन्हें आपको प्रमोट करना है. Business Profile खाते को जोड़कर या सहयोगी (अफ़िलिएट) जगहों को चुनकर, लोकल कैंपेन सेट किया जा सकता है. लोकल कैंपेन के बारे में ज़्यादा जानें
Local Campaigns (Account Optimization)
स्मार्ट तरीके से बोली लगाना
अगर आपको आरओएएस को बढ़ाना है, तो स्टोर विज़िट के लिए स्मार्ट बिडिंग की सुविधा का इस्तेमाल करें. स्टोर विज़िट के लिए स्मार्ट बिडिंग की सुविधा का इस्तेमाल करके, आपको ऐसे ग्राहकों को ढूंढने में मदद मिलेगी जिनकी दिलचस्पी, आपके स्टोर पर आकर खरीदारी करने में है. ऐसा करके, मौजूदा Search Network और शॉपिंग कैंपेन के ऑनलाइन और ऑफ़लाइन, दोनों तरह की पहुंच में बढ़ोतरी होगी. स्टोर विज़िट के लिए एक वैल्यू सेट करें और अपने खाते या चुनिंदा कैंपेन में, बोली लगाने लायक कन्वर्ज़न में स्टोर विज़िट शामिल करें. स्टोर विज़िट के लिए स्मार्ट तरीके से बोली लगाने की सुविधा के बारे में ज़्यादा जानें
स्टोर विज़िट के लिए स्मार्ट बिडिंग की सुविधा, इन कैंपेन टाइप और बिडिंग की रणनीतियों में काम करती है:
| कैंपेन टाइप | बोली लगाने की रणनीतियां |
| बेहतरीन परफ़ॉर्मेंस में मदद करने वाले कैंपेन |
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| सर्च कैंपेन |
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| शॉपिंग कैंपेन |
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| वीडियो कैंपेन |
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स्टोर विज़िट के लिए, अपनी कन्वर्ज़न ऐक्शन सेटिंग में बदलाव करना
Google Ads खाते को स्टोर विज़िट रिपोर्ट करने की मंज़ूरी दिए जाने के बाद, आप अपनी कन्वर्ज़न कार्रवाई सेटिंग में कुछ बदलाव करना चाहेंगे. दूसरी कन्वर्ज़न कार्रवाइयों की तरह ही, आप स्टोर विज़िट की कन्वर्ज़न विंडो, कन्वर्ज़न वैल्यू, एट्रिब्यूशन मॉडल, और दूसरी सेटिंग में बदलाव कर सकते हैं.
- Google Ads खाते में साइन इन करें.
- खाते में ऊपर दाईं ओर कोने में मौजूद, टूल आइकॉन
- “मेज़रमेंट” में, कन्वर्ज़न पर क्लिक करें.
- सूची से वह स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न कार्रवाई खोजें जिसमें आप बदलाव करना चाहते हैं और उसके नाम पर क्लिक करें. आपको कन्वर्ज़न कार्रवाई के लिए सेटिंग दिखेगी.
- सेटिंग में बदलाव करें पर क्लिक करें.
- किसी सेटिंग पर क्लिक करें, अपनी पसंद के बदलाव करें, और सेव करें पर क्लिक करें. इस तरीके को उन सभी बची हुई सेटिंग के लिए दोहराएं जिनमें आप बदलाव करना चाहते हैं.
- हो गया पर क्लिक करें.