لمحة عن الإحالات الناجحة لزيارات المتجر

في حال كانت الزيارات إلى المواقع الجغرافية لنشاطك التجاري.، مثل متاجر البيع بالتجزئة والمطاعم ووكلاء بيع السيارات ومحلات البقالة، مهمة بالنسبة إلى نشاطك التجاري، يمكنك استخدام ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة لزيارات المتجر لمساعدتك على معرفة مدى تأثير إعلاناتك في زيارات المتجر.

يُجري العديد من العملاء بحثًا على الإنترنت قبل الشراء في المتاجر، ويمكن أن تؤثر "إعلانات Google" في قرارات البحث على الإنترنت التي تؤدي إلى زيارات المتاجر. وتساعد زيارات المتاجر على قياس القيمة الكاملة لإعلاناتك على الإنترنت من خلال مراعاة الإحالات الناجحة الإضافية التي تحدث بلا اتصال بالإنترنت. وباستخدام زيارات المتاجر، يمكنك تحسين حملاتك لرفع مستوى أداء قناة التسويق الشاملة وزيادة إجمالي عائد الإنفاق الإعلاني في جميع القنوات على الإنترنت وبلا اتصال بالإنترنت.

نستعرض في هذه المقالة ما يلي:

كيفية استخدام إعداد زيارات المتجر

  • الإبلاغ: يمكنك معرفة الحملات والكلمات الرئيسية والأجهزة التي تجذب معظم زيارات المتجر إلى نشاطك التجاري.
  • القيمة: يمكنك تحديد قيمة إحالة ناجحة لزيارة المتجر من أجل فهم عائد الاستثمار الكامل واتّخاذ قرارات مدروسة بشأن تصميمات إعلاناتك وإنفاقك واستراتيجيات عروض أسعارك.
  • التحسين: يمكنك تضمين الإحالات الناجحة لزيارات المتجر في استراتيجيات عروض أسعارك الذكية لإجراء تحسين بهدف زيادة عدد عملاء قناة التسويق الشاملة وإعطاء الأولوية للزيارات إلى المتجر.

آلية العمل

How store visit work, here is a digital interaction

يسجِّل العميل الدخول إلى حسابه على Google ويفعِّل سجلّ المواقع الجغرافية في إعدادات حسابه. ويرى العميل إعلانًا لمتجرك ويتفاعل معه.

How store visits work; a user visiting a physical store

بعد ذلك، يزور العميل المقر الفعلي لمتجرك.

How store visits work – extrapolate, aggregate, and anonymize purchases

تربط Google زيارة العميل إلى المتجر بالتفاعلات مع إعلانك بطريقة مصمّمة بالتوافق مع معايير الخصوصية. وتستخدِم زيارات المتاجر إحصاءات مجمّعة ومجهولة الهوية يتم استقراؤها بعد ذلك لتمثيل شريحة أكبر من عملائك.

قد تلاحظ طبقة مضافة في عملية التحقّق من الاستطلاع عند اكتشاف زيارات محتملة. في هذه الحالات، تختار "استطلاعات Google" مجموعة من المستخدِمين من بين أكثر من 10 ملايين متطوّع في برنامج "مكافآت استبيانات المستهلك من Google" لمشاركة آرائهم حول زياراتهم إلى المتاجر. واستنادًا إلى ردودهم، تتمكن Google من معرفة المواقع الجغرافية التي زاروها وتحديد مدى التشابه والاختلاف بين هذه الزيارات والزيارات المتوقّعة. ويتم استخدام هذه البيانات لتحسين أداء تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google.

How store visits work – report in Google Ads

تضع "إعلانات Google" أرقامًا نموذجية باستخدام البيانات الحالية والسابقة عن عدد المستخدمين الذين ينقرون على إعلاناتك أو يعرضونها ويزورون متجرك لاحقًا. ويمكنك بعد ذلك الاطّلاع على هذه النتائج في تقارير "إعلانات Google" لزيارات المتاجر.

الأهلية

إذا كنت تملك متجرًا أو تبيع منتجاتك في متجر وتستوفي معايير معيّنة، قد تكون مؤهَّلاً للإبلاغ عن الإحالات الناجحة لزيارات المتاجر. وقد تم وضع المعايير التالية حتى تتوفّر لدى Google بيانات كافية للإبلاغ عنها في حسابك مع الحفاظ على خصوصية المستخدِمين في الوقت نفسه.

  • يجب أن تقع متاجرك في البلدان المؤهَّلة التي يُتاح فيها إعداد تقارير زيارات المتجر.
  • يجب ألا تُعتبر المواقع الجغرافية للمتاجر حسّاسة. على سبيل المثال، المواقع الجغرافية للمتاجر ذات الصلة بالرعاية الصحية، والدين، والمحتوى الجنسي، والأطفال، ستُعتبر حسّاسة وغير مؤهَّلة للإبلاغ عن الإحالات الناجحة لزيارة المتجر.
  • يجب أن تستخدِم إعلاناتك مواد عرض المواقع الجغرافية أو مواد عرض المواقع الجغرافية لشركاء تابعين حتى نتمكّن من معرفة المتاجر التي تهمّك. وكلما زاد عدد المواقع الجغرافية التي تحدِّدها، زاد احتمال توفُّر بيانات كافية في حسابك لكي يصبح مؤهَّلاً لاستخدام زيارات المتجر.
  • تأكّد من أنّ مواد عرض المواقع الجغرافية أو مواد عرض المواقع الجغرافية لشركاء تابعين نشطة ولم يتم إيقافها على مستوى الحملة أو المجموعة الإعلانية في "إعلانات Google". وعليك أيضًا السماح للحملات بإظهار مواد العرض. وفي حال عدم السماح للحملات، لن يتم الإبلاغ عن زيارات المتاجر، وقد لا يتلقّى حسابك على "إعلانات Google" بيانات كافية لكي يصبح مؤهَّلاً للإبلاغ عن زيارات المتاجر.
  • يجب أن تسجِّل إعلاناتك عددًا كافيًا من النقرات عليها أو مرات ظهورها، كما يجب أن يتلقّى نشاطك التجاري عددًا كافيًا من الزيارات إلى المتجر حتى تتمكّن من تجاوز الحدود الدنيا للخصوصية. وبما أنّ ميزة إدراج زيارات المتجر تستعين بتكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google، فإنّنا نحتاج إلى بيانات كافية للإبلاغ عن زيارات المتجر بدقة. وبما أن كل معلِن يختلف عن غيره، تتفاوت هذه الأرقام حسب المعلِن.
  • إذا كنت تستخدِم مواد عرض المواقع الجغرافية مع "الملف التجاري"، تأكّد من أنّ مقرات متجرك قد تم إعدادها في "الملف التجاري" وأنّ كل مقرات متجرك قد تم إثبات ملكيتها في "الملف التجاري".

في حال استيفاء المتطلبات المذكورة أعلاه:

  • سيبدأ حسابك تلقائيًا في الإبلاغ عن زيارات المتاجر.
  • ستتم إضافة الإحالات الناجحة من زيارات المتاجر إلى عمودَي "كل الإحالات الناجحة" و"الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط" (YouTube و"الشبكة الإعلانية فقط") في تقارير حملاتك.
  • سيتم إنشاء إجراء إحالة ناجحة جديد باسم "زيارات المتجر" بالنيابة عنك في حسابك على "إعلانات Google". وفي حال عدم ظهور إجراء الإحالة الناجحة "زيارات المتجر"، يمكنك إضافة عمود له في تقاريرك.

إذا لم تظهر لك بيانات زيارات المتاجر في حسابك وكنت تعتقد أنك مؤهَّل لاستخدام هذه الميزة، يُرجى التواصل مع ممثل مبيعات Google الذي تتعامل معه.

ملاحظة: تتوفّر الإحالات الناجحة لزيارات المتجر على شبكة البحث والشبكة الإعلانية وYouTube. وتسري المتطلبات المذكورة أعلاه على جميع الشبكات، إلا أن الأهلية تختلف حسب الشبكة. ومن الممكن أن تكون بعض الحسابات، التي تحتوي على أنواع متعددة من الحملات على مختلف الشبكات، مؤهَّلة للإبلاغ عن زيارات المتاجر في شبكات معيّنة وليس في غيرها.

تتبّع الإحالات الناجحة لزيارات المتجر باستخدام حساب إداري على "إعلانات Google"

إذا كان لديك حساب إداري على "إعلانات Google"، يمكنك الاطّلاع على زيارات المتجر دائمًا على مستوى الحساب الإداري أو حساب العميل. ولكن في حال إعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة على مستوى الحساب الإداري، ستتم إزالة تكرار زيارات المتجر في جميع الحسابات الفرعية.

في حال إعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة على مستوى الحساب الإداري، يجب أن يكون عدد زيارات المتجر على مستوى الحساب الإداري مساويًا دائمًا لمجموع زيارات المتجر لكل حسابات العملاء التي يتم من خلالها تتبُّع الإحالات الناجحة لزيارة المتجر ضمن الحساب الإداري.

مع أنه يمكن الإبلاغ عن زيارات المتاجر على مستوى الحساب الإداري، يجب استيفاء متطلبات الأهلية على مستوى الحساب الفرعي، وليس على مستوى الحساب الإداري. ويجب أن يستوفي كل حساب فرعي منفردًا متطلبات الأهلية حتى يتمكّن من الإبلاغ عن زيارات المتاجر.

إضافةً إلى ذلك، لا يعني مجرد توفّر زيارات المتاجر على مستوى الحساب الإداري أنّ كل حساب فرعي مؤهَّل للإبلاغ عن زيارات المتاجر. وحتى إذا كان هناك حسابان يبدو أنّهما متشابهان، فإنهما قد لا يستوفيان متطلبات الأهلية في الوقت نفسه. اطّلع على مزيد من المعلومات عن الإحالات الناجحة لزيارات المتاجر.

استخدام صفحة "بيانات التشخيص" لزيارات المتجر

إذا كانت لديك أسئلة عن إعداد تقارير زيارات المتجر في حسابك، استخدِم صفحة "بيانات التشخيص" للتعرُّف على الحالة العامة لإعداد تقارير زيارات المتجر. ومن خلال هذه الصفحة، يمكنك عرض معلومات تفصيلية عن مشاكل معيّنة في حسابك يمكن أن تؤثر في إعداد تقارير زيارات المتجر. وستظهر صفحة "بيانات التشخيص" أيضًا في حال كان حسابك مُحسّنًا حاليًا لعروض أسعار الإحالات الناجحة لزيارات المتجر.

كيفية الوصول إلى صفحة "بيانات التشخيص"

ملاحظة: تشكّل التعليمات أدناه جزءًا من التصميم الجديد لتجربة المستخدم في "إعلانات Google". لاستخدام التصميم السابق، انقر على رمز المظهر، واختَر استخدام التصميم السابق. وإذا كنت تستخدم الإصدار السابق من "إعلانات Google"، راجِع الخريطة المرجعية السريعة أو استخدِم شريط البحث في لوحة التنقّل أعلى شاشة "إعلانات Google" للعثور على الصفحة التي تبحث عنها.
  1. في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأهداف Goals Icon.

  2. انقر على القائمة المنسدلة الإحالات الناجحة في قائمة الأقسام.
  3. انقر على اسم إجراء الإحالة الناجحة النشط لزيارات المتاجر حتى تفتح صفحة "زيارات المتجر"، ثم انقر على بيانات التشخيص.
ملاحظة: يجب أن يتضمّن حسابك إجراء الإحالة الناجحة لزيارات المتجر حتى تتمكّن من الوصول إلى صفحة "بيانات التشخيص". وإذا لم يكن حسابك يتضمّن زيارات المتجر، اطّلِع على مزيد من المعلومات في المقالة لمحة عن الإحالات الناجحة لزيارات المتجر.

كيفية مراجعة صفحة "بيانات التشخيص"

تقدِّم صفحة "بيانات التشخيص" لإجراء الإحالة الناجحة لزيارات المتجر التفاصيل التالية لمساعدة المعلِنين على فهم الحالة الراهنة لإعداد تقارير زيارات المتجر بشكلٍ أفضل:
  • الحالة الراهنة: تشير إلى حالة إدراج زيارات المتجر.
  • المواقع الجغرافية: تشير إلى ما إذا كان الحساب يحتوي على مواقع جغرافية مرتبطة (مواد عرض المواقع الجغرافية للشركاء التابعين أو مواد عرض المواقع الجغرافية).
  • الحملات التي تشغِّل مواد عرض المواقع الجغرافية: تشير إلى عدد حملات الحساب التي تشغِّل مواد عرض المواقع الجغرافية. يتم إدراج بيانات زيارات المتجر فقط للحملات التي تشغِّل مواد عرض المواقع الجغرافية بشكلٍ نشط.
  • إثبات ملكية الموقع الجغرافي: يشير إلى النسبة المئوية للمواقع الجغرافية التي تم إثبات ملكيتها في الحساب والتي تم إثبات ملكيتها في "الملف التجاري"، لأنّه يجب إثبات ملكية المواقع الجغرافية حتى يتسنى الإبلاغ عن زيارات المتاجر. وإذا تم تفعيل مواد عرض المواقع الجغرافية أو مواد عرض المواقع الجغرافية لشركاء تابعين من خلال الربط بسلاسل Google، سيكون قد سبق إثبات ملكية هذه المواقع الجغرافية.
  • حدود البيانات: تشير إلى ما إذا كان الحساب يحتوي على بيانات كافية لتلبية حدود الخصوصية والإبلاغ عن الإحالات الناجحة لزيارات المتاجر.
  • إعداد تتبُّع الإحالات الناجحة: يشير إلى أنه قد تم ضبط تتبُّع الإحالات الناجحة للحساب على مستوى الحساب الإداري. ولن يظهر هذا إلا في حال إعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة على مستوى الحساب الإداري.
  • قيمة الإحالة الناجحة: تشير إلى ما إذا كان الحساب قد أضاف قيمة إحالة ناجحة مخصّصة لزيارات المتجر (مثلاً، لاستخدامها مع إعداد تقارير قيمة الإحالة الناجحة وعروض الأسعار الذكية).

مدى توفّر قياس زيارات المتاجر حسب البلد

يتوفّر قياس زيارات المتجر في البلدان التالية:

  • أستراليا
  • النمسا
  • بلجيكا
  • البرازيل
  • كندا
  • شيلي
  • الدنمارك
  • فرنسا
  • ألمانيا
  • الهند
  • إيطاليا
  • اليابان
  • ماليزيا
  • المكسيك
  • هولندا
  • نيوزيلندا
  • النرويج
  • بولندا
  • سنغافورة
  • إسبانيا
  • السويد
  • سويسرا
  • تايوان
  • تركيا
  • الإمارات العربية المتحدة
  • المملكة المتحدة
  • الولايات المتحدة

التحسين لزيادة الإحالات الناجحة لزيارات المتجر

إذا كان هدفك ينصب على زيادة الزيارات إلى المواقع الجغرافية للمتجر، قد تحتاج إلى إعداد حسابك على "إعلانات Google" لتحسين زيارات المتجر:

"حملات الأداء الأفضل" لأهداف المتجر

إذا كنت تريد زيادة عدد الزيارات إلى متجرك، ننصحك بإنشاء "حملة أداء أفضل" لأهداف المتجر. وستكون الإعلانات في "حملات الأداء الأفضل" لأهداف المتجر مؤهَّلة للظهور على مختلف خدمات Google. ويشمل ذلك "شبكة بحث Google" و"شبكة Google الإعلانية" و"خرائط Google" وYouTube. عند إنشاء "حملة أداء أفضل"، ما عليك سوى تحديد المواقع الجغرافية للمتاجر التي تريد الترويج لها. ويمكنك إعداد ذلك عن طريق ربط حسابك على الملف التجاري أو اختيار مواقع المعلِن الجغرافية. اطّلِع على مزيد من المعلومات في المقالة لمحة عن "حملات الأداء الأفضل" لأهداف المتجر.

Local Campaigns (Account Optimization)

عروض الأسعار الذكية

إذا كنت تسعى إلى زيادة عائد الإنفاق الإعلاني إلى أقصى حدّ، ننصحك باستخدام عروض الأسعار الذكية لزيارات المتجر. تسمح لك عروض الأسعار الذكية لزيارات المتجر بالعثور على عملاء مهتمين بزيارة متجرك وكذلك زيادة تأثيرك على الإنترنت وبلا اتصال بالإنترنت لكلٍّ من "الحملات على شبكة البحث" و"حملات التسوّق" الحالية. اضبط قيمة لزيارات المتاجر، وأدرِج زيارات المتاجر في الإحالات الناجحة التي يمكنك تقديم عروض أسعار لها على مستوى حسابك أو في حملات محدّدة. اطّلِع على مزيد من المعلومات في المقالة لمحة عن عروض الأسعار الذكية لزيارات المتجر.

تتوفّر عروض الأسعار الذكية لزيارات المتجر في أنواع الحملات واستراتيجيات عروض الأسعار التالية:

نوع الحملة استراتيجيات عروض الأسعار
حملات الأداء الأفضل
  • تحقيق الحدّ الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة (مع تحديد عائد إنفاق إعلاني مستهدَف اختياري)*
  • تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة (مع تحديد تكلفة مستهدفة اختيارية للإجراء)
الحملات على شبكة البحث
  • تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة
  • تحقيق الحد الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة
  • التكلفة المستهدفة للإجراء
  • عائد الإنفاق الإعلاني المستهدف
  • تكلفة النقرة المحسّنة
حملات التسوّق
  • عائد الإنفاق الإعلاني المستهدف
حملات الفيديو
  • تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة
  • التكلفة المستهدفة للإجراء
  • *يُنصَح باستراتيجية "تحقيق الحد الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة" (مع تحديد عائد إنفاق إعلاني مستهدف اختياري) في "حملات الأداء الأفضل" للمعلِنين الذين يستخدِمون زيارات المتجر.

تعديل إعدادات إجراءات الإحالات الناجحة لزيارات المتجر

بعد أن يصبح حسابك على "إعلانات Google" مؤهَّلاً للإبلاغ عن زيارات المتجر، قد تحتاج إلى إجراء بعض التعديلات على إعدادات إجراءات الإحالات الناجحة. وكما هو الحال مع إجراءات الإحالات الناجحة الأخرى، يمكنك تعديل فترة الإحالة الناجحة لزيارة المتجر، وقيمة الإحالة الناجحة، ونموذج الإحالة، وإعدادات أخرى.

ملاحظة: تشكّل التعليمات أدناه جزءًا من التصميم الجديد لتجربة المستخدم في "إعلانات Google". لاستخدام التصميم السابق، انقر على رمز المظهر، واختَر استخدام التصميم السابق. وإذا كنت تستخدم الإصدار السابق من "إعلانات Google"، راجِع الخريطة المرجعية السريعة أو استخدِم شريط البحث في لوحة التنقّل أعلى شاشة "إعلانات Google" للعثور على الصفحة التي تبحث عنها.
  1. في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأهداف Goals Icon.
  2. انقر على القائمة المنسدلة الإحالات الناجحة في قائمة الأقسام.
  3. انقر على ملخّص.
  4. اعثر على إجراء الإحالة الناجحة لزيارة المتجر الذي تريد تعديله من القائمة، وانقر على اسمه. وستظهر لك إعدادات إجراء الإحالة الناجحة.
  5. انقر على تعديل الإعدادات.
  6. انقر على أحد الإعدادات، وأدخل تغييراتك، ثم انقر على حفظ. كرّر هذه الخطوة مع جميع الإعدادات المتبقية التي تحتاج إلى تعديلها.
  7. انقر على تم.

روابط ذات صلة

هل كان ذلك مفيدًا؟

كيف يمكننا تحسينها؟
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية