เกี่ยวกับ Conversion การเข้าชมร้านค้า

หากการเข้าชมสถานที่ตั้งจริง เช่น ร้านค้าปลีก ร้านอาหาร บริษัทตัวแทนจําหน่ายยานยนต์ และร้านขายของชํามีความสำคัญต่อธุรกิจ คุณสามารถใช้เครื่องมือวัด Conversion การเข้าชมร้านค้าเพื่อดูว่าโฆษณาส่งผลต่อการเข้าชมร้านค้าอย่างไร

ลูกค้าจํานวนมากหาข้อมูลทางออนไลน์ก่อนซื้อสินค้าที่ร้าน และ Google Ads อาจส่งผลต่อการตัดสินใจค้นหาข้อมูลทางออนไลน์ดังกล่าวซึ่งจะนำไปสู่การเข้าชมร้านค้าได้ การเข้าชมร้านค้าช่วยวัดมูลค่าทั้งหมดของโฆษณาออนไลน์โดยพิจารณาจาก Conversion อื่นๆ ที่เกิดขึ้นทางออฟไลน์ด้วย เมื่อใช้การเข้าชมร้านค้า คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงลูกค้าจากทุกช่องทาง (Omnichannel) ของแคมเปญและเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) โดยรวมให้สูงสุดได้ทั้งในช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

ในบทความนี้

สํารวจวิธีใช้การเข้าชมร้านค้า
ดูวิธีการทํางานของการเข้าชมร้านค้า
ทําความเข้าใจการมีสิทธิ์
ดูวิธีติดตาม Conversion การเข้าชมร้านค้าด้วยบัญชีดูแลจัดการ Google Ads
ดูข้อมูลเกี่ยวกับหน้า "การวินิจฉัย" สําหรับการรายงานการเข้าชมร้านค้า
ดูความพร้อมใช้งานของการวัดการเข้าชมร้านค้าในแต่ละประเทศ
เลือกวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อ Conversion การเข้าชมร้านค้า
ดูวิธีแก้ไขการตั้งค่าการกระทำที่ถือเป็น Conversion การเข้าชมร้านค้า

วิธีใช้การเข้าชมร้านค้า

รายงาน: ทำความเข้าใจว่าแคมเปญ คีย์เวิร์ด และอุปกรณ์ใดทำให้ธุรกิจมีจำนวนการเข้าชมร้านค้ามากที่สุด
มูลค่า: กําหนดมูลค่า Conversion การเข้าชมร้านค้าเพื่อให้ทราบผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ทั้งหมด และเพิ่มข้อมูลประกอบการตัดสินใจเกี่ยวกับครีเอทีฟโฆษณา การใช้จ่าย และกลยุทธ์การเสนอราคา
เพิ่มประสิทธิภาพ: รวม Conversion การเข้าชมร้านค้าไว้ในกลยุทธ์ Smart Bidding เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ได้ลูกค้าจากทุกช่องทาง (Omnichannel) และให้ความสําคัญกับการเข้าชมหน้าร้านจริง

วิธีการทำงาน

	ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google และเลือกใช้ประวัติตำแหน่งในการตั้งค่าบัญชี ลูกค้าเห็นโฆษณาของร้านค้าและโต้ตอบกับโฆษณานั้น
	จากนั้นลูกค้าไปยังหน้าร้านของคุณ
	Google จะเชื่อมโยงการเข้าชมร้านค้าของลูกค้ากับการมีส่วนร่วมกับโฆษณาด้วยวิธีที่ไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัว การเข้าชมร้านค้าใช้สถิติที่รวบรวมไว้โดยไม่ระบุตัวบุคคล จากนั้นระบบจะนำสถิตินี้ไปสรุปผลเพื่อระบุกลุ่มประชากรที่เป็นลูกค้าของคุณในขอบเขตที่กว้างขึ้น คุณอาจเห็นการยืนยันด้วยแบบสำรวจที่เพิ่มเข้ามาอีกชั้นหนึ่งเมื่อระบบตรวจพบการเข้าชมที่เป็นไปได้ ในกรณีเช่นนี้ Google Surveys จะเลือกผู้ใช้จากกลุ่มอาสาสมัครมากกว่า 10 ล้านคนจาก Google Opinion Rewards เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการเข้าชมร้านค้า Google จะนำคําตอบที่ได้มาใช้ค้นหาสถานที่ที่กลุ่มคนดังกล่าวเคยเข้าชมและระบุลักษณะของการเข้าชมเหล่านี้เทียบกับการเข้าชมที่คาดการณ์ ข้อมูลนี้จะใช้เพื่อปรับแต่ง AI ของ Google
	Google Ads จะจำลองตัวเลขโดยใช้ข้อมูลปัจจุบันและข้อมูลเก่าเกี่ยวกับจำนวนของลูกค้าที่คลิกหรือดูโฆษณาของคุณ แล้วเข้าชมร้านค้าในภายหลัง จากนั้นคุณจะเข้าใจผลลัพธ์เหล่านี้ในรายงาน Google Ads สําหรับการเข้าชมร้านค้า

การมีสิทธิ์

หากคุณมีสถานที่ตั้งกิจการที่มีหน้าร้านจริงหรือขายสินค้าในกิจการที่มีหน้าร้านจริงและมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ที่กําหนด คุณอาจมีสิทธิ์ใช้ Conversion การเข้าชมร้านค้า Google ใช้เกณฑ์ดังต่อไปนี้เพื่อให้มีข้อมูลเพียงพอต่อการรายงานไปยังบัญชีของคุณพร้อมๆ กับรักษาความเป็นส่วนตัวให้ผู้ใช้ของเรา

ร้านค้าต้องอยู่ในประเทศที่มีสิทธิ์ใช้การรายงานการเข้าชมร้านค้า
สถานที่ตั้งของร้านต้องไม่ถือว่าเป็นสถานที่ที่ละเอียดอ่อน เช่น สถานที่ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพ ศาสนา เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศ และเด็ก จะถือว่ามีความละเอียดอ่อนและไม่มีสิทธิ์ใช้ Conversion การเข้าชมร้านค้า
โฆษณาควรใช้ชิ้นงานสถานที่ตั้งหรือชิ้นงานสถานที่ตั้งของแอฟฟิลิเอตเพื่อให้เราทราบว่าคุณให้ความสำคัญกับร้านใด ยิ่งคุณมีสถานที่ตั้งมากเท่าไร บัญชีก็น่าจะมีข้อมูลเพียงพอที่จะรับสิทธิ์ใช้งานการเข้าชมร้านค้าตามไปด้วย
ตรวจสอบว่าชิ้นงานสถานที่ตั้งหรือชิ้นงานสถานที่ตั้งของแอฟฟิลิเอตทํางานอยู่และไม่ได้ปิดที่ระดับแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาใน Google Ads และคุณควรเลือกใช้แคมเปญเพื่อให้แสดงชิ้นงานดังกล่าวด้วย หากคุณไม่ได้เลือกใช้แคมเปญ ระบบจะไม่รายงานการเข้าชมร้านค้า และบัญชี Google Ads อาจไม่ได้รับข้อมูลเพียงพอที่จะรับสิทธิ์ใช้งานการเข้าชมร้านค้า
โฆษณาของคุณต้องมีจำนวนการคลิกโฆษณาหรือการแสดงผลเพียงพอ และธุรกิจจะต้องมีจำนวนการเข้าชมหน้าร้านจริงเพียงพอด้วยจึงจะผ่านเกณฑ์ความเป็นส่วนตัวของเรา เนื่องจากการรายงานการเข้าชมร้านค้าใช้ AI ของ Google เราจึงต้องการข้อมูลที่เพียงพอเพื่อให้รายงานการเข้าชมร้านค้าได้อย่างแม่นยำ และจำนวนที่ได้จะแตกต่างกันออกไปตามผู้ลงโฆษณาเพราะผู้ลงโฆษณาแต่ละรายไม่เหมือนกัน
หากคุณใช้ชิ้นงานสถานที่ตั้งกับ Business Profile อยู่ ให้ตรวจสอบว่าได้ตั้งสถานที่ตั้งร้านค้าไว้ในบัญชี Business Profile และสถานที่ตั้งร้านค้าทั้งหมดได้รับการยืนยันใน Business Profile เรียบร้อยแล้ว

หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามที่กล่าวมาข้างต้น

บัญชีของคุณจะเริ่มรายงานการเข้าชมร้านค้าได้โดยอัตโนมัติ
ระบบจะเพิ่ม Conversion จากการเข้าชมร้านค้าลงในคอลัมน์ "Conversion ทั้งหมด" และ "Conversion การดูผ่าน" (YouTube และดิสเพลย์เท่านั้น) ของรายงานแคมเปญ
ระบบจะสร้างการกระทําที่ถือเป็น Conversion ใหม่ที่ชื่อว่า "การเข้าชมร้านค้า" ในบัญชี Google Ads ของคุณ หากไม่พบการกระทําที่ถือเป็น Conversion "การเข้าชมร้านค้า" คุณสามารถเพิ่มคอลัมน์เองได้ในรายงาน

หากไม่พบข้อมูลการเข้าชมร้านค้าในบัญชีและแน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติครบถ้วน โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของ Google

หมายเหตุ: Conversion การเข้าชมร้านค้าใช้ได้กับเครือข่าย Search, Display และ YouTube ข้อกําหนดข้างต้นมีผลกับเครือข่ายทั้งหมด แต่การมีสิทธิ์ใช้งานจะแยกตามแต่ละเครือข่าย บัญชีที่มีแคมเปญหลายประเภทในเครือข่ายต่างๆ อาจมีสิทธิ์ใช้รายงานการเข้าชมร้านค้าได้เฉพาะในบางเครือข่ายเท่านั้น

การติดตาม Conversion การเข้าชมร้านค้าด้วยบัญชีดูแลจัดการ Google Ads

คุณสามารถดูการเข้าชมร้านค้าได้ทุกเมื่อในระดับบัญชีดูแลจัดการหรือระดับบัญชีลูกค้า หากใช้บัญชีดูแลจัดการ Google Ads อย่างไรก็ตาม หากตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ไว้ที่ระดับบัญชีดูแลจัดการ ระบบจะนำการเข้าชมร้านค้าที่ซ้ำกันออกจากบัญชีย่อย

หากตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ไว้ที่ระดับบัญชีดูแลจัดการ จํานวนการเข้าชมร้านค้าในระดับบัญชีดูแลจัดการควรเท่ากับจำนวนการเข้าชมร้านค้ารวมของบัญชีลูกค้าทุกบัญชีที่ติดตาม Conversion การเข้าชมร้านค้าภายใต้บัญชีดูแลจัดการดังกล่าว

แม้ว่าจะสามารถรายงานการเข้าชมร้านค้าได้ในระดับบัญชีดูแลจัดการ แต่คุณจะต้องมีคุณสมบัติตามข้อกําหนดของการได้รับสิทธิ์ในระดับบัญชีย่อย ไม่ใช่ระดับบัญชีดูแลจัดการ บัญชีย่อยแต่ละบัญชีต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของการได้รับสิทธิ์จึงจะรายงานการเข้าชมร้านค้าได้

นอกจากนี้ การที่คุณรายงานการเข้าชมร้านค้าในระดับบัญชีดูแลจัดการได้ไม่ได้หมายความว่าทุกบัญชีย่อยจะมีสิทธิ์รายงานการเข้าชมร้านค้าได้เหมือนกันทั้งหมด แม้ 2 บัญชีที่มีลักษณะคล้ายกันก็อาจมีคุณสมบัติตามข้อกําหนดของการได้รับสิทธิ์ในเวลาที่ต่างกันได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Conversion การเข้าชมร้านค้า

การใช้หน้า "การวินิจฉัย" สําหรับการเข้าชมร้านค้า

หากมีคําถามเกี่ยวกับการรายงานการเข้าชมร้านค้าในบัญชี ให้ใช้หน้า "การวินิจฉัย" เพื่อดูสถานะโดยรวมของการรายงานการเข้าชมร้านค้า ในหน้านี้ คุณจะเห็นข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่เฉพาะเจาะจงในบัญชีซึ่งอาจส่งผลต่อการรายงานการเข้าชมร้านค้า หน้า "การวินิจฉัย" จะแสดงขึ้นอีกด้วยหากบัญชีได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการเสนอราคาสําหรับ Conversion การเข้าชมร้านค้าอยู่ในขณะนี้

วิธีเข้าถึงหน้า "การวินิจฉัย"

ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในหมวดหมู่เมนู
คลิกชื่อการกระทําที่ถือเป็น Conversion การเข้าชมร้านค้าที่ใช้งานอยู่เพื่อเปิดหน้า "การเข้าชมร้านค้า" จากนั้นคลิกการวินิจฉัย

หมายเหตุ: คุณต้องมีการกระทําที่ถือเป็น Conversion การเข้าชมร้านค้าในบัญชีจึงจะเข้าถึงหน้า "การวินิจฉัย" ได้ หากไม่มีการเข้าชมร้านค้าในบัญชี โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Conversion การเข้าชมร้านค้า

วิธีตรวจสอบหน้า "การวินิจฉัย"

หน้า "การวินิจฉัย" สําหรับการกระทําที่ถือเป็น Conversion การเข้าชมร้านค้าจะมีรายละเอียดต่อไปนี้เพื่อช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเข้าใจสถานะปัจจุบันของการรายงานการเข้าชมร้านค้าได้ดีขึ้น

สถานะปัจจุบัน: ระบุสถานะการรายงานการเข้าชมร้านค้า
สถานที่ตั้ง: ระบุว่าบัญชีมีการลิงก์กับสถานที่ตั้งหรือไม่ (ชิ้นงานสถานที่ตั้งของแอฟฟิลิเอตหรือชิ้นงานสถานที่ตั้ง)
แคมเปญที่ใช้ชิ้นงานสถานที่ตั้ง: ระบุจำนวนแคมเปญของบัญชีที่ใช้ชิ้นงานสถานที่ตั้ง ระบบจะรายงานข้อมูลการเข้าชมร้านค้าสำหรับแคมเปญที่ใช้ชิ้นงานสถานที่ตั้งอยู่เท่านั้น
การยืนยันสถานที่ตั้ง: ระบุเปอร์เซ็นต์ของสถานที่ตั้งในบัญชีซึ่งได้รับการยืนยันใน Business Profile เนื่องจากสถานที่ตั้งต้องได้รับการยืนยันจึงจะรายงานการเข้าชมร้านค้าได้ หากเปิดใช้ชิ้นงานสถานที่ตั้งหรือชิ้นงานสถานที่ตั้งของแอฟฟิลิเอตผ่านการลิงก์กับบัญชีในเครือของ Google สถานที่เหล่านี้ได้รับการยืนยันแล้ว
เกณฑ์ข้อมูล: ระบุว่าบัญชีมีข้อมูลเพียงพอที่จะมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ความเป็นส่วนตัวและรายงาน Conversion การเข้าชมร้านค้าหรือไม่
การตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion: ระบุว่ามีการตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion สำหรับบัญชีที่ระดับบัญชีดูแลจัดการ ข้อความนี้จะปรากฏเมื่อตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ที่ระดับบัญชีดูแลจัดการเท่านั้น
มูลค่า Conversion: ระบุว่าบัญชีเพิ่มมูลค่า Conversion ที่กําหนดเองสําหรับการเข้าชมร้านค้าหรือไม่ (เช่น เพื่อใช้กับการรายงานมูลค่า Conversion และ Smart Bidding)

ความพร้อมใช้งานของการวัดการเข้าชมร้านค้าในแต่ละประเทศ

การวัดการเข้าชมร้านค้าพร้อมให้ใช้งานในประเทศต่อไปนี้

ออสเตรเลีย
ออสเตรีย
เบลเยียม
บราซิล
แคนาดา
ชิลี
เดนมาร์ก
ฝรั่งเศส
เยอรมนี
อินเดีย
อิตาลี
ญี่ปุ่น
มาเลเซีย
เม็กซิโก

เนเธอร์แลนด์
นิวซีแลนด์
นอร์เวย์
โปแลนด์
สิงคโปร์
สเปน
สวีเดน
สวิตเซอร์แลนด์
ไต้หวัน
ตุรกี
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
สหราชอาณาจักร
สหรัฐอเมริกา

เพิ่มประสิทธิภาพให้กับ Conversion การเข้าชมร้านค้า

หากคุณมีเป้าหมายในการเพิ่มจำนวนการเข้าชมหน้าร้าน คุณควรตั้งค่าบัญชี Google Ads เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการเข้าชมร้านค้า ดังนี้

Performance Max สำหรับเป้าหมายของร้านค้า

หากต้องการเพิ่มจํานวนการเข้าชมร้านค้า ให้พิจารณาสร้างแคมเปญ Performance Max สําหรับเป้าหมายของร้านค้า โฆษณาในแคมเปญ Performance Max สําหรับเป้าหมายของร้านค้าจะมีสิทธิ์แสดงในผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของ Google ซึ่งได้แก่เครือข่ายการค้นหาของ Google, เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google, Google Maps และ YouTube เมื่อสร้างแคมเปญ Performance Max คุณเพียงต้องระบุสถานที่ตั้งของร้านที่ต้องการโปรโมต ซึ่งกำหนดได้โดยลิงก์บัญชี Business Profile หรือเลือกสถานที่ตั้งของแอฟฟิลิเอต ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Performance Max สำหรับเป้าหมายของร้านค้า

Setting up a Performance Max campaign for store goals

สําหรับคําบรรยายในภาษาของคุณ ให้เปิดคำบรรยายวิดีโอใน YouTube เลือกไอคอนการตั้งค่า ที่ด้านล่างของวิดีโอเพลเยอร์ จากนั้นเลือก "คําบรรยาย" แล้วเลือกภาษา

Smart Bidding

หากต้องการเพิ่ม ROAS ให้ได้สูงสุด ให้พิจารณาใช้ Smart Bidding สำหรับการเข้าชมร้านค้า Smart Bidding สำหรับการเข้าชมร้านค้าช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่สนใจเข้าชมร้านค้าและเพิ่มผลลัพธ์ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ให้กับแคมเปญ Search และแคมเปญ Shopping ที่มีอยู่ กําหนดมูลค่าการเข้าชมร้านค้าแล้วรวมการเข้าชมร้านค้าไว้ใน Conversion ที่เสนอราคาของบัญชีหรือของแคมเปญที่เลือก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Smart Bidding สำหรับการเข้าชมร้านค้า

ประเภทแคมเปญและกลยุทธ์การเสนอราคาต่อไปนี้รองรับ Smart Bidding สําหรับการเข้าชมร้านค้า

ประเภทแคมเปญ	กลยุทธ์การเสนอราคา
แคมเปญ Performance Max	เพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุด (ซึ่งมี ROAS เป้าหมายที่ไม่บังคับ)* เพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด (ซึ่งมี CPA เป้าหมายที่ไม่บังคับ)
แคมเปญ Search	เพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด เพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุด CPA เป้าหมาย ROAS เป้าหมาย ECPC
แคมเปญ Shopping	ROAS เป้าหมาย
แคมเปญวิดีโอ	เพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด CPA เป้าหมาย

*เราขอแนะนําให้ผู้ลงโฆษณาที่มีการเข้าชมร้านค้าใช้การเพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุด (ซึ่งมี ROAS เป้าหมายที่ไม่บังคับ) ในแคมเปญ Performance Max

แก้ไขการตั้งค่าการกระทำที่ถือเป็น Conversion การเข้าชมร้านค้า

หลังจากที่บัญชี Google Ads มีสิทธิ์รายงานการเข้าชมร้านค้าแล้ว คุณควรปรับการตั้งค่าการกระทําที่ถือเป็น Conversion ซึ่งสามารถแก้ไขกรอบเวลา Conversion สำหรับการเข้าชมร้านค้า มูลค่า Conversion รูปแบบการระบุแหล่งที่มา และการตั้งค่าอื่นๆ ได้เช่นเดียวกับการกระทำที่ถือเป็น Conversion อื่นๆ

ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในเมนู "ส่วน"
คลิกสรุป
ค้นหาการกระทําที่ถือเป็น Conversion การเข้าชมร้านค้าที่ต้องการแก้ไขจากรายการ แล้วคลิกชื่อการกระทํา คุณจะเห็นการตั้งค่าสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion นั้น
คลิกแก้ไขการตั้งค่า
คลิกการตั้งค่า ทำการเปลี่ยนแปลง แล้วคลิกบันทึก ทำขั้นตอนนี้ซ้ำกับการตั้งค่าที่เหลือทั้งหมดที่คุณต้องแก้ไข
คลิกเสร็จสิ้น

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร