Как настроить отслеживание конверсий на сайте

Отслеживание конверсий позволяет узнать, как часто клики по объявлениям приводят к полезным для вас действиям: покупкам, подписке на рассылку, заполнению форм и т. д.

В этой статье рассказывается, как создать действие-конверсию для отслеживания таких событий. Для начала вам потребуется настроить действие-конверсию в аккаунте Google Реклама и получить фрагмент кода, называемый тегом, а затем добавить этот тег на сайт.

Перед началом работы

Чтобы настроить отслеживание конверсий на сайте, вам понадобятся:

  • Сайт, на котором вы разместите код отслеживания конверсий. Этот код иначе называют тегом.
  • Возможность изменять код сайта, так как вам нужно будет добавить в него тег отслеживания (или попросить об этом веб-мастера).

В этой статье приводятся только инструкции по настройке. О том, как работает отслеживание конверсий и в каких случаях оно будет полезно, читайте здесь.

Если вы не знаете, подойдет ли вам отслеживание конверсий на сайте, прочитайте статью о разных способах отслеживания.

Инструкции

Этап 1. Создание действия-конверсии

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок инструментов в правом верхнем углу и в разделе "Отслеживание" выберите пункт Конверсии.
  3. Нажмите кнопку с плюсом .
  4. Выберите Веб-сайт.
  5. В поле "Название конверсии" укажите название, по которому вы сможете легко найти конверсию в отчетах.
  6. В поле "Категория" выберите описание нужного действия-конверсии из раскрывающегося меню. С помощью категорий конверсии в отчетах можно сегментировать так, чтобы сведения о похожих конверсиях были объединены.
  7. В поле "Ценность" выберите принцип отслеживания ценности этой конверсии.
    • Одинаковая ценность для всех конверсий. Укажите сумму, которую вы считаете ценностью каждой конверсии этого типа для вашего бизнеса.
    • Разная ценность для каждой конверсии. Выберите этот вариант, если, к примеру, вы отслеживаете продажи товаров с разными ценами. В этом случае нужно будет реализовать отслеживание ценности транзакций в теге, который вы добавите на свой сайт. 
    • Не использовать ценность. 
  8. В поле "Учет" укажите, как следует вести учет конверсий.
    • Одна. Этот вариант оптимален для учета числа потенциальных клиентов (например, пользователей, заполнивших форму на вашем сайте), когда ценность представляет только одна конверсия на каждого пользователя, нажавшего на объявление.
    • Каждая. Этот вариант оптимален для учета продаж, когда каждая конверсия представляет ценность для вашего бизнеса.
  9. В разделе Период учета конверсий укажите, в течение какого срока после взаимодействия с объявлением следует учитывать конверсии. Можно выбрать значение от 1 до 90 дней. Подробнее о периодах учета конверсий…
  10. В разделе Окно конверсий по показам укажите, в течение какого срока следует учитывать конверсии по показу. Можно выбрать значение от 1 до 30 дней.
  11. Нажмите Включение данных в столбец "Конверсии", чтобы данные по ним отображались в столбце "Конверсии". Если отключить этот параметр, данные о конверсиях будут учитываться в столбце Все конверсии. Флажок можно убрать, например, если вы используете интеллектуальное назначение ставок и хотите, чтобы это действие-конверсия не учитывалось в стратегии назначения ставок. Узнайте подробнее о включении данных в столбец "Конверсии".
  12.  Нажмите кнопку Создать и продолжить.

На экране появится сообщение о том, что действие-конверсия создано и можно приступать к настройке тега. Следуйте инструкциям в разделе ниже, чтобы настроить тег.

Примечание. Если с помощью наборов действий-конверсий вы контролируете, какие конверсии включены на уровне кампании, обязательно добавьте это новое действие во все подходящие наборы. В противном случае кампании не будут оптимизироваться для него.

Этап 2. Настройка тега отслеживания конверсий

Если вы впервые настраиваете отслеживание конверсий, вам нужно добавить в код своего сайта глобальный тег и тег события.

Глобальный тег добавляет посетителей сайта в списки ремаркетинга "Все посетители" (если у вас настроен ремаркетинг), а также создает в вашем домене файлы cookie для хранения информации о каждом переходе на сайт в результате клика по объявлению. Обратите внимание, что тег отслеживания Google Рекламы может обрабатывать данные о кликах, полученные из новых файлов cookie в вашем домене. Не забудьте предоставить пользователям точные и полные сведения о том, какую информацию вы собираете, и получить согласие на сбор таких данных в случаях, предусмотренных законом.

Глобальный тег нужно добавлять на все страницы сайта, однако в каждом аккаунте Google Рекламы достаточно создать только один такой тег.

Тег события регистрирует действия, учитываемые как конверсии. Добавьте его на страницы сайта, где совершаются такие действия. Каждый тег события связан с определенным действием-конверсией, глобальный тег – со всеми действиями-конверсиями в аккаунте Google Рекламы.

Выберите способ установки тега

Способ 1. Самостоятельная установка тега

  1. В разделе "Глобальный тег" выберите подходящий вариант и следуйте инструкциям по установке тега.
    • На моем сайте не установлен глобальный тег. Этот вариант подходит, если вы впервые настраиваете в своем аккаунте тег для отслеживания действия-конверсии и ещё не добавляли глобальный тег из другого продукта Google. Выбрав этот вариант, вы увидите код глобального тега. Скопируйте код и вставьте его между тегами <head></head> на все страницы сайта.


      Ниже приведен пример глобального тега, в котором текст "AW-CONVERSION_ID" соответствует уникальному идентификатору конверсии из вашего аккаунта Google Рекламы.

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [];

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag('js', new Date());

        gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • На моем сайте установлен глобальный тег из другого сервиса Google (например, Аналитики) или другого аккаунта Google Рекламы. В этом случае вам не нужно снова добавлять на сайт глобальный тег. Однако чтобы отслеживать конверсии в своем аккаунте, вам необходимо добавить команду config (фрагмент кода с идентификатором конверсии) во все экземпляры глобального тега. Эта команда имеет следующий вид (AW-CONVERSION_ID – идентификатор конверсии в вашем аккаунте):


      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      Добавьте команду config во все экземпляры глобального тега непосредственно перед закрывающим тегом </script>. 

      В примере ниже команда config добавлена дважды – для Аналитики и Google Рекламы (выделено желтым цветом).

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA_TRACKING_ID">

      </script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [ ] ;

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag( 'js', new Date () ) ;

        gtag( 'config', 'GA_TRACKING_ID');

        gtag( 'config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • На моем сайте глобальный тег был установлен при создании другого действия-конверсии в этом же аккаунте Google Рекламы. Добавлять глобальный тег повторно в этом случае также не нужно. Просто убедитесь, что глобальный тег есть на каждой странице сайта и содержит команду config с нужным идентификатором конверсии (отобразится при выборе этого варианта).

  2. Если требуется, внесите в глобальный тег изменения.   
    • Если вы не хотите, чтобы глобальный тег добавлял посетителей сайта в списки ремаркетинга, включите в команду config фрагмент, выделенный желтым цветом:
      gtag('config',' AW-CONVERSION_ID',{'send_page_view': false});

    • Если вы не хотите, чтобы глобальный тег создавал собственные файлы cookie, связанные с вашим доменом, добавьте в команду config выделенный желтым код:
      gtag('config',' AW-CONVERSION_ID',{'conversion_linker': false});

      Примечание

      Мы не рекомендуем это делать, поскольку в результате снизится точность отслеживания конверсий.
    •  Если вы хотите отключить сбор данных для ремаркетинга во всех аккаунтах Google Рекламы, где он настроен, добавьте выделенную желтым команду gtag('set') в глобальный тег перед командой gtag('js').

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>

      <script>

      window.dataLayer = window.dataLayer || [];

      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

       gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);

       gtag('js', new Date());

       gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

  3. Скопируйте глобальный тег и добавьте его в код сайта, следуя инструкциям.

  4. В разделе "Тег события" выберите, как отслеживать конверсии – при загрузке страницы или после клика.
    • Загрузка страницы. Конверсия засчитывается, когда пользователь открывает страницу конверсии, например страницу регистрации, оплаты покупки или подписки на рассылку. Это самый распространенный вариант, применяемый по умолчанию. Подробнее о стандартах безопасности Google…
    • Клик. Конверсия засчитывается, когда пользователь нажимает на кнопку или ссылку (например, "Купить"). 
  5. Скопируйте тег события и следуйте инструкциям по добавлению тега на сайт или нажмите Скачать тег, чтобы добавить его позже.
    • Если вы отслеживаете конверсии по загрузке страницы, добавьте тег события на соответствующую страницу.
    • Если вы отслеживаете конверсии по клику, добавьте тег события на страницу с нужной кнопкой или ссылкой.
  6. Нажмите Далее
  7. Нажмите Готово.
  8. Если в качестве конверсий вы отслеживаете клики на сайте, добавьте дополнительный фрагмент в код нужной кнопки или ссылки, следуя инструкции. Это необходимо, чтобы отслеживание работало.

Способ 2. Установка с помощью Google Менеджера тегов

Google Менеджер тегов – это система управления тегами, позволяющая легко и быстро обновлять фрагменты кода на сайте. С ее помощью можно установить тег отслеживания конверсий.

  1. Скопируйте Идентификатор конверсии и Ярлык конверсии для нужного действия-конверсии (указаны на этой вкладке).
  2. Следуйте инструкциям по настройке отслеживания конверсий Google Рекламы в Google Менеджере тегов. Важно: убедитесь, что вы добавили тег связывания конверсий и настроили его так, чтобы он активировался на всех страницах сайта в любом браузере.
  3. Нажмите Далее.
  4. Нажмите Готово.
  5. Если в качестве конверсий вы отслеживаете клики на сайте, задайте дополнительные настройки в Google Менеджере тегов. Это необходимо, чтобы отслеживание работало. Выберите один из перечисленных ниже вариантов.
  • Стандартный. Настройте триггер, чтобы тег отслеживания конверсий срабатывал при подходящих кликах.
  • Расширенный. Добавьте в код ссылки, кнопки или изображения вызов функции. Затем настройте триггер пользовательского события, чтобы тег отслеживания конверсий срабатывал при подходящих событиях – в данном случае при кликах.

Совет: добавляйте тег отслеживания конверсий с помощью Google Менеджера тегов

Вместо того чтобы внедрять тег отслеживания конверсий в код сайта вручную, используйте Google Менеджер тегов. В этом случае при настройке отслеживания конверсии вам потребуется указать следующую информацию:
  • идентификатор конверсии;
  • ярлык конверсии.
Эти сведения можно найти в теге события действия-конверсии. В приведенном ниже примере кода элемент AW-CONVERSION_ID указывает, где находится уникальный идентификатор конверсии для вашего аккаунта, а элемент AW-CONVERSION_LABEL позволяет найти ярлык конверсии, уникальный для каждого действия-конверсии. 
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-CONVERSION_ID/AW-CONVERSION_LABEL',
    'value': 1.0,
    'currency': 'USD'
  });
</script>

Оповещение посетителей сайта о сборе данных

Вы должны предоставить пользователям точные и полные сведения о том, какую информацию вы собираете, и получить согласие на сбор таких данных в случаях, предусмотренных законом.

Стандарты безопасности и конфиденциальности при отслеживании действий на сайтах

В Google применяются очень строгие стандарты безопасности. Отслеживаются лишь те страницы, которые содержат специальный тег. Мы также применяем шифрование данных и используем защищенные серверы.

Вы должны предоставить пользователям четкую и полную информацию о том, какие данные вы собираете на своих сайтах, и получить согласие на сбор такой информации в случаях, предусмотренных законом.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.