Как настроить отслеживание конверсий на сайте

Отслеживание конверсий позволяет узнать, как часто клики по объявлениям приводят к полезным для вас действиям: покупкам, подписке на рассылку, заполнению форм и т. д.
В этой статье рассказывается, как настроить действие-конверсию, чтобы отслеживать такие события. При этом в аккаунте Google Рекламы создается фрагмент кода, который называется тегом. Чтобы завершить настройку отслеживания конверсий, нужно добавить тег на сайт.

Подготовка

Чтобы настроить отслеживание конверсий на сайте, вам понадобятся:

  • Сайт, на котором вы разместите код отслеживания конверсий. Этот код иначе называют тегом.
  • Возможность изменять код сайта, так как вам нужно будет добавить в него тег отслеживания (или попросить об этом веб-мастера).

В этой статье приводятся только инструкции по настройке. О том, как работает отслеживание конверсий и в каких случаях оно будет полезно, читайте здесь.

Если вы ещё не решили, подойдет ли для вас отслеживание конверсий, рекомендуем прочитать инструкции для различных способов отслеживания.

Инструкции

Теперь большинство пользователей может управлять своими аккаунтами в новом интерфейсе Google Рекламы. Если вы используете старый интерфейс AdWords, выберите ниже прежнюю версию. Подробнее

Этап 1. Создание действия-конверсии

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок инструментов в правом верхнем углу и в разделе "Отслеживание" выберите пункт Конверсии.
  3. Нажмите кнопку с плюсом .
  4. Выберите Веб-сайт.
  5. В поле "Название конверсии" укажите название, по которому вы сможете легко найти конверсию в отчетах.
  6. В поле "Категория" выберите описание нужного действия-конверсии из раскрывающегося меню. С помощью категорий конверсии в отчетах можно сегментировать так, чтобы сведения о похожих конверсиях были объединены.
  7. В поле "Ценность" выберите принцип отслеживания ценности этой конверсии.
    • Одинаковая ценность для всех конверсий. Укажите сумму, которую вы считаете ценностью каждой конверсии этого типа для вашего бизнеса.
    • Разная ценность для каждой конверсии. Выберите этот вариант, если, к примеру, вы отслеживаете продажи товаров с разными ценами. В этом случае нужно будет реализовать отслеживание ценности транзакций в теге, который вы добавите на свой сайт. 
    • Не использовать ценность. 
  8. В поле "Учет" укажите, как следует вести учет конверсий.
    • Одна. Этот вариант оптимален для учета числа потенциальных клиентов (например, пользователей, заполнивших форму на вашем сайте), когда ценность представляет только одна конверсия на каждого пользователя, нажавшего на объявление.
    • Каждая. Этот вариант оптимален для учета продаж, когда каждая конверсия представляет ценность для вашего бизнеса.
  9. В разделе Период учета конверсий укажите, в течение какого срока после взаимодействия с объявлением следует учитывать конверсии. Можно выбрать значение от 1 до 90 дней. Подробнее о периодах учета конверсий…
  10. В разделе Окно конверсий по показам укажите, в течение какого срока следует учитывать конверсии по показу. Можно выбрать значение от 1 до 30 дней.
  11. Нажмите Включение данных в столбец "Конверсии", чтобы данные по ним отображались в столбце "Конверсии". Если отключить этот параметр, данные о конверсиях будут учитываться в столбце Все конверсии. Флажок можно убрать, например, если вы используете интеллектуальное назначение ставок и хотите, чтобы это действие-конверсия не учитывалось в стратегии назначения ставок. Узнайте подробнее о включении данных в столбец "Конверсии".
  12.  Нажмите кнопку Создать и продолжить.

На экране появится сообщение о том, что действие-конверсия создано и можно приступать к настройке тега. Следуйте инструкциям в разделе ниже, чтобы настроить тег.

Примечание. Если с помощью наборов действий-конверсий вы контролируете, какие конверсии включены на уровне кампании, обязательно добавьте это новое действие во все подходящие наборы. В противном случае кампании не будут оптимизироваться для него.

Этап 2. Настройка тега отслеживания конверсий

Если вы впервые настраиваете отслеживание конверсий, вам нужно добавить в код своего сайта глобальный тег и тег события.

Глобальный тег добавляет посетителей сайта в списки ремаркетинга "Все посетители" (если у вас настроен ремаркетинг), а также создает в вашем домене файлы cookie для хранения информации о каждом переходе на сайт в результате клика по объявлению. Обратите внимание, что тег отслеживания Google Рекламы может обрабатывать данные о кликах, полученные из новых файлов cookie в вашем домене. Не забудьте предоставить пользователям точные и полные сведения о том, какую информацию вы собираете, и получить согласие на сбор таких данных в случаях, предусмотренных законом.

Глобальный тег нужно добавлять на все страницы сайта, однако в каждом аккаунте Google Рекламы достаточно создать только один такой тег.

Тег события регистрирует действия, учитываемые как конверсии. Добавьте его на страницы сайта, где совершаются такие действия. Каждый тег события связан с определенным действием-конверсией, глобальный тег – со всеми действиями-конверсиями в аккаунте Google Рекламы.

Выберите способ установки тега

Способ 1. Самостоятельная установка тега

  1. В разделе "Глобальный тег" выберите подходящий вариант и следуйте инструкциям по установке тега.
    • На моем сайте не установлен глобальный тег. Этот вариант подходит, если вы впервые настраиваете в своем аккаунте тег для отслеживания действия-конверсии и ещё не добавляли глобальный тег из другого продукта Google. Выбрав этот вариант, вы увидите код глобального тега. Скопируйте код и вставьте его между тегами <head></head> на все страницы сайта.


      Ниже приведен пример глобального тега, в котором текст "AW-CONVERSION_ID" соответствует уникальному идентификатору конверсии из вашего аккаунта Google Рекламы.

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [];

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag('js', new Date());

        gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • На моем сайте установлен глобальный тег из другого сервиса Google (например, Аналитики) или другого аккаунта Google Рекламы. В этом случае вам не нужно снова добавлять на сайт глобальный тег. Однако чтобы отслеживать конверсии в своем аккаунте, вам необходимо добавить команду config (фрагмент кода с идентификатором конверсии) во все экземпляры глобального тега. Эта команда имеет следующий вид (AW-CONVERSION_ID – идентификатор конверсии в вашем аккаунте):


      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      Добавьте команду config во все экземпляры глобального тега непосредственно перед закрывающим тегом </script>. 

      В примере ниже команда config добавлена дважды – для Аналитики и Google Рекламы (выделено желтым цветом).

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA_TRACKING_ID">

      </script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [ ] ;

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag( 'js', new Date () ) ;

        gtag( 'config', 'GA_TRACKING_ID');

        gtag( 'config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • На моем сайте глобальный тег был установлен при создании другого действия-конверсии в этом же аккаунте Google Рекламы. Добавлять глобальный тег повторно в этом случае также не нужно. Просто убедитесь, что глобальный тег есть на каждой странице сайта и содержит команду config с нужным идентификатором конверсии (отобразится при выборе этого варианта).

  2. Если требуется, внесите в глобальный тег изменения.   
    • Если вы не хотите, чтобы глобальный тег добавлял посетителей сайта в списки ремаркетинга, включите в команду config фрагмент, выделенный желтым цветом:
      gtag('config',' AW-CONVERSION_ID',{'send_page_view': false});

    • Если вы не хотите, чтобы глобальный тег создавал собственные файлы cookie, связанные с вашим доменом, добавьте в команду config выделенный желтым код:
      gtag('config',' AW-CONVERSION_ID',{'conversion_linker': false});

      Примечание

      Мы не рекомендуем это делать, поскольку в результате снизится точность отслеживания конверсий.
    •  Если вы хотите отключить сбор данных для ремаркетинга во всех аккаунтах Google Рекламы, где он настроен, добавьте выделенную желтым команду gtag('set') в глобальный тег перед командой gtag('js').

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>

      <script>

      window.dataLayer = window.dataLayer || [];

      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

       gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);

       gtag('js', new Date());

       gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

  3. Скопируйте глобальный тег и добавьте его в код сайта, следуя инструкциям.

  4. В разделе "Тег события" выберите, как отслеживать конверсии – при загрузке страницы или после клика.
    • Загрузка страницы. Конверсия засчитывается, когда пользователь открывает страницу конверсии, например страницу регистрации, оплаты покупки или подписки на рассылку. Это самый распространенный вариант, применяемый по умолчанию. Подробнее о стандартах безопасности Google…
    • Клик. Конверсия засчитывается, когда пользователь нажимает на кнопку или ссылку (например, "Купить"). 
  5. Скопируйте тег события и следуйте инструкциям по добавлению тега на сайт или нажмите Скачать тег, чтобы добавить его позже.
    • Если вы отслеживаете конверсии по загрузке страницы, добавьте тег события на соответствующую страницу.
    • Если вы отслеживаете конверсии по клику, добавьте тег события на страницу с нужной кнопкой или ссылкой.
  6. Нажмите Далее
  7. Нажмите Готово.
  8. Если в качестве конверсий вы отслеживаете клики на сайте, добавьте дополнительный фрагмент в код нужной кнопки или ссылки, следуя инструкции. Это необходимо, чтобы отслеживание работало.

Способ 2. Установка с помощью Google Менеджера тегов

Google Менеджер тегов – это система управления тегами, позволяющая легко и быстро обновлять фрагменты кода на сайте. С ее помощью можно установить тег отслеживания конверсий.

  1. Скопируйте Идентификатор конверсии и Ярлык конверсии для нужного действия-конверсии (указаны на этой вкладке).
  2. Следуйте инструкциям по настройке отслеживания конверсий Google Рекламы в Google Менеджере тегов. Важно: убедитесь, что вы добавили тег связывания конверсий и настроили его так, чтобы он активировался на всех страницах сайта в любом браузере.
  3. Нажмите Далее.
  4. Нажмите Готово.
  5. Если в качестве конверсий вы отслеживаете клики на сайте, задайте дополнительные настройки в Google Менеджере тегов. Это необходимо, чтобы отслеживание работало. Выберите один из перечисленных ниже вариантов.
  • Стандартный. Настройте триггер, чтобы тег отслеживания конверсий срабатывал при подходящих кликах.
  • Расширенный. Добавьте в код ссылки, кнопки или изображения вызов функции. Затем настройте триггер пользовательского события, чтобы тег отслеживания конверсий срабатывал при подходящих событиях – в данном случае при кликах.

Совет: добавляйте тег отслеживания конверсий с помощью Google Менеджера тегов

Вместо того чтобы внедрять тег отслеживания конверсий в код сайта вручную, используйте Google Менеджер тегов. В этом случае при настройке отслеживания конверсии вам потребуется указать следующую информацию:
  • идентификатор конверсии;
  • ярлык конверсии.
Эти сведения можно найти в теге события действия-конверсии. В приведенном ниже примере кода элемент AW-CONVERSION_ID указывает, где находится уникальный идентификатор конверсии для вашего аккаунта, а элемент AW-CONVERSION_LABEL позволяет найти ярлык конверсии, уникальный для каждого действия-конверсии. 
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-CONVERSION_ID/AW-CONVERSION_LABEL',
    'value': 1.0,
    'currency': 'USD'
  });
</script>

Оповещение посетителей сайта о сборе данных

Вы должны предоставить пользователям точные и полные сведения о том, какую информацию вы собираете, и получить согласие на сбор таких данных в случаях, предусмотренных законом.

Стандарты безопасности и конфиденциальности при отслеживании действий на сайтах

В Google применяются очень строгие стандарты безопасности. Отслеживаются лишь те страницы, которые содержат специальный тег. Мы также применяем шифрование данных и используем защищенные серверы.

Вы должны предоставить пользователям четкую и полную информацию о том, какие данные вы собираете на своих сайтах, и получить согласие на сбор такой информации в случаях, предусмотренных законом.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.