Le suivi des conversions vous permet d'analyser l'efficacité avec laquelle les clics sur vos annonces génèrent des actions déterminantes sur votre site Web (un achat, une inscription ou l'envoi d'un formulaire, par exemple).
Avant de commencer
Voici les conditions requises pour configurer le suivi des conversions pour votre site Web :
- Un site Web : c'est là que vous insérerez le code de suivi des conversions, également appelé "balise".
- Possibilité de modifier votre site Web : vous ou votre web developer devez être en mesure d'ajouter la balise à votre site Web.
Cet article se concentre sur les instructions de configuration. Pour en savoir plus sur le fonctionnement du suivi des conversions et sur son utilité, lisez l'article À propos du suivi des conversions.
Ou, si vous n'êtes pas sûr que le suivi des conversions sur votre site Web réponde à vos besoins, découvrez comment configurer toutes les différentes méthodes de suivi des conversions.
Instructions
Étape 1 : Créer une action de conversion
- Connectez-vous à votre compte Google Ads.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur l'icône Outils
, puis sous "Statistiques", cliquez sur Conversions.
Remarque : Si vous mettez à jour vos actions de conversion, vous serez invité à examiner et modifier vos catégories de conversion. En savoir plus sur les nouvelles catégories de conversion
- Cliquez sur le bouton
.
- Cliquez sur Site Web.
- Dans la section "Catégories", sélectionnez le type d'action dont vous souhaitez effectuer le suivi. Il existe des catégories permettant de classer les actions pour les ventes, les prospects et d'autres activités.
- À côté de "Nom du type de conversion", attribuez un nom à l'action de conversion que vous souhaitez suivre (par exemple, "Inscription à la newsletter" ou "Achat bouquet de mariage"). Cela vous aidera à la reconnaître dans les rapports sur les conversions.
- À côté de "Catégorie", sélectionnez une description correspondant à votre action de conversion. Cette catégorie permet de segmenter vos conversions dans les rapports, de façon à regrouper celles qui sont similaires.
- À côté de "Valeur", sélectionnez le mode de suivi de la valeur de chaque conversion.
- Utiliser la même valeur pour chaque conversion : saisissez le montant que représente chaque conversion pour votre entreprise.
- Utiliser des valeurs différentes pour chaque conversion : utilisez cette option si, par exemple, vous effectuez le suivi d'achats de produits dont les prix sont différents. Ultérieurement, lorsque vous ajouterez la balise de suivi des conversions, vous devrez la personnaliser afin qu'elle effectue le suivi des valeurs spécifiques aux transactions.
- Ne pas utiliser de valeur.
- À côté de "Nombre", sélectionnez le mode de comptabilisation des conversions.
- Une : ce paramètre est recommandé pour les prospects, lorsqu'une seule conversion par clic sur votre annonce est susceptible de générer de la valeur pour votre entreprise (formulaire d'inscription sur votre site Web, par exemple).
- Toutes : ce paramètre est recommandé pour les ventes, lorsque toutes les conversions sont susceptibles de générer de la valeur pour votre entreprise.
- Cliquez sur Période de suivi de la conversion après clic. Dans le menu déroulant, sélectionnez la période pendant laquelle vous souhaitez effectuer le suivi des conversions après qu'un utilisateur interagit avec votre annonce. Pour les campagnes Display, Shopping et sur le Réseau de Recherche, la période peut être comprise entre 1 et 90 jours. En savoir plus sur les périodes de suivi des conversions
- Cliquez sur Période de suivi des conversions après affichage. Dans le menu déroulant, sélectionnez la durée pendant laquelle vous souhaitez effectuer le suivi des conversions après affichage. Pour les campagnes Display, Shopping et sur le Réseau de Recherche, la période peut être comprise entre 1 et 30 jours.
- Cliquez sur Inclure dans "Conversions". Ce paramètre (activé par défaut) vous permet d'indiquer si vous souhaitez inclure les données concernant cette action de conversion dans la colonne "Conversions" de vos rapports. Si vous désactivez ce paramètre, les données concernées seront toutefois toujours incluses dans la colonne Toutes les conversions. Il peut être utile de désactiver cette option si vous utilisez les stratégies d'enchères intelligentes et si vous ne souhaitez pas inclure cette action de conversion spécifique dans votre stratégie d'enchères. En savoir plus sur le paramètre "Inclure dans 'Conversions'"
- Cliquez sur Créer et continuer.
L'écran qui s'affiche vous indique que votre action de conversion a bien été créée. Accédez à la section suivante et suivez les instructions pour configurer votre balise.
Étape 2 : Configurer la balise de suivi des conversions
Si vous configurez le suivi des conversions sur votre site Web pour la première fois, vous devez ajouter deux extraits de code : le global site tag et l'extrait d'événement.
Le global site tag ajoute les visiteurs à vos listes de remarketing "Tous les visiteurs" (si vous avez configuré le remarketing) et définit de nouveaux cookies au niveau de votre domaine. Ceux-ci enregistrent les informations concernant les clics sur des annonces qui ont redirigé les utilisateurs vers votre site. Notez que votre balise de suivi des conversions Google Ads peut exploiter ces informations pour attribuer des conversions à vos campagnes Google Ads. Assurez-vous de fournir aux utilisateurs des informations claires et complètes sur les données que vous collectez, et d'obtenir leur consentement lorsque la législation l'impose.
Vous devez insérer le global site tag sur toutes les pages de votre site Web, mais une seule fois par compte Google Ads.L'extrait d'événement effectue le suivi des actions qui doivent être comptabilisées en tant que conversions. Insérez-le sur les pages du site pour lesquelles vous souhaitez activer le suivi des conversions. Chaque action de conversion est associée à un extrait d'événement qui lui est propre. En revanche, le global site tag est identique pour toutes les actions de conversion au sein d'un compte Google Ads.
Pour ajouter votre balise, deux options s'offrent à vous.
Option 1 : Insérer la balise vous-même
- Sous "Global site tag", sélectionnez l'option qui décrit le mieux votre situation, puis suivez les instructions d'insertion de la balise :
- Je n'ai pas installé le global site tag sur mon site Web : sélectionnez cette option s'il s'agit de la première balise que vous configurez pour une action de conversion dans votre compte et si vous n'avez pas inséré le global site tag à partir d'un autre produit Google. Le global site tag apparaît alors en intégralité. Pour l'insérer, copiez le code affiché et collez-le entre les balises <head> et </head> sur chaque page de votre site Web.
Voici un exemple de global site tag, où "AW-CONVERSION_ID" correspond à l'ID de conversion propre à votre compte Google Ads :
<script async
src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');
</script> -
J'ai installé le global site tag sur mon site Web à partir d'un autre produit Google (par exemple, Google Analytics) ou d'un autre compte Google Ads : si cette option s'applique à votre cas, vous n'avez pas besoin d'insérer à nouveau le global site tag sur votre site. Toutefois, afin que le suivi des conversions fonctionne pour ce compte, vous devez ajouter la commande "config" (autrement dit, l'extrait de code contenant votre ID de conversion) à chaque instance du global site tag. Cette option affiche la commande suivante, où "AW-CONVERSION_ID" correspond à l'ID de conversion de votre compte :
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');
Ajoutez la commande "config" à chaque instance du global site tag sur votre site Web, juste au-dessus de la balise de fin </script>.
Voici un exemple de global site tag configuré pour Google Analytics et Google Ads (la commande "config" correspondant au compte Google Ads apparaît en surbrillance) :
<script async
src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA_TRACKING_ID">
</script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [ ] ;
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag( 'js', new Date () ) ;gtag( 'config', 'GA_TRACKING_ID');
gtag( 'config', 'AW-CONVERSION_ID');</script> -
J'ai déjà installé le global site tag sur mon site Web lorsque j'ai créé une autre action de conversion dans ce compte Google Ads : si cette option s'applique à votre cas, vous n'avez pas besoin d'insérer à nouveau le global site tag sur votre site Web. Assurez-vous simplement que le global site tag est inséré sur toutes les pages de votre site et que la commande
config, dans chaque instance de la balise, contient l'ID de conversion de votre compte. Votre ID de conversion s'affiche lorsque vous sélectionnez cette option.
- Je n'ai pas installé le global site tag sur mon site Web : sélectionnez cette option s'il s'agit de la première balise que vous configurez pour une action de conversion dans votre compte et si vous n'avez pas inséré le global site tag à partir d'un autre produit Google. Le global site tag apparaît alors en intégralité. Pour l'insérer, copiez le code affiché et collez-le entre les balises <head> et </head> sur chaque page de votre site Web.
- (Facultatif) Modifiez le global site tag en fonction de vos préférences :
-
Si vous ne souhaitez pas que le global site tag ajoute les visiteurs du site à vos listes de remarketing au chargement initial de la page, ajoutez la partie mise en surbrillance ci-dessous à la commande "config" de la balise :
gtag('config',' AW-CONVERSION_ID',{'send_page_view': false}); - Si vous ne voulez pas que le global site tag définisse des cookies propriétaires sur le domaine de votre site, ajoutez la partie mise en surbrillance ci-dessous à la commande
configde la balise :
gtag('config',' AW-CONVERSION_ID',{'conversion_linker': false});Remarque
Nous déconseillons toutefois de le faire, car cette opération nuit à la précision de la mesure des conversions. -
Si vous souhaitez désactiver la collecte des données de remarketing, insérez la commande "gtag('set')" mise en surbrillance dans votre global site tag au-dessus de la commande "gtag('js')". Cette collecte sera alors désactivée pour tous les comptes Google Ads configurés.
<script async
src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script><script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');
</script>
-
-
Copiez le global site tag, puis ajoutez-le à votre site Web en suivant ces instructions.
- À côté de "Extrait d'événement", indiquez si vous souhaitez effectuer le suivi des conversions par chargement de page ou par clic.
- Chargement de page : comptabilisez les conversions lorsque les internautes consultent la page de conversion (page d'inscription ou de confirmation d'achat, par exemple). Il s'agit de la valeur par défaut et de l'option la plus utilisée. En savoir plus sur les normes de sécurité Google
- Clic : comptabilisez les conversions lorsque les utilisateurs cliquent sur un bouton ou un lien (bouton "Acheter", par exemple).
- Copiez l'extrait d'événement, puis ajoutez-le à votre site Web en suivant ces instructions. Vous pouvez également cliquer sur Télécharger l'extrait pour l'ajouter ultérieurement.
- Si vous effectuez le suivi des conversions par chargement de page, ajoutez l'extrait d'événement à la page concernée.
- Si vous effectuez le suivi des conversions par clic, ajoutez l'extrait d'événement à la page comportant le bouton ou le lien concerné.
- Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur OK.
-
Si vous effectuez le suivi des clics sur votre site Web en tant que conversions, suivez les instructions de la section Effectuer le suivi des clics sur votre site Web en tant que conversions pour ajouter un extrait de code supplémentaire au bouton ou au lien concerné. Cette étape est requise pour que le suivi des conversions fonctionne.
Option 2 : Utiliser Google Tag Manager
Google Tag Manager est un système de gestion de balises qui vous permet de mettre à jour rapidement et facilement les balises et les extraits de code sur votre site Web. Cette solution peut vous servir à insérer votre balise de suivi des conversions.
- Copiez l'ID de conversion et le libellé de conversion (affichés dans cet onglet) associés à votre action de conversion.
- Suivez les instructions de configuration du suivi des conversions Google Ads dans Google Tag Manager. Important : pour garantir le bon fonctionnement du suivi dans tous les navigateurs, veillez à ajouter une balise Conversion Linker et à configurer son déclenchement sur l'ensemble de vos pages Web.
- Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur OK.
- Si vous effectuez le suivi des clics sur votre site Web en tant que conversions, vous devez suivre les étapes de configuration supplémentaires dans Google Tag Manager. Cette procédure est requise pour que le suivi des conversions fonctionne. Choisissez l'une des deux options ci-dessous :
- Configuration de base : configurez un déclencheur de type "Clic" afin que la balise de suivi des conversions se déclenche lorsque le clic approprié se produit.
- Configuration avancée : ajoutez un appel de fonction au code du lien, du bouton ou de l'image du bouton. Configurez ensuite un déclencheur de type "Événement personnalisé" afin que la balise de suivi des conversions se déclenche lorsque l'événement (un clic, dans cet exemple) se produit.
Conseil : Insérez la balise de suivi des conversions avec Google Tag Manager
- ID de conversion
- Libellé de conversion
AW-CONVERSION_ID représente l'ID de conversion propre à votre compte, tandis que AW-CONVERSION_LABEL correspond au libellé de conversion, qui est unique pour chaque action de conversion.
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-CONVERSION_ID/AW-CONVERSION_LABEL',
'value': 1.0,
'currency': 'USD'
});
</script>
Informer les visiteurs du site sur la collecte de données
Comme toujours, assurez-vous de fournir aux utilisateurs des informations claires et complètes sur les données que vous collectez sur vos sites Web, et d'obtenir leur consentement à cet égard lorsque la législation l'impose.
Sécurité et confidentialité pour le suivi de site Web
Les normes de sécurité de Google sont strictes. Google Ads ne collecte des données que sur les pages sur lesquelles vous avez déployé les tags associés.
Assurez-vous de fournir aux utilisateurs des informations claires et complètes sur les données que vous collectez sur vos sites Web, et d'obtenir leur consentement pour cette collecte de données lorsque la législation l'impose.