作為商家擁有者，您可能希望評估「每一宗」銷售交易。若您亦想吸納潛在客戶，建議您追蹤「每一宗」銷售交易，但每次廣告點擊只追蹤一個不重複的潛在客戶。
使用轉換追蹤，您便可以因應業務需要靈活選擇計算轉換的方法。對於任何轉換動作，您都可以選擇計算互動後的「每次」轉換，或只計算互動後的「一次」轉換。這些計算方法能讓您更深入瞭解廣告系列的成效，從而修正競價。您的轉換計算選擇將會在「轉換次數」欄、「所有轉換次數」欄和「瀏覽後轉換次數」欄顯示。
本文會說明 Google Ads 提供的各種轉換計算選項。有關轉換追蹤的詳情，請參閱「關於轉換追蹤」。
計算選項
您可以追蹤多種轉換動作，以瞭解對業務有價值的活動。您可以為每種轉換動作選擇不同的計算方法。
以下詳細說明 2 種計算設定，助您瞭解哪種轉換計算選項最適合您要追蹤的各種轉換動作：
- 每次轉換：使用此設定後，Google Ads 會計算在廣告互動後發生的每次轉換 (按每次追蹤的轉換動作劃分)。若您想追蹤並提升銷量，可考慮選用這種方法，因為每次銷售對您商家都具有潛在價值。
範例
您擁有一個旅遊預訂網站，提供酒店房間和出租車預訂服務。您想瞭解廣告提高各類預訂的成效，所以選擇計算每次轉換。當有客戶前往芝加哥、丹佛和紐約旅行，在每個城市各預訂一間酒店客房 (即 3 次酒店預訂)，並只在芝加哥和丹佛預訂出租車 (即 2 次出租車預訂)，系統在此轉換設定下就會計算 5 次轉換。
- 一次轉換：使用此設定後，Google Ads 只會為每次廣告點擊計算一次轉換。若您關注的不是銷售量，而是能否帶來某類潛在客戶，就可考慮選用這種方法，因為每次廣告點擊通常只有一個不重複的潛在客戶對您商家具有潛在價值。
範例
您經營的保險公司提供家居、汽車和人壽保險產品，並將每類保單的轉換視為不同的轉換動作來評估。您想瞭解廣告的成效有多大，能否促使客戶在您網站上填寫表格，查詢一種或多種保險產品的資料。
您發現客戶有時會對同一種產品填寫多份表格，並填上不同數值。若一名客戶填寫 3 份汽車保險表格和 2 份家居保險表格，而您使用唯一轉換作為計算方法時，系統就會顯示 2 次轉換，即是每種轉換動作各計算 1 次轉換。
您也可以為某些轉換動作計算一次轉換，而為其他轉換動作計算每次轉換。
範例
您經營一家金融服務公司，並使用 Google Ads 提升兩種轉換：網上稅務軟件銷售和親臨諮詢的潛在客戶。您發現客戶在購買稅務軟件 (如州稅和聯邦稅軟件) 時，經常會分數次購買。不過，客戶亦填寫多份潛在客戶表格 - 可能是用於不同的辦公地點或預約時間。
您想追蹤每次銷售，但只希望追蹤不重複的潛在客戶。您將軟件銷售這個轉換動作設定為計算每次轉換，而將潛在客戶轉換動作設定為計算一次轉換。若某次廣告點擊促成 2 次銷售和帶來 2 個潛在客戶，您就會看到 3 次轉換，也就是每次銷售各計算一次轉換，而不重複的潛在客戶亦計算為一次轉換
無論您最終選擇哪種計算方法，都可以檢視「轉換動作」表格的「重複率」，瞭解對於每種轉換動作，完成最少一次轉換的客戶平均作出了多少次轉換。重複率是根據促成最少一次轉換的互動計算的平均所得轉換次數，也就是使用「每次轉換」設定可記錄的轉換次數，除以使用「一次轉換」設定可記錄的轉換次數。
如果您將計算設定由「一次轉換」改為「每次轉換」，或由「每次轉換」改為「一次轉換」，重複率都不會改變。當「計算」設定為「一次轉換」，重複率可助您瞭解如果計算設定為「每次轉換」，轉換報告會有甚麼變化。舉例來說，如果重複率為 1.5，而您在「一次轉換」計算設定下錄得 10 次轉換，那麼改用「每次轉換」會帶來 1.5 倍轉換 (1.5*10 = 15)。轉換計算設定的任何變更都只適用於未來的轉換報告。
注意：在某些情況下，比較不同應用程式的應用程式轉換重複率並不合理。這是因為不同因素會導致各個應用程式鎖定不同目標用戶，而這些用戶的消費習慣可能各異。當中部分因素可能包括應用程式優化類型、作業系統 (iOS 與 Android)、其他因素或這些因素的任何組合。
指示
在每個轉換動作的設定中，您都可以找到 [計算] 設定。您可以在設定轉換動作時修改這項設定，或按照以下指示為現有轉換動作修改設定。
您可以隨時為任何轉換動作變更這項設定 (但請注意，變更只會套用到特定轉換動作的未來轉換，而不會套用到該轉換動作的過往資料)。
- 登入 Google Ads 帳戶。
- 按一下「目標」圖示
。
- 按一下 [轉換] 下拉式選單，然後按一下 [摘要]。
- 按一下您要編輯的轉換動作之名稱。
- 按一下 [編輯設定]。
- 按一下 [計算]，然後選取 [一次] 或 [每次]。
- 按一下 [儲存]，然後按一下 [完成]。
注意：預設計算設定
若您不作出選擇，Google Ads 將會自動使用預設計算設定。我們根據大部分廣告客戶偏好的計算方式，為不同類型的轉換來源預設相應的設定：
- 「每次轉換」是網站、應用程式內動作、Analytics (分析) 交易、點擊您流動網站電話號碼和匯入轉換動作的預設設定。
- 點擊廣告來電、Analytics (分析) 目標、致電網站上的電話號碼及應用程式安裝轉換動作會預設為「一次轉換」。您無法編輯應用程式安裝的計算設定，因為同一次點擊所帶來的多次應用程式下載，並不會為您的商家增值。
轉換追蹤的安全和私隱
Google 訂立了嚴格的安全標準。Google Ads 只會在已設定追蹤的網站和應用程式中收集資料。
請確保您有就網站、應用程式和其他資產收集的資料為用戶提供清晰全面的資訊，並按法律或任何規範用戶同意的適用 Google 政策 (包括 Google 的《歐盟使用者同意政策》) 規定，就此等收集行為徵求用戶同意。
