Про варіанти підрахунку конверсій

Власники компаній зазвичай прагнуть відстежувати кожен здійснений продаж. Якщо ж ви також залучаєте потенційних клієнтів, доцільно буде відстежувати кожен продаж і лише одну унікальну конверсію залучення клієнта після кожного кліку оголошення.

Відстежуючи конверсії, ви маєте можливість зараховувати лише ті дані, які відповідають потребам вашої компанії. Для будь-якої дії конверсії можна вибрати: зараховувати кожну здійснену після взаємодії конверсію чи лише одну. Такі варіанти підрахунку дають краще уявлення про ефективність кампанії та допомагають уточнити ставки. Ці варіанти підрахунку відображатимуться в стовпцях "Конверсія", "Усі конверсії" та "Конверсія за показами (VTC)".

У цій статті описуються різні варіанти підрахунку конверсій у Google Ads. Щоб отримати загальну інформацію про відстеження конверсій, прочитайте статтю Про відстеження конверсій.

Варіанти підрахунку

Іноді потрібно відстежувати кілька дій, що призводять до конверсії, оскільки вони відображають корисну для компанії діяльність. У такому разі ви можете вибрати різні способи підрахунку для кожної з таких дій.

Щоб з’ясувати, який варіант найкраще підійде для кожної з дій конверсій, котрі ви відстежуєте, розгляньмо два способи підрахунку.

  • Усі конверсії. Якщо вибрати цей варіант, Google Ads зараховуватиме всі конверсії (для кожної відстежуваної дії конверсії), які відбуваються після взаємодії з оголошенням. Цей варіант варто використовувати, якщо ви хочете відстежувати та збільшувати свої продажі, оскільки кожен продаж цінний для вашої компанії.

    Приклад

    У вас є сайт бронювання подорожей, який використовується для замовлення готельних номерів і оренди автомобілів. Ви хочете знати, які оголошення призводять до кожного типу бронювань, тому вибираєте підрахунок усіх конверсій. Коли користувач, що планує подорож до Києва, Львова й Івано-Франківська, замовить готелі в кожному з цих міст (три бронювання номерів) і орендує автомобіль лише в Києві та Львові (два бронювання автомобілів), такий спосіб підрахунку покаже п’ять різних конверсій.

  • Одна конверсія. Якщо вибрати цей варіант, Google Ads буде зараховувати лише одну конверсію для кожного кліку оголошення. Цей варіант варто використовувати, якщо вас цікавить не кількість продажів, а залучення певного кола потенційних клієнтів. Це пов’язано з тим, що, зазвичай, цінність має лише одна унікальна конверсія від кожного кліку оголошення.

    Приклад

    Ви – власник страхової компанії, яка пропонує страхування житла, автомобілів і життя. Вимірюючи конверсії для кожного типу полісів як окремі дії, що призводять до конверсії, ви хочете переглянути, наскільки ефективно ваші оголошення спонукають людей заповнити на вашому сайті форму запиту інформації про один або кілька страхових продуктів.

    Ви помітили, що люди іноді заповнюють кілька форм різними значеннями для тих самих продуктів. Якщо одна людина заповнює три форми на автострахування та дві форми на страхування житла, цей спосіб підрахунку покаже дві конверсії: по одній для кожної дії конверсії.

Крім того, ви можете зараховувати по одній конверсії для певних дій і всі конверсії – для інших.

Приклад

Ви – власник компанії, що надає фінансові послуги, і використовуєте Google Ads для отримання двох типів конверсій: продажів податкової онлайн-програми та залучення потенційних клієнтів індивідуальних консультативних послуг. Ви помітили, що клієнти часто купують кілька копій податкової програми – можливо, для створення окремих документів для сплати державних і місцевих податків. Однак клієнти також заповнюють кілька форм потенційного клієнта – можливо, для різного місцезнаходження підрозділів або різного часу призначення.

Припустімо, ви хочете відстежувати кожен продаж і лише унікальних потенційних клієнтів. Для цього налаштуйте підрахунок усіх конверсій для дії конверсії з продажів програми й однієї конверсії – для потенційних клієнтів. Якщо клік вашого оголошення Google Ads призведе до 2 продажів і залучення 2 потенційних клієнтів, ви побачите 3 конверсії: по одній для кожного продажу й одну за унікального потенційного клієнта.

Порада

Для кожної дії конверсії можна переглядати середню кількість конверсій, спричинених кліком. Для цього зверніть увагу на показник повторень (усі конверсії/одна конверсія) у таблиці "Дії конверсії".

 

Приклад

Клієнти здійснюють у середньому 1,3 покупки протягом 30 днів після кліку вашого медійного оголошення або оголошення в пошуковій мережі. У такому разі показник повторень для дії конверсії "покупка" дорівнюватиме 1,3.

Вказівки

У налаштуваннях для кожної дії, яка призводить до конверсії, ви побачите параметр "Кількість". Його можна змінити, налаштовуючи дію конверсії. Щоб відредагувати параметр для наявної дії конверсії, виконайте наведені нижче дії.

Спосіб підрахунку для кожної з дій конверсій можна змінювати будь-коли. Однак пам’ятайте, що такі зміни будуть застосовуватися лише до майбутніх конверсій для відповідної дії, але не до вже наявних даних.

Зараз більшість користувачів працюють лише з оновленим Google Ads. Якщо ви досі використовуєте AdWords, виберіть Попередня нижче. Докладніше

  1. Увійдіть у свій обліковий запис AdWords.
  2. Натисніть меню Інструменти й виберіть Конверсії.
  3. Натисніть назву потрібної дії конверсії.
  4. Виберіть Змінити налаштування.
  5. Натисніть Кількість і виберіть потрібний спосіб.
  6. Натисніть Готово, а потім натисніть Зберегти.

Примітка. Параметри підрахунку за умовчанням

Якщо ви не виберете спосіб підрахунку, Google Ads автоматично використовуватиме варіант за умовчанням. Цей варіант залежить від джерела конверсії й визначається на основі того, як більшість рекламодавців підраховують певний тип конверсії.

  • Варіант Усі конверсії за умовчанням застосовується для дій на веб-сайті та в додатку, трансакцій Analytics, кліків номера телефону на веб-сайті для мобільних пристроїв і дій конверсій для імпортування.
  • Варіант Одна конверсія за умовчанням застосовується для таких дій конверсії: дзвінків з оголошень, цілей Analytics, дзвінків на номер телефону на веб-сайті та встановлень додатка. Змінювати спосіб підрахунку для встановлень додатка не можна, оскільки кілька його завантажень після одного кліку не приносять додаткового прибутку вашій компанії.
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?