Као власник предузећа, вероватно желите да мерите сваку куповину коју ваши клијенти остваре. Ако притом генеришете потенцијалне клијенте, можда желите да пратите сваку продају, али само једног, јединственог потенцијалног клијента по клику на оглас.
Праћење конверзија вам пружа флексибилност да бројите конверзије у складу са пословним потребама. За било коју радњу конверзије можете да бројите сваку или само једну конверзију до које дође после интеракције. Ове опције бројања могу да вам дају бољи увид у учинак кампање и да вам помогну да прецизирате понуде. Опције бројања конверзија ће се одразити у колонама „Конверзија“, „Све конверзије“ и „Конверзија по приказу“.
У овом чланку су објашњене различите опције које можете да подесите да бисте рекли Google Ads-у како да броји конверзије. Више општих информација о праћењу конверзија потражите у чланку О праћењу конверзија.
Опције бројања
Можда желите да пратите више радњи конверзије јер оне одражавају вредне активности за ваше предузеће. Можете да изаберете другачији метод бројања за сваку радњу конверзије.
Да бисте схватили која опција бројања конверзија је најбоља за сваку радњу конверзије коју пратите, хајде да боље погледамо 2 подешавања бројања:
- Свака конверзија: Уз ово подешавање Google Ads рачуна сваку конверзију (по праћеној радњи конверзије) до које дође после интеракције са огласом. Ово је добар избор ако желите да пратите и побољшате продају јер свака продаја вероватно додаје вредност предузећу.
Пример
Власник сте сајта за туристичке аранжмане преко кога клијенти резервишу хотелске собе и аутомобиле за изнајмљивање. Желите да видите како огласи подстичу обе врсте резервација, па одлучујете да бројите сваку конверзију. Када неко ко путује у Београд, Ниш и Крагујевац резервише по једну хотелску собу у сваком од ових градова (3 хотелске резервације), а аутомобиле за изнајмљивање само у Нишу и Крагујевцу (2 резервације аутомобила), ово подешавање конверзије рачуна 5 конверзија.
- Једна конверзија: Уз ово подешавање Google Ads рачуна само једну конверзију по клику на оглас. Ово је добар избор ако нисте заинтересовани за број продаја, већ за то да ли генеришете одређену врсту потенцијалних клијената. Разлог томе је то што обично један, јединствени потенцијални клијент по клику на оглас вероватно додаје вредност за предузеће.
Пример
Водите осигуравајуће друштво које нуди осигурање кућа, аутомобила и живота, а конверзије за сваки тип полисе мерите као различиту радњу конверзије. Желите да видите колико ефикасно огласи подстичу људе да на сајту попуне образац како би тражили информације о једној врсти осигурања или више њих.
Примећујете да људи понекад попуне више образаца са различитим вредностима за исте производе. Ако иста особа попуни 3 обрасца за осигурање аутомобила и 2 обрасца за осигурање куће, опција „Једна конверзија“ ће вам приказати 2 конверзије: по једну за сваку радњу конверзије.
Могли бисте да бројите и једну конверзију за неке радње конверзије и сваку конверзију за друге радње.
Пример
Водите фирму која пружа финансијске услуге и користите Google Ads како бисте подстицали 2 врсте конверзија: продају пореског софтвера онлајн и потенцијалне клијенте за консултантске услуге уживо. Уочили сте да људи често више пута купују порески софтвер – можда посебно купују за државне, а посебно за савезне порезе. Међутим, људи такође попуњавају више образаца за потенцијалне клијенте – можда за различите локације канцеларија или времена састанака.
Иако мислите да не би било лоше да пратите сваку продају, желите да пратите само јединствене потенцијалне клијенте. Подешавате да се за радњу конверзије продаје софтвера броји свака конверзија, а једна конверзија за радњу конверзије потенцијалног клијента. Ако клик на оглас доведе до 2 продаје и 2 потенцијална клијента, видећете 3 конверзије: по једну за сваку продају и једну за јединственог потенцијалног клијента.
Без обзира на то за који метод бројања се одлучите, колона „стопа понављања“ у табели „Радње конверзије“ вам за сваку радњу конверзије приказује просечан број конверзија које су остварили клијенти са бар једном конверзијом. Стопа понављања је просечан број конверзија остварених на основу интеракција које доведу до најмање једне конверзије. То је заправо број конверзија које бисте евидентирали помоћу подешавања „свака конверзија“, подељен бројем конверзија које бисте евидентирали помоћу подешавања „једна конверзија“.
Стопа понављања се не мења ако подешавање бројања промените са „једна конверзија“ на „свака конверзија“ или са „свака конверзија“ на „једна конверзија“. Када је „Број“ подешено на „једна конверзија“, стопа понављања вам помаже да видите како би извештавање о конверзијама изгледало да је бројање подешено на „свака конверзија“.Ако је стопа понављања 1,5 и евидентирали сте 10 конверзија са подешавањем бројања „једна конверзија“, значи да бисте преласком на подешавање „свака конверзија“ остварили 1,5 пута више конверзија (1,5*10 = 15). Све промене подешавања бројања конверзија се примењују само на будуће извештавање о конверзијама.
Напомена: У неким случајевима нема смисла упоређивати стопу понављања за конверзије за различите апликације. То је зато што због разних фактора различите апликације имају различите циљне кориснике чије се потрошачке навике можда разликују. У неке факторе могу да спадају типови оптимизације апликација, оперативни систем (iOS у односу на Android), други фактори или било која комбинација ових фактора.
Упутства
У подешавањима за сваку радњу конверзије ћете видети подешавање „Број“. Можете да промените ово подешавање када подешавате радњу конверзије или можете да измените подешавање за постојећу радњу конверзије тако што ћете пратити упутства у наставку.
Можете да промените ово подешавање било када за било коју радњу конверзије. (Само имајте на уму да ће се промене примењивати само на будуће конверзије за одређену радњу конверзије и да се неће примењивати на њене податке из претходног периода.)
- Пријавите се на Google Ads налог.
- Кликните на икону Циљеви
.
- Кликните на падајући мени Конверзије, а затим на Резиме.
- Кликните на назив радње конверзије коју желите да измените.
- Кликните на Измени подешавања.
- Кликните на Рачунај и изаберите Једна или Свака.
- Кликните на Сачувај, па на Готово.
Напомена: Подразумевана подешавања бројања
Ако ништа не изаберете, Google Ads аутоматски користи подразумевано подешавање бројања. Ова подразумевана подешавања се разликују у зависности од извора конверзија и начина на који већина оглашавача жели да рачуна ту конкретну врсту конверзије:
- Свака конверзија је подразумевано подешавање за радње конверзије на веб-сајту, радње у апликацији, радње конверзије за трансакције у Аналитици, радње конверзије за кликове на број на мобилном веб-сајту и радње конверзије за увоз.
- Једна конверзија је подразумевано подешавање за радње конверзије за позиве из огласа, циљеве Аналитике, позиве броја телефона на веб-сајту и за инсталирање апликације. За инсталирања апликације не можете да измените подешавање рачунања јер више од једног преузимања једне апликације истим кликом не доноси вредност предузећу.
Безбедност и приватност код праћења конверзија
Google има строге стандарде безбедности. Google Ads прикупља податке само на сајтовима и у апликацијама за које сте конфигурисали праћење.
Пружите корисницима јасне и свеобухватне информације о подацима које прикупљате на сајтовима, у апликацијама и другим производима. Обавезно прибавите сагласност за то прикупљање када је то прописано законом или било којим важећим Google смерницама које регулишу сагласност корисника, укључујући Google смернице о сагласности за кориснике у ЕУ.
