Ca proprietar de companie, probabil că doriți să măsurați fiecare vânzare realizată. În cazul în care generați și clienți potențiali, este recomandat să urmăriți fiecare vânzare, dar numai câte un client potențial unic pentru fiecare clic pe anunț.
Urmărirea conversiilor vă oferă flexibilitatea de a contoriza conversiile în funcție de nevoile dvs. comerciale. Pentru orice acțiune de conversie, puteți alege să contorizați fiecareconversie care are loc după o interacțiune sau doar o singură conversie care are loc după o interacțiune. Aceste opțiuni de contorizare vă pot oferi o perspectivă mai clară asupra performanței campaniei și vă pot ajuta să optimizați sumele licitate. Opțiunile alese pentru contorizarea conversiilor vor apărea în coloanele Conversii, Toate conversiile și Conversii indirecte (CI).
Acest articol prezintă opțiunile pe care le puteți seta pentru a-i comunica programului Google Ads cum să vă contorizeze conversiile. Pentru informații mai generale despre urmărirea conversiilor, consultați Despre urmărirea conversiilor.
Opțiunile de contorizare
Este posibil să doriți să urmăriți mai multe acțiuni de conversie, deoarece reflectă activități valoroase pentru compania dvs. Puteți selecta o metodă de contorizare diferită pentru fiecare acțiune de conversie.
Pentru a afla ce opțiune de contorizare a conversiilor este cea mai bună pentru fiecare acțiune de conversie pe care o urmăriți, să aruncăm o privire mai atentă la cele 2 setări de contorizare.
- Fiecare conversie: prin această setare, Google Ads contorizează fiecare conversie (pentru fiecare acțiune de conversie urmărită) care are loc după o interacțiune cu anunțul. Aceasta este o opțiune potrivită dacă doriți să urmăriți și să îmbunătățiți vânzările, întrucât fiecare vânzare adaugă probabil valoare companiei.
Exemplu
Aveți un site de rezervări de călătorii folosit atât pentru rezervarea de camere de hotel, cât și pentru închirierea de mașini. Vă interesează influența anunțurilor asupra fiecărui tip de rezervare, deci alegeți să contorizați fiecare conversie. Dacă o persoană care călătorește la Brașov, Sibiu și Cluj rezervă câte o cameră de hotel în fiecare oraș (trei rezervări la hotel) și închiriază mașini numai în Brașov și Sibiu (două închirieri de mașini), această setare de conversie va contoriza cinci conversii.
- O conversie: prin această setare, Google Ads contorizează o singură conversie pentru fiecare clic pe anunț. Aceasta este o opțiune potrivită dacă nu vă interesează numărul de vânzări, ci doriți să știți dacă a fost generat sau nu un anumit tip de client potențial. Motivul este că, de obicei, o companie este avantajată chiar și de un singur client potențial unic pentru fiecare clic pe anunț.
Exemplu
Aveți o companie de asigurări de locuințe, de autoturisme și de viață și contorizați conversiile pentru fiecare tip de poliță ca acțiune de conversie diferită. Doriți să aflați cât de eficiente sunt anunțurile dvs. în a-i convinge pe clienți să completeze pe site un formular prin care solicită informații despre unul sau mai multe produse de asigurare.
Observați că, uneori, utilizatorii completează mai multe formulare cu valori diferite pentru aceleași produse. Dacă aceeași persoană completează trei formulare pentru asigurări auto și două formulare pentru asigurări de locuințe, setarea pentru conversii unice va indica două conversii: câte una pentru fiecare tip de acțiune de conversie.
De asemenea, puteți alege să contorizați o singură conversie pentru anumite acțiuni de conversie și fiecare conversie pentru alte acțiuni.
Exemplu
Aveți o companie de servicii financiare și folosiți programul Google Ads pentru a genera două tipuri conversii: vânzarea programului software online de calcule fiscale și identificarea clienților potențiali ai serviciului de consultanță fiscală personală. Constatați că utilizatorii cumpără adesea mai multe exemplare ale programului software (probabil fac achiziții separate pentru impozitele locale și cele naționale). Cu toate acestea, utilizatorii completează mai multe formulare de clienți potențiali, poate pentru diferite locații ale companiei sau pentru diferite ore de programare.
Doriți să urmăriți fiecare vânzare, dar numai clienții potențiali unici. Puteți să contorizați fiecare conversie care înseamnă vânzare de software și o singură conversie pentru fiecare client potențial atras. Dacă un clic pe anunț duce la două vânzări și la doi clienți potențiali, se vor înregistra trei conversii: câte una pentru fiecare vânzare și una pentru clientul potențial unic.
Indiferent de metoda de contorizare pe care o decideți, pentru fiecare acțiune de conversie, puteți vedea numărul mediu de conversii efectuate de clienții care au generat o conversie cel puțin o dată, consultând secțiunea Frecvență de repetare din tabelul Acțiuni de conversie. Frecvența de repetare reprezintă numărul mediu de conversii pe care le înregistrați, pe baza interacțiunilor care au generat cel puțin o conversie. Se calculează împărțind numărul de conversii pe care le-ați fi înregistrat folosind setarea Fiecare conversie, la numărul de conversii pe care le-ați fi înregistrat folosind setarea O conversie.
Frecvența de repetare nu se schimbă dacă modificați setarea de contorizare de la O conversie la Fiecare conversie sau de la Fiecare conversie la O conversie. Când setarea pentru Contorizare este O conversie, frecvența de repetare vă poate ajuta să aflați cum ar putea arăta rapoartele privind conversiile dacă setarea pentru contorizare ar fi Fiecare conversie. Dacă frecvența de repetare este de 1,5 și ați înregistrat 10 conversii cu setarea pentru contorizare O conversie, înseamnă că trecerea la Fiecare conversie ar genera de 1,5 ori mai multe conversii (1,5*10 = 15). Orice modificări la setările pentru numărul de conversii se vor aplica numai la o raportare viitoare privind conversiile.
Notă: în anumite situații, nu este corect să comparați frecvența de repetare pentru conversiile în aplicație din aplicații diferite. Acest lucru se datorează faptului că există factori diferiți care determină diferite aplicații să aibă utilizatori vizați diferiți, care pot avea obiceiuri de cheltuieli diferite. Printre acești factori se numără tipurile de optimizare a aplicației, sistemul de operare (iOS vs. Android), alți factori sau orice combinație a acestor factori.
Instrucțiuni
Printre setările pentru fiecare acțiune de conversie se numără o setare de contorizare. Puteți modifica setarea atunci când creați acțiunea de conversie. Pentru o acțiune de conversie existentă, o puteți modifica urmând instrucțiunile de mai jos.
Puteți modifica această setare în orice moment pentru oricare dintre acțiunile de conversie. (Rețineți că modificările vor fi valabile numai pentru conversiile viitoare asociate unei anumite acțiuni de conversie, nu și pentru datele din trecut asociate acesteia.)
- Conectați-vă la contul Google Ads.
- Dați clic pe pictograma Obiective
.
- Dați clic pe meniul drop-down Conversii, apoi pe Rezumat.
- Dați clic pe numele acțiunii de conversie pe care doriți să o editați.
- Dați clic pe Modificați setările.
- Dați clic pe Contorizați și selectați Una sau Fiecare.
- Dați clic pe Salvați, apoi pe Terminat.
Notă: setările prestabilite de contorizare
Dacă nu alegeți o opțiune, Google Ads va folosi automat setarea prestabilită de contorizare. Aceste valori implicite depind de sursa conversiilor și se bazează pe modul în care majoritatea agenților de publicitate doresc să contorizeze fiecare tip de conversie:
- Fiecare conversie este setarea prestabilită pentru site-uri, acțiunile în aplicații, tranzacțiile Google Analytics, clicurile pe numărul de telefon de pe site-ul mobil și acțiunile de conversie prin import.
- O conversie este setarea prestabilită pentru apelurile din anunțuri, obiectivele Google Analytics, apelurile către un număr de telefon de pe site-ul dvs. și acțiunile de conversie asociate instalărilor de aplicații. Pentru instalările de aplicații nu puteți edita setarea de contorizare, deoarece mai multe descărcări ale unei aplicații determinate de același clic nu oferă niciun beneficiu companiei dvs.
Siguranța și confidențialitatea urmăririi conversiilor
Google are standarde de securitate stricte. Google Ads colectează date doar de pe site-urile și din aplicațiile în care ați configurat urmărirea.
Asigurați-vă că le oferiți utilizatorilor informații clare și detaliate despre datele pe care le colectați de pe site-urile, din aplicațiile și din alte proprietăți ale dvs. Asigurați-vă că obțineți întotdeauna consimțământul pentru colectarea unor astfel de date, dacă acest lucru este cerut de legislație sau de orice politici Google în vigoare care guvernează consimțământul utilizatorilor, inclusiv Politica Google privind consimțământul utilizatorilor din UE.
