حول خيارات احتساب التحويلات

‬‏‫بصفته مالك نشاط تجاري، فقد تحتاج إلى قياس كل عملية بيع تجريها. وإذا كنت تهتم بزيادة العملاء المحتملين كذلك، فربما تحتاج إلى تتبع كل عمليات البيع باستثناء العميل المحتمل الفريد لكل نقرة على الإعلان فقط.

مع تتبع الإحالات الناجحة‬، تتوفر لك المرونة اللازمة لاحتساب الإحالات الناجحة وفقًا لاحتياجات نشاطك التجاري.‬‏‫ وفي ما يتعلق بأي إحالة ناجحة، يمكنك إما اختيار حساب كل إحالة ناجحة تحدث بعد التفاعل، أو اختيار إحالة ناجحة واحدة فقط تحدث بعد التفاعل. ستتمكن بفضل خيارات الحساب هذه من فهم أداء الحملة فهمًا أفضل وتقديم عروض أسعار أفضل. ستظهر خيارات حساب الإحالات الناجحة في أعمدة "الإحالات الناجحة"، وأعمدة "كل الإحالات الناجحة"، وعمود "الإحالات الناجحة لنشاط العرض".

توضح هذه المقالة الخيارات المختلفة التي يمكنك تعيينها لإخبار إعلانات Google بكيفية حساب إحالاتك الناجحة. لمزيد من المعلومات العامة عن تتبع التحويل، راجع حول تتبع التحويل.

خيارات الحساب

قد يوجد العديد من إجراءات التحويل التي ترغب في تتبعها لأنها تعكس نشاطًا ثمينًا لنشاطك التجاري. ويمكنك تحديد طريقة حساب مختلفة لكل إجراء تحويل.

لنلق نظرةً عن كثب على اثنين من إعدادات حساب الإحالات الناجحة للتعرّف على خيار حساب الإحالات الناجحة الأمثل لكل إجراء تحويل تتتبعه:

  • كل إحالة ناجحة: باستخدام هذا الإعداد، تحسب إعلانات Google كل إحالة ناجحة (لكل إحالة ناجحة يتم تتبعها) تحدث بعد التفاعل مع الإعلان. ويعد هذا خيارًا جيدًا إذا كنت ترغب في تتبع المبيعات وتحسينها، نظرًا لأن كل عملية بيع من المحتمل أن تُضيف قيمة لنشاطك التجاري.

    مثال

    لنفترض أنك تمتلك موقعًا لحجوزات السفر يتمم إجراءات حجز كل من غرف الفنادق وتأجير السيارات. قد ترغب في معرفة كيفية جذب إعلاناتك لكل نوع من أنواع الحجز، لذا عليك اختيار حساب كل تحويل. وعندما يحجز أحد الأفراد المسافرين إلى دبي، والعين، وأبو ظبي في أحد الفنادق في كل مدينة (ثلاث حجوزات للفنادق) ويؤجر سيارة في دبي والعين فقط (حجز سيارتين)، فإن إعداد التحويل هذا يحسب خمسة تحويلات.

  • تحويل واحد: باستخدام هذا الإعداد، تحسب إعلانات Google تحويل واحد فقط لكل نقرة على الإعلان. ويُعد هذا خيارًا جيدًا إذا لم تكن مهتمًا بعدد المبيعات، في حين أنك تكون مهتمًا ما إذا كان تم تحويل نوع معين من العملاء المحتملين أم لا. يرجع سبب ذلك إلى أنه يُحتمل عادةً أن يضيف عميل محتمل فريد واحد فقط لكل نقرة على الإعلان قيمةً لنشاطك التجاري.

    مثال

    تعمل أنت في إدارة شركة تأمين تقدم تأمينات على المنازل والسيارات والتأمين على الحياة، وتقيس التحويلات لكل نوع من بوليصات التأمين كإجراء تحويل مختلف. فقد ترغب في معرفة مدى جودة الإعلانات في دفع الأشخاص لملء استمارة على موقعك طالبين بعض المعلومات عن منتج واحد أو أكثر من منتجات التأمين.

    قد تلاحظ أن البعض يملأ أحيانًا أكثر من استمارة بقيم مختلفة لنفس المنتجات. فعندما يملأ الشخص نفسه ثلاثة نماذج للتأمين على السيارات ونموذجين للتأمين على المنزل، سيؤدي استخدام إعداد التحويل الواحد إلى عرض تحويلين: تحويل واحد لكل إجراء تحويل.

قد ترغب أيضًا في حساب تحويل واحد لنفس إجراءات التحويل وكل تحويل لغيرها.

مثال

تعمل أنت في إدارة شركة للخدمات المالية وتستخدم إعلانات Google لإجراء تحويلين: مبيعات برامج ضريبية على الإنترنت والعملاء المحتملين لخدمة الاستشارات الشخصية. وتلاحظ أن الأشخاص يشترون البرنامج الضريبي من خلال عمليات شراء متعددة - ربما يشترون البرنامج الضريبي للولاية والبرنامج الضريبي الفيدرالي كلاً على حدة. ومع ذلك، يملأ الأشخاص أكثر من نماذج متعددة من نماذج العملاء المحتملين - ربما تكون لمواقع الشركات المختلفة أو توقيتات المواعيد.

في حين أنك قد ترغب في تتبع كل عملية بيع، فإنك تريد تتبع العملاء المحتملين الفريدين فقط. اضبط إجراء تحويل مبيعات البرنامج على حساب كل تحويل، واضبط إجراء تحويل العملاء المحتملين على حساب تحويل واحد. فإذا أدت النقرة على إعلان في إعلانات Google إلى عمليتي بيع وعميلين محتملين، فسترى ثلاثة تحويلات: تحويل لكل عملية بيع، وتحويل للعميل المحتمل الفريد.

نصيحة

وفي ما يتعلق بكل إجراء تحويل، يمكنك مشاهدة متوسط عدد التحويلات الناتجة عن النقر من خلال الاطلاع على معدل التكرار (كل تحويل / تحويل واحد) في جدول "إجراءات التحويل".

 

مثال

يجري عملاؤك 1.3 عملية شراء في المتوسط على مدار فترة 30 يومًا بعد نقرهم على شبكة البحث أو الإعلانات على الشبكة الإعلانية. حينئذٍ سيظهر معدل التكرار لإجراء تحويل "الشراء" القيمة 1.3.

التعليمات

في الإعدادات لكل إجراء تحويل، سترى إعداد "احتساب". يمكنك تغيير هذا الإعداد عند إعداد إجراء التحويل، أو يمكنك تعديله لأحد إجراءات التحويل الحالية باتباع التعليمات التالية.

يمكنك تغيير هذا الإعداد في أي وقت لأيٍّ من إجراءات التحويل. (عليك ملاحظة أنه سيتم تطبيق هذه التغييرات فقط على التحويلات المستقبلية المرتبطة بإجراء تحويل معين، ولن يتم تطبيقها على البيانات السابقة لإجراء التحويل.)

أصبحت الآن تجربة "إعلانات Google" الجديدة الطريقة الحصرية لمعظم المستخدمين لإدارة حساباتهم. إذا كنت لا تزال تستخدم تجربة AdWords السابقة، اختر السابق في ما يلي. مزيد من المعلومات

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في AdWords‏.
  2. انقر على قائمة الأدوات، ثم حدد التحويلات.
  3. انقر على اسم إجراء التحويل الذي تريد تعديله.
  4. انقر على تعديل الإعدادات.
  5. انقر على حساب وحدد اختيارك.
  6. انقر على تم، ثم انقر على حفظ.

ملاحظة: إعدادات الحساب الافتراضية

إذا لم تختر أي شيء، فستستخدم إعلانات Google إعداد الحساب الافتراضي تلقائيًا. وتختلف هذه الإعدادات الافتراضية حسب مصدر التحويل، وتستند إلى مدى رغبة معظم المعلنين في حساب نوع التحويل المعين هذا:

  • كل إحالة هو الإعداد الافتراضي لكل من موقع الويب والإجراءات داخل التطبيق ومعاملات Analytics والنقرات على رقمك في موقعك الإلكتروني للجوّال واستيراد الإحالات الناجحة.
  • إحالة واحدة هو الإعداد الافتراضي لكل من المكالمات من الإعلانات وأهداف Analytics والمكالمات الواردة إلى رقم هاتف على موقعك الإلكتروني والإحالات الناجحة لتثبيت التطبيق. وفي ما يتعلق بعمليات تثبيت التطبيق، لا يمكنك تعديل إعداد الحساب، لأن إجراء أكثر من تنزيل لأحد التطبيقات من نفس النقرة لا يضيف قيمة إلى نشاطك التجاري.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟