Som bedriftseier vil du nok å måle hvert eneste salg du gjør. Hvis du også genererer potensielle salg, kan det være lurt å spore alle salgene, men bare ett unikt potensielt salg per annonseklikk.
Med konverteringssporing kan du enkelt telle konverteringer i tråd med bedriftens behov. For en konverteringshandling kan du velge å telle hver konvertering som registreres etter en interaksjon, eller bare én konvertering. Med disse tellealternativene kan du få en bedre forståelse av kampanjeresultatene og hvordan du kan finstemme budene dine. Hvordan du velger å telle konverteringer, gjenspeiles i kolonnene for konverteringer og , alle konverteringer samt i kolonnen for visningskonverteringer.
I denne artikkelen ser vi nærmere på de ulike alternativene du kan bruke for å informere Google Ads-systemet om hvordan konverteringene dine skal telles. Du kan finne mer generell informasjon om konverteringssporing i artikkelen Om konverteringssporing.
Tellealternativer
Det kan være flere konverteringshandlinger du ønsker å spore fordi de representerer verdifull aktivitet for bedriften din. Du kan velge ulike tellemetoder for hver konverteringshandling.
Nedenfor ser vi nærmere på de to innstillingene for telling av konverteringer for å finne ut hvilket alternativ som passer best for hver konverteringshandling:
- Alle konverteringer: Med denne innstillingen teller Google Ads hver konvertering (per konverteringshandling som spores) som registreres etter en annonseinteraksjon. Det kan være lurt å velge denne innstillingen hvis du vil spore og generere flere salg, siden hvert salg trolig utgjør verdi for bedriften.
Eksempel
Du eier et nettsted for bestilling av reiser, der kundene kan bestille både hotellopphold og leiebil. Du vil se hvordan annonsene dine påvirker begge bestillingstypene, så du velger derfor å telle alle konverteringer. Når en kunde som skal reise til Bergen, Trondheim og Oslo, bestiller ett hotellopphold i hver av disse byene (totalt 3 hotellopphold) og leiebil bare i Bergen og Trondheim (totalt 2 bestillinger av leiebil), telles dette som 5 konverteringer med denne konverteringsinnstillingen.
- Én konvertering: Med denne innstillingen teller Google Ads bare én konvertering per annonseklikk. Dette er et godt valg hvis du ikke er interessert i antallet salg, men i stedet vil finne ut hvorvidt det ble generert en bestemt type potensielt salg. For ett annonseklikk er det trolig bare én unik potensiell kunde som tilfører bedriften noen verdi, og derfor er dette alternativet et fornuftig valg.
Eksempel
Du driver et forsikringsselskap som tilbyr bolig-, bil- og livsforsikring, og måler konverteringer for hver forsikringstype som forskjellige konverteringshandlinger. Du ønsker å se hvor effektive annonsene dine er når det gjelder å få folk til å fylle ut et skjema på nettstedet ditt og be om mer informasjon om ett eller flere forsikringsprodukter.
Du legger merke til at folk av og til fyller ut flere skjemaer med ulike verdier for de samme produktene. Hvis den samme personen fyller ut tre skjemaer for bilforsikring og to skjemaer for boligforsikring, ser du to konverteringer hvis du bruker innstillingen for én konvertering: én for hver konverteringshandling.
Det kan også være hensiktsmessig å telle én konvertering for noen konverteringshandlinger og alle konverteringer for andre.
Eksempel
Du driver et firma som tilbyr finansielle tjenester, og bruker Google Ads for å generere to ulike konverteringer: Du selger skatteprogramvare på nettet og forsøker å innhente potensielle kunder til en personlig konsulenttjeneste. Du oppdager at folk ofte kjøper flere eksemplarer av skatteprogramvaren – kanskje for separat bruk privat og på jobben. Folk fyller imidlertid også ut flere skjemaer for potensielle kunder – kanskje for ulike avdelinger eller avtaletider.
Du ønsker å spore alle salg, men bare unike potensielle kunder. Du angir at alle konverteringer skal telles for programvaresalg, og at én konvertering skal telles for potensielle kunder. Hvis et klikk på annonsen fører til to salg og to potensielle kunder, blir resultatet tre konverteringer: én for hvert salg og én for den unike potensielle kunden.
Uansett hvilken tellemetode du velger å bruke, kan du for hver konverteringshandling se det gjennomsnittlige antallet konverteringer fra kunder som konverterer minst én gang, ved å se på «Gjentakelsesandel» i «Konverteringshandlinger»-tabellen. Gjentakelsesandelen er det gjennomsnittlige antallet konverteringer du får, basert på interaksjoner som fører til minst én konvertering. Det er med andre ord antallet konverteringer du ville ha registrert hvis du brukte «Alle konverteringer»-innstillingen, delt på antallet du ville ha registrert med «Én konvertering»-innstillingen.
Gjentakelsesandelen endrer seg ikke hvis du endrer tellingsinnstillingen fra «Én konvertering» til «Alle konverteringer» eller motsatt. Når tellingsinnstillingen er «Én konvertering», kan gjentakelsesandelen vise hvordan konverteringsrapporteringen ville ha sett ut hvis tellingsinnstillingen var angitt som «Alle konverteringer». Hvis gjentakelsesandelen er 1,5 og du har registrert 10 konverteringer med tellingsinnstillingen «Én konvertering», betyr det at et bytte til «Alle konverteringer» fører til 1,5 ganger så mange konverteringer (1,5 x 10 = 15). Hvis du endrer innstillingen for telling av konverteringer, påvirker dette bare fremtidig rapportering av antallet konverteringer.
Merk: I enkelte tilfeller har det lite for seg å sammenligne gjentakelsesandelen for appkonverteringer i ulike apper. Dette skyldes at apper av ulike årsaker har ulike målgrupper, som kan ha forskjellige forbruksvaner. Noen av faktorene som påvirker dette, er ulike typer appoptimalisering (iOS vs. Android), andre faktorer eller en kombinasjon av disse faktorene.
Veiledning
I innstillingene for hver konverteringshandling vises det en telleinnstilling. Du kan endre denne innstillingen når du konfigurerer en konverteringshandling, eller du kan redigere innstillingen for en eksisterende konverteringshandling ved å følge veiledningen nedenfor.
Du kan når som helst endre denne innstillingen for en hvilken som helst av konverteringshandlingene dine. (Vær oppmerksom på at endringene bare gjelder for fremtidige konverteringer forbundet med en bestemt konverteringshandling, ikke for eldre data om konverteringshandlingen.)
- Logg på Google Ads-kontoen din.
- Klikk på målikonet
.
- Klikk på Konverteringer-rullegardinmenyen og så på Sammendrag.
- Klikk på navnet på konverteringshandlingen du vil endre.
- Klikk på Endre innstillingene.
- Klikk på Tell, og velg Én eller Alle.
- Klikk på Lagre og så på Ferdig.
.Merk: standardinnstillinger for telling
Hvis du ikke gjør et valg, brukes automatisk standardinnstillingen for telling i Google Ads. Disse standardinnstillingene varierer etter konverteringskilde og er basert på hvordan de fleste annonsører ønsker å telle en bestemt konverteringstype:
- Alle konverteringer er standardinnstillingen for nettsteder, handlinger i apper, Analytics-transaksjoner, klikk på et nummer på mobilnettstedet ditt og importerte konverteringshandlinger.
- Én konvertering er standardinnstillingen for anrop fra annonser, Analytics-mål, anrop til et telefonnummer på nettstedet ditt og konverteringshandlinger for appinstallasjon. Du kan ikke endre tellingsinnstillingen for appinstallasjoner fordi mer enn én nedlasting av en app fra samme klikk ikke skaper merverdi for bedriften.
Sikkerhet og personvern ved konverteringssporing
Google har strenge sikkerhetsstandarder. Google Ads samler bare inn data i apper og på nettsteder der du har konfigurert sporing.
Sørg for at du gir brukerne tydelig og utfyllende informasjon om hvilke data du samler inn på nettstedene dine, i appene dine og på andre områder. Sørg også for at du får samtykke til slik datainnsamling i tilfeller der dette er påkrevd i henhold til lov og rett eller gjeldende Google-retningslinjer for brukersamtykke, deriblant Googles retningslinjer for brukersamtykke i EU.