Vállalkozástulajdonosként valószínűleg minden egyes értékesítést mérni szeretne. Ha a potenciális ügyfelek felkutatása is érdekli, lehetséges, hogy az összes értékesítést nyomon szeretné követni, azonban minden hirdetéskattintásnál csak egy potenciális ügyfelet akar regisztrálni.
A konverziókövetés segítségével rugalmasan, a saját üzleti igényeinek megfelelően számlálhatja a konverziókat. Minden konverziós műveletnél beállíthatja, hogy az interakció után bekövetkező konverziók mindegyikét be szeretné-e számítani, vagy csak egyetlen konverziót. A különböző számlálási lehetőségek segítségével pontosabban megismerheti a kampány teljesítményét, és finomíthatja az ajánlatokat. A konverziószámlálási beállítások hatással vannak a „Konverziók”, a „Minden konverzió” és a „Kattintás nélküli konverzió (VTC)” oszlopban megjelenő értékekre.
Ebben a cikkben bemutatjuk a különféle lehetőségeket, amelyekkel beállíthatja, hogy a Google Ads miként számlálja a konverziókat. A konverziókövetéssel kapcsolatos további általános információért tekintse meg A konverziókövetés című cikket.
Számlálási lehetőségek
Előfordulhat, hogy több konverziós műveletet szeretne nyomon követni, mert azok mindegyike értékes tevékenységet jelent a vállalkozás számára. Minden egyes konverziós műveletnél más és más számlálási módszert adhat meg.
Annak kiderítéséhez, hogy melyik konverziószámlálási lehetőség a legjobb az egyes nyomon követett konverziós műveleteknél, vegyük szemügyre közelebbről a két számlálási beállítást:
- Minden konverzió: A beállítás használata esetén a Google Ads a hirdetéssel végzett interakció után bekövetkező összes konverziót számlálja (nyomon követett konverziós műveletenként). Akkor érdemes ezt a lehetőséget választani, ha az értékesítéseket szeretné nyomon követni és növelni, mivel valószínűleg minden értékesítés értéket jelent a vállalkozás számára.
Példa
Tegyük fel, hogy van egy online utazási foglalásokkal foglalkozó webhelye, amelyet szállodai szobák foglalására és autóbérlésre egyaránt igénybe vehetnek az ügyfelek. Tudni szeretné, hogy a hirdetések miként segítik az egyes foglalástípusokat, ezért úgy dönt, hogy az összes konverziót számba veszi. Ha valaki Budapestre, Bécsbe, majd Prágába utazik, és mind a három városban szállodai szobát foglal (három szállodai foglalás), ezenkívül autót is bérel Bécsben és Prágában (két autóbérlés), az ennél a konverziós beállításnál öt konverziónak számít.
- Egy konverzió: A Google Ads ezzel a beállítással minden hirdetéskattintásnál csak egy konverziót számol. Ez akkor lehet jó választás, ha nem az értékesítések száma érdekli Önt, hanem az, hogy sikerült-e megszerezni egy adott típusú potenciális ügyfelet. Ez azért van, mert a hirdetésre leadott kattintásonként általában csak egy, egyedi potenciális ügyfél képvisel értéket a vállalkozás számára.
Példa
Tegyük fel például, hogy Önnek biztosítója van, amely lakás-, autó- és életbiztosítást kínál, és az egyes biztosítástípusoknál különböző konverziós műveletekként méri a konverziókat. Látni szeretné, hogy mennyire hatékonyak a hirdetések abban, hogy a felhasználókat olyan űrlap kitöltésére motiválják, amelyen keresztül információkat kérhetnek egy vagy több biztosítási termékről.
Észreveszi, hogy az emberek ugyanazokra a termékekre vonatkozóan néha több űrlapot is kitöltenek, amelyeken különböző értékeket adnak meg. Ha ugyanaz a személy három autóbiztosítási és két lakásbiztosítási űrlapot is kitölt, akkor az Egy konverzió beállítás használata esetén Ön két konverziót lát majd: mindegyik konverziós művelethez egyet-egyet.
Előfordulhat, hogy bizonyos konverziós műveleteknél csak egy konverziót érdemes beszámítani, a többinél viszont az összeset.
Példa
Ön pénzügyi szolgáltatásokat nyújtó céget működtet, és a Google Ads segítségével kétféle konverziót igyekszik elérni: internetes adószoftver értékesítését, valamint a személyes tanácsadási szolgáltatásra való feliratkozást. Észreveszi, hogy az emberek gyakran többször is megvásárolják az adószoftvert: lehet, hogy külön veszik meg az önkormányzati és a központi költségvetési adózáshoz. Ugyanakkor az emberek többször kitöltik a potenciális ügyfeleknek szóló űrlapot is, például különböző irodai helyszíneken vagy különböző találkozók alkalmával.
Minden értékesítést nyomon szeretne követni, a potenciális ügyfelek közül azonban csak az egyedieket. A szoftverértékesítés konverziós műveletét úgy állítja be, hogy az összes konverziót számolja, a potenciális ügyfelek konverziós műveletét pedig úgy, hogy egy konverziót vegyen számításba. Ha egy kattintás két értékesítéshez és két potenciális ügyfélhez vezet, akkor három konverziót lát: egyet-egyet az értékesítések után, és még egyet az egyedi potenciális ügyfél után
Attól függetlenül, hogy melyik számlálási módszert választja az egyes konverziós műveleteknél, a „Konverziós műveletek” táblázat „ismétlési arány” mutatójából megtudhatja, hogy a legalább egy konverziót elvégzett ügyfelek átlagosan hány konverziót végeztek. Az ismétlési arány azon konverziók átlagos száma, amelyek a legalább egy konverziót eredményező interakciók alapján történtek. Ez valójában az „összes konverzió” beállítással rögzített konverziók száma osztva az „egy konverzió” beállítással rögzített számmal.
Az ismétlési arány nem változik, ha a számlálási beállítást az „egy konverzió” értékről az „összes konverzió” értékre vagy az „összes konverzió” értékről az „egy konverzió” értékre állítja át. Ha a „Számlálás” beállítás értéke „egy konverzió”, akkor az ismétlési arány segítségével meghatározhatja, hogy nézne ki a konverziós jelentés, ha a számlálási beállítást az „összes konverzió” értékre állítaná. Ha az ismétlési arány 1,5, és 10 konverziót ért el az „egy konverzió” számlálási beállítással, az azt jelenti, hogy ha az „összes konverzió” oszlop használatára váltana, akkor 1,5-szer több konverzió jelenne meg (1,5 x 10 = 15). A konverziószámlálási beállítások minden módosítása csak a továbbiakban készülő konverziós jelentésekre vonatkozik.
Megjegyzés: Bizonyos körülmények között értelmetlen a különböző alkalmazások alkalmazáskonverzióinak ismétlési arányát összehasonlítani. Ennek oka, hogy különböző tényezők miatt a különböző alkalmazások eltérő célfelhasználókkal rendelkeznek, akiknek eltérő költési szokásai lehetnek. E tényezők közé tartozhatnak az alkalmazás-optimalizálási típusok, az operációs rendszer (iOS és Android) és más tényezők, illetve e tényezők bármilyen kombinációja.
Utasítások
Az egyes konverziós műveletek beállításai között található a „Számlálás” beállítás. Ezt az egyes konverziós művelet létrehozásakor is beállíthatja, de meglévő konverziós műveleteknél az alábbi utasításokat követve is szerkesztheti.
Bármikor, bármelyik konverziós művelet vonatkozásában módosíthatja a beállítást. (Vegye figyelembe azonban, hogy egy adott konverziós műveletnél csak a jövőbeni konverziókra lesznek érvényesek a módosítások, a konverziós művelet múltbeli adataira nem.)
- Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
- Kattintson a Célok ikonra
.
- Kattintson a Konverziók legördülő menüre, majd az Összegzés lehetőségre.
- Kattintson a szerkeszteni kívánt konverziós művelet nevére.
- Kattintson a Beállítások szerkesztése gombra.
- Kattintson a Számlálás lehetőségre, majd válassza az Egy vagy Minden lehetőséget.
- Kattintson a Mentés, majd Kész gombra.
.Alapértelmezett számlálási beállítások
Ha Ön nem választ beállítást, a Google Ads automatikusan az alapértelmezett számlálási beállítást használja. Az alapértelmezett érték az egyes konverzióforrások esetén eltérő. Az alapján választ a rendszer, hogy a legtöbb hirdető hogyan számolja az adott típusú konverziókat.
- A Minden konverzió az alapértelmezett beállítás a következő konverziós műveletek esetén: webhelyműveletek, alkalmazáson belüli műveletek, Analytics-tranzakciók, a mobilwebhelyen megjelenített számra való kattintás, illetve importálás.
- Az Egy konverzió az alapértelmezett beállítás a következő műveletek esetén: hirdetésekből származó hívások, Analytics-célok, a webhelyen feltüntetett telefonszám felhívása, illetve alkalmazástelepítés. Az alkalmazástelepítés esetén nem módosítható a számlálási beállítás, mivel az alkalmazás többszöri letöltése ugyanazt a kattintást követően nem képvisel értéket a vállalkozás számára.
Biztonság és adatvédelem a konverziókövetésnél
A Google biztonsági normái szigorúak. A Google Ads csak olyan webhelyeken és alkalmazásokban gyűjt adatokat, ahol Ön beállította a nyomon követést.
Egyértelműen és teljes körűen tájékoztassa a felhasználókat a webhelyeken, az alkalmazásokban és más szolgáltatásokban gyűjtött adatokról. Bizonyosodjon meg róla, hogy amennyiben a jogszabályok vagy a felhasználói beleegyezéssel kapcsolatos Google-irányelvek (például a Google EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelvei) megkövetelik, beszerzi a felhasználók beleegyezését.