คุณจะเห็นการปรับปรุงใน Google Ads ดังต่อไปนี้ เพื่อให้มุมมองของกลุ่มเป้าหมายแบบรวมและครอบคลุม และทําให้การจัดการและการเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มเป้าหมายทําได้ง่ายขึ้น
- การรายงานกลุ่มเป้าหมายใหม่
ต่อไปนี้การรายงานแบบละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลประชากร กลุ่ม และการยกเว้นกลุ่มเป้าหมายจะรวมอยู่ในที่เดียว คลิกไอคอนแคมเปญแล้วเปิดแท็บ "กลุ่มเป้าหมาย คีย์เวิร์ด และเนื้อหา" จากนั้นคลิกกลุ่มเป้าหมาย คุณยังจัดการกลุ่มเป้าหมายจากหน้ารายงานนี้ได้อย่างง่ายดายอีกด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานกลุ่มเป้าหมาย
- คำใหม่
เราจะใช้คำใหม่ในรายงานกลุ่มเป้าหมายและทั่วทั้ง Google Ads ตัวอย่างเช่นคำว่า "ประเภทกลุ่มเป้าหมาย" (ซึ่งได้แก่ ที่กําหนดเอง ที่มีแผนจะซื้อ และผู้สนใจ) ตอนนี้จะเรียกว่ากลุ่มเป้าหมาย และ "รีมาร์เก็ตติ้ง" จะเรียกว่า "ข้อมูลของคุณ" ดูรายละเอียดการอัปเดตคำและวลีเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย
หลังจากเพิ่มแท็ก Google ในเว็บไซต์หรือแอปแล้ว คุณสามารถใช้เครื่องมือตรวจสอบแท็กเพื่อดูว่าการติดตั้งนั้นสามารถใช้งานได้หรือไม่
คุณจะเห็นข้อมูลต่อไปนี้ในครื่องมือตรวจสอบแท็ก Google
- สถานะแท็ก
- ข้อมูลที่ช่วยในการระบุปัญหา แก้ปัญหา และเพิ่มประสิทธิภาพการตั้งค่าแท็ก
- รายงานการตรวจสอบแท็กที่คุณสามารถส่งให้ตัวเองหรือผู้อื่นทางอีเมลได้
- โค้ดแท็กและวิธีการที่คุณสามารถส่งให้ตัวเองหรือผู้อื่นทางอีเมลได้
ในบทความนี้ คุณจะได้ทราบประโยชน์ของการตรวจสอบแท็ก ค้นหาแท็กและตรวจสอบว่าแท็กทํางานอยู่หรือไม่ การทำงานของแท็ก Google และรายการ รวมถึงคําถามที่พบบ่อยบางส่วน
ประโยชน์ของการตรวจสอบแท็ก
การตรวจสอบแท็ก Google จะแสดงรายละเอียดการทํางานของแท็ก และการตรวจสอบแท็กจะแสดงสถิติเกี่ยวกับแท็ก Google หากมีปัญหาเกิดขึ้นกับแท็ก การตรวจสอบแท็กจะแสดงวิธีแก้ไขทั่วไปที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแท็ก
คุณจะได้พบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้
- แท็กทำงานอยู่ใช่ไหม
- พารามิเตอร์ที่กำหนดเองจากแท็ก Google ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่
- มีการเรียกใช้พารามิเตอร์รหัสหรือไม่ หากมี รหัสจะส่งผ่านบ่อยเพียงใดเนื่องจากการเข้าชมหน้าเว็บที่ตรงกับรหัสฟีด
วิธีการหาแท็กและตรวจสอบว่าแท็กทํางานอยู่หรือไม่
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเครื่องมือ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงคลังที่ใช้ร่วมกันในเมนู "ส่วน"
- คลิกตัวจัดการกลุ่มเป้าหมาย
- คลิกแหล่งข้อมูลของคุณ คุณจะเห็นแท็ก Google Ads ที่นี่
- คลิกรายละเอียดที่ด้านล่างของการ์ด "แท็ก Google Ads" แล้วคุณจะเห็นส่วนต่างๆ ต่อไปนี้
- Hit ของแหล่งข้อมูล: แสดงจํานวน Hit ที่แหล่งข้อมูลได้รับ คุณดูข้อมูลนี้ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา (รายชั่วโมง) หรือ 30 วัน (รายวัน) ได้
- พารามิเตอร์ที่ทำงานอยู่: พารามิเตอร์จะอยู่ในแท็กและใช้แสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ต่อผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้
- การตั้งค่าแท็ก: ให้คําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าและโค้ดแท็ก คุณเลือกวิธีติดตั้งแท็ก Google Ads ได้ 3 วิธีดังนี้
- ติดตั้งแท็กด้วยตนเอง: เพิ่มแท็กลงในโค้ดของเว็บไซต์
- ส่งแท็กทางอีเมล: ส่งแท็กและวิธีการติดตั้งแท็กให้กับผู้ดูแลเว็บ
- ใช้ Google Tag Manager: เพิ่ม อัปเดต และจัดการแท็กเว็บไซต์โดยใช้ Google Tag Manager
เคล็ดลับ
- ระหว่างการติดตั้งใช้งานแท็ก ให้ตรวจสอบแท็กด้วยผู้ช่วยแท็ก (มีให้บริการในภาษาอังกฤษเท่านั้น) เครื่องมือนี้จะตรวจจับข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ได้เป็นส่วนใหญ่ ไปที่ผู้ช่วยแท็ก
- เราแนะนําให้ใช้แท็ก Google จากประสบการณ์การใช้งาน Google Ads แบบใหม่ซึ่งตั้งค่าได้ง่ายกว่า แม้ว่าแท็กจากประสบการณ์การใช้งาน Google Ads แบบเดิมจะยังคงใช้ได้กับรายการที่อิงตามกฎ (เช่น แท็กที่มีตัวแปร
conversion_labelซึ่งถูกนําออกจากแท็กเวอร์ชันใหม่แล้ว) คุณจะหาแท็กแบบใหม่นี้ได้ในคลังที่ใช้ร่วมกัน
วิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับแท็ก Google และรายการ
อาจเกิดปัญหาบางอย่างขึ้น เช่น ไม่มีการป้อนข้อมูลรายการรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกที่สร้างโดยอัตโนมัติ หรือเครื่องมือตรวจสอบแท็ก Google แสดงให้เห็นว่าตรวจไม่พบแท็ก ในส่วนนี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้
ตรวจสอบแหล่งที่มาของกลุ่มเป้าหมายของแท็ก Google Ads
หาก Google ไม่ได้รับข้อมูลจากแท็ก ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแสดงภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากสร้างแหล่งที่มาของกลุ่มเป้าหมายของแท็ก Google Ads
คุณสามารถระบุข้อผิดพลาดได้ดังนี้
- การใช้ผู้ช่วยแท็ก
- การใช้กราฟเพื่อดูข้อมูลที่มีการป้อน
โปรดรอ 24 ชั่วโมงหลังใส่แท็กในเว็บไซต์เพื่อดูว่าแท็กทํางานหรือไม่ หลังจาก 24 ชั่วโมง ให้ตรวจสอบว่าแหล่งที่มาของกลุ่มเป้าหมายกําลังป้อนข้อมูล ในระหว่างนี้ คุณสามารถใช้ผู้ช่วยแท็กเพื่อตรวจสอบการติดตั้งได้
หากคุณยังคงเห็นการแจ้งเตือนการตรวจสอบแท็กหลังจากผ่านไป 48 ชั่วโมง ให้อ่านข้อมูลด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจและแก้ไขแต่ละข้อความ
id"ทําความเข้าใจข้อความในแหล่งที่มาของแท็ก Google Ads
1. แท็ก Google ทำงานอยู่ใช่ไหมหากแท็กทํางานอยู่ คุณจะเห็นแหล่งที่มาของกลุ่มเป้าหมายเริ่มป้อนข้อมูลภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมงในกราฟในหน้าแหล่งที่มาของกลุ่มเป้าหมาย หากแหล่งที่มาของกลุ่มเป้าหมายป้อนข้อมูลภายใน 48 ชั่วโมง แสดงว่าแท็กทํางานอยู่ และหากไม่มีการป้อนข้อมูลหลังจากผ่านไป 48 ชั่วโมง แสดงว่าอาจเกิดข้อผิดพลาด
หากแท็กไม่ทำงาน จะไม่มีสถิติใดๆ และคุณจะเห็นข้อความว่า "เราตรวจไม่พบแท็กบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณ" คุณจะเห็นลิงก์ไปยังบทความที่มีวิธีการติดตั้งแท็ก Google ในส่วน "การดำเนินการที่แนะนำ"
หากไม่พบพารามิเตอร์ที่กำหนดเอง คุณจะได้รับข้อความว่า "เราตรวจไม่พบพารามิเตอร์ที่กำหนดเอง" พร้อมกับคำแนะนำให้ดูคู่มือการติดตั้งแท็ก พารามิเตอร์ที่กําหนดเองเป็นค่าที่ไม่บังคับสําหรับรีมาร์เก็ตติ้งที่ไม่ใช่แบบไดนามิก
หากพบพารามิเตอร์ที่กําหนดเองใน URL ของเว็บไซต์เพียงไม่กี่รายการ คุณจะได้รับข้อความว่า "เราพบแท็กที่มีพารามิเตอร์ที่กำหนดเองในบางหน้าเว็บเท่านั้น" ข้อความจะแสดงคำแนะนำให้ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งแท็กรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกทั่วทั้งเว็บไซต์แล้วหรือยัง รวมถึงตรวจสอบ URL 10 อันดับแรกที่ไม่มีพารามิเตอร์ที่กำหนดเอง และคุณสามารถดาวน์โหลด URL 500 อันดับแรกที่ไม่มีพารามิเตอร์ที่กำหนดเองได้ด้วย
หากระบบตรวจพบปัญหาที่เกิดขึ้นกับพารามิเตอร์ที่กำหนดเอง คุณจะได้รับข้อความว่า "เกิดปัญหากับพารามิเตอร์ที่กำหนดเองบางรายการ" พร้อมกับคำแนะนำให้ดูคู่มือการติดตั้งแท็ก คุณขยายเพื่อดูได้ว่ามีการเรียกใช้พารามิเตอร์ที่กำหนดเองรายการใดบ้าง บ่อยเพียงใด และพารามิเตอร์ใดที่ไม่มีการเรียกใช้
หากตรวจไม่พบพารามิเตอร์รหัสที่กำหนดเองภายในแท็กรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกในเว็บไซต์ คุณจะได้รับข้อความว่า "เราไม่พบรหัสพารามิเตอร์ที่กำหนดเอง" พร้อมกับคำแนะนำให้ดูคู่มือการติดตั้งแท็ก คุณจะต้องใช้พารามิเตอร์ที่กําหนดเองของรหัสเพื่อเปิดใช้รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก
นอกจากนี้ คุณยังดู URL 10 อันดับแรกที่ไม่มีพารามิเตอร์ดังกล่าวและดาวน์โหลด URL 500 อันดับแรกที่ไม่มีพารามิเตอร์นั้นได้ด้วย
หากพบพารามิเตอร์ใน URL ของเว็บไซต์เพียงไม่กี่รายการ คุณจะได้รับข้อความว่า "เราพบพารามิเตอร์ที่กําหนดเอง (ประเภทธุรกิจของคุณ)_id ในไม่กี่หน้าเท่านั้น" พร้อมกับคําแนะนําให้เพิ่มพารามิเตอร์ในทุกหน้าเว็บของเว็บไซต์ที่มีข้อมูลผลิตภัณฑ์ คุณจะพบลิงก์ที่นำไปยังคู่มือการติดตั้งแท็กและรายการ URL 10 อันดับแรกที่ไม่มีพารามิเตอร์ดังกล่าว นอกจากนี้ คุณจะพบตัวเลือกในการดาวน์โหลด URL 500 อันดับแรกที่ไม่มีพารามิเตอร์นั้นอีกด้วย
หากพบรหัสพารามิเตอร์ในเว็บไซต์ แต่ไม่มีค่าใดตรงกับฟีด คุณจะได้รับข้อความว่า "ค่าพารามิเตอร์ที่กำหนดเอง '(ประเภทธุรกิจของคุณ)_id' กับค่าฟีดไม่ตรงกัน" พร้อมกับคำแนะนำให้ตรวจสอบว่ารหัสตรงกับ "id" ของผลิตภัณฑ์หรือบริการในฟีด หรือตรงกับ "item_group_id" ของผลิตภัณฑ์หรือไม่
นอกจากนี้ คุณยังดาวน์โหลดส่วนขยายผู้ช่วยแท็กสําหรับเบราว์เซอร์ Chrome เพื่อช่วยในการตรวจสอบว่าพารามิเตอร์กับฟีดที่เชื่อมโยงอยู่ตรงกันหรือไม่ คุณจะเห็นผลิตภัณฑ์ 10 อันดับแรกที่ไม่ตรงกับฟีดที่เชื่อมโยงอยู่ และจะดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ 500 อันดับแรกที่ไม่ตรงกับฟีดได้
หากมีการเข้าชมหน้าเว็บเพียงไม่กี่รายการที่มีรหัสที่ตรงกับรหัสผลิตภัณฑ์ (หรือ item_group_id) ในฟีดที่เชื่อมโยงอยู่ คุณจะได้รับข้อความว่า "ในการเข้าชมหน้าเว็บซึ่งส่งผ่านรหัส มีเพียง x จาก y รายการ (หรือร้อยละ z) ที่ตรงกับรหัสในฟีด" พร้อมกับสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้มีการจับคู่ที่ตรงกันต่ำ
นอกจากนี้ คุณจะพบคําแนะนําให้ตรวจสอบรหัสผลิตภัณฑ์ที่ตรงกันโดยใช้ส่วนขยายผู้ช่วยแท็กสําหรับเบราว์เซอร์ Chrome คําแนะนํานี้ยังแนะนําให้คุณอ่านคู่มือการติดตั้งแท็กที่มีตัวอย่างผลิตภัณฑ์ 10 อย่างจากฟีด และแก้ไขรหัสผลิตภัณฑ์หรือบริการซึ่งควรตรงกันในเว็บไซต์ด้วย นอกจากนี้คุณจะดู URL 10 อันดับแรกที่ไม่มีพารามิเตอร์ดังกล่าวและดาวน์โหลด URL 500 อันดับแรกที่ไม่มีพารามิเตอร์นั้นได้ด้วย
หากมีการเข้าชมหน้าเว็บซึ่งมีรหัสตรงกับรหัสผลิตภัณฑ์ (หรือ item_group_id) มากเพียงพอในฟีดที่เชื่อมโยงอยู่ แต่มีการจับคู่เพียงไม่กี่รายการที่แสดงในโฆษณาแบบไดนามิกได้ คุณจะได้รับข้อความว่า "ในการเข้าชมหน้าเว็บซึ่งส่งผ่านรหัส มีเพียง x จาก y รายการ (หรือร้อยละ z) ที่ตรงกับรหัสที่ได้รับอนุมัติในฟีด" พร้อมคำอธิบายสั้นๆ ว่าระบบอาจกรองผลิตภัณฑ์บางรายการในฟีดออกเพราะมีการลบผลิตภัณฑ์ มีรูปภาพที่ไม่พร้อมใช้งาน หรือผลิตภัณฑ์มีลักษณะที่ละเอียดอ่อน
หากพบรหัสบนหน้าเว็บ มีการเปิดใช้งานอย่างถูกต้อง และตรงกับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ในฟีดที่เชื่อมโยงอยู่ คุณจะได้รับข้อความว่า "พารามิเตอร์ที่กำหนดเอง '(ประเภทธุรกิจของคุณ)_id' ทำงานอยู่" โดยระบบจะไม่แนะนำให้ดำเนินการใดเพิ่มเติม และจะแสดงค่า 10 อันดับแรกที่มีการส่งผ่านพารามิเตอร์ที่กำหนดเองดังกล่าว
หากไม่พบพารามิเตอร์ pagetype ในแท็กรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก คุณจะได้รับข้อความว่า "เราไม่พบพารามิเตอร์ที่กำหนดเอง '(ประเภทธุรกิจของคุณ)_pagetype" พร้อมกับคำแนะนำให้ดูคู่มือการติดตั้งแท็กเพื่อตรวจสอบว่าตั้งค่าอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ คุณจะเห็น URL 10 อันดับแรกที่ไม่มีพารามิเตอร์ pagetype และดาวน์โหลด URL 500 อันดับแรกที่ไม่มีพารามิเตอร์ดังกล่าวได้
หากพบพารามิเตอร์ pagetype ใน URL เพียงไม่กี่รายการของเว็บไซต์ คุณจะได้รับข้อความว่า "เราพบพารามิเตอร์ที่กำหนดเอง '(ประเภทธุรกิจของคุณ)_pagetype' ในไม่กี่หน้าเท่านั้น" พร้อมกับคำแนะนำให้วางพารามิเตอร์ pagetype บนหน้าเว็บทั้งหมดที่มีข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการ ระบบจะให้คู่มือการติดตั้งแท็ก พร้อมทั้ง URL 10 อันดับแรกที่ไม่มีพารามิเตอร์ดังกล่าว และให้ตัวเลือกในการดาวน์โหลด URL 500 อันดับแรกที่ไม่มีพารามิเตอร์นั้น
หากไม่พบค่าพารามิเตอร์ pagetype ที่คาดหมายอย่างน้อย 1 รายการในแท็ก (ตัวอย่างเช่น home, product, cart, purchase) คุณจะได้รับข้อความว่า "ค่าบางรายการสำหรับพารามิเตอร์ที่กำหนดเอง '(ประเภทธุรกิจของคุณ)_pagetype' ขาดหายไป" พร้อมกับคำแนะนำให้ดูคู่มือการติดตั้งแท็กและเพิ่มค่า pagetype 4 รายการนี้ในเว็บไซต์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเนื้อหาหน้าเว็บ
คุณจะเห็นรายละเอียดของจำนวนการเข้าชมหน้าเว็บตาม pagetype รวมถึงค่าที่ส่ง และลิงก์สำหรับดาวน์โหลดส่วนขยายผู้ช่วยแท็กสำหรับ Chrome เพื่อให้คุณสามารถดูได้ว่าแท็กกำลังส่งค่าใด
หากพบ pagetype บนหน้าเว็บ มีการเรียกใช้ทั่วเว็บไซต์ และ pagetype ส่งค่าที่ถูกต้อง คุณจะได้รับข้อความว่า "พารามิเตอร์ที่กำหนดเอง '(ประเภทธุรกิจของคุณ)_pagetype' ทำงานอยู่" โดยไม่มีการดำเนินการที่แนะนำ และจะเห็นค่า 10 อันดับแรกที่มีการส่งต่อพารามิเตอร์ pagetype ที่กำหนดเอง
หากไม่พบพารามิเตอร์ totalvalue บนทุกหน้าเว็บที่พารามิเตอร์ pagetype ส่ง "cart" และ "purchase" คุณจะได้รับข้อความว่า "พารามิเตอร์ที่กำหนดเอง (ประเภทธุรกิจของคุณ)_totalvalue ขาดหายไปบนหน้ารถเข็นช็อปปิ้งบางหน้า" พร้อมกับคำแนะนำให้ตรวจสอบว่าแท็กได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ คุณจะเห็น URL 10 อันดับแรกสำหรับ pagetype "cart" ที่ไม่มีพารามิเตอร์ดังกล่าว และจะดาวน์โหลด URL รถเข็นช็อปปิ้ง 500 อันดับแรกที่ไม่มีพารามิเตอร์นั้นได้ด้วย
หากพารามิเตอร์ totalvalue อย่างน้อย 1 รายการส่งค่าที่ไม่ใช่ตัวเลข คุณจะได้รับข้อความว่า "ค่าบางรายการสำหรับพารามิเตอร์ที่กำหนดเอง "(ประเภทธุรกิจของคุณ)_pagetype" ไม่ถูกต้อง" พร้อมกับคำแนะนำให้ตรวจสอบว่าพารามิเตอร์ totalvalue ส่งเฉพาะค่าที่เป็นตัวเลขเท่านั้น
คุณจะพบข้อมูลนี้
- รายละเอียดเกี่ยวกับ URL รถเข็นช็อปปิ้ง 10 อันดับแรกที่มี totalvalue ไม่ถูกต้อง
- ตัวเลือกในการดาวน์โหลดรายงาน URL 500 อันดับแรกที่มี totalvalue ไม่ถูกต้อง
- ลิงก์สำหรับดาวน์โหลดส่วนขยายผู้ช่วยแท็กสำหรับ Chrome โดยผู้ช่วยแท็กจะช่วยคุณในการระบุข้อผิดพลาด
หากพบ totalvalue บนหน้ารถเข็นช็อปปิ้งและหน้าการซื้อทั้งหมด และ totalvalue นั้นส่งค่าที่เป็นตัวเลข คุณจะได้รับข้อความว่า "(ประเภทธุรกิจของคุณ)_totalvalue ทำงานอยู่" โดยไม่มีการดำเนินการที่แนะนำ และจะเห็นค่ารถเข็นช็อปปิ้ง 10 อันดับแรก รวมทั้งตัวเลือกในการดาวน์โหลดค่ารถเข็นช็อปปิ้ง 500 อันดับแรก
