Проверка тега ремаркетинга и связанные с ним оповещения

Приведенная здесь информация относится к старому интерфейсу AdWords. Если вы пользуетесь новой версией, ознакомьтесь с этой статьей.

Вы можете проверить, правильно ли добавлен тег ремаркетинга на сайт или в приложение, с помощью специального инструмента.

Он позволяет получить следующую информацию:

  • статус тега;
  • описание проблем и способов их устранения, а также сведения по оптимизации настроек тега;
  • отчет о проверке тегов (его можно отправить по электронной почте самому себе или другим пользователям);
  • код тега и инструкции по настройке (их можно отправить по электронной почте самому себе или другим пользователям).

Зачем проверять теги

Проверка тегов ремаркетинга позволяет узнать, активны ли они, посмотреть статистику по ним, а также получить описание проблем (если они есть) и способов их устранения.

Вы найдете ответы на следующие вопросы:

  • Активен тег ремаркетинга или нет?
  • Правильно ли добавлены специальные параметры в тег ремаркетинга?
  • Функционирует ли параметр id? Если да, как часто он активируется? Соответствуют ли идентификаторы посещений данным в вашем фиде?

Как найти тег ремаркетинга и проверить его работоспособность

  1. Откройте раздел Кампании.
  2. На панели навигации слева нажмите Общая библиотека.
  3. В разделе "Аудитории" нажмите Просмотреть.
  4. Инструмент проверки в верхней части страницы покажет, активен ли тег ремаркетинга (если у вас на сайте есть хотя бы один такой тег).
  5. Нажмите кнопку Информация о теге. Вы увидите два раздела: Подробности и Настройка.
    • Подробности. Здесь указано, активен тег или нет, а также приведены тренды посещений за прошедший день, неделю или две недели. Эта статистика позволяет выявлять проблемы, связанные с добавлением тега. Если для определенного параметра доля слишком мала, возможно, потребуется изменить код. При использовании динамического ремаркетинга также будут приведены оповещения о специальных параметрах и их статусах (активен, неактивен, есть ошибка).
    • Настройка. Чтобы получить тег и узнать, как добавить его на сайт или в приложение, нажмите на ссылку Показать тег ремаркетинга Google Рекламы и инструкции по его настройке или Просмотр идентификатора отслеживания Google Рекламы для мобильных приложений. Если вы ещё не создали кампанию динамического ремаркетинга, укажите свою сферу деятельности, чтобы использовать нужные параметры в теге.
  6. Нажмите кнопку Готово.

Советы

  • Проверяйте тег с помощью расширения Google Tag Assistant (только на английском языке). Этот инструмент находит ошибки в синтаксисе. Рекомендуем скачать и установить его.
  • Старые теги (например, с переменной conversion_label) работают со всеми списками ремаркетинга на основе правил, но лучше использовать новый тег на уровне аккаунта: это гораздо удобнее. Его можно найти на странице Общая библиотека.

Устранение проблем с тегами и списками ремаркетинга

Если в автоматически созданный список динамического ремаркетинга не добавляются пользователи или при проверке не удалось обнаружить тег ремаркетинга, выполните описанные ниже действия.

Проверьте тег ремаркетинга

При синхронизации системы Google Рекламы с недавно добавленным тегом ремаркетинга могут возникать ошибки.

  • На заполнение нового списка ремаркетинга может потребоваться от 24 до 48 часов с момента его создания. 
  • Такое же время обычно уходит на обновление данных в инструменте проверки тега ремаркетинга после изменения кода на сайте.

Разместив тег на сайте, подождите 48 часов. Затем посмотрите, добавляются ли пользователи в список динамического ремаркетинга и активен ли тег. Реализацию тега также можно проверить с помощью Tag Assistant.

Если спустя 48 часов все ещё появляются сообщения об ошибках проверки, прочитайте о том, как их исправить, ниже.

Примечание

Специальные параметры следует указывать с учетом регистра. Например, при поиске по запросу ecomm_prodID параметр ecomm_prodid не будет найден.

Сообщения в разделе "Подробности" инструмента проверки тегов ремаркетинга

Вопрос: активен ли тег ремаркетинга?

Если да, будут показаны тренды недавних посещений. Также можно загрузить отчет о первых 500 URL с активным тегом.

Если нет, статистика показываться не будет. Вместо этого появится сообщение "На вашем сайте или в приложении не обнаружен тег ремаркетинга Google Рекламы". В разделе "Рекомендуемые действия" приведена ссылка на статью, в которой описано, как добавлять тег ремаркетинга.

 

Вопрос: правильно ли добавлены специальные параметры в тег динамического ремаркетинга?

Если специальные параметры не найдены, появится соответствующее сообщение и ссылка на инструкции по работе с тегом. Эти параметры необходимы только для динамического ремаркетинга.

Если специальные параметры найдены на сайте только в отдельных URL, появится сообщение "Обнаружено слишком мало страниц со специальными параметрами". Также вам будет предложено убедиться, что теги ремаркетинга добавлены корректно, и проверить первые 10 URL, в которых не работают эти параметры. Можно загрузитьчать отчет и о 500 таких URL.

Если специальные параметры работают некорректно, появится сообщение "Обнаружены ошибки в некоторых специальных параметрах". Вам будет предложено проверить, правильно ли добавлены теги. Также вы сможете узнать, как часто активируются работающие параметры, а какие не используются.

Если никаких проблем с тегом ремаркетинга не обнаружено, появится сообщение "Специальные параметры активны". От вас больше ничего не потребуется. Также вы сможете просмотреть статус всех параметров и первые 10 значений для каждого из них.

Вопрос: правильно ли добавлен параметр id в тег динамического ремаркетинга?

Если специальный параметр id не обнаружен в теге ремаркетинга, появится соответствующее сообщение. Вам будет предложено ознакомиться с инструкциями и ещё раз настроить параметр (он требуется для активации динамического ремаркетинга).

Кроме того, вы сможете просмотреть первые 10 URL, в которых не работает параметр id, и загрузить сведения о 500 адресах с такой проблемой.

Если специальный параметр id найден на ваших сайтах только в отдельных URL, появится сообщение "Найдено мало страниц, содержащих специальный параметр (вид деятельности)_id", и вам будет предложено внедрить его во всех разделах сайта с информацией о товарах. Также вы получите ссылку на инструкции по внедрению тега, список первых 10 URL, в которых не работает этот параметр, и сможете скачать информацию о первых 500 таких URL.

Если на сайте обнаружен параметр id, но его значения не соответствуют идентификаторам в фиде, появится сообщение "Значение специального параметра (вид деятельности)_id не совпадает с указанным в фиде". Вам будет предложено проверить соответствие этого параметра идентификаторам в фиде или параметру item_group_id товара.

Проверку можно выполнить с помощью расширения Tag Assistant для браузера Chrome. Вы увидите первые 10 и сможете скачать первые 500 товаров, не соответствующих фиду.

Если только некоторые идентификаторы посещений соответствуют идентификаторам товаров (или параметрам item_group_id) в подключенном фиде, появится сообщение "Только для некоторых посещений (x из y или z%) переданы идентификаторы, которые соответствуют идентификаторам из фида" вместе с возможными причинами этой проблемы.

Вам будет предложено проверить это соответствие с помощью расширения Tag Assistant для браузера Chrome, а также ознакомиться с руководством по настройке тега, включая примеры 10 товаров из фида и правильных идентификаторов товаров. Кроме того, вы сможете просмотреть первые 10 и скачать первые 500 URL с отсутствующим параметром id.

Если достаточное количество идентификаторов посещений соответствуют идентификаторам товаров (или параметрам item_group_id) в подключенном фиде и лишь часть из этих соответствий можно использовать в динамической рекламе, появится сообщение "Только для некоторых посещений (x из y или z%) переданы идентификаторы, которые соответствуют одобренным идентификаторам из фида". Вы увидите краткое пояснение, что некоторые товары в фиде могут отфильтровываться, потому что они удалены, содержат недоступные изображения или относятся к особой категории.

Примечание. Это сообщение появится, если вы только что активировали кампанию с группами объявлений и динамической рекламой и ваш фид ещё не прошел проверку. Эта процедура обычно занимает до трех дней.

Если на странице обнаружен параметр id, он правильно используется и соответствует большинству товаров в подключенном фиде, появится сообщение "Специальный параметр (вид деятельности)_id активен". Никаких рекомендаций не будет. Вы сможете просмотреть первые 10 значений для этого параметра.

Вопрос: правильно ли добавлен параметр pagetype в тег динамического ремаркетинга?

Если специальный параметр pagetype не обнаружен в теге ремаркетинга, появится сообщение "Специальный параметр (вид деятельности)_pagetype не обнаружен". Вам будет предложено настроить тег согласно инструкциям. Также вы получите список первых 10 URL, в которых не работает параметр pagetype, и сможете загрузить данные о первых 500 таких адресах.

Если специальный параметр pagetype обнаружен только в отдельных URL на ваших сайтах, появится сообщение "Найдено мало страниц, содержащих специальный параметр (вид деятельности)_pagetype", и вам будет предложено заменить этот параметр на всех страницах сайта, содержащих информацию о товарах или сервисах. Также вы получите инструкции по внедрению тегов, первые 10 URL, для которых не работает pagetype, и сможете загрузить данные о первых 500 таких адресах.

Если по крайне мере одно из ожидаемых значений параметра pagetype не найдено в теге (например, home, product, cart, purchase), появится сообщение "Некоторые значения специального параметра (вид деятельности)_pagetype отсутствуют". Вам будет предложено проверить, правильно ли добавлены теги, и внедрить эти четыре значения pagetype на сайт в зависимости от содержания страницы.

Также будут указаны количество посещений для разных значений pagetype, переданные значения и ссылка на расширение Tag Assistant для Chrome, где можно просматривать значения, отправляемые тегом.

Если на странице обнаружен параметр pagetype, используемый на всем сайте и передающий правильные значения, появится сообщение "Специальный параметр (вид деятельности)_pagetype активен". Никаких рекомендаций не будет. Вы сможете просмотреть первые 10 значений для этого параметра.

Вопрос: правильно ли добавлен параметр totalvalue в тег динамического ремаркетинга?

Если параметр totalvalue не найден ни на одной странице сайта со значением cart и purchase для параметра pagetype, появится сообщение "На некоторых страницах корзины отсутствует специальный параметр (вид деятельности)_totalvalue". Вам будет предложено настроить тег согласно инструкциям. Также вы сможете увидеть первые 10 параметров pagetype cart, для которых не работает totalvalue, и скачать данные о первых 500 таких URL.

Если хотя бы один параметр totalvalue не является числом, появится сообщение "Некоторые значения специального параметра (вид деятельности)_totalvalue недопустимы". Вам будет предложено настроить параметр так, чтобы он передавал только числовые значения.

Будут предоставлены следующие сведения:

  • Информация о первых 10 URL с недопустимым значением параметра totalvalue.
  • Отчет о первых 500 URL с неправильными значениями параметра totalvalue.
  • Ссылка на расширение Tag Assistant для браузера Chrome, позволяющее найти ошибку.

Если на странице обнаружен параметр totalvalue, используемый на всех страницах cart и purchase и отправляющий числовые значения, появится сообщение "Параметр (вид деятельности)_totalvalue активен". Рекомендаций не будет. Вы сможете просмотреть первые 10 значений параметра cart и скачать данные о первых 500 его значениях.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.