Проверка тега ремаркетинга и связанные с ним оповещения

Приведенная здесь информация относится к старому интерфейсу AdWords. Если вы используете новый интерфейс Google Рекламы, об устранении проблем с тегами ремаркетинга и списками можно прочитать в этой статье.

С помощью специального инструмента вы можете проверить, правильно ли добавлен тег ремаркетинга на сайт или в приложение.

Он позволяет получить следующую информацию:

  • статус тега;
  • описание проблем и способов их устранения, а также сведения по оптимизации настроек тега;
  • отчет о проверке тегов (его можно отправить по электронной почте самому себе или другим пользователям);
  • код тега и инструкции по настройке (их можно отправить по электронной почте самому себе или другим пользователям).

Зачем проверять теги

Проверка тегов ремаркетинга позволяет узнать, активны ли они, посмотреть статистику по ним, а также получить описание проблем (если они есть) и способов их устранения.

Вы найдете ответы на следующие вопросы:

  • Активен ли тег ремаркетинга?
  • Правильно ли добавлены специальные параметры в тег ремаркетинга?
  • Функционирует ли параметр id? Если да, как часто он активируется? Соответствуют ли идентификаторы посещений данным в вашем фиде?

Как найти тег ремаркетинга и проверить его работоспособность

Приведенная здесь информация относится к старому интерфейсу AdWords. Если вы используете новый интерфейс Google Рекламы, об устранении проблем с тегами ремаркетинга и списками можно прочитать в этой статье.
  1. Откройте раздел Кампании.
  2. На панели навигации слева нажмите Общая библиотека.
  3. В разделе "Аудитории" нажмите Просмотреть.
  4. Инструмент проверки в верхней части страницы покажет, активен ли тег ремаркетинга (если у вас на сайте есть хотя бы один такой тег).
  5. Нажмите кнопку Информация о теге. Вы увидите два раздела: Подробности и Настройка.
    • Подробности. Здесь указано, активен тег или нет, а также приведены тренды посещений за прошедший день, неделю или две недели. Эта статистика позволяет выявлять проблемы, связанные с добавлением тега. Если для определенного параметра доля слишком мала, возможно, потребуется изменить код. При использовании динамического ремаркетинга также будут приведены оповещения о специальных параметрах и их статусах (активен, неактивен, есть ошибка).
    • Настройка. Чтобы получить тег и узнать, как добавить его на сайт или в приложение, нажмите на ссылку Просмотр тега ремаркетинга Google Рекламы для сайтов или Просмотр идентификатора отслеживания Google Рекламы для мобильных приложений. Если вы ещё не создали кампанию динамического ремаркетинга, укажите свою сферу деятельности, чтобы использовать нужные параметры в теге.
  6. Нажмите кнопку Готово.

Советы

  • Проверяйте тег с помощью расширения Google Tag Assistant (только на английском языке). Этот инструмент находит ошибки в синтаксисе. Рекомендуем скачать и установить его.
  • Используйте тег ремаркетинга из нового интерфейса Google Рекламы, поскольку его проще настраивать. При этом теги из старого интерфейса будут продолжать работать со списками на основе правил (например, с тегами, в которых есть переменная conversion_label, не используемая в новых версиях тега). Новый тег можно найти на странице Общая библиотека.

Устранение проблем с тегами и списками ремаркетинга

Если в автоматически созданный список динамического ремаркетинга не добавляются пользователи или при проверке не удалось обнаружить тег ремаркетинга, выполните описанные ниже действия.

Проверьте тег ремаркетинга

При синхронизации системы Google Рекламы с недавно добавленным тегом ремаркетинга могут возникать ошибки.

  • На заполнение нового списка ремаркетинга может потребоваться от 24 до 48 часов с момента его создания. 
  • Такое же время обычно уходит на обновление данных в инструменте проверки тега ремаркетинга после изменения кода на сайте.

Разместив тег на сайте, подождите 48 часов. Затем посмотрите, добавляются ли пользователи в список динамического ремаркетинга и активен ли тег. Реализацию тега также можно проверить с помощью Tag Assistant.

Если спустя 48 часов все ещё появляются сообщения об ошибках проверки, прочитайте о том, как их исправить, ниже.

Примечание

Специальные параметры следует указывать с учетом регистра. Например, при поиске по запросу "ID" параметр "id" не будет найден.

Сообщения в разделе "Подробности" инструмента проверки тегов ремаркетинга

Вопрос: активен ли тег ремаркетинга?

Если да, будут показаны тренды недавних посещений. Также можно загрузить отчет о первых 500 URL с активным тегом.

Если нет, статистика не будет собрана, а вы получите сообщение "На вашем сайте или в приложении не обнаружено тега". В разделе "Рекомендуемые действия" вы найдете ссылку на статью с инструкциями по добавлению тега ремаркетинга.

 

Вопрос: правильно ли добавлены специальные параметры в тег динамического ремаркетинга?

Если специальные параметры не найдены, появится соответствующее сообщение и ссылка на инструкции по работе с тегом. Эти параметры необходимы только для динамического ремаркетинга.

Если специальные параметры найдены на сайте только в отдельных URL, появится сообщение "Обнаружено слишком мало страниц со специальными параметрами". Также вам будет предложено убедиться, что теги ремаркетинга добавлены корректно, и проверить первые 10 URL, в которых не работают эти параметры. Можно скачать отчет и о 500 таких URL.

Если специальные параметры работают некорректно, появится сообщение "Обнаружены ошибки в некоторых специальных параметрах". Вам будет предложено проверить, правильно ли добавлены теги. Также вы сможете узнать, как часто активируются работающие параметры, а какие не используются.

Если никаких проблем с тегом ремаркетинга не обнаружено, появится сообщение "Специальные параметры активны". От вас больше ничего не потребуется. Также вы сможете просмотреть статус всех параметров и первые 10 значений для каждого из них.

Вопрос: правильно ли добавлен параметр id в тег динамического ремаркетинга?

Если нет, вы увидите сообщение об этом. Вам будет предложено ознакомиться с инструкциями и ещё раз настроить параметр (он требуется для активации динамического ремаркетинга).

Кроме того, вы сможете просмотреть первые 10 URL, в которых не работает параметр id, и загрузить сведения о 500 адресах с такой проблемой.

Если специальный параметр id найден на ваших сайтах только в отдельных URL, появится сообщение "Найдено мало страниц, содержащих специальный параметр (вид деятельности)_id", и вам будет предложено внедрить его во всех разделах сайта с информацией о товарах. Также вы получите ссылку на инструкции по внедрению тега, список первых 10 URL, в которых не работает этот параметр, и сможете скачать информацию о первых 500 таких URL.

Если на сайте обнаружен параметр id, но его значения не соответствуют идентификаторам в фиде, появится сообщение "Значение специального параметра (вид деятельности)_id не совпадает с указанным в фиде". Вам будет предложено проверить соответствие этого параметра идентификаторам в фиде или параметру item_group_id товара.

Проверку можно выполнить с помощью расширения Tag Assistant для браузера Chrome. Вы увидите первые 10 и сможете загрузить первые 500 товаров, не соответствующих фиду.

Если только некоторые идентификаторы посещений соответствуют идентификаторам товаров (или параметрам item_group_id) в подключенном фиде, появится сообщение "Только для некоторых посещений (x из y или z%) переданы идентификаторы, которые соответствуют идентификаторам из фида" вместе с возможными причинами этой проблемы.

Вам будет предложено проверить это соответствие с помощью расширения Tag Assistant для браузера Chrome, а также ознакомиться с руководством по настройке тега, включая примеры 10 товаров из фида и правильных идентификаторов товаров. Кроме того, вы сможете просмотреть первые 10 и скачать первые 500 URL с отсутствующим параметром id.

Если достаточное количество идентификаторов посещений соответствуют идентификаторам товаров (или значениям параметра item_group_id) в подключенном фиде и лишь часть из этих соответствий можно использовать в динамической рекламе, появится сообщение "Только для некоторых посещений (x из y или z%) переданы идентификаторы, которые соответствуют одобренным идентификаторам из фида". Вы увидите краткое пояснение, что некоторые товары в фиде могут отфильтровываться, потому что они удалены, содержат недоступные изображения или относятся к особой категории.

Примечание. Это сообщение появится, если вы только что активировали кампанию с группами объявлений и динамической рекламой и ваш фид ещё не прошел проверку. Эта процедура обычно занимает до трех дней.

Если на странице обнаружен активный id, совпадающий с большинством товаров в подключенном фиде, появится сообщение "Специальный параметр (вид деятельности)_id активен". С вашей стороны не требуется дополнительных действий. Вы увидите первые 10 значений, переданных через этот специальный параметр.

Вопрос: правильно ли добавлен параметр pagetype в тег динамического ремаркетинга?

Если специальный параметр pagetype не обнаружен в теге ремаркетинга, появится сообщение "Специальный параметр (вид деятельности)_pagetype не обнаружен". Вам будет предложено настроить тег согласно инструкциям. Также вы получите список первых 10 URL, в которых не работает параметр pagetype, и сможете загрузить данные о первых 500 таких адресах.

Если специальный параметр pagetype обнаружен только в отдельных URL на ваших сайтах, появится сообщение "Найдено мало страниц, содержащих специальный параметр (вид деятельности)_pagetype", и вам будет предложено заменить этот параметр на всех страницах сайта, содержащих информацию о товарах или сервисах. Также вы получите инструкции по внедрению тегов, первые 10 URL, для которых не работает pagetype, и сможете загрузить данные о первых 500 таких адресах.

Если по крайне мере одно из ожидаемых значений параметра pagetype не найдено в теге (например, home, product, cart, purchase), появится сообщение "Некоторые значения специального параметра (вид деятельности)_pagetype отсутствуют". Вам будет предложено проверить, правильно ли добавлены теги, и внедрить эти четыре значения pagetype на сайт в зависимости от содержания страницы.

Также будут указаны количество посещений для разных значений pagetype, переданные значения и ссылка на расширение Tag Assistant для Chrome, где можно просмотреть отправленные тегом значения.

Если на странице обнаружен активный параметр pagetype, передающий корректные значения, появится сообщение "Специальный параметр (вид деятельности)_pagetype активен". С вашей стороны не требуется дополнительных действий. Вы увидите первые 10 значений, переданных через специальный параметр.

Вопрос: правильно ли добавлен параметр totalvalue в тег динамического ремаркетинга?

Если параметр totalvalue не найден ни на одной странице сайта со значением cart и purchase для параметра pagetype, появится сообщение "На некоторых страницах корзины отсутствует специальный параметр (вид деятельности)_totalvalue". Вам будет предложено настроить тег согласно инструкциям. Также вы сможете увидеть первые 10 параметров pagetype cart, для которых не работает totalvalue, и скачать данные о первых 500 таких URL.

Если хотя бы один параметр totalvalue не является числом, появится сообщение "Некоторые значения специального параметра (вид деятельности)_totalvalue недопустимы". Вам будет предложено настроить параметр так, чтобы он передавал только числовые значения.

Будут предоставлены следующие сведения:

  • Информация о первых 10 URL с недопустимым значением параметра totalvalue.
  • Отчет о первых 500 URL с неправильными значениями параметра totalvalue.
  • Ссылка на расширение Tag Assistant для браузера Chrome, позволяющее найти ошибку.

Если на страницах со значениями cart и purchase обнаружен активный параметр totalvalue, передающий корректные значения, появится сообщение "Специальный параметр (вид деятельности)_totalvalue активен". С вашей стороны не требуется дополнительных действий. Вы увидите первые 10 и сможете загрузить первые 500 значений cart.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.