“无效流量”是指不是由真正感兴趣的用户所带来的广告点击和展示,包括故意的欺诈性流量和意外点击或重复点击。Google 不会就无效点击次数或展示次数向您收取费用,因为无效点击或无效展示的价值很低,甚至没有任何价值。
Google 采用多层方法来为广告客户防范无效流量。虽然大多数无效流量几乎都是实时捕获的,但我们的系统和专家团队会不断检查流量,以寻找新的或以前未检测到的无效流量。Google 检测到的无效流量会以不同的方式显示,具体取决于检测到相应无效流量的时间。对于在当月账单生成之前检测到的无效流量,我们会相应地调整使用详情,并且不会就相应流量向您收取费用。不过,对于在账单生成后检测到的无效流量,Google 会在适当且可行的情况下向客户发放“无效流量返还金额”,这些金额会显示在后续的账单和帐号交易记录报告中。
发放返还金额时,还会提供与相应无效流量相关的服务详情。这些详细信息包括原始账单编号、原始服务月份、采购订单 (PO) 编号、帐号预算名称,以及与相应无效流量相关的广告系列名称。您可以在 Google Ads 帐号中的“摘要”页面和结算活动或“交易”页面以及月末账单上看到这些信息。
无效流量类型
以下是一些我们认为无效的点击和展示类型:
- 没有任何价值的误点击,例如双击中的第二次点击
- 意在增加某人广告费用的人工点击
- 意在为托管您的广告的网站所有者增加收益的人工点击
- 由自动工具、漫游器或其他欺诈性软件产生的点击和展示
- 意在人为降低广告客户点击率 (CTR) 的展示
Google 如何为您防范无效流量
对于每一次互动,Google 都会分析很多项数据,例如:
- IP 地址
- 互动时间
- 重复互动
在检查各种互动模式后,Google 会设法滤除可能无效的互动,避免它们在您的帐号中显示。
Google 会从您的报告中滤除无效流量,若有无效流量避开了自动检测,我们将向您返还相应的金额。详细了解如何查看针对无效互动的返还金额
流量增加的常见原因
您在帐号中看到点击次数或展示次数大幅增长,并不一定就表示您的广告受到了无效流量的影响。在大多数情况下,此类流量高峰是由其他因素导致。
例如,以下这些原因就可能会导致流量增加:
- 平均每日预算调整:如果您提高广告系列的平均每日预算,您的广告将会获得更多展示机会,点击次数自然也就增多了。
- 关键字最高每次点击费用 (CPC) 调整:提高一个或多个关键字的最高每次点击费用可能会使您的广告更频繁地展示。您的广告可能还会因此而展示在排名更靠前的位置。展示广告网络上的广告同样如此:提高 CPC 可能会让您的广告在排名更靠前的位置展示,进而获得更多的展示次数和点击次数。
- 添加新关键字:为广告系列添加新的关键字,尤其是十分宽泛的或与热门搜索查询相关的关键字,会增加您获得的展示次数和点击次数。
- 广告在展示广告网络中的新网站上展示:如果您的广告系列使用系统推荐的展示位置并具备足够的平均每日预算,则当您的广告开始在新的发布商网站上展示时,广告流量会显著增加。
- 季节性趋势或新闻事件:有时,广告流量会因为人们突然关注某个主题而增加,比如在某个特别的节日到来之时,或者某位名人谈及或者在博客中讨论了某个话题。