「無效流量」是指並非由真正感興趣的用戶產生的廣告點擊和展示次數，包括蓄意欺詐的流量及意外或重複點擊。無效點擊或展示只提供少許價值甚至全無價值，因此我們不會就這類點擊或展示向您收費。
Google 採用多層方法，以免廣告客戶獲得無效流量。大部分無效流量幾乎即時被我們的系統自動發現，而系統和專家團隊會持續審核新發現或之前未能偵測到的無效流量。Google 偵測到的無效流量會因應偵測時間以不同方法顯示。對於當月帳單產生前偵測到的無效流量，系統會相應調整使用情況詳情，而您則無需就這些流量付費。然而，如果在產生帳單後偵測到無效流量，在合理可行的情況下，Google 會發放「無效流量抵免額」予客戶，而這些抵免額會顯示在隨後的帳單及帳戶交易記錄報告。
發放抵免額時，我們會就無效流量相關的服務提供詳情，包括原有帳單編號、原本服務月份、訂單編號、帳戶預算名稱和發現無效流量的廣告系列名稱。您可以在 Google Ads 帳戶的「摘要」頁面、「帳單活動」或「交易」頁面，以及月底發出的帳單中找到這些資料。
無效流量類型
以下列出幾種我們視為無效的點擊和展示：
- 毫無價值的意外點擊，例如連按兩下滑鼠時的第二次點擊
- 為提高他人廣告費用而產生的人為點擊
- 為刊登廣告的網站擁有人增加收益而產生的人為點擊
- 由自動化工具、漫遊器或其他詐騙軟件產生的點擊和展示
- 為降低某位廣告客戶的點擊率而人為產生的展示
Google 對無效流量採取的防截措施
Google 會查看每次互動的多個資料點，包括：
- IP 位址
- 互動時間
- 重複的互動
檢查多種互動模式後，Google 會嘗試篩選並剔除可疑的無效互動，確保您的帳戶不會出現這些互動次數。
Google 會從您的報告篩選並剔除無效流量，如有任何自動偵測功能未能識別的無效流量，會以抵免額形式退還給您。深入瞭解如何查看無效互動抵免額
流量增加的常見原因
帳戶中的點擊次數或展示次數激增，不一定表示您的廣告受到無效流量影響。流量波動通常是由其他因素所造成。
流量增加的常見原因如下：
- 平均每日預算變更：如果提高廣告系列的平均每日預算，廣告將會獲得更多展示次數，而點擊次數自然會增加。
- 關鍵字最高每次點擊成本變更：提高一個或多個關鍵字的最高每次點擊成本，不但可增加廣告出現的機會，更可能令廣告的排名有所提高。刊登在「多媒體廣告聯盟」的廣告亦一樣：提高每次點擊成本，有助廣告獲得更高排名，從而帶來更多展示和點擊次數。
- 新增關鍵字：為廣告系列新增關鍵字，特別是比較籠統或與熱門搜尋查詢相關的字詞，都有助增加廣告獲得的展示和點擊次數。
- 廣告在新的「多媒體廣告聯盟」網站上顯示：若廣告系列使用自動刊登位置，且有足夠的平均每日預算，廣告如果開始顯示在新的發佈者網站，其流量將會大幅上升。
- 季節性趨勢或新聞事件：有時候，用戶對某個主題的興趣突然增加 (例如特別假期，或是名人撰寫網誌或談論某個主題)，都會令流量隨之增多。
