Недійсний трафік – це кліки оголошень і їх покази, які не були результатом справжньої зацікавленості користувачів. Наприклад, це може бути шахрайський трафік або випадкові чи повторювані кліки. Плата за недійсні кліки й покази не стягується, оскільки вони не приносять користі.
Google використовує багаторівневий підхід для захисту рекламодавців від недійсного трафіку. Хоча більшість недійсного трафіку автоматично реєструється практично в реальному часі, наші системи та спеціалісти постійно перевіряють трафік на наявність нового або раніше невиявленого недійсного трафіку. Дані про недійсний трафік відображатимуться залежно від того, коли його виявить Google. Ми не стягуємо плату за недійсний трафік, зареєстрований до моменту створення рахунка-фактури за певний місяць, натомість відповідним чином коригуємо відомості про використання. Якщо такий трафік буде виявлено вже після створення рахунка-фактури, Google компенсує ваші витрати, де це можливо. Такі компенсації буде включено в наступні рахунки-фактури й звіти про історію трансакцій облікового запису.
Ми також надаємо детальні відомості про сервіс, пов’язаний із недійсним трафіком, за який надається компенсація, номер початкового рахунка-фактури, місяць обслуговування, номер замовлення, назву бюджету облікового запису й назву кампанії. Ці відомості відображаються на сторінці Підсумок, Платіжна активність або Трансакції в обліковому записі Google Ads, а також у рахунку-фактурі в кінці місяця.
Типи недійсного трафіку
Нижче наведено деякі типи кліків і показів, які вважаються недійсними.
- Випадкові кліки, що не мають цінності, наприклад другий або подвійний клік
- Кліки, здійснені вручну, для збільшення витрат на рекламу
- Кліки, здійснені вручну, для збільшення прибутків власників веб-сайтів, на яких розміщено оголошення
- Кліки й покази, здійснені програмами автоматичного генерування кліків, програмами-роботами чи іншим шахрайським програмним забезпеченням
- Покази, спрямовані на штучне зниження коефіцієнта кліків рекламодавця (CTR)
Як Google може захистити від недійсного трафіку
Компанія Google враховує різні контрольні дані щодо кожної взаємодії, включно з такими:
- IP-адреса;
- час взаємодії;
- повторювані взаємодії.
Дослідивши різні типи взаємодій, Google намагається відфільтрувати потенційно недійсні взаємодії, перш ніж вони з’являться в обліковому записі.
Докладніше про захист від недійсного трафіку в Google
Google відфільтровує недійсний трафік зі звіту, щоб ви могли отримати бонуси за недійсні взаємодії, які не було визначено автоматично. Дізнайтеся, як переглянути бонуси за недійсні взаємодії
Поширені причини збільшення обсягу трафіку
Якщо ви помітите в обліковому записі значне збільшення кількості кліків чи показів, це не обов’язково означатиме, що на оголошення впливає недійсний трафік. У більшості випадків таке раптове збільшення трафіку спричинено іншими факторами.
Нижче наведено можливі причини різкого збільшення трафіку.
- Змінення середнього денного бюджету. Якщо ви збільшили середній денний бюджет для своїх кампаній, ваші оголошення показуватимуться частіше та, відповідно, отримуватимуть більше кліків.
- Змінення максимальної ціни за клік для ключових слів. Якщо збільшити максимальну ціну за клік для одного або кількох ключових слів, ваші оголошення зможуть показуватися частіше (і, можливо, на вищих позиціях, ніж раніше). Це також стосується Медійної мережі: вища ставка CPC сприятиме розміщенню оголошення на вищій позиції, а отже, воно отримуватиме більше показів і кліків.
- Додавання нових ключових слів. Якщо додати до кампанії нові ключові слова, особливо коли вони надто загальні або відповідають популярним пошуковим запитам, кількість показів і кліків може збільшитися.
- Оголошення показуються на нових веб-сайтах у медійній мережі. Якщо для кампанії автоматично вибираються місця розміщення й призначено достатній середній денний бюджет, показ оголошень на новому сайті видавця може значно збільшити обсяг рекламного трафіку.
- Сезонні тенденції або події. Інколи раптове пожвавлення інтересу до певної теми може призвести до збільшення трафіку (наприклад, під час певного свята або коли відома особа висловлюється на певну тему в блозі чи ЗМІ).
Докладніше про причини збільшення обсягу дійсного трафіку
