Tentang traffic tidak valid

Traffic tidak valid merujuk pada klik dan tayangan pada iklan yang kami curigai bukan hasil dari minat asli pelanggan. Contoh traffic tidak valid mencakup klik dan tayangan yang dilakukan oleh fitur otomatis, serta klik yang tidak disengaja – misalnya, jika seseorang mengklik iklan Anda dua kali. Anda tidak akan dikenai biaya untuk klik dan tayangan yang tidak valid karena memiliki sedikit nilai atau bahkan tidak punya nilai sama sekali.

Jenis traffic tidak valid

Berikut ini adalah beberapa jenis klik dan tayangan yang kami anggap tidak valid:

  • Klik tidak disengaja yang tidak memberikan nilai, seperti klik kedua dari klik-ganda
  • Klik manual yang dimaksudkan untuk meningkatkan biaya iklan seseorang
  • Klik manual yang dimaksudkan untuk menaikkan keuntungan bagi pemilik situs web yang menjadi host iklan Anda
  • Klik dan tayangan dari alat otomatis, robot, atau perangkat lunak lain yang menipu
  • Tayangan yang ditujukan untuk menurunkan rasio klik-tayang (RKT) pengiklan dengan cara yang tidak semestinya

Cara Google melindungi Anda dari lalu lintas tidak valid

Kami membantu melindungi pengiklan dari traffic tidak valid dengan berusaha memisahkan dan memfilter interaksi yang berpotensi tidak valid sebelum interaksi tersebut dihitung dalam laporan akun Anda. Setiap interaksi pada iklan diperiksa oleh sistem kami. Google mengamati berbagai titik data untuk setiap interaksi, termasuk alamat IP, waktu interaksi, setiap interaksi duplikasi, dan berbagai pola lainnya. Sistem kami kemudian menganalisis faktor-faktor tersebut untuk mencoba mengisolasikan dan memfilter interaksi yang tidak valid sebelum interaksi tersebut muncul di akun Anda.

Selengkapnya tentang perlindungan Google terhadap traffic tidak valid.

Cara Google menangani traffic tidak valid

Saat sistem kami mendeteksi traffic tidak valid pada iklan Anda, kami secara otomatis memfilternya dari laporan Anda, sehingga Anda tidak ditagih untuk traffic tersebut. Namun, Anda tetap memiliki opsi untuk melihat data traffic yang tidak valid jika mau. 

Jika kami menemukan ada interaksi tidak valid yang lolos dari deteksi otomatis kami dalam dua bulan terakhir, kami akan memberikan kredit kepada Anda untuk interaksi ini. Agar dapat melihat kredit untuk interaksi tidak valid:

  1. Login ke akun Google Ads
  2. Klik ikon fitur  di sudut kanan atas akun Anda. 
  3. Di bagian "Penyiapan", pilih Penagihan & pembayaran

Setiap kredit interaksi tidak valid yang Anda terima akan diberi label "aktivitas tidak valid" pada halaman histori transaksi dan akan dikreditkan kepada Anda.

Jika kami menemukan tayangan tidak valid dalam akun Anda, data ini tidak akan memengaruhi CTR yang digunakan untuk menentukan Skor Kualitas kata kunci Anda.

Editor Laporan

Editor Laporan adalah fitur analisis yang memungkinkan Anda mengedit data melalui tabel dan diagram multi-dimensi.

  • Antarmuka tarik lalu lepas yang sederhana memungkinkan Anda dengan cepat membuat dan memanipulasi tabel dan diagram multi-dimensi, sehingga Anda tidak perlu mendownload data untuk analisis yang lebih mendalam. 
  • Analisis multi-segmen memungkinkan Anda untuk menyesuaikan data dengan perincian yang lebih baik di tabel dan bagan.
  • Bagan khusus memungkinkan Anda dengan cepat memvisualisasikan pola dan tren dalam data.
  • Pemfilteran dan pengurutan lanjutan memungkinkan Anda memfilter metrik tersegmentasi (mis., klik seluler) dan mengurutkan menurut beberapa kolom.

Cari tahu cara mempelajari data Anda dengan Editor Laporan.

Memantau sendiri traffic tidak valid

Jika Anda mengkhawatirkan interaksi tidak valid di akun Anda, ada sejumlah hal yang bisa dilakukan untuk memantau aktivitas akun Anda.

  • Lacak interaksi tidak valid di statistik akun Anda: Sebagaimana diuraikan pada bagian di atas, tambahkan kolom data interaksi tidak valid pada tabel statistik kampanye Anda untuk melihat jumlah dan persentase interaksi tidak valid di akun Anda. Ingat, Anda tidak dikenai biaya untuk interaksi tersebut, jadi interaksi tidak akan memengaruhi statistik akun Anda.
  • Mengoptimalkan akun Anda: Baris terdepan pertahanan Anda melawan aktivitas klik tidak valid adalah mengoptimalkan akun Anda agar iklan hanya menerima klik dan tayangan yang paling ditargetkan. Perhatikan bahwa rasio konversi merupakan salah satu indikator terbaik dari iklan yang berhasil. Mengidentifikasi dan mengoreksi area konversi rendah di dalam akun juga berfungsi mengidentifikasi area yang berpotensi klik tidak valid.
  • Memantau akun Anda dengan Google Analytics: Google Analytics adalah fitur gratis yang membantu Anda memantau berbagai aspek akun Google Ads, termasuk rasio konversi, perilaku pengunjung, dan performa kampanye. Google Analytics memberikan laporan yang dapat digunakan untuk menyaring traffic ke iklan Anda. Anda juga dapat menggunakan pemberian tag otomatis untuk membantu melacak kinerja kata kunci Anda.
  • Memantau rasio konversi pada Display Network: Untuk kampanye yang diikutkan dalam Display Network, pantau rasio konversi iklan Anda pada situs Display Network dengan laporan penempatan. Jika Anda melihat bahwa klik dari Display Network tidak terkonversi sebaik klik dari Google atau Jaringan Penelusuran, pertimbangkan untuk mengurangi tawaran Display Network Anda. Jika Anda menemukan bahwa situs Display Network tertentu tidak berkonversi dengan baik, pertimbangkan untuk mengecualikan situs dari kampanye Anda.
Rasio konversi rendah

Rasio konversi yang rendah tidak selalu berarti Anda mendapatkan interaksi tidak valid. Sejumlah faktor yang berbeda dapat menyebabkan tingkat lalu lintas tinggi dengan penjualan relatif sedikit. Berikut ini beberapa penyebab umum dan solusi untuk rasio konversi rendah:

  • Perubahan pada kondisi pasar, perilaku pengguna, dan konten web dapat memengaruhi kinerja kampanye. Beberapa pengiklan kami mengalami penurunan laba atas investasi (ROI) karena industri mereka menghadapi persaingan yang meningkat dalam pasar iklan Internet. Sebaiknya Anda memantau dengan saksama ROI untuk setiap kata kunci dan iklan dan menyesuaikan tawaran Anda sesuai dengan anggaran yang tepat untuk bisnis Anda. Pelajari bagaimana penawaran secara strategis dapat memaksimalkan ROI.
  • Situs yang sulit dijelajahi dapat mengurangi calon pelanggan. Sebaiknya evaluasilah desain, tata letak, dan fungsi situs secara keseluruhan. Dengan Google Analytics, Anda dapat melihat apakah pengunjung meninggalkan situs pada titik tertentu sebelum melakukan pembelian.
  • Kata kunci dan teks iklan Anda mungkin tidak cukup spesifik. Jika Anda menggunakan kata kunci dan teks iklan yang umum, seseorang yang membuka situs Anda mungkin mencari sesuatu yang tidak Anda tawarkan. Kata kunci dan teks iklan yang sangat bertarget akan membantu memastikan bahwa iklan hanya ditampilkan kepada pelanggan yang berminat dengan produk atau layanan Anda.
  • Kampanye Anda mungkin tidak dioptimalkan untuk Display Network: Jika kampanye Anda diikutkan ke Display Network tetapi tidak dioptimalkan, iklan Anda mungkin ditampilkan pada situs Display Network yang tidak relevan dengan produk atau layanan yang diiklankan. Pengunjung lebih cenderung melakukan pembelian pada situs web jika iklan berkaitan dengan situs yang sedang mereka jelajahi. Untuk memaksimalkan hasil, setiap grup iklan harus berisi daftar kata kunci yang pendek dan spesifik yang berfokus hanya pada satu produk atau layanan. Pelajari lebih lanjut tentang pengoptimalan untuk Display Network.

Selengkapnya tentang lebih memahami traffic iklan Anda

Beberapa klik dari alamat IP yang sama

Beberapa klik dari alamat IP yang sama belum tentu merupakan aktivitas yang tidak valid. Ada beberapa kemungkinan alasan mengapa hal ini terjadi:

  • Kunjungan ulang: Seseorang mungkin mengeklik iklan Anda lebih dari sekali ketika melakukan perbandingan saat berbelanja atau kembali ke situs untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
  • Alamat IP bersama: Lebih dari satu klik dari sumber tunggal mungkin disebabkan Penyedia Jasa Layanan Internet (ISP) menetapkan alamat IP yang serupa ke lebih dari satu pengguna. ISP tertentu mengedarkan alamat IP yang relatif sedikit jumlahnya dan digunakan bersama serta digilir untuk banyak pengguna. Akibatnya, beberapa pengunjung mungkin mengakses situs Anda dari alamat IP yang serupa, sehingga memberi kesan klik yang berulang dari satu pengunjung.
  • Log server web: Log server web situs Anda mencakup data untuk semua pengunjung ke situs, tidak hanya yang datang setelah mengklik satu iklan. Anda mungkin melihat perujuk "Google.com" dari pengunjung yang membuka situs Anda melalui hasil penelusuran Google dan tidak melalui iklan Anda. Yakinlah bahwa akun Anda hanya dikenai tagihan untuk klik yang diterima iklan Anda.
  • Perangkat lunak pihak ketiga: Kami telah menemukan bahwa beberapa perangkat lunak pelaporan mencatat klik di antara laman ketika seorang pengunjung menjelajahi situs web Anda. Akibatnya, situs Anda mungkin terlihat menerima banyak klik dari satu pengunjung dalam jangka waktu yang singkat. Untuk cara yang lebih akurat dalam melacak klik Google Ads saja, kami sarankan agar Anda menggunakan pemberian tag otomatis.
Klik dari Google

Klik iklan dari Google tidak akan ditagih ke akun Anda. Anda mungkin melihat aktivitas ini di log server web, namun jangan khawatir, Anda tidak dikenai biaya untuk aktivitas ini. Ini juga berlaku untuk robot perayapan web milik Google.

Alasan umum untuk peningkatan lalu lintas

Jika Anda melihat peningkatan jumlah klik atau tayangan di akun Anda, hal tersebut tidak selalu berarti iklan Anda telah terpengaruh oleh traffic tidak valid. Pada sebagian besar kasus, peningkatan dalam lalu lintas ini disebabkan oleh hal-hal lain.

Contoh mengapa Anda mungkin melihat peningkatan lalu lintas:

  • Perubahan anggaran harian: Jika Anda menaikkan anggaran harian untuk kampanye Anda, ini akan memungkinkan iklan untuk mendapatkan lebih banyak tayangan dan – tentu saja – lebih banyak klik.
  • Perubahan BPK maksimum untuk kata kunci: Menaikkan BPK (biaya per klik) maksimum untuk satu atau beberapa kata kunci dapat memungkinkan iklan Anda ditayangkan lebih sering. Hal ini juga memungkinkan iklan untuk ditampilkan pada posisi yang lebih tinggi dibandingkan dengan posisi yang sebelumnya. Hal itu juga terjadi untuk iklan yang tampil di Display Network – BPK yang lebih tinggi menyebabkan posisi yang lebih tinggi sehingga menghasilkan tayangan dan klik yang lebih banyak.
  • Penambahan kata kunci baru: Penambahan kata kunci yang baru pada kampanye Anda, terutama bila kata kunci tersebut cukup umum atau sesuai dengan kueri penelusuran populer, dapat meningkatkan jumlah tayangan dan klik yang Anda dapatkan.
  • Iklan ditampilkan pada situs Display Network baru: Bila kampanye iklan Anda menggunakan penempatan otomatis dan memiliki anggaran harian yang cukup, lalu lintas iklan dapat meningkat secara signifikan jika iklan mulai ditampilkan pada situs penayang baru.
  • Tren musiman atau peristiwa berita: Terkadang peningkatan minat yang mendadak pada topik tertentu dapat menyebabkan peningkatan traffic – misalnya, jika ada liburan khusus atau jika seseorang yang terkenal menulis atau berbicara tentang topik tertentu.

Selengkapnya tentang alasan yang valid untuk peningkatan traffic

Melaporkan traffic tidak valid

Ada banyak alasan umum yang menyebabkan peningkatan traffic yang tidak melibatkan interaksi tidak valid. Namun, jika Anda mencurigai bahwa ada aktivitas interaksi tidak valid pada akun Anda, kami akan melakukan penyelidikan.

Tim pakar kami menggunakan berbagai sinyal yang berbeda termasuk informasi klik dan tayangan untuk mengidentifikasi sumber aktivitas yang tidak valid. Karena banyaknya jumlah titik data yang harus kami teliti, penyelidikan pada akun Anda mungkin memerlukan beberapa hari kerja untuk diselesaikan. Ketika Anda meminta penyelidikan, bagikan informasi sebanyak yang Anda miliki tentang traffic yang dipermasalahkan.

Selengkapnya tentang meminta investigasi klik

Link terkait

 

 

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat