تشير الزيارات غير الصالحة إلى النقرات ومرّات الظهور على الإعلانات التي لم تنتج عن اهتمام حقيقي من المستخدِمِين، بما في ذلك الزيارات الاحتيالية المتعمَدة والنقرات غير المقصودة أو المكررة. ولن يتم تحصيل رسوم منك مقابل النقرات أو مرّات الظهور غير الصالحة لأنّ قيمتها ضئيلة أو معدومة.
تعتمد Google على منهج متعدد الطبقات لحماية المعلنِين من الزيارات غير الصالحة. وفي حين أنّ معظم الزيارات غير الصالحة يتم رصدها تلقائيًا في وقت قريب من الوقت الفعلي، تعمل أنظمتنا وفريق الخبراء لدينا باستمرار على مراجعة الزيارات بحثًا عن الزيارات غير الصالحة الجديدة أو التي لم يتم اكتشافها من قبل. ستظهر الزيارات غير الصالحة التي اكتشفتها Google بطرق مختلفة بناءً على وقت اكتشافها. بالنسبة إلى الزيارات غير الصالحة التي تم اكتشافها قبل إنشاء الفاتورة لذلك الشهر، سيتم تعديل تفاصيل الاستخدام وفقًا لذلك، ولن يتم تحصيل رسوم منك مقابل الزيارات. ومع ذلك، بالنسبة إلى الزيارات غير الصالحة التي تم اكتشافها بعد إنشاء الفاتورة، تُصدِر Google "رصيد الزيارات غير الصالحة" للعملاء، حيثما كان ذلك مناسبًا وممكنًا، والذي يظهر في الفواتير اللاحقة وفي تقارير سجل المعاملات.
عند إصدار الرصيد، يتم أيضًا تقديم تفاصيل الخدمة المرتبطة بالزيارات غير الصالحة التي تتم إضافتها إلى الرصيد. وتتضمّن هذه التفاصيل رقم الفاتورة الأصلية، وشهر الخدمة الأصلي، ورقم طلب الشراء، واسم ميزانية الحساب، واسم الحملة المرتبطة بالزيارات غير الصالحة. يمكنك العثور على هذه المعلومات في صفحة "الملخّص" وصفحة "نشاط الفوترة" أو صفحة "المعاملات" في حسابك على "إعلانات Google"، وكذلك فاتورة نهاية الشهر.
أنواع الزيارات غير الصالحة
فيما يلي بعض أنواع النقرات ومرات الظهور التي نعتبرها غير صالحة:
- النقرات غير المقصودة التي لا تقدم أي قيمة، مثل النقرة الثانية من نقرة مزدوجة
- النقرات اليدوية التي تهدف إلى زيادة تكاليف الإعلان لأحد الأشخاص
- النقرات اليدوية التي تهدف إلى زيادة أرباح مالكي المواقع الإلكترونية التي تستضيف إعلاناتك
- النقرات ومرات الظهور التي تتم بواسطة أدوات آلية، أو برامج روبوت، أو البرامج المخادعة الأخرى
- مرات الظهور التي تهدف إلى تقليل نسبة النقر إلى الظهور المتعلقة بأحد المعلنين بطريقة زائفة
الطريقة التي تتبعها Google لحمايتك من الزيارات غير الصالحة
تفحص Google العديد من نقاط البيانات لكل تفاعل مثل:
- عنوان IP
- وقت التفاعل
- تفاعلات مكرّرة
بعد فحص الأنواع المختلفة من أنماط التفاعلات، تحاول Google فلترة التفاعلات التي يُحتمل أن تكون غير صالحة قبل أن تظهر في حسابك.
مزيد من المعلومات عن الحماية التي توفّرها Google من الزيارات غير الصالحة
تُجري Google فلترة للزيارات غير الصالحة من تقريرك، وتُضيف إليك أي مبالغ فائضة عن الاكتشاف التلقائي. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن كيفية عرض رصيد التفاعلات غير الصالحة
الأسباب الشائعة لزيادة عدد الزيارات
لا تعني الزيادة المفاجئة في عدد النقرات أو مرات الظهور بحسابك دائمًا أن إعلاناتك قد تأثرت بالزيارات غير الصالحة. ففي معظم الأحوال، ترجع الزيادة المفاجئة في عدد الزيارات إلى عوامل أخرى.
في ما يلي أمثلة لأسباب الزيادة المحتملة في عدد الزيارات:
- التغييرات في متوسط الميزانية اليومية: إذا رفعت متوسط الميزانية اليومية لحملاتك، ستتمكّن إعلاناتك من الحصول على المزيد من مرّات الظهور، وبالتالي المزيد من النقرات.
- التغييرات في التكلفة القصوى للنقرة على مستوى الكلمات الرئيسية: قد تؤدي زيادة التكلفة القصوى للنقرة على مستوى كلمة رئيسية أو أكثر إلى زيادة عدد مرّات ظهور إعلاناتك. وقد يسمح هذا أيضًا بعرض الإعلانات في موضع أعلى من ذي قبل. وينطبق هذا أيضًا على الإعلانات التي تُعرض على الشبكة الإعلانية - حيث يمكن أن تؤدي تكلفة النقرة المرتفعة إلى موضع أعلى، الأمر الذي يؤدي إلى مزيد من مرات الظهور والنقرات.
- إضافة كلمات رئيسية جديدة: عند إضافة كلمات رئيسية جديدة إلى حملتك، ولا سيما إذا كانت الكلمات الرئيسية عامةً إلى حدٍّ ما أو تتطابق مع طلبات البحث الشائعة، يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة في عدد مرّات الظهور وكذلك النقرات التي تحصل عليها.
- عرض الإعلانات في مواقع إلكترونية جديدة على الشبكة الإعلانية: إذا كانت حملتك الإعلانية تستخدِم المواضع التلقائية للإعلانات وبها متوسط ميزانية يومية كافٍ، يمكن أن يرتفع عدد زيارات الإعلانات بشكلٍ ملحوظ في حال بدء عرض الإعلانات على موقع إلكتروني جديد لأحد الناشرين.
- المؤشرات الموسمية أو الفعاليات الإخبارية: قد يؤدي تزايد الاهتمام المفاجئ بموضوع معيّن إلى زيادة عدد الزيارات، على سبيل المثال، عندما تحين عطلة خاصة أو عندما يعمل شخص مشهور على نشر مدونة أو يتحدث عن موضوع معيّن.
اطّلع على مزيد من المعلومات عن الأسباب المنطقية لزيادة عدد الزيارات
