瞭解如何評估地理區域成效

您的業務在某些地區的業績可能會特別突出。舉例來說,販賣雪靴的公司在高山區域的產品銷量會比在溫暖的臨海地區來得高。Google Ads 帳戶的成效資料能協助您找出業績特別好的地理區域,以利您判斷該把廣告資源和預算優先投注在何處。

Google Ads 提供三種報表來協助您瞭解廣告在不同地區的成效,本文將逐一介紹這些報表的特色與用法。

大部分使用者現在完全只用全新 Google Ads 服務來管理帳戶。如果您仍在使用舊版 AdWords 服務,請在下方選擇「舊版」瞭解詳情

地理位置報表和使用者位置報表

如果您的廣告活動在套用指定地區設定的情況下放送了一段時間,就可以前往 [設定] 分頁的「地區」部分,按地區追蹤成效。

您可以透過下列兩種地區報表查看資料:

  • 觸發廣告的項目 (地理區域):顯示潛在客戶的實際位置或曾經表示感興趣的地區。
  • 使用者當時所在位置 (使用者位置):報表顯示的數據只按您客戶實際位置,並不包括他們感興趣的地區。

位置報表可讓您以精確的地理條件查看廣告成效。也就是說,如果指定美國,您甚至可以按郵遞區號、大專院校、機場等層級來查看位置資料,更深入地瞭解廣告活動成效良好的地區。

請注意,地區報表只會列出國家/地區中可供指定的指定地區類型相關資料。

建議您閱讀這篇文章來瞭解系統如何判斷該在哪個地理位置放送您的廣告,以及這篇說明地區報表查看方式的文章

地區報表的使用方式

您可以調閱「觸發廣告的地區」報表和「使用者當時所在地」報表並交叉比對,即使客戶感興趣的地區與他們實際位置不同,您也可以推測出他們的所在地。

範例

假設您在台中市經營一家客製喜餅店,您取得並查看地理位置報表後 (當中包含實際位置和喜好地區相關資料),發現:
  • 指定台中市的廣告有 70 次曝光 (對台中市感興趣的任何地區使用者)
  • 30 次廣告曝光指定了南投市 (對南投市感興趣的各地使用者)
接著,您再查閱使用者位置報表 (其中只包含實際位置資料),發現台中市和南投市所獲得的曝光次數分別是 10 次和 90 次。
於是您得到一個結論:搜尋您喜餅店的人大多在南投市,因此您就可以提高南投市的廣告預算配置。

距離報表

如果您已在廣告中加入地點額外資訊,就能查看這類廣告的成效資料。這類資料會以觸發廣告的地區與您最近商家據點之間的距離為排列依據;其中觸發廣告的地區可能是您客戶的實際位置,也可能是他們在搜尋或查看過的內容中表現出感興趣的地區。距離報表可顯示從 2013 年 11 月 17 日起的統計資料。若想瞭解如何查看搜尋聯播網廣告活動和購物廣告活動的距離報表,請參閱這篇文章

距離報表的應用方式

假設您經營一間實體商店,也在廣告中加入地點額外資訊,於是您想就潛在客戶距離商店的遠近,來瞭解這些廣告的成效。透過距離報表,您就能查看商家某個半徑範圍 (0.7-40 英里或 0.7-65 公里) 內的廣告活動成效

範例

您查閱了距離報表,發現客製喜餅店方圓 10 公里內的客戶轉換率較高,也就是說,這個範圍內的客戶對您的廣告較感興趣。這時您可以利用指定半徑和地區出價調整幅度,調高出價來爭取這些客戶。

地理區域成效欄和值

查看統計資料表的地理資料時,您也會看到以下欄位及詳細資料:

最明確地區

「最明確地區」欄會針對廣告曝光地區列出最詳細的相關資訊,這個地區可能是客戶的實際位置或感興趣的地區。視可用的指定地理區域層級而定,最明確地區會因國家/地區有所不同。

舉例來說,如果某個國家/地區目前只提供指定區域功能,則地理區域報表最多只會列出可供指定的區域層級資料。相對地,美國最明確的地區資料詳細程度可到郵遞區號。

系統無法提供 2011 年 11 月 15 日以前的最明確地區統計資料,在報表中會以「--」表示。

未指定地區

您可能會注意到報表列出「未指定」地區的資料。廣告曝光地區處於未指定狀態的可能原因有幾個:

  • IP 位址或搜尋查詢:我們無法從 IP 位址判斷位置,或者使用者的搜尋查詢中並未透露出他對系統所辨識的位置感興趣。
  • 在 Google 地圖中有多個城市/區域:使用者在 Google 地圖中的搜尋範圍落在涵蓋多個城市或區域的大型地理區域。

地理區域報表的數據落差

AdWords 統計資料表中的地理區域資料可能會與帳戶中的其他資料或其他來源 (像是第三方追蹤和網頁記錄等) 提供的資料有所出入。請按以下章節查看可能原因。

資料出現落差的原因
  • 廣告活動或帳單摘要:由於資料的收集方式可能不同,成效資料可能會與廣告活動摘要或帳單摘要上的資料略有差異。如想查看月結費用和廣告活動支出,請查閱 [帳單摘要] 分頁上的報表。
  • IP 位址:系統會定期重新指派 IP 位址,而 AdWords 也會定期更新報表中的 IP 資料以反映這些異動。不過,第三方追蹤供應商更新 IP 資料的時程可能不同。
  • 無效點擊:AdWords 會濾除無效點擊,因此各地理區域的點擊次數可能會與其他資料來源不同。
  • 喜好地區:AdWords 會留意客戶的喜好地區,但其他資料來源或許無法偵測到這項資訊。
  • 其他流量來源:第三方追蹤供應商可能會將所有來源為您網站帶來的流量都算進去,而不是只計算 AdWords 帶來的流量。舉例來說,假設您的網站從所有的來源共獲得了 100 次造訪,其中有 50 次來自 AdWords,那麼 AdWords 報表只會列出來自 AdWords 流量的 50 次造訪。
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