Про номери телефонів

Можна значно підвищити CTR, показуючи в оголошеннях номери телефонів. У такому разі користувачі зможуть натиснути кнопку, щоб зателефонувати безпосередньо у вашу компанію. Тобто ви зможете покращити взаємодію з клієнтами та збільшите свої шанси отримувати й відстежувати конверсії.

Якщо на веб-сайті вказано контактний номер телефону для клієнтів і ваші бізнес-цілі, Google Ads може автоматично показувати його в рекламі.

Ця стаття містить загальну інформацію про номери телефонів. Інструкції з використання цього розширення читайте тут.

Підготовка до роботи

Найпростіший спосіб додати до наявних оголошень номери телефону – скористатися відповідним розширенням. Якщо ви додасте номер телефону в тексті оголошення, ми можемо відхилити оголошення, тож застосовуйте розширення. Крім того, ви можете створювати кампанії, орієнтовані лише на дзвінки (докладнішу інформацію про них наведено в цій статті).

Приклад

Ви рекламуєте свою піцерію в центрі Харкова й додали номер телефону до кампанії, присвяченої фірмовій піці. Якщо гість міста введе з телефона пошуковий запит "піца в Харкові", за яким відобразиться одне з ваших оголошень, він зможе перейти на ваш веб-сайт, щоб ознайомитися з меню, або торкнутися кнопки виклику в оголошенні, щоб зробити замовлення.

Принцип роботи

Нижче наведено основну інформацію про номери телефонів.

  • Телефон або веб-сайт. Якщо ви додасте відповідне розширення, в оголошенні відображатиметься номер телефону вашої компанії чи інтерактивна кнопка виклику (на пристроях, з яких можна здійснювати дзвінки). Також користувачі можуть натиснути оголошення, щоб перейти на ваш сайт.
  • Графік роботи. Можна налаштувати, щоб номер телефону з’являвся тільки в години роботи вашої компанії.
  • Реєстрація виклику як кліку. Кліки номера телефону коштують стільки ж, скільки й кліки заголовка (тобто ви сплачуєте стандартну ціну за клік).
  • Просте відстеження конверсій. Увімкніть звіт про дзвінки у своєму обліковому записі (доступно лише для Пошукової мережі), щоб система зараховувала виклики як конверсії. Докладні відомості про конверсії ця функція отримує завдяки номерам Google для переадресації.

Рівні облікового запису

Номери телефонів можна додавати на рівні облікового запису, а також будь-якої кампанії, групи оголошень чи окремого оголошення в пошуковій мережі. Зверніть увагу, що для Медійної мережі діють певні обмеження. Якщо додати номери телефонів на різних рівнях, то найвищий пріоритет матиме номер на рівні оголошення, потім – на рівні групи оголошень, кампанії, а в останню чергу – на рівні облікового запису.

Номери телефонів не відображаються під час кожного показу

Як й інші розширення, номери телефонів не відображаються під час кожного показу оголошення. Протягом аукціону оголошень, користуючись статистикою ефективності й іншими даними, алгоритм визначає, чи потрібно поруч із ними показувати номер телефону або інші розширення. Номери телефонів зазвичай відображаються лише для невеликої частини всіх показів оголошення. Однак ви можете коригувати ставки, щоб номер телефону з’являвся частіше. Докладніше про коригування ставок, яке спонукатиме до взаємодії.

Примітка щодо Медійної мережі

Щоб збільшити охоплення, можна додати номери телефонів до певних кампаній у Медійній мережі. Однак слід звернути увагу на наведену нижче інформацію.

  • Номери телефонів у Медійній мережі відображаються лише на мобільних телефонах високого класу, але не на комп’ютерах, планшетах або ноутбуках.
  • У Медійній мережі це розширення несумісне зі звітами про дзвінки чи номерами Google для переадресації.
  • Номери телефонів недоступні для кампаній у Медійній мережі, які використовують ремаркетинг, і кампаній, для яких указано маркетингову ціль "Встановлення вашого мобільного додатка" чи "Взаємодія з вашим мобільним додатком".

Параметри пристроїв

Під час показу на мобільних пристроях перевагу матимуть розширення, для яких установлено прапорець "Мобільні", однак вони також можуть відображатися на комп’ютерах і планшетах.

Придатні номери

Не можна вказувати платні та буквені номери, а також номери факсу. Номери телефонів перевіряються на відповідність рекламованій компанії. Докладніше про рекламну політику для номерів телефонів.

Застереження для номерів телефонів

У розширеннях можна вказувати безкоштовні, звичайні, мобільні номери, а також номери з роздільною оплатою та нестандартними тарифами. Якщо ваш номер належить до одного з останніх двох типів, біля нього відображатиметься застереження про те, що за дзвінок може стягуватися додаткова плата. Нижче наведено докладнішу інформацію про такі номери.

  • Вартість дзвінків на міжнародні номери телефонів із роздільною оплатою частково покриває ваша компанія.
  • За дзвінки на номери з нестандартними тарифами оплати можуть стягуватися додаткові кошти.
Інформація, що стосується окремих країн

У деяких країнах можна використовувати спеціальні номери телефонів із нестандартними тарифами оплати. У таблиці нижче наведено їх список. Коли користувачі натискатимуть кнопку виклику, відображатиметься застереження про можливу додаткову вартість дзвінка.

Країна Номери телефонів із нестандартними тарифами оплати

ОАЕ

07000, 07005

Албанія

0808

Алжир

0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19

Вірменія

0801, 0802, 0803, 0804

Австрія

0810, 0820, 0821, 0828

Боснія і Герцеговина

082

Бразилія*



 

0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009

* У розділі під цією таблицею наведено додаткову інформацію про номери телефонів, які можна використовувати в Бразилії.

Чехія

810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849

Німеччина

0180

Греція

801, 806, 812, 825

Ірландія

1850, 1890

Ізраїль

1-700, 1-809

Йорданія

0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879

Ліван

090, 091

Ліхтенштейн

900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906

Македонія

0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

Нідерландські Антильські острови

100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699

Норвегія

810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89

Пакистан

021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111

Польща

0801

Реюньйон

0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890

Румунія

0801

Словаччина

0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

Швейцарія

0840, 0842, 0844, 0848

Танзанія

0840, 0860, 0861

Додаткова інформація про номери телефонів, які можна використовувати в Бразилії

До номерів телефонів у Бразилії обов’язково додавайте код вибраного оператора. Наприклад, замість "11 5555-1234" вкажіть "0XX11 5555 1234" (де "XX" – код оператора). Для безкоштовних і платних номерів (наприклад, номерів, що починаються на 4004 чи 0800) указувати код оператора не потрібно.

 

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему