Telefon uzantıları hakkında

Telefon uzantıları, reklamlarınıza telefon numarası eklemenize olanak tanır ve böylece tıklama oranlarınızın dikkate değer ölçüde artmasını sağlayabilir. Telefon uzantılarınız gösterildiğinde, kullanıcılar tek bir düğme üzerinden doğrudan işletmenizi arayabilir. Böylece, reklamlarınızla daha fazla kullanıcıyla etkileşim kurarak dönüşüm elde etme ve izleme şansınızı artırırsınız.

Web sitenizde bir telefon numarası varsa ve kullanıcıların size telefon etmesi işletme hedefleriniz arasındaysa, Google Ads otomatik telefon uzantıları oluşturabilir.

Bu makalede, telefon uzantıları hakkında temel bilgiler verilmektedir. Talimatlar için Telefon uzantılarını kullanma başlıklı makaleye gidin.

Başlamadan önce

Telefon uzantıları, mevcut reklamlara telefon numarası eklemenin en kolay yoludur. Reklam metninizde başka bir yere telefon numarası eklemeye çalışırsanız reklam onaylanmayabilir. Bu nedenle, telefon numarası eklemek istiyorsanız en iyi yöntem telefon uzantısı kullanmaktır. Ayrıca, yalnızca telefon araması üreten kampanyalar da oluşturabilirsiniz. Yalnızca telefon araması üreten kampanyalar hakkında daha fazla bilgi için Yalnızca telefon araması üreten kampanyalar hakkında makalesine bakın.

Örnek

İstanbul şehir merkezinde bir pizza dükkanınız olduğunu ve kampanyanıza kalın hamurlu pizzaları tanıtan bir telefon uzantısı eklediğinizi varsayalım. Şehri gezen bir turist, telefonunda “İstanbul'da pizza” araması yapar ve reklamlarınızdan biri tetiklenirse bu ziyaretçi, reklamınızı tıklayıp web sitenize giderek menünüzü okuyabilir veya reklamınızdaki çağrı düğmesine dokunarak doğrudan sipariş hattınızı arayabilir.

İşleyiş şekli

Telefon uzantıları hakkında bilmeniz gereken önemli noktalar aşağıda verilmiştir:

  • Telefon veya web sitesi: Telefon uzantılarınız reklamınızla birlikte gösterildiğinde, kullanıcılar telefon numaranızı veya arama yapabilen bir cihaz kullanıyorlarsa tıklanabilir bir arama düğmesi görür. Ayrıca reklamınızı tıklayarak web sitenizi de ziyaret edebilirler.
  • Çalışma saatleri: Numaraları, yalnızca işletmenizin aramaları yanıtlayabildiği saatlerde gösterilecek şekilde ayarlayabilirsiniz.
  • Bir arama bir tıklamadır: Numaranıza yapılan tıklamaların maliyeti, başlık tıklamalarının (standart TBM) maliyetiyle aynıdır.
  • Kolay dönüşüm izleme: Hesabınızda çağrı raporlama özelliğini etkinleştirerek telefon aramalarını dönüşüm olarak sayabilirsiniz. Yalnızca Arama Ağı'nda kullanılabilen çağrı raporlama özelliği, ayrıntılı dönüşüm bilgileri sağlamak için Google yönlendirme numaralarını kullanır.

Hesap düzeyleri

Telefon uzantılarını hesap, kampanya veya reklam grubu düzeyinde ekleyebilirsiniz. Telefon uzantıları tüm Arama Ağı kampanyaları, reklam grupları veya reklamlarında kullanılabilir. Görüntülü Reklam Ağı'nda bazı kısıtlamalar vardır. Farklı düzeylerde (hesap, kampanya veya reklam grubu) telefon uzantıları oluşturursanız en spesifik olan telefon uzantısı kullanılır. Dolayısıyla, bir reklam grubuna telefon uzantıları eklediğinizde, kampanya veya hesap düzeyinde telefon uzantılarının yerine söz konusu uzantılar gösterilir. Aynı şekilde, kampanya düzeyinde uzantılar hesap düzeyinde uzantıları geçersiz kılar.

Görüntülü Reklam Ağı ile ilgili ayrıntılar

Telefon uzantılarını, erişiminizi genişletmeye yardımcı olması için belirli Görüntülü Reklam Ağı kampanyalarında kullanabilirsiniz. Bilmeniz gerekenler şunlardır:

  • Yalnızca telefonlar: Görüntülü Reklam Ağı telefon uzantıları yalnızca ileri teknolojiye sahip cep telefonlarında gösterilir (masaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda veya tabletlerde gösterilmez).
  • Çağrı raporlama: Görüntülü Reklam Ağı telefon uzantıları, "çağrı raporlama" seçeneği veya Google yönlendirme numaralarıyla uyumlu değildir.
  • Geçersiz kampanyalar: Telefon uzantıları, yeniden pazarlama kullanan Görüntülü Reklam Ağı kampanyaları veya "Mobil uygulamanızı yükleme" ya da "Mobil uygulamanızla etkileşim" pazarlama hedeflerine sahip Görüntülü Reklam Ağı kampanyalarında kullanılamaz.

Cihaz tercihleri

"Mobil" onay kutusu işaretli olan uzantılara mobil cihazlarda öncelik verilir ancak bunlar bilgisayar ve tabletlerde de gösterilmeye uygundur.

Uygun numaralar

Telefon uzantılarında özel numaralar, ek ücret gerektiren numaralar ve faks numaraları kullanılamaz. Telefon numaralarının, tanıtımı yapılan işletmeye ait olduğu doğrulanacaktır. Telefon uzantılarının kullanımına ilişkin reklamcılık politikaları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Telefon uzantılarınızda sorumluluk reddi beyanı ne zaman gösterilebilir?

Telefon uzantıları; ücretsiz numaralarla, standart ücretli numaralarla, cep telefonu numaralarıyla, maliyet paylaşımlı veya standart ücrete tabi olmayan numaralarla kullanılabilir. Telefon uzantınızda maliyet paylaşımlı veya standart ücrete tabi olmayan bir numara kullanıyorsanız, uzantınızla birlikte ek ücret alınabileceğini belirten bir sorumluluk reddi beyanı gösterilir. Her iki tür hakkında aşağıda daha fazla bilgi verilmiştir:

  • Maliyet paylaşımlı telefon numaraları, bir uluslararası telefon numarasına gelen aramaların kısmen aranan tarafça ödendiği bir faturalandırma yöntemi kullanır.
  • Standart ücrete tabi olmayan numaralar, normal bir telefon tarifesinde yer almayabilir ve bu nedenle arama ek ücrete tabi olabilir.
Ülkelere özgü bilgiler

Bazı ülkelerde, ücretlendirmesi yurt içi numaralardan farklı olan telefon numaraları kullanabilirsiniz. Bu tablo, yurt içi numaralara ek olarak hangi numaraları kullanabileceğinizi gösterir. Standart ücrete tabi olmayan bir numara kullanıyorsanız, kullanıcılar arama düğmesini tıkladığında, ek ücret alınabileceğini belirten bir sorumluluk reddi beyanı gösterilir.

Ülke Adı Standart ücrete tabi olmayan numaralar

BAE

07000, 07005

Arnavutluk

0808

Cezayir

0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19

Ermenistan

0801, 0802, 0803, 0804

Avusturya

0810, 0820, 0821, 0828

Bosna Hersek

082

Brezilya*



 

0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009

* Brezilya'da telefon uzantıları hakkında daha fazla bilgi için bu tablonun altındaki bölüme bakın

Çek Cumhuriyeti

810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849

Fransa

0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890

Almanya

0180

Yunanistan

801, 806, 812, 825

İrlanda

1850, 1890

İsrail

1-700, 1-809

Ürdün

0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879

Lübnan

090, 091

Lihtenştayn

900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906

Makedonya

0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

Hollanda Antilleri

100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699

Norveç

810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89

Pakistan

021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111

Polonya

0801

Réunion

0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890

Romanya

0801

Slovakya

0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

İspanya

901, 902

İsviçre

0840, 0842, 0844, 0848

Tanzanya

0840, 0860, 0861

Brezilya'da telefon uzantıları hakkında daha fazla bilgi

Brezilya'da telefon uzantıları kullanmak istiyorsanız, seçtiğiniz operatör için bir operatör kodu eklediğinizden emin olun. Örneğin "11 5555-1234" yerine "0XX11 5555 1234" kullanın (burada "XX" operatör kodunu temsil eder). 4004 ya da 0800 gibi ücretsiz veya kullanıcıların ek ücret ödemesini gerektiren numaralar için operatör koduna gerek yoktur.

 

Bu makale faydalı mıydı?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?