เกี่ยวกับชิ้นงานการโทร

คุณสามารถแสดงหมายเลขโทรศัพท์พร้อมกับโฆษณาได้โดยใช้ชิ้นงานการโทร ชิ้นงานการโทรช่วยให้คุณใส่หมายเลขโทรศัพท์ลงในโฆษณาได้ ซึ่งสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านอย่างเห็นได้ชัด เมื่อชิ้นงานนี้แสดง ผู้ใช้จะแตะหรือคลิกปุ่มเพื่อโทรหาธุรกิจของคุณโดยตรงหรือไปที่เว็บไซต์ก็ได้ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะมีส่วนร่วมกับโฆษณามากขึ้น และคุณมีโอกาสมากขึ้นที่จะได้รับและติดตาม Conversion ที่มีคุณค่า

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของร้านน้ำพริกกุ้งเสียบในตัวเมืองภูเก็ต จึงเพิ่มชิ้นงานการโทรลงในแคมเปญโปรโมตน้ำพริกกุ้งเสียบ หากมีนักท่องเที่ยวในภูเก็ตรายหนึ่งค้นหา "น้ำพริกกุ้งเสียบ ภูเก็ต" ทางโทรศัพท์ และการค้นหาดังกล่าวเรียกให้หนึ่งในโฆษณาของคุณแสดง นักท่องเที่ยวรายนี้จะคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์เพื่อดูเมนู หรือแตะปุ่มโทรบนโฆษณาเพื่อโทรสั่งน้ำพริกจากคุณได้ทันที

บทความนี้จะอธิบายวิธีสร้างและแก้ไขชิ้นงานการโทร

ก่อนเริ่มต้น

การใส่หมายเลขโทรศัพท์ลงในโฆษณาที่มีอยู่โดยใช้ชิ้นงานการโทรเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด หากคุณพยายามใส่หมายเลขโทรศัพท์ไว้ที่อื่นภายในข้อความโฆษณา อาจทำให้โฆษณาไม่ได้รับอนุมัติ นอกจากนี้คุณยังสร้างแคมเปญเพื่อการโทรได้อีกด้วย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้โดยไปที่เกี่ยวกับแคมเปญเพื่อการโทร

โปรดทราบ

หากคุณสร้างชิ้นงานการโทรที่ระดับต่างกัน (บัญชี แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณา) ระบบจะใช้ชิ้นงานของระดับที่เจาะจงที่สุด ดังนั้นเมื่อคุณเพิ่มชิ้นงานการโทรลงในกลุ่มโฆษณา ชิ้นงานเหล่านั้นจะแสดงแทนที่ชิ้นงานการโทรระดับแคมเปญหรือระดับบัญชี ในทํานองเดียวกัน ชิ้นงานระดับแคมเปญจะลบล้างชิ้นงานระดับบัญชี

วิธีการทำงาน

สิ่งสำคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับชิ้นงานการโทร

  • โทรศัพท์หรือเว็บไซต์: ผู้ใช้จะเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้เมื่อชิ้นงานการโทรแสดงพร้อมกับโฆษณา หากอุปกรณ์ของผู้ใช้โทรออกได้ จะมีการแสดงปุ่มโทรที่คลิกได้ใต้โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท ส่วนในอุปกรณ์เดสก์ท็อป ปุ่ม "โทรหาเรา" จะปรากฏใต้โฆษณา เมื่อผู้ใช้คลิก เราจะแสดงหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้ (หรือหมายเลขโอนสายของ Google หากเปิดใช้การรายงานจำนวนการโทรเข้า) พร้อมกับคิวอาร์โค้ด การสแกนคิวอาร์โค้ดด้วยสมาร์ทโฟนจะเปิดแป้นโทรศัพท์ขึ้นมาโดยมีการป้อนหมายเลขดังกล่าวล่วงหน้า ผู้ใช้ยังสามารถคลิกโฆษณาเพื่อมาที่เว็บไซต์ของคุณได้ด้วย
  • เวลาทำการ: คุณสามารถกำหนดให้แสดงหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะช่วงเวลาที่ธุรกิจพร้อมรับสายโทรเข้าได้
  • วิธีการเรียกเก็บเงิน: การคลิกชิ้นงานการโทรในอุปกรณ์เคลื่อนที่และปุ่ม "โทรหาเรา" ในอุปกรณ์เดสก์ท็อปมีค่าใช้จ่ายเท่ากับการคลิกบรรทัดแรก (CPC มาตรฐาน)
  • เครื่องมือวัด Conversion ที่ใช้งานง่าย: คุณสามารถนับการโทรเป็น Conversion ได้ง่ายๆ โดยเปิดใช้การรายงานจำนวนการโทรเข้าในบัญชี การรายงานจำนวนการโทรเข้าจะใช้หมายเลขโอนสายของ Google เพื่อให้ข้อมูล Conversion แบบละเอียด ซึ่งทำได้เฉพาะบนเครือข่าย Search เท่านั้น

คุณอาจลองใช้ชิ้นงานสถานที่ตั้งด้วยเพื่อให้สามารถเข้าถึงในวงกว้างและมีการกำหนดเป้าหมายตามพื้นที่อย่างลงตัว เมื่อคุณใช้ทั้งชิ้นงานสถานที่ตั้งและชิ้นงานการโทร โฆษณาที่นำเสนอที่ตั้งธุรกิจเฉพาะเจาะจงอาจส่งการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับสถานที่เหล่านั้นแทนที่จะใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณตั้งค่าไว้ในชิ้นงานการโทร จากนั้นคุณสามารถรวบรวมข้อมูลการรายงานจำนวนการโทรเข้าจากโฆษณาตามองค์ประกอบชิ้นงานสถานที่ตั้งและโฆษณาตามองค์ประกอบชิ้นงานการโทรเพื่อให้ทราบว่าชิ้นงานประเภทใดมีประสิทธิภาพมากกว่ากัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชิ้นงานสถานที่ตั้ง

วิธีการ

วิธีสร้างชิ้นงานการโทร

  1. ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ ไอคอนแคมเปญ
  2. ในเมนูส่วน คลิกชิ้นงานในเมนูแบบเลื่อนลง
  3. คลิกชิ้นงาน
  4. คลิกไอคอนเครื่องหมายบวก
  5. เลือกการโทรจากรายการตัวเลือก มุมมอง "เพิ่มชิ้นงานการโทร" จะปรากฏขึ้น
  6. เลือกว่าต้องการเพิ่มชิ้นงานการโทรลงในบัญชี แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณา
  7. เลือกสร้างใหม่ เพื่อสร้างชิ้นงานการโทรใหม่ หรือใช้ที่มีอยู่ หากเคยสร้างชิ้นงานการโทรไว้แล้ว
    1. หากคุณจะสร้างชิ้นงานใหม่ ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์
    2. หากเลือกใช้ชิ้นงานที่มีอยู่ ให้เลือกหมายเลขจากรายการที่ปรากฏ

วิธีแก้ไขชิ้นงานการโทรจํานวนมากในบัญชี

หากใช้ชิ้นงานการโทรหลายรายการ คุณสามารถแก้ไขและอัปโหลดชิ้นงานจำนวนมากพร้อมกันได้

  1. ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ ไอคอนแคมเปญ
  2. ในเมนูส่วน คลิกชิ้นงานในเมนูแบบเลื่อนลง
  3. คลิกชิ้นงาน
  4. คุณจะเห็นตารางที่มีชิ้นงานทั้งหมด ให้เลือกการเชื่อมโยงจากเมนูแบบเลื่อนลง "มุมมองตาราง"
  5. เลือกการโทรจากรายการเหนือแถบเครื่องมือตาราง
  6. เลือกช่องข้างชิ้นงานการโทรทั้งหมดที่ต้องการแก้ไข
  7. คลิกแก้ไขชิ้นงานในแถบสีน้ำเงินเหนือตาราง
  8. คลิกแก้ไขหรือค้นหาและแทนที่เพื่อทําการเปลี่ยนแปลง
  9. คลิกแสดงตัวอย่างเพื่อดูผลจากการเปลี่ยนแปลง
  10. คลิกใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
เคล็ดลับ: นําชิ้นงานออกจากการอัปโหลดจํานวนมาก
หากต้องการนําชิ้นงานออกจากการอัปโหลดจํานวนมาก ให้ทําตามขั้นตอนขั้นตอนที่ 1-3 ด้านบน เลือกช่องข้างชิ้นงานทั้งหมดที่ต้องการนําออก และคลิกนําออกในแถบสีน้ำเงิน แล้วเลือกยืนยัน

ระดับต่างๆ ในบัญชี

คุณจะใส่ชิ้นงานการโทรได้ที่ระดับบัญชี แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณา ชิ้นงานการโทรทํางานในแคมเปญ Search และ Smart Campaign ได้ แม้ว่าคุณจะเพิ่มชิ้นงานการโทรลงในแคมเปญ Display ใน Google Ads ได้ แต่ชิ้นงานนั้นอาจไม่แสดงต่อผู้ใช้

ชิ้นงานการโทรจะไม่แสดงพร้อมกับการแสดงผลทุกครั้ง

ชิ้นงานการโทรจะไม่ปรากฏพร้อมกับการแสดงโฆษณาทุกครั้ง เช่นเดียวกับชิ้นงานโฆษณาอื่นๆ เมื่อการประมูลเพื่อแสดงโฆษณาทำงาน อัลกอริทึมจะตัดสินว่าจะแสดงชิ้นงานการโทรหรือไม่ และจะแสดงชิ้นงานอื่นข้างชิ้นงานดังกล่าวหรือไม่ โดยอิงจากประสิทธิภาพที่ผ่านมาและปัจจัยอื่นๆ เป็นเรื่องปกติที่ชิ้นงานการโทรจะแสดงเฉพาะในการแสดงโฆษณาเพียงส่วนเล็กๆ จากการแสดงผลทั้งหมด อย่างไรก็ตาม คุณปรับราคาเสนอเพื่อให้โฆษณาที่โต้ตอบผ่านการโทรแสดงบ่อยขึ้นได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับราคาเสนอสำหรับการโต้ตอบ

วิธีดูประสิทธิภาพของชิ้นงานการโทร

หลังจากที่เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ลงในโฆษณาแล้ว คุณควรดูว่าชิ้นงานทำงานเป็นอย่างไรบ้าง ดูวิธีวิเคราะห์ข้อมูลการรายงานจำนวนการโทรเข้า

ลักษณะการแสดงชิ้นงานการโทร

ในบางกรณี ชิ้นงานการโทรอาจแสดงในรูปแบบปุ่มที่คล้ายกับโฆษณาแบบโทร ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อแคมเปญมีลักษณะดังนี้

คุณสามารถปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ได้โดยการเปลี่ยนเกณฑ์ใดๆ ข้างต้นในแคมเปญของคุณ

หมายเลขที่มีสิทธิ์

ชิ้นงานการโทรไม่อนุญาตให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ตามตัวอักษร หมายเลขโทรศัพท์อัตราพิเศษ และหมายเลขแฟกซ์ หมายเลขโทรศัพท์จะได้รับการยืนยันว่าเป็นของตัวแทนธุรกิจที่โปรโมตจริง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายภายใต้ข้อกำหนดของชิ้นงานเบอร์โทร

กรณีที่ข้อจำกัดความรับผิดอาจปรากฏพร้อมกับชิ้นงานการโทร

ชิ้นงานการโทรใช้ได้กับหมายเลขโทรฟรี หมายเลขพื้นฐาน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หมายเลขที่มีค่าใช้จ่ายร่วมกัน หรือหมายเลขที่มีค่าใช้จ่ายพิเศษ หากคุณใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่มีค่าใช้จ่ายร่วมกันหรือที่มีค่าใช้จ่ายพิเศษร่วมกับชิ้นงานการโทร ชิ้นงานจะมีข้อจำกัดความรับผิดที่แจ้งว่าอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทั้ง 2 ประเภท

  • หมายเลขโทรศัพท์ที่มีค่าใช้จ่ายร่วมกันจะใช้วิธีการเรียกเก็บเงินสำหรับการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ต่างประเทศที่ผู้รับชำระเงินให้บางส่วน
  • หมายเลขที่มีค่าใช้จ่ายพิเศษอาจไม่ได้รวมอยู่ในแผนบริการโทรศัพท์โดยทั่วไป ลูกค้าจึงอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
3440868372154859102
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
73067
false
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
เมนูหลัก
false
false
false