U kunt uw telefoonnummer bij uw advertenties laten zien door belcomponenten te gebruiken.Met belcomponenten kunt u telefoonnummers aan advertenties toevoegen, waardoor de klikfrequenties aanmerkelijk kunnen stijgen. Als uw belcomponenten worden getoond, kunnen mensen op een knop tikken of klikken om uw bedrijf rechtstreeks te bellen of naar uw website te gaan. Dat betekent meer klantbetrokkenheid bij uw advertenties en meer kansen om waardevolle conversies te krijgen en bij te houden.
Stel dat u een pizzeria heeft in het centrum van Rotterdam en u voegt een belcomponent toe aan een campagne waarmee u steenovenpizza's promoot. Als een bezoeker aan de Maasstad op zijn of haar telefoon zoekt naar 'Rotterdam pizza' en een van uw advertenties wordt geactiveerd, kan deze bezoeker doorklikken naar uw website om het menu te bekijken of op de belknop in de advertentie tikken om meteen een bestelling te plaatsen.
In dit artikel leest u hoe u belcomponenten maakt en bewerkt.
Voordat u begint
Belcomponenten zijn de eenvoudigste manier om telefoonnummers toe te voegen aan bestaande advertenties. Als u een telefoonnummer op een andere plaats in uw advertentietekst probeert op te nemen, kan de advertentie worden afgekeurd. U kunt ook belcampagnes maken. Lees Over belcampagnes voor meer informatie.
Aandachtspunten
Als u belcomponenten maakt op verschillende niveaus (account, campagne of advertentiegroep), worden de specifiekste componenten gebruikt. Dus als u belcomponenten toevoegt aan een advertentiegroep, worden deze getoond in plaats van de belcomponenten op campagne- of accountniveau. Componenten op campagneniveau overschrijven op dezelfde manier componenten op accountniveau.
Hoe dit werkt
Hieronder staan enkele belangrijke punten over belcomponenten:
- Telefoon of website: Als er belcomponenten bij uw advertentie worden weergegeven, hebben mensen toegang tot uw nummer. Als hun apparaat kan bellen, wordt onder uw responsieve zoekadvertentie een klikbare belknop getoond. Op desktops wordt onder uw advertentie een knop 'Bel ons' weergegeven. Als daarop wordt geklikt, wordt het verstrekte telefoonnummer (of het Google-doorschakelnummer als gespreksrapportage aanstaat) weergegeven, samen met een QR-code. Als de QR-code wordt gescand met een smartphone, wordt de kiezer van de telefoon geopend met het vermelde nummer al ingevuld. Mensen kunnen ook op uw advertentie klikken om naar uw website te gaan.
- Openingstijden: U kunt instellen dat uw telefoonnummers alleen worden weergegeven wanneer uw bedrijf telefoontjes kan beantwoorden.
- Hoe u betaalt: klikken op uw belcomponent op mobiele apparaten en op de knop Bel ons op desktops kosten evenveel als klikken op de kopregel (standaard-CPC).
- Eenvoudig conversies bijhouden: U kunt gesprekken als conversies tellen door gespreksrapportage aan te zetten in uw account. Gespreksrapportage is alleen beschikbaar in het zoeknetwerk en maakt gebruik van Google-doorschakelnummers om gedetailleerde conversiegegevens te verzamelen.
Voor de beste combinatie van lokale targeting en breder bereik kunt u ook locatiecomponenten gebruiken. Wanneer u zowel locatiecomponenten als belcomponenten gebruikt, kunnen advertenties met specifieke bedrijfslocaties telefoontjes leiden naar de telefoonnummers van deze locaties in plaats van naar de telefoonnummers van uw belcomponenten. Daarna kunt u gespreksrapportagegegevens verzamelen voor uw advertenties met locatiecomponenten en advertenties met belcomponenten om te bepalen welk componenttype beter presteert. Meer informatie over locatiecomponenten
Instructies
Belcomponenten maken
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Campagnes
.
- Klik in het submenu op het dropdownmenu Componenten.
- Klik op Componenten.
- Klik op het plusicoon
.
- Selecteer Belcomponenten in de keuzelijst. U ziet nu het scherm Belcomponent toevoegen.
- Selecteer of u de belcomponent wilt toevoegen aan uw Account, Campagne of Advertentiegroep.
- Selecteer Nieuwe maken om een nieuwe belcomponent te maken of selecteer Bestaande gebruiken als u al een belcomponent heeft gemaakt.
- Als u een nieuwe component maakt, geeft u uw telefoonnummer op.
- Als u een bestaande component gebruikt, selecteert u uw nummer in de getoonde lijst.
.Optionele instellingen
- Als u gespreksrapportage nog niet heeft aangezet, kunt u deze aanzetten (aanbevolen).
- Met gespreksrapportage, waarvoor Google-doorschakelnummers worden gebruikt, kunt u de prestaties van belcomponenten, locatiecomponenten en beladvertenties meten. Meer informatie over gespreksrapportage
- Kies of u conversies wilt tellen (aanbevolen). Google Ads maakt automatisch het standaard belconversietype Telefoongesprekken via advertenties. U kunt uw eigen aangepaste conversietype maken door Conversies beheren te selecteren in het dropdownmenu. Meer informatie over het bijhouden van telefoongesprekken via advertenties
- Opmerking: Belconversies tellen kan van invloed zijn op uw biedingen als u gebruikmaakt van automatisch bieden.
- Kies onder Geavanceerde opties of u uw belcomponent alleen op bepaalde dagen en uren wilt weergeven, bijvoorbeeld alleen wanneer uw bedrijf telefoontjes beantwoordt.
Belcomponenten bulksgewijs bewerken in uw account
Als u meerdere belcomponenten gebruikt, kunt u ze bulksgewijs bewerken en uploaden.
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Campagnes
- Klik in het submenu op het dropdownmenu Componenten.
- Klik op Componenten.
- U ziet nu een tabel met al uw componenten. Selecteer in het dropdownmenu Tabelweergave de optie Koppeling.
- Selecteer Bel in de lijst boven de tabelwerkbalk.
- Vink de selectievakjes aan naast alle belcomponenten die u wilt bewerken.
- Klik op Componenten bewerken in de blauwe balk boven de tabel.
- Klik op Bewerken of Zoeken en vervangen om wijzigingen aan te brengen.
- Klik op Voorbeeld om te kijken hoe de wijzigingen eruitzien.
- Klik op Toepassen om uw wijzigingen op te slaan.
Accountniveaus
U kunt belcomponenten toevoegen op account-, campagne- of advertentiegroepniveau. U kunt belcomponenten laten lopen in campagnes in het zoeknetwerk en in slimme campagnes. Hoewel belcomponenten kunnen worden toegevoegd aan een display-campagne in Google Ads, worden ze misschien niet getoond aan gebruikers.
Belcomponenten worden niet bij elke vertoning weergegeven
Net zoals bij andere advertentiecomponenten worden belcomponenten niet bij elke advertentievertoning weergegeven. Wanneer de advertentieveiling wordt uitgevoerd, bepaalt een algoritme op basis van historische prestaties en andere factoren of de belcomponent en eventueel andere componenten ernaast worden getoond. Het is volkomen normaal dat belcomponenten voor alleen een subset van de advertentievertoningen te zien zijn. U kunt wel bodaanpassingen instellen om vaker advertenties met een belcomponent te tonen. Lees meer informatie over bodaanpassingen voor interacties.
De prestaties van uw belcomponenten bekijken
Nadat u telefoonnummers heeft toegevoegd aan uw advertentie, kunt u checken hoe goed deze presteren voor uw bedrijf. Meer informatie over Gegevens van gespreksrapportage analyseren.
Hoe uw belcomponenten kunnen worden weergegeven
In sommige gevallen wordt uw belcomponent weergegeven in een knopindeling, vergelijkbaar met een beladvertentie. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:
- Uw campagne gebruikt responsieve zoekadvertenties. Meer informatie over responsieve zoekadvertenties
- Uw campagne bevat een belcomponent die in aanmerking komt voor weergave.
- In uw campagne worden biedingen geoptimaliseerd voor belconversies. Meer informatie over belconversies
- Uw campagne maakt gebruik van een Slim bieden-strategie zoals Doel-CPA of Aantal conversies maximaliseren. Lees meer informatie over Slim bieden.
U kunt deze functionaliteit uitzetten door een van de bovenstaande criteria in uw campagne te wijzigen.
Geschikte nummers
Naamnummers, premiumnummers en faxnummers worden niet geaccepteerd voor belcomponenten. Telefoonnummers worden geverifieerd om te bevestigen dat ze bij het bedrijf horen dat wordt gepromoot. Meer informatie over het beleid onder de vereisten voor belcomponenten
Wanneer uw belcomponenten mogelijk worden getoond met disclaimers
Belcomponenten kunnen worden gebruikt bij gratis nummers, lokale en mobiele telefoonnummers en nummers met een niet-standaardtarief of gedeelde kosten. Als u een telefoonnummer met gedeelde kosten of met een niet-standaardtarief bij uw belcomponent gebruikt, is er een disclaimer te zien waarin staat dat er mogelijk extra kosten in rekening worden gebracht. Hier volgt meer informatie over beide typen nummers:
- Telefoonnummers met gedeelde kosten gebruiken een factureringsmethode waarbij gesprekken naar een internationaal telefoonnummer gedeeltelijk worden betaald door de ontvanger.
- Nummers met een niet-standaardtarief zijn mogelijk niet opgenomen in een normaal telefoonabonnement, dus kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht aan uw klant.
In sommige landen kunt u telefoonnummers gebruiken met een ander tarief dan voor lokale nummers. In deze tabel ziet u welke nummers u kunt gebruiken (naast lokale nummers). Als u een nummer met een niet-standaardtarief gebruikt, wordt er een disclaimer weergegeven waarin staat dat er mogelijk extra kosten in rekening worden gebracht wanneer mensen op de belknop klikken.
| Landnaam | Nummers met een niet-standaardtarief |
|---|---|
| Verenigde Arabische Emiraten |
07000, 07005 |
| Albanië | 0808 |
| Algerije | 0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19 |
| Armenië | 0801, 0802, 0803, 0804 |
| Oostenrijk | 0810, 0820, 0821, 0828 |
| Bosnië-Herzegovina | 082 |
| Brazilië* |
0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009 * Zie het gedeelte onder deze tabel voor aanvullende informatie over belcomponenten in Brazilië. |
| Tsjechië | 810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849 |
| Duitsland | 0180 |
| Griekenland | 801, 806, 812, 825 |
| Ierland | 1850, 1890 |
| Israël | 1-700, 1-809 |
| Jordanië | 0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879 |
| Libanon | 090, 091 |
| Liechtenstein | 900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906 |
| Macedonië | 0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Nederlandse Antillen | 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699 |
| Noorwegen | 810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89 |
| Pakistan | 021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111 |
| Polen | 0801 |
| Réunion | 0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
| Roemenië | 0801 |
| Slowakije | 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Zwitserland | 0840, 0842, 0844, 0848 |
| Tanzania | 0840, 0860, 0861 |
Meer informatie over belcomponenten in Brazilië
Als u belcomponenten wilt gebruiken in Brazilië, neemt u een providercode op voor de gewenste provider. In plaats van bijvoorbeeld 11 5555-1234 gebruikt u 0XX11 5555 1234 (waarbij XX staat voor de providercode). Voor gratis nummers of betaalnummers (zoals 4004 of 0800) zijn providercodes niet nodig.
