Om opkaldsudvidelser

Opkaldsudvidelser giver dig mulighed for at føje telefonnumre til dine annoncer, hvilket kan øge dine klikrater markant. Når dine opkaldsudvidelser vises, kan folk trykke eller klikke på en knap for at ringe direkte til din virksomhed. Det betyder øget kundeengagement fra dine annoncer og bedre muligheder for, at du kan få og spore konverteringer.

Google Ads kan oprette automatiske opkaldsudvidelser, når dit website har et telefonnummer, og dine forretningsmæssige mål inkluderer at få folk til at ringe til dig.

I denne artikel giver vi dig baggrundsoplysninger om opkaldsudvidelser. Hvis du har brug for vejledning, skal du gå til artiklen Brug opkaldsudvidelser.

Før du begynder

Opkaldsudvidelser er den nemmeste måde at føje telefonnumre til dine eksisterende annoncer på. Hvis du forsøger at vise et telefonnummer et andet sted i annonceteksten, kan det føre til afvisning af annoncen, så hvis du vil medtage et telefonnummer, er det bedst at bruge en opkaldsudvidelse. Du kan også oprette opkaldskampagner. Gå til Om opkaldskampagner for at få flere oplysninger om opkaldskampagner.

Eksempel

Du ejer et pizzeria i centrum af Odense og føjer en opkaldsudvidelse til din kampagne, der promoverer dine deep-pan-pizzaer. Hvis en person i byen søger efter "Odense pizza" på sin telefon, og det udløser en af dine annoncer, får personen mulighed for enten at klikke sig igennem til dit website og læse din menu eller trykke på knappen Ring i annoncen og komme direkte igennem til pizzeriaet på telefonen.

Sådan fungerer det

Her er nogle vigtige oplysninger om opkaldsudvidelser:

  • Telefon eller website: Når dine opkaldsudvidelser vises sammen med din annonce, kan folk se dit telefonnummer eller den klikbare knap Ring, hvis deres enhed kan foretage opkald. De kan også klikke på din annonce for at gå til dit website.
  • Åbningstider: Du kan angive, at telefonnumrene kun vises inden for virksomhedens telefontid.
  • Et opkald er et klik: Klik på dit nummer koster det samme som overskriftsklik (standard-CPC).
  • Nem konverteringssporing: Du kan tælle opkald som konverteringer blot ved at slå opkaldsrapportering til på din konto. Opkaldsrapportering er kun tilgængeligt på Søgenetværket og bruger Google-viderestillingsnumre til at give dig detaljerede konverteringsoplysninger.

Kontoniveauer

Du kan tilføje opkaldsudvidelser på konto-, kampagne- eller annoncegruppeniveau. Opkaldsudvidelser kan køre i alle former for kampagner, annoncegrupper eller annoncer på Søgenetværket. Der gælder visse begrænsninger på Displaynetværket. Hvis du opretter opkaldsudvidelser på forskellige niveauer (konto, kampagne eller annoncegruppe), er det den mest specifikke, der anvendes. Det betyder, at hvis du føjer opkaldsudvidelser til en annoncegruppe, vises disse udvidelser i stedet for dine opkaldsudvidelser på kampagne- eller kontoniveau. På samme måde tilsidesætter udvidelser på kampagneniveau udvidelser på kontoniveau.

Opkaldsudvidelser vises ikke sammen med alle eksponeringer

Ligesom andre annonceudvidelser vises opkaldsudvidelser ikke sammen med alle annonceeksponeringer. Når annonceauktionen kører, afgør en algoritme, om opkaldsudvidelsen skal vises, og om eventuelle andre udvidelser skal vises ved siden af den. Algoritmens afgørelse baseres på historisk effektivitet og andre faktorer. Det er helt normalt, at opkaldsudvidelser kun vises for en del af de samlede annonceeksponeringer. Du kan dog foretage budjusteringer, så opkaldsinteraktionsannoncer vises oftere Få flere oplysninger om budjusteringer for interaktioner.

Specifikt for Displaynetværket

For at hjælpe dig med at udvide din rækkevidde kan opkaldsudvidelser vises i bestemte typer af kampagner på Displaynetværket. Du skal vide følgende:

  • Kun telefoner: Opkaldsudvidelser på Displaynetværket vises kun på avancerede mobiltelefoner og ikke på stationære computere, bærbare computere eller tablets.
  • Opkaldsrapportering: Opkaldsudvidelser på Displaynetværket er ikke kompatible med indstillingen "opkaldsrapportering" eller med Google-viderestillingsnumre.
  • Ugyldige kampagner: Opkaldsudvidelser er ikke tilgængelige for kampagner på Displaynetværket, der bruger remarketing, eller kampagner på Displaynetværket med marketingmålet "Installation af din mobilapp" eller "Interaktion med din mobilapp".

Foretrukne enheder

Udvidelser, hvor afkrydsningsfeltet "Mobil" er markeret, prioriteres på mobilenheder, men de kan også vises på computere og tablets.

Kvalificerede telefonnumre

Tilpassede numre, betalingsnumre og faxnumre kan ikke bruges til opkaldsudvidelser. Vi verificerer telefonnumrene, så vi kan være sikre på, at de repræsenterer den virksomhed, der promoveres. Få flere oplysninger om annonceringspolitikkerne for brug af opkaldsudvidelser.

I disse situationer kan der vises ansvarsfraskrivelser sammen med dine opkaldsudvidelser

Opkaldsudvidelser kan bruges sammen med gratis-, standard- og mobilnumre, telefonnumre med delt omkostning eller ikke-standardbetalingsnumre. Hvis du bruger et telefonnummer med delt omkostning eller et ikke-standardbetalingsnummer sammen med din opkaldsudvidelse, vises der en ansvarsfraskrivelse, der fortæller, at der kan forekomme ekstra gebyrer. Her er flere oplysninger om de to typer:

  • Telefonnumre med delte omkostninger bruger en faktureringsmetode, hvor opkald til et bestemt internationalt telefonnummer betales delvist af modtageren.
  • Ikke-standardbetalingsnumre er muligvis ikke inkluderet i en typisk kundes telefonabonnement, så der kan forekomme ekstra gebyrer.
Landespecifikke oplysninger

I visse lande kan du bruge telefonnumre, der ikke koster det samme som lokale numre. Denne tabel viser, hvilke numre du kan bruge (ud over lokale numre). Hvis du bruger et ikke-standardbetalingsnummer, når folk klikker på knappen "Ring", vises der en ansvarsfraskrivelse, der fortæller, at der kan forekomme yderligere gebyrer.

Landenavn Ikke-standardbetalingsnumre

Forenede Arabiske Emirater

07000, 07005

Albanien

0808

Algeriet

0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19

Armenien

0801, 0802, 0803, 0804

Østrig

0810, 0820, 0821, 0828

Bosnien-Hercegovina

082

Brasilien*



 

0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009

* Se sektionen under denne tabel for at få yderligere oplysninger om opkaldsudvidelser i Brasilien

Tjekkiet

810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849

Tyskland

0180

Grækenland

801, 806, 812, 825

Irland

1850, 1890

Israel

1-700, 1-809

Jordan

0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879

Libanon

090, 091

Liechtenstein

900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906

Makedonien

0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

De Hollandske Antiller

100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699

Norge

810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89

Pakistan

021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111

Polen

0801

Réunion

0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890

Rumænien

0801

Slovakiet

0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

Schweiz

0840, 0842, 0844, 0848

Tanzania

0840, 0860, 0861

Flere oplysninger om opkaldsudvidelser i Brasilien

Hvis du vil bruge opkaldsudvidelser i Brasilien, skal du huske at indsætte en mobilselskabskode for det mobilselskab, du har valgt. Eksempelvis skal du i stedet for "11 5555-1234" bruge "0XX11 5555 1234" (hvor "XX" står for mobilselskabskoden). Ved gebyrfrie numre eller betalingsnumre, f.eks. 4004 eller 0800, er mobilselskabskoder ikke nødvendige.

 

Var disse oplysninger nyttige?
Hvordan kan vi forbedre siden?