Du kan vise dit telefonnummer sammen med dine annoncer ved at bruge opkaldsaktiver. Opkaldsaktiver giver dig mulighed for at føje telefonnumre til dine annoncer, hvilket kan øge dine klikrater markant. Når dine opkaldsaktiver vises, kan potentielle kunder trykke eller klikke på en knap for at ringe direkte til din virksomhed eller blive ført videre til dit website. Det er ensbetydende med større kundeengagement i form af interaktion med dine annoncer og bedre muligheder for at opnå og spore værdifulde konverteringer.
Lad os eksempelvis sige, at du ejer et pizzeria i centrum af Odense og føjer et opkaldsaktiv til din kampagne til promovering af dine deep-pan-pizzaer. Hvis en person i byen søger efter "Odense pizza" på sin telefon, og det aktiverer visning af en af dine annoncer, får personen mulighed for enten at klikke sig igennem til dit website og læse din menu eller trykke på knappen Ring i annoncen og komme direkte igennem til pizzeriaet på telefonen.
I denne artikel kan du læse om, hvordan du opretter og redigerer opkaldsaktiver.
Før du begynder
Opkaldsaktiver er den nemmeste metode til at tilføje telefonnumre i dine allerede oprettede annoncer. Hvis du forsøger at vise et telefonnummer et andet sted i annonceteksten, kan det medføre afvisning af annoncen. Du kan også vælge at oprette opkaldskampagner. Du kan få flere oplysninger under Om opkaldskampagner.
Husk!
Hvis du opretter opkaldsaktiver på forskellige niveauer (konto-, kampagne- eller annoncegruppeniveau), anvendes aktiverne på det mest specifikke niveau. Det vil sige, at eventuelle opkaldsaktiver, du føjer til en annoncegruppe, bliver vist i stedet for dine opkaldsaktiver på kampagne- eller kontoniveau. I henhold til samme princip tilsidesætter aktiver på kampagneniveau aktiver på kontoniveau.
Sådan fungerer det
Her er nogle vigtige oplysninger om opkaldsaktiver:
- Telefon eller website: Når dine opkaldsaktiver vises sammen med din annonce, har potentielle kunder adgang til dit telefonnummer. Hvis der kan foretages opkald via brugerens enhed, vises knappen Ring, som vedkommende kan vælge at klikke på, under din responsive søgeannonce. På computere vises knappen "Ring til os" under din annonce. Når der klikkes på det, viser vi dit angivne telefonnummer (eller Google-viderestillingsnummeret, hvis opkaldsrapportering er aktiveret) sammen med en QR-kode. Når du scanner QR-koden med en smartphone, åbnes telefonens opkaldsprogram, hvor det angivne nummer er udfyldt på forhånd. De kan også klikke på din annonce for at gå til dit website.
- Åbningstider: Du kan angive, at telefonnumrene kun skal vises inden for din virksomheds telefontid.
- Sådan opkræves du: Klik på dit opkaldsaktiv på mobilenheder og på knappen "Ring til os" på computere koster det samme som overskriftsklik (en standardpris pr. CPC) for at få flere oplysninger.
- Nem konverteringssporing: Du kan tælle opkald som konverteringer ved at aktivere opkaldsrapportering på din konto. Opkaldsrapportering er kun tilgængelig på Søgenetværket og bruger Google-viderestillingsnumre til at give dig detaljerede konverteringsoplysninger. Google Ads har opdateret sin infrastruktur til optagelse af opkald for bedre at understøtte analyse af kundeemnekvalitet via AI. Få flere oplysninger om AI-kvalificerede opkaldskundeemner.
Du opnår den optimale kombination af lokal målretning og bred rækkevidde ved også at bruge aktiver til lokation. Hvis du både bruger lokationsaktiver og opkaldsaktiver, bliver opkald via annoncer, hvor bestemte fysiske butikkers lokation er angivet, muligvis viderestillet til det telefonnummer, der er knyttet til den aktuelle lokation, i stedet for det telefonnummer, der er angivet i dine opkaldsaktiver. Derefter kan du indsamle opkaldsrapporteringsdata for dine annoncer med lokationsaktiver og opkaldsaktiver for at finde ud af, hvilken aktivtype der er mest effektiv. Få flere oplysninger om lokationsaktiver
Vejledning
Sådan opretter du opkaldsaktiver
- Gå til Aktiver i menuen Kampagner
.
- Vælg plusikonet
.
- Vælg Opkald på listen med valgmuligheder. Derefter vises visningen "Tilføj opkaldsaktiv".
- Vælg, om opkaldsaktivet skal tilføjes på konto-, kampagne- eller annoncegruppeniveau.
- Vælg Opret nyt for at oprette et nyt opkaldsaktiv eller Brug et allerede oprettet, hvis du allerede har oprettet et opkaldsaktiv.
- Angiv dit telefonnummer, hvis du opretter et nyt aktiv. Du får vist meddelelsen "Hvis du fortsætter, accepterer du de supplerende vilkår for opkaldsannoncer". Gennemgå dem omhyggeligt.
- Vælg dit nummer på den liste, der vises, hvis du vælger at bruge et allerede oprettet aktiv.
.Valgfrie indstillinger
- Hvis du ikke allerede har aktiveret opkaldsrapportering, har du mulighed for at slå det til (anbefales).
- Opkaldsrapportering, som er baseret på Google-viderestillingsnumre, giver dig mulighed for at måle effektiviteten af dine opkaldsudvidelser, adresseudvidelser og opkaldsannoncer. Få flere oplysninger om opkaldsrapportering.
- Vælg, om der skal tælles konverteringer (anbefales). I Google Ads oprettes der automatisk en standardopkaldskonverteringstype med navnet "Opkald fra annoncer". Du kan oprette din egen tilpassede konverteringstype ved at vælge "Administrer konverteringer" i rullemenuen. Få flere oplysninger om sporing af opkald fra annoncer.
- Bemærk! Tælling af opkaldskonverteringer kan indvirke på dine bud, hvis du bruger automatisk budgivning.
- Du har fuld kontrol over opkaldsrapportering og -optagelse via dine Google Ads-kontoindstillinger. Følg vejledningen i Administrer dine indstillinger for optagelse af opkald og kvalificering for at aktivere eller deaktivere optagelse.
- Under Avancerede valgmuligheder skal du vælge, om du vil planlægge dit opkaldsaktiv, så det kun vises på bestemte dage og tidspunkter – f.eks. når din virksomhed besvarer telefonopkald.
Sådan redigerer du opkaldsaktiver på din konto
- Gå til Aktiver i menuen Kampagner
- På fanen "Tilknytninger" kan du se en tabel med alle dine aktiver.
- Vælg oversigtskortet Opkald for typen af aktiv.
- Markér afkrydsningsfeltet ud for det opkaldsaktiv, du vil redigere.
- Hold markøren over aktivet, og vælg blyantikonet
, når det vises.
- Vælg Rediger, og foretag de nødvendige ændringer.
- Vælg Anvend for at gemme dine ændringer.
, når det vises.Kontoniveauer
Du kan tilføje opkaldsaktiver på konto-, kampagne- eller annoncegruppeniveau. Opkaldsaktiver kan køres i søgekampagner og Smart-kampagner. Selvom opkaldsaktiver kan føjes til en displaykampagne i Google Ads, vises de muligvis ikke til brugerne.
Opkaldsaktiver bliver ikke vist ved alle eksponeringer
Ligesom det er tilfældet med andre annonceaktiver, bliver opkaldsaktiver ikke vist ved alle annonceeksponeringer. Når annonceauktionen kører, afgøres det ud fra en algoritme, om et opkaldsaktiv skal vises, og om eventuelle andre aktiver skal vises sammen med det. Afgørelsen er baseret på historisk effektivitet og andre faktorer. Det er helt normalt, at opkaldsaktiver ikke bliver vist ved alle annonceeksponeringer. Du kan dog foretage budjusteringer for at få dine opkaldsinteraktionsannoncer vist oftere. Få flere oplysninger om budjusteringer for interaktioner
Sådan kan du se effektiviteten for dine opkaldsaktiver
Når du har tilføjet telefonnumre i din annonce, vil du naturligvis gerne finde ud af, hvor effektive de er til at generere opkald til din virksomhed. Få flere oplysninger om, hvordan du analyserer dine opkaldsrapporteringsdata.
Sådan kan dine opkaldsaktiver blive vist
I nogle tilfælde vises dit opkaldsaktiv i et knapformat på samme måde som en opkaldsannonce. Dette kan ske, når din kampagne:
- Bruger responsive søgeannoncer. Få flere oplysninger om responsive søgeannoncer
- Der er et opkaldsaktiv, som er kvalificeret til at blive vist.
- Optimerer bud i forhold til en opkaldskonvertering. Få flere oplysninger om opkaldskonverteringer
- Bruger Smart Bidding-strategier som mål-CPA eller Maksimér antal konverteringer. Få flere oplysninger om Smart Bidding
Du kan deaktivere denne funktion ved at ændre et eller flere af ovenstående kriterier i din kampagne.
Kvalificerede numre
Tilpassede numre, betalingsnumre og faxnumre kan ikke bruges til opkaldsaktiver. Vi bekræfter telefonnumrene, så vi kan være sikre på, at de repræsenterer den virksomhed, der promoveres. Få flere oplysninger om krav mht. opkaldsaktiver i de relevante politikker
Hvornår kan der blive vist ansvarsfraskrivelser sammen med opkaldsaktiver?
Der kan bruges afgiftsfri, standard- og mobilnumre, numre med omkostningsdeling og numre uden for standardpris i opkaldsaktiver. Hvis du bruger et telefonnummer med omkostningsdeling eller et nummer uden for standardpris med dit opkaldsaktiv, vises der en ansvarsfraskrivelse med oplysning om, at der muligvis bliver pålagt yderligere gebyrer. Her er flere oplysninger om de to typer:
- Telefonnumre med delte omkostninger bruger en faktureringsmetode, hvor opkald til et bestemt internationalt telefonnummer betales delvist af modtageren.
- Ikke-standardbetalingsnumre er muligvis ikke inkluderet i en typisk kundes telefonabonnement, så der kan forekomme ekstra gebyrer.
I visse lande kan du bruge telefonnumre, der ikke koster det samme som lokale numre. Denne tabel viser, hvilke numre du kan bruge (ud over lokale numre). Hvis du bruger et nummer uden for standardpris, vises der en ansvarsfraskrivelse, der fortæller, at der kan forekomme yderligere gebyrer, når brugerne klikker på knappen Ring.
| Landenavn | Ikke-standardbetalingsnumre |
|---|---|
| Forenede Arabiske Emirater |
07000, 07005 |
| Albanien | 0808 |
| Algeriet | 0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19 |
| Armenien | 0801, 0802, 0803, 0804 |
| Østrig | 0810, 0820, 0821, 0828 |
| Bosnien-Hercegovina | 082 |
| Brasilien* |
0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008 og 4009 * Se afsnittet nedenfor denne tabel for at få flere oplysninger om opkaldsaktiver i Brasilien |
| Tjekkiet | 810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849 |
| Tyskland | 0180 |
| Grækenland | 801, 806, 812, 825 |
| Irland | 1850, 1890 |
| Israel | 1-700, 1-809 |
| Jordan | 0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879 |
| Libanon | 090, 091 |
| Liechtenstein | 900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906 |
| Makedonien | 0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| De Nederlandske Antiller | 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699 |
| Norge | 810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89 |
| Pakistan | 021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111 |
| Polen | 0801 |
| Réunion | 0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
| Rumænien | 0801 |
| Slovakiet | 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Schweiz | 0840, 0842, 0844, 0848 |
| Tanzania | 0840, 0860 og 0861 |
Flere oplysninger om opkaldsaktiver i Brasilien
Hvis du vil bruge opkaldsaktiver i Brasilien, skal du huske at medtage mobilselskabskoden for det aktuelle mobilselskab. Eksempelvis skal du i stedet for "11 5555-1234" bruge "0XX11 5555 1234" (hvor "XX" står for mobilselskabskoden). Ved gebyrfrie numre eller betalingsnumre, f.eks. 4004 eller 0800, er mobilselskabskoder ikke nødvendige.
