Всичко за разширенията за обаждания

Разширенията за обаждания Ви дават възможност да добавяте телефонни номера към рекламите си и така да увеличите значително честотата на кликване. Когато разширенията Ви за обаждания се показват, хората могат да докоснат или кликнат върху бутон, за да се обадят директно до бизнеса Ви. Това води до по-голяма ангажираност на клиентите с рекламите Ви, както и повече възможности да получите реализации и да ги проследявате.

Google Ads може да настрои автоматични разширения за обаждания, когато уебсайтът Ви съдържа телефонен номер и една от целите на бизнеса Ви е да приканва хората да Ви се обаждат.

В тази статия ще намерите допълнителна информация за разширенията за обаждания. За инструкции отворете Използване на разширения за обаждания.

Преди да започнете

Разширенията за обаждания са най-лесният начин да добавите телефонни номера към настоящите си реклами. Ако опитате да включите телефонен номер на друго място в рекламния си текст, това може да доведе до неодобрение на рекламата, затова, ако искате да включите номер, е най-добре да използвате разширение за обаждания. Можете да създадете и кампании, генериращи само обаждания. Повече информация за тях можете да намерите във Всичко за кампаниите, генериращи само обаждания.

Пример

Притежавате пицария в центъра на Варна и добавяте разширение за обаждания към кампанията си, популяризираща пица с морски дарове. Ако посетител в морската столица потърси „пица с морски дарове“ от телефона си и една от рекламите Ви се задейства, той може да кликне, за да достигне до уебсайта Ви и да прочете менюто Ви, или да докосне бутона за обаждане в рекламата Ви и така да отиде директно на опашката за поръчки.

Начин на работа

Ето важните неща, които трябва да знаете за разширенията за обаждания:

  • Телефон или уебсайт: Когато разширенията Ви за обаждания се показват заедно с рекламата Ви, хората виждат номера Ви или – когато устройството им може да осъществява повиквания – бутон за повикване, върху който може да се кликне. Хората могат да кликнат и върху рекламата Ви, за да отидат на уебсайта Ви.
  • Работно време: Можете да зададете телефонните си номера така, че да се показват само когато сте в състояние да приемате обаждания.
  • Всяко обаждане е кликване: Цената на кликванията върху номера Ви е същата като на кликванията върху заглавие (стандартна CPC).
  • Лесно проследяване на реализациите: Можете да отчитате обажданията като реализации – трябва само да включите отчитането на обажданията в профила си. Отчитане на обажданията се предлага само за мрежата за търсене и използва пренасочващи номера от Google, за да Ви предостави подробна информация за реализациите.

Нива на профила

Можете да добавяте разширения за обаждания на ниво профил, кампания или рекламна група. Разширенията за обаждания могат да работят във всяка кампания, рекламна група или реклама в мрежата за търсене. За дисплейната мрежа важат някои ограничения. Ако създадете разширения за обаждания на различни нива (профил, кампания или рекламна група), ще се използват най-конкретните от тях. Така че когато добавяте разширения за обаждания към рекламна група, те се показват вместо разширенията Ви за обаждания на ниво кампания или профил. По подобен начин разширенията на ниво кампания отменят тези на ниво профил.

Разширенията за обаждания не се показват при всяка импресия

Както другите разширения на рекламите, тези за обаждания не се показват при всяка рекламна импресия. При провеждането на рекламния търг алгоритъм определя дали да бъде показано разширението за обаждания заедно с други разширения, като решението се основава на ефективността за минали периоди и други фактори. Напълно нормално е разширенията за обаждания да се показват само за част от всички рекламни импресии. Можете обаче да коригирате офертите си, така че рекламите Ви с взаимодействие чрез обаждане да се показват по-често. Научете повече за корекциите на офертите за взаимодействия.

Особености при работа в дисплейната мрежа

За да Ви помогнат да разширите обхвата си, разширенията за обаждания могат да работят в определени типове кампании в дисплейната мрежа. Трябва да знаете следното:

  • Само телефони: Разширенията за обаждания в дисплейната мрежа се показват само на мобилни телефони от висок клас (не на настолни или преносими компютри или таблети).
  • Отчитане на обажданията: Разширенията за обаждания в дисплейната мрежа не са съвместими с опцията за отчитане на обаждания или с пренасочващите номера от Google.
  • Невалидни кампании: Разширенията за обаждания не се предлагат за кампании за дисплейната мрежа, които използват ремаркетинг или имат маркетингова цел „Инсталиране на мобилното Ви приложение“ или „Ангажиране с мобилното Ви приложение“.

Предпочитания за устройство

Разширенията, за които е поставена отметка в квадратчето „Мобилни устройства“, имат предимство на мобилни устройства, но продължават да отговарят на условията да се показват на компютри и таблети.

Допустими номера

В разширенията за обаждания не се допускат словесни и високотарифни номера и номера на факсове. Телефонните номера ще бъдат потвърдени, за да се уверим, че представляват популяризирания бизнес. Научете повече за правилата за рекламиране за използването на разширения за обаждания.

Кога е възможно с разширенията за обаждания да се показват съобщения за отказ от отговорност

Разширенията за обаждания могат да се използват с безплатни, стандартни, мобилни номера, такива със споделяне на разходите или с нестандартна цена. Ако използвате номера със споделяне на разходите или с нестандартна цена, разширението Ви ще включва отказ от отговорност, който информира, че е възможно да се прилагат допълнителни такси. Ето още информация за двата типа:

  • При телефонните номера със споделяне на разходите се използва начин на таксуване, при който обажданията до международен телефонен номер се заплащат частично от получателя на обаждането.
  • Номерата с нестандартна цена може да не са включени в обичайните абонаментни планове, съответно за тях може да се прилагат допълнителни такси.
Конкретна информация за отделни държави

В някои държави е възможно да използвате телефонни номера, обаждането до които не струва колкото до местни номера. Таблицата показва кои номера е разрешено да използвате (в допълнение към местните). Ако ползвате номер с нестандартна цена, когато хората кликнат върху бутона за обаждане, ще се покаже съобщение за отказ от отговорност, гласящо, че може да се прилага допълнително таксуване.

Име на държавата Номера с нестандартна цена

ОАЕ

07000, 07005

Албания

0808

Алжир

0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19

Армения

0801, 0802, 0803, 0804

Австрия

0810, 0820, 0821, 0828

Босна и Херцеговина

082

Бразилия*



 

0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009

* Вижте раздела под тази таблица за допълнителна информация относно разширенията за обаждания в Бразилия

Чешка република

810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849

Германия

0180

Гърция

801, 806, 812, 825

Ирландия

1850, 1890

Израел

1-700, 1-809

Йордания

0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879

Ливан

090, 091

Лихтенщайн

900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906

Македония

0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

Нидерландски Антили

100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699

Норвегия

810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89

Пакистан

021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111

Полша

0801

Реюнион

0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890

Румъния

0801

Словакия

0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

Швейцария

0840, 0842, 0844, 0848

Танзания

0840, 0860, 0861

Повече информация за разширенията за обаждания в Бразилия

За да използвате разширения за обаждания в Бразилия, включете кода на избрания от Вас оператор. Например вместо „11 5555 1234“ използвайте „0XX11 5555 1234“ (където „XX“ е кодът на оператора). За безплатни или високотарифни номера, като например 4004 или 0800, не е нужен код на оператора.

 

Това полезно ли бе?
Как можем да направим подобрения?