कॉल एसेट का इस्तेमाल करके, विज्ञापनों के साथ अपना फ़ोन नंबर दिखाया जा सकता है. कॉल एसेट के ज़रिए अपने विज्ञापनों में फ़ोन नंबर जोड़े जा सकते हैं. ऐसा करने पर, क्लिक मिलने की दरें (सीटीआर) काफ़ी बढ़ सकती हैं. कॉल एसेट दिखने पर, लोग सीधे आपके कारोबार पर कॉल करने के लिए, बटन पर टैप या क्लिक कर सकते हैं या आपकी वेबसाइट पर जा सकते हैं. इसकी मदद से, आपके विज्ञापनों से ग्राहक का जुड़ाव ज़्यादा होगा. साथ ही, ज़रूरी कन्वर्ज़न पाने और उन्हें ट्रैक करने के ज़्यादा मौके मिलेंगे.
उदाहरण के लिए, मान लें कि मुंबई के मुख्य इलाके में आपकी पिज़्ज़ा की दुकान है और डीप-डिश पिज़्ज़ा के प्रमोशन के लिए आपने अपने कैंपेन में एक कॉल एसेट जोड़ा है. अगर गोरेगांव इलाके का कोई व्यक्ति अपने फ़ोन पर “मुंबई पिज़्ज़ा” खोजता है और आपका कोई विज्ञापन ट्रिगर होता है, तो वह आपका मेन्यू पढ़ने के लिए आपकी वेबसाइट के लिंक पर क्लिक कर सकता है. वह आपके विज्ञापन पर मौजूद 'कॉल करें' बटन को दबाकर सीधे ऑर्डर लेने वाले से बात भी कर सकता है.
इस लेख में, कॉल एसेट बनाने और उनमें बदलाव करने का तरीका बताया गया है.
शुरू करने से पहले
कॉल एसेट, मौजूदा विज्ञापनों में फ़ोन नंबर जोड़ने का सबसे आसान तरीका है. अगर आपके विज्ञापन टेक्स्ट में किसी अन्य जगह पर कोई फ़ोन नंबर शामिल किया जाता है, तो आपका विज्ञापन अस्वीकार हो सकता है. इसके लिए, कॉल दिलाने वाले कैंपेन भी बनाए जा सकते हैं. ज़्यादा ब्यौरे के लिए, कॉल दिलाने वाले कैंपेन के बारे में जानकारी पर जाएं.
ध्यान रखें
अगर खाते, कैंपेन या विज्ञापन ग्रुप जैसे लेवल पर कॉल एसेट बनाई गई हैं, तो इनमें से सबसे सटीक लेवल वाली कॉल एसेट का इस्तेमाल किया जाएगा. इसलिए, किसी विज्ञापन ग्रुप में कोई कॉल एसेट जोड़ने पर वही कॉल एसेट दिखेंगी, न कि आपके कैंपेन या खाते के लेवल पर जोड़ी गई कॉल एसेट दिखेंगी. इसी तरह, कैंपेन-लेवल की एसेट, खाता-लेवल की एसेट को बदल देती हैं.
यह सुविधा कैसे काम करती है
कॉल एसेट के बारे में कुछ खास बातें:
- फ़ोन या वेबसाइट: जब आपकी कॉल एसेट आपके विज्ञापन के साथ दिखती हैं, तब लोगों के पास आपके नंबर का ऐक्सेस होता है. अगर उनके डिवाइस में कॉल करने की सुविधा होती है, तो आपके रिस्पॉन्सिव सर्च विज्ञापन में नीचे, क्लिक किया जा सकने वाला कॉल बटन दिखेगा. डेस्कटॉप डिवाइसों पर, आपके विज्ञापन में नीचे "हमें कॉल करें" बटन दिखेगा. क्लिक करने पर, हम क्यूआर कोड के साथ आपका दिया गया फ़ोन नंबर (या कॉल रिपोर्टिंग चालू होने पर Google का कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर) दिखाएंगे. स्मार्टफ़ोन से क्यूआर कोड स्कैन करने पर, फ़ोन का डायलर खुलता है. इसमें, लिस्ट किए गए नंबर पहले से ही भरे होते हैं. आपके विज्ञापन पर क्लिक करके भी लोग आपकी वेबसाइट पर जा सकते हैं.
- कारोबार के खुले होने का समय: नंबर इस तरह सेट किए जा सकते हैं कि वे सिर्फ़ उस समय दिखें, जब आपका कारोबार कॉल का जवाब दे सकता हो.
- आपसे शुल्क कैसे लिया जाता है: मोबाइल डिवाइस पर आपकी कॉल ऐसेट और डेस्कटॉप डिवाइसों पर मौजूद "हमें कॉल करें" बटन पर होने वाले क्लिक की लागत, हेडलाइन क्लिक (एक स्टैंडर्ड सीपीसी) के बराबर होती है.
- आसान कन्वर्ज़न ट्रैकिंग: अपने खाते में कॉल रिपोर्टिंग की सुविधा चालू करके, कॉल को कन्वर्ज़न के तौर पर गिना जा सकता है. कॉल रिपोर्टिंग की सुविधा सिर्फ़ Search Network पर उपलब्ध है. इस सुविधा में, कन्वर्ज़न की ज़्यादा जानकारी देने के लिए 'Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर' का इस्तेमाल किया जाता है.
लोकल टारगेटिंग और ज़्यादा पहुंच के सबसे अच्छे मिक्स के लिए, लोकेशन एसेट का इस्तेमाल किया जा सकता है. कारोबार करने की खास जगहें दिखाने वाले विज्ञापन, आपकी कॉल एसेट के साथ सेट किए गए फ़ोन नंबर के बजाय, कारोबार करने की जगहों से जुड़े फ़ोन नंबर पर कॉल भेज सकते हैं. ऐसा तब होता है, जब लोकेशन एसेट और कॉल एसेट, दोनों का इस्तेमाल किया जाता है. इसके बाद, लोकेशन एसेट वाले विज्ञापनों पर कॉल रिपोर्टिंग डेटा इकट्ठा किया जा सकता है. साथ ही, कॉल एसेट विज्ञापनों से यह पता लगाया जा सकता है कि किस तरह की एसेट की परफ़ॉर्मेंस बेहतर है. लोकेशन एसेट के बारे में ज़्यादा जानें
निर्देश
कॉल एसेट बनाने का तरीका
- Google Ads खाते में, कैंपेन आइकॉन
पर क्लिक करें.
- सेक्शन मेन्यू में, ऐसेट ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
- ऐसेट पर क्लिक करें.
- प्लस आइकॉन
पर क्लिक करें.
- विकल्पों की सूची से, कॉल चुनें. इसके बाद, “कॉल एसेट जोड़ें” व्यू दिखेगा.
- चुनें कि कॉल एसेट को अपने खाते, कैंपेन या विज्ञापन ग्रुप में जोड़ना है या नहीं.
- नई कॉल एसेट बनाने के लिए, नया बनाएं चुनें. अगर आपने पहले से ही कोई कॉल एसेट बना रखी है, तो मौजूदा का इस्तेमाल करें चुनें.
- अगर कोई नई एसेट बनाई जा रही है, तो अपना फ़ोन नंबर डालें.
- अगर आपने किसी मौजूदा एसेट को इस्तेमाल करने का विकल्प चुना है, तो दिखने वाली सूची से अपना नंबर चुनें.
पर क्लिक करें.वैकल्पिक सेटिंग
- अगर आपने कॉल रिपोर्टिंग की सुविधा पहले से चालू नहीं की है, तो आपको इसे चालू करने का विकल्प दिखेगा (सुझाया गया).
- कॉल रिपोर्टिंग की सुविधा, 'Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर' के आधार पर काम करती है. इसकी मदद से कॉल ऐसेट, लोकेशन ऐसेट, और फ़ोन कॉल दिलाने वाले विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस मेज़र की जा सकती है. कॉल रिपोर्टिंग के बारे में ज़्यादा जानें
- तय करें कि आप कन्वर्ज़न को गिनना चाहते हैं या नहीं (सुझाया गया). Google Ads अपने-आप एक डिफ़ॉल्ट कॉल कन्वर्ज़न टाइप बनाता है, जिसे "विज्ञापनों से आने वाले कॉल" कहते हैं. ड्रॉप-डाउन मेन्यू से 'कन्वर्ज़न मैनेज करें' को चुनकर, अपनी पसंद के मुताबिक कन्वर्ज़न टाइप बनाया जा सकता है. विज्ञापनों से आने वाले कॉल को ट्रैक करने के बारे में ज़्यादा जानें
- ध्यान दें: अपने-आप बिडिंग का इस्तेमाल करने पर, कॉल कन्वर्ज़न की गिनती आपकी बिड को प्रभावित कर सकती हैं.
- अगर आप कॉल एसेट को सिर्फ़ कुछ दिनों और घंटों के लिए ही शेड्यूल करना चाहते हैं, तो बेहतर विकल्प में जाकर शेड्यूल सेट करें. उदाहरण के लिए, यह सिर्फ़ तब करें, जब आपका कारोबार फ़ोन कॉल के जवाब दे रहे हों.
खाते में एक साथ कई कॉल एसेट में बदलाव करने का तरीका
अगर एक से ज़्यादा कॉल ऐसेट का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो उनमें एक साथ कई बदलाव किए जा सकते हैं और उन्हें एक साथ अपलोड किया जा सकता है.
- Google Ads खाते में, कैंपेन आइकॉन
- सेक्शन मेन्यू में, ऐसेट ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
- ऐसेट पर क्लिक करें.
- आपको एक टेबल दिखेगी, जिसमें आपकी सभी ऐसेट मौजूद होंगी. “टेबल व्यू” ड्रॉप-डाउन मेन्यू से, असोसिएशन चुनें.
- टेबल टूलबार के ऊपर मौजूद सूची से कॉल चुनें.
- उन सभी कॉल एसेट के बगल में दिए गए बॉक्स पर सही का निशान लगाएं जिनमें आपको बदलाव करना है.
- टेबल के ऊपर मौजूद नीले बार में, एसेट में बदलाव करें पर क्लिक करें.
- बदलाव करने के लिए, बदलाव करें या खोजें और बदलें पर क्लिक करें.
- झलक देखें पर क्लिक करके देखें कि आपके बदलाव कैसे दिखेंगे.
- अपने बदलावों को सेव करने के लिए लागू करें पर क्लिक करें.
खाते के लेवल
कॉल एसेट को खाते, कैंपेन या विज्ञापन ग्रुप के लेवल पर जोड़ा जा सकता है. सर्च कैंपेन और स्मार्ट कैंपेन पर कॉल ऐसेट चलाई जा सकती हैं. Google Ads के डिसप्ले कैंपेन में कॉल ऐसेट जोड़ी जा सकती हैं. हालांकि, हो सकता है कि वे उपयोगकर्ताओं को न दिखें.
कॉल ऐसेट, हर इंप्रेशन के साथ नहीं दिखाई जातीं
अन्य विज्ञापन एसेट की तरह, कॉल एसेट हर विज्ञापन इंप्रेशन के साथ नहीं दिखतीं. विज्ञापन नीलामी चलाए जाने पर, अब तक की परफ़ॉर्मेंस और अन्य वजहों के आधार पर, एल्गोरिदम तय करता है कि कॉल एसेट और इसके बगल में मौजूद अन्य एसेट दिखानी हैं या नहीं. कुल विज्ञापन इंप्रेशन के सिर्फ़ एक सबसेट के लिए कॉल एसेट दिखना आम बात है. हालांकि, अपने कॉल इंटरैक्शन विज्ञापनों को ज़्यादा बार दिखाने के लिए, बिड घटाई या बढ़ाई जा सकती हैं. इंटरैक्शन के लिए बिड घटाने या बढ़ाने के बारे में ज़्यादा जानें
कॉल एसेट की परफ़ॉर्मेंस देखने का तरीका
विज्ञापन में फ़ोन नंबर जोड़ने के बाद, आपको यह जानकारी चाहिए होगी कि वे कारोबार के लिए कैसा परफ़ॉर्म कर रहे हैं. कॉल रिपोर्टिंग डेटा का विश्लेषण करने का तरीका जानें.
आपकी कॉल एसेट कैसे दिख सकती हैं
कुछ मामलों में, आपकी कॉल ऐसेट, कॉल दिलाने वाले विज्ञापन की तरह ही बटन के फ़ॉर्मैट में दिख सकती है. ऐसा तब हो सकता है, जब आपका कैंपेन:
- रिस्पॉन्सिव सर्च विज्ञापनों (सर्च क्वेरी के हिसाब से ढल जाने वाले विज्ञापनों) का इस्तेमाल करता हो. रिस्पॉन्सिव सर्च विज्ञापनों के बारे में ज़्यादा जानें
- कॉल एसेट दिखाने के लायक हो
- कॉल कन्वर्ज़न के लिए बोलियां ऑप्टिमाइज़ करता हो. कॉल कन्वर्ज़न के बारे में ज़्यादा जानें
- टारगेट सीपीए या कन्वर्ज़न बढ़ाने जैसी स्मार्ट तरीके से बोली लगाने की रणनीतियों का इस्तेमाल करता हो. स्मार्ट तरीके से बोली लगाने के बारे में ज़्यादा जानें
अपने कैंपेन में ऊपर दी गई किसी भी शर्त को बदलकर यह सुविधा बंद की जा सकती है.
इस्तेमाल किए जा सकने वाले नंबर
कॉल एसेट के लिए वैनिटी नंबर, प्रीमियम नंबर, और फ़ैक्स नंबर स्वीकार नहीं किए जाते. यह तय करने के लिए फ़ोन नंबर की पुष्टि की जाएगी कि वे उसी कारोबार के हैं जिसका प्रमोशन किया जा रहा है. कॉल एसेट की शर्तों से जुड़ी नीतियों के बारे में ज़्यादा जानें
कॉल एसेट के साथ डिसक्लेमर कब दिख सकते हैं
कॉल एसेट का इस्तेमाल टोल-फ़्री, स्टैंडर्ड, मोबाइल, शेयर किए गए शुल्क या नॉन-स्टैंडर्ड शुल्क वाले नंबरों के साथ किया जा सकता है. अगर कॉल एसेट के साथ, शेयर किए गए शुल्क या नॉन-स्टैंडर्ड शुल्क वाले नंबरों का इस्तेमाल किया जाता है, तो आपकी एसेट में एक डिसक्लेमर शामिल होगा, जिसमें बताया जाएगा कि अतिरिक्त शुल्क लगाए जा सकते हैं. दोनों टाइप के बारे में ज़्यादा जानकारी यहां दी गई है:
- शेयर किए गए शुल्क वाले फ़ोन नंबरों में एक ऐसी बिलिंग प्रोसेस इस्तेमाल की जाती है जहां किसी अंतरराष्ट्रीय फ़ोन नंबर पर किए गए कॉल के कुछ हिस्से का पेमेंट कॉल पाने वाला करता है.
- नॉन-स्टैंडर्ड शुल्क वाले नंबर किसी सामान्य फ़ोन प्लान में शामिल नहीं किए जा सकते, इसलिए आपके ग्राहकों के लिए अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं.
कुछ देशों में ऐसे फ़ोन नंबरों का इस्तेमाल किया जा सकता है जिनका शुल्क, स्थानीय नंबरों के बराबर नहीं होता. आप स्थानीय नंबरों के साथ-साथ इस टेबल में दिए गए नंबर इस्तेमाल कर सकते हैं. किसी नॉन-स्टैंडर्ड शुल्क वाले नंबर का इस्तेमाल करने पर आपको एक डिसक्लेमर दिखेगा. यह आपको जानकारी देगा कि जब लोग 'कॉल करें' बटन पर क्लिक करेंगे, तब अन्य शुल्क लागू हो सकते हैं.
| देश का नाम | नॉन-स्टैंडर्ड शुल्क वाले नंबर |
|---|---|
| संयुक्त अरब अमीरात |
07000, 07005 |
| अल्बानिया | 0808 |
| अल्जीरिया | 0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19 |
| आर्मेनिया | 0801, 0802, 0803, 0804 |
| ऑस्ट्रिया | 0810, 0820, 0821, 0828 |
| बोस्निया और हर्ज़ेगोविना | 082 |
| ब्राज़ील* |
0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009 * ब्राज़ील में कॉल एसेट के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, इस टेबल के नीचे दिया गया सेक्शन देखें |
| चेक गणराज्य | 810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849 |
| जर्मनी | 0180 |
| ग्रीस | 801, 806, 812, 825 |
| आयरलैंड | 1850, 1890 |
| इज़रायल | 1-700, 1-809 |
| जॉर्डन | 0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879 |
| लेबनान | 090, 091 |
| लिख्तेंस्ताइन | 900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906 |
| मैसेडोनिया | 0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| नीदरलैंड्स ऐंटिलीज़ | 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699 |
| नॉर्वे | 810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89 |
| पाकिस्तान | 021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111 |
| पोलैंड | 0801 |
| रीयूनियन | 0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
| रोमानिया | 0801 |
| स्लोवाकिया | 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| स्विट्ज़रलैंड | 0840, 0842, 0844, 0848 |
| तंज़ानिया | 0840, 0860, 0861 |
ब्राज़ील में कॉल एसेट के बारे में ज़्यादा जानकारी
ब्राज़ील में कॉल एसेट का इस्तेमाल करने के लिए, मोबाइल नेटवर्क सेवा देने वाली अपनी पसंद की कंपनी का कोड शामिल करना न भूलें. उदाहरण के लिए, "11 5555-1234" के बजाय "0XX11 5555 1234" का इस्तेमाल करें. इसमें "XX" मोबाइल नेटवर्क सेवा देने वाली कंपनी का कोड है. टोल-फ़्री या प्रीमियम नंबर, जैसे कि 4004 या 0800 के लिए, मोबाइल नेटवर्क सेवा देने वाली कंपनी का कोड देना ज़रूरी नहीं है.