Du kan vise dit telefonnummer sammen med dine annoncer ved at bruge opkaldsaktiver. Opkaldsaktiver giver dig mulighed for at føje telefonnumre til dine annoncer, hvilket kan øge dine klikrater markant. Når dine opkaldsaktiver vises, kan folk trykke eller klikke på en knap for at ringe direkte til din virksomhed eller gå til dit website. Det betyder øget kundeengagement fra dine annoncer og bedre muligheder for at få og spore værdifulde konverteringer.
Lad os f.eks. sige, at du ejer et pizzeria i centrum af Odense og føjer et opkaldsaktiv til din kampagne, der promoverer dine deep-pan-pizzaer. Hvis en person i byen søger efter "Odense pizza" på sin telefon, og det aktiverer visning af en af dine annoncer, får personen mulighed for enten at klikke sig igennem til dit website og læse din menu eller trykke på knappen Ring i annoncen og komme direkte igennem til pizzeriaet på telefonen.
I denne artikel kan du læse om, hvordan du opretter og redigerer opkaldsaktiver.
Før du begynder
Opkaldsaktiver er den nemmeste metode til at tilføje telefonnumre i dine allerede oprettede annoncer. Hvis du forsøger at vise et telefonnummer et andet sted i annonceteksten, kan det medføre afvisning af annoncen. Du kan også vælge at oprette opkaldskampagner. Du kan få flere oplysninger under Om opkaldskampagner.
Husk!
Hvis du opretter opkaldsaktiver på forskellige niveauer (konto, kampagne eller annoncegruppe), er det den mest specifikke, der anvendes. Det betyder, at hvis du føjer aktiver til opkald til en annoncegruppe, vises disse aktiver i stedet for dine opkaldsaktiver på kampagne- eller kontoniveau. Aktiver på kampagneniveau tilsidesætter på samme måde aktiver på kontoniveau.
Sådan fungerer det
Her er nogle vigtige oplysninger om opkaldsaktiver:
- Telefon eller website: Når dine opkaldsaktiver vises sammen med din annonce, har folk adgang til dit telefonnummer. Hvis der kan foretages opkald via brugerens enhed, vises knappen Ring, som vedkommende kan vælge at klikke på, under din responsive søgeannonce. På computere vises knappen "Ring til os" under din annonce. Når der klikkes på det, viser vi dit angivne telefonnummer (eller Google-viderestillingsnummeret, hvis opkaldsrapportering er aktiveret) sammen med en QR-kode. Når du scanner QR-koden med en smartphone, åbnes telefonens opkaldsprogram, hvor det angivne nummer er udfyldt på forhånd. De kan også klikke på din annonce for at gå til dit website.
- Åbningstider: Du kan angive, at telefonnumrene kun vises inden for virksomhedens telefontid.
- Sådan debiteres du: Klik på dit aktiv til opkald på mobilenheder og på knappen "Ring til os" på computere koster det samme som overskriftsklik (en standardpris pr. CPC) for at få flere oplysninger.
- Nem konverteringssporing: Du kan tælle opkald som konverteringer ved at aktivere opkaldsrapportering på din konto. Opkaldsrapportering er kun tilgængelig på Søgenetværket, og der bruges Google-viderestillingsnumre, så du kan få udførlige konverteringsoplysninger.
Du opnår den optimale kombination af lokal målretning og bred rækkevidde ved også at bruge aktiver til lokation. Når du bruger både aktiver til lokation og opkaldsaktiver, kan annoncer for bestemte virksomhedsadresser sende opkald til de telefonnumre, der er knyttet til de pågældende lokationer, i stedet for de telefonnumre, der er angivet i dine opkaldsaktiver. Du kan derefter indsamle opkaldsrapporteringsdata på dine annoncer med lokationsaktivannoncer og opkaldsaktiver for at se, hvilken aktivtype der er mest effektiv. Få flere oplysninger om aktiver til lokation
Vejledning
Sådan opretter du opkaldsaktiver
- Klik på ikonet Kampagner
på din Google Ads-konto.
- Klik i rullemenuen Aktiver på sektionsmenuen.
- Klik på Aktiver.
- Klik på plusikonet (
).
- Vælg Opkald på listen med valgmuligheder. Derefter vises "Tilføj aktiv til opkald".
- Vælg, om aktivet til opkald skal tilføjes på konto-, kampagne- eller annoncegruppeniveau.
- Vælg Opret ny for at oprette et nyt opkaldsaktiv, eller vælg Brug eksisterende, hvis du tidligere har oprettet et opkaldsaktiv.
- Angiv dit telefonnummer, hvis du opretter et nyt aktiv.
- Vælg dit nummer på den liste, der vises, hvis du vælger at bruge et allerede oprettet aktiv.
på din Google Ads-konto.Valgfrie indstillinger
- Hvis du ikke allerede har aktiveret opkaldsrapportering, har du mulighed for at slå det til (anbefales).
- Opkaldsrapportering, som er baseret på Google-viderestillingsnumre, giver dig mulighed for at måle effektiviteten af dine opkaldsaktiver, lokationsaktiver og opkaldsannoncer. Få flere oplysninger om opkaldsrapportering
- Vælg, om der skal tælles konverteringer (anbefales). I Google Ads oprettes der automatisk en standardopkaldskonverteringstype med navnet "Opkald fra annoncer". Du kan oprette din egen tilpassede konverteringstype ved at vælge "Administrer konverteringer" på rullemenuen. Få flere oplysninger om sporing af opkald fra annoncer.
- Bemærk! Tælling af opkaldskonverteringer kan indvirke på dine bud, hvis du bruger automatisk budgivning.
- Under Avancerede valgmuligheder skal du vælge, om du vil planlægge dit opkaldsaktiv, så det kun vises på bestemte dage og tidspunkter – f.eks. når din virksomhed besvarer telefonopkald.
Sådan redigerer du flere opkaldsaktiver på én gang på din konto
Hvis du bruger flere opkaldsaktiver, kan du redigere og uploade dem på én gang.
- Klik på ikonet Kampagner
- Klik i rullemenuen Aktiver på sektionsmenuen.
- Klik på Aktiver.
- Der vises en tabel med alle dine aktiver. Vælg Tilknytning på rullemenuen "Tabelvisning".
- Vælg Opkald på listen oven for værktøjslinjen i tabellen.
- Markér afkrydsningsfelterne ud for alle de opkaldsaktiver, du vil redigere.
- Klik på Rediger aktiver på den blå bjælke oven for tabellen.
- Klik på Rediger eller Søg og erstat for at foretage ændringer.
- Klik på Se forhåndsvisning for at se, hvordan dine ændringer kommer til at se ud.
- Klik på Anvend for at gemme dine ændringer.
Kontoniveauer
Du kan tilføje opkaldsaktiver på konto-, kampagne- eller annoncegruppeniveau. Opkaldsaktiver kan køres i søgekampagner og Smart-kampagner. Selvom opkaldsaktiver kan føjes til en displaykampagne i Google Ads, vises de muligvis ikke til brugerne.
Opkaldsaktiver bliver ikke vist ved alle eksponeringer
Ligesom andre annonceaktiver vises opkaldsaktiver ikke sammen med alle annonceeksponeringer. Når annonceauktionen kører, afgør en algoritme, om aktiverne til opkald skal vises, og om eventuelle andre aktiver skal vises ved siden af dem. Algoritmens afgørelse baseres på historisk effektivitet og andre faktorer. Det er helt normalt, at opkaldsaktiver kun vises for en del af de samlede annonceeksponeringer. Du kan dog foretage budjusteringer for at få dine opkaldsinteraktionsannoncer vist oftere. Få flere oplysninger om budjusteringer for interaktioner
Sådan kan du se effektiviteten af dine opkaldsaktiver
Når du har føjet telefonnumre til din annonce, vil du naturligvis gerne se, hvor effektive de er til at sikre dig opkald til din virksomhed. Få flere oplysninger om, hvordan du analyserer dine opkaldsrapporteringsdata.
Sådan kan dine opkaldsaktiver vises
I nogle tilfælde vises dit opkaldsaktiv i et knapformat på samme måde som en opkaldsannonce. Dette kan ske, når din kampagne:
- Bruger responsive søgeannoncer. Få flere oplysninger om responsive søgeannoncer
- Har et opkaldsaktiv, der er kvalificeret til visning
- Optimerer bud i forhold til en opkaldskonvertering. Få flere oplysninger om opkaldskonverteringer
- Bruger Smart Bidding-strategier som mål-CPA eller Maksimér antal konverteringer. Få flere oplysninger om Smart Bidding
Du kan deaktivere denne funktion ved at ændre et eller flere af ovenstående kriterier i din kampagne.
Kvalificerede numre
Tilpassede numre, betalingsnumre og faxnumre kan ikke bruges til opkaldsaktiver. Vi verificerer telefonnumrene, så vi kan være sikre på, at de repræsenterer den virksomhed, der promoveres. Få flere oplysninger om politikkerne under krav til opkaldsaktiver
I disse situationer kan der vises ansvarsfraskrivelser sammen med dine opkaldsaktiver
Opkaldsaktiver kan bruges sammen med gratis-, standard- og mobilnumre, telefonnumre med delt omkostning eller ikke-standardbetalingsnumre. Hvis du bruger et telefonnummer med delt omkostning eller et ikke-standardbetalingsnummer sammen med dit opkaldsaktiv, vises der en ansvarsfraskrivelse, der fortæller, at der kan forekomme ekstra gebyrer. Her er flere oplysninger om de to typer:
- Telefonnumre med delte omkostninger bruger en faktureringsmetode, hvor opkald til et bestemt internationalt telefonnummer betales delvist af modtageren.
- Ikke-standardbetalingsnumre er muligvis ikke inkluderet i en typisk kundes telefonabonnement, så der kan forekomme ekstra gebyrer.
I visse lande kan du bruge telefonnumre, der ikke koster det samme som lokale numre. Denne tabel viser, hvilke numre du kan bruge (ud over lokale numre). Hvis du bruger et ikke-standardbetalingsnummer, vises der en ansvarsfraskrivelse, der fortæller, at der kan forekomme yderligere gebyrer, når brugerne klikker på knappen Ring.
| Landenavn | Ikke-standardbetalingsnumre |
|---|---|
| Forenede Arabiske Emirater |
07000, 07005 |
| Albanien | 0808 |
| Algeriet | 0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19 |
| Armenien | 0801, 0802, 0803, 0804 |
| Østrig | 0810, 0820, 0821, 0828 |
| Bosnien-Hercegovina | 082 |
| Brasilien* |
0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008 og 4009 * Se sektionen under denne tabel for at få flere oplysninger om opkaldsaktiver i Brasilien |
| Tjekkiet | 810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849 |
| Tyskland | 0180 |
| Grækenland | 801, 806, 812, 825 |
| Irland | 1850, 1890 |
| Israel | 1-700, 1-809 |
| Jordan | 0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879 |
| Libanon | 090, 091 |
| Liechtenstein | 900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906 |
| Makedonien | 0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| De Nederlandske Antiller | 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699 |
| Norge | 810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89 |
| Pakistan | 021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111 |
| Polen | 0801 |
| Réunion | 0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
| Rumænien | 0801 |
| Slovakiet | 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Schweiz | 0840, 0842, 0844, 0848 |
| Tanzania | 0840, 0860 og 0861 |
Flere oplysninger om opkaldsaktiver i Brasilien
Hvis du vil bruge opkaldsaktiver i Brasilien, skal du huske at indsætte en mobilselskabskode for det mobilselskab, du har valgt. Eksempelvis skal du i stedet for "11 5555-1234" bruge "0XX11 5555 1234" (hvor "XX" står for mobilselskabskoden). Ved gebyrfrie numre eller betalingsnumre, f.eks. 4004 eller 0800, er mobilselskabskoder ikke nødvendige.