Активите за обаждания Ви дават възможност да добавяте телефонни номера към рекламите си и така да увеличите значително честотата на кликване. Когато активите Ви за обаждания се показват, клиентите могат да докоснат или кликнат върху бутон, за да се обадят директно до бизнеса Ви или да посетят уебсайта Ви. Това води до по-голяма ангажираност на клиентите с рекламите Ви, както и до повече възможности за получаване и проследяване на ценни реализации.
Да приемем например, че притежавате пицария в центъра на Варна, затова добавяте актив за обаждания към кампанията си, популяризираща пица с морски дарове. Ако посетител в града потърси „пица с морски дарове“ от телефона си и една от рекламите Ви се задейства, той може да кликне, за да достигне до уебсайта Ви и да прегледа менюто Ви, или да докосне бутона за обаждане в рекламата Ви и да се свърже направо с номера Ви за поръчки.
В тази статия ще научите как да създавате и редактирате активи за обаждания.
Преди да започнете
Активите за обаждания са най-лесният начин да добавите телефонни номера към настоящите си реклами. Ако опитате да включите телефонен номер на друго място в рекламния си текст, това може да доведе до неодобрение на рекламата. Можете да създавате и кампании за обаждания. За повече подробности прегледайте Всичко за кампаниите за обаждания.
Имайте предвид следното:
Ако създадете активи за обаждания на различни нива (профил, кампания или рекламна група), ще се използват най-конкретните от тях. Така че когато добавите активи за обаждания към рекламна група, те ще се показват вместо активите за обаждания на ниво кампания или профил. По същия начин активите на ниво кампания отменят тези на ниво профил.
Начин на работа
Ето важните неща, които трябва да знаете за активите за обаждания:
- Телефон или уебсайт: Когато активите за обаждания се показват заедно с рекламата Ви, клиентите имат достъп до номера Ви. Ако от устройството им могат да се извършват обаждания, се прикачва бутон с възможност за кликване. Клиентите могат също така да кликнат върху рекламата Ви, за да посетят уебсайта Ви.
- Работно време: Можете да зададете телефонните си номера така, че да се показват само когато сте в състояние да приемате обаждания.
- Всяко обаждане е кликване: Кликванията върху номера Ви струват колкото кликванията върху заглавие (стандартна CPC).
- Лесно проследяване на реализациите: Можете да отчитате обажданията като реализации – трябва само да включите отчитането на обажданията в профила си. Отчитането на обажданията се предлага само за мрежата за търсене и използва пренасочващи номера от Google с цел предоставяне на подробна информация за реализациите.
За най-добра комбинация от местно насочване и по-широк обхват е добре да използвате активи за местоположение. Когато използвате активи както за обаждания, така и за местоположение, рекламите, включващи конкретни местоположения на бизнес, може да насочват обаждания до телефонни номера, свързани с тези местоположения, а не към телефонните номера, заложени в активите Ви за обаждания. След това можете да събирате данни за отчитане на обажданията за рекламите си с активи за местоположение, за да видите кой тип актив е по-ефективен. Научете повече за активите за местоположение
Инструкции
Създаване на активи за обаждания
- Влезте в профила си в Google Ads.
- Кликнете върху Реклами и активи в страничното меню.
- Кликнете върху Активи и след това – върху иконата със знак плюс
.
- От списъка с възможности изберете Обаждания. След това се показва изгледът „Добавяне на актив за обаждания“.
- Изберете къде искате да добавите актива за обаждания – към „Профил“, „Кампания“ или „Рекламна група“.
- Изберете Създаване на нови, за да създадете нов актив за обаждания, или Да се използват съществуващите, ако вече сте създали такъв актив.
- Ако създавате нов актив, въведете телефонния си номер.
- Ако използвате съществуващ актив, изберете номера си от показалия се списък.
Незадължителни настройки
- Изберете дали искате да активирате отчитане на обажданията (препоръчително).
- Трябва да включите отчитането на ниво профил, за да виждате данни за отчитане на обажданията за обаждания от активи за местоположение. Научете повече за управлението на отчитането на обажданията за кампанията Ви.
- Изберете дали искате да се отчитат реализациите (препоръчително). Google Ads автоматично създава стандартен тип реализация от обаждане на име „Обаждания от реклами“. Можете да създадете собствен персонализиран тип реализация, като изберете „Управление на реализациите“ в падащото меню. Научете повече за проследяването на реализациите от обаждания
- Забележка: Отчитането на реализациите от обаждания може да се отрази върху офертите Ви, ако използвате автоматично офериране.
- Под „Разширени опции“ изберете дали искате да насрочите актива за обаждания, така че да се показва само в определени дни и часове, например само когато бизнесът Ви отговаря на телефонни обаждания.
Групово редактиране на активи за обаждания в профила Ви
Ако използвате няколко актива за обаждания, можете да ги редактирате и качите групово.
Пояснение: Премахване на активи от груповите качвания
Ако искате да премахнете активи от групови качвания, изпълнете стъпки от 1 до 3 по-долу. След като списъкът с активи стане видим, поставете отметки във всички квадратчета до активите, които искате да премахнете. Кликнете върху Премахване в синята лента и изберете Потвърждаване.
- Влезте в профила си в Google Ads.
- Кликнете върху Реклами и активи в страничното меню, след което – върху Активи в менюто на подстраницата.
- Ще видите таблица с всичките си активи. От падащото меню „Табличен изглед“ изберете Свързване.
- Изберете Обаждания от списъка над лентата с инструменти в таблицата.
- Поставете отметки в квадратчетата до всички активи за обаждания, които искате да редактирате.
- Кликнете върху Редактиране на активите в синята лента над таблицата.
- Кликнете върху Редактиране или Търсене и замяна, за да направите промени.
- Кликнете върху Визуализация, за да потвърдите промените си.
- Кликнете върху Прилагане, за да запазите промените.
Нива в профила
Можете да добавяте активи за обаждания на ниво профил, кампания или рекламна група. Активите за обаждания могат да се показват в кампании в мрежата за търсене и интелигентни кампании. Те могат да се добавят и към кампании в дисплейната мрежа, за да се проследяват обаждания до телефонен номер на уебсайт.
Активите за обаждания не се показват при всяка импресия
Както другите рекламни активи, тези за обаждания не се показват при всяка рекламна импресия. При провеждането на рекламния търг алгоритъм определя дали да бъде показан активът за обаждания заедно с други активи, като решението се основава на ефективността за минали периоди и други фактори. Напълно нормално е активите за обаждания да се показват само за част от всички рекламни импресии. Можете обаче да коригирате офертите си, така че рекламите Ви с взаимодействие чрез обаждане да се показват по-често. Научете повече за корекциите на офертите за взаимодействия
Как да преглеждате ефективността на активите си за обаждания
След като добавите към рекламата си телефонни номера, ще искате да проверите колко са полезни за бизнеса Ви. Научете повече за това как да анализирате данните от отчитането на обажданията
Как могат да се показват активите Ви за обаждания
В някои случаи активите Ви за обаждания може да се показват в заглавието на рекламата, подобно на реклама за обаждания. Това може да стане, когато кампанията:
- Използва адаптивни реклами в мрежата за търсене.
- Има актив за обаждания, отговарящ на условията за показване.
- Използва цел на реализациите, която включва действие, водещо до реализация от телефонно обаждане, за което може да се оферира. Научете повече за реализациите от обаждане и целите на реализациите
- Използва стратегии на Интелигентно офериране, насочени към реализации, като „Целева CPA“ или „Постигане на максимален брой реализации“.
Когато рекламата Ви се показва с актива за обаждания в заглавието, посещенията на целевата страница се отчитат към типа кликване „Целева страница на реклама с обаждане“. Можете да деактивирате тази функция, като промените някой от критериите по-горе в кампанията си.
Допустими номера
В активите за обаждания не се допускат словесни и високотарифни номера и номера на факсове. Телефонните номера се потвърждават, за да се уверим, че представляват популяризирания бизнес. Научете повече за правилата, посочени в „Изискванията за активите за обаждания“
Кога е възможно с активите за обаждания да се показват съобщения за отказ от отговорност
Активите за обаждания могат да се използват с безплатни, стандартни, мобилни номера, такива със споделяне на разходите или с нестандартна цена. Ако използвате номера със споделяне на разходите или с нестандартна цена, активът Ви ще включва отказ от отговорност, който информира, че е възможно да се прилагат допълнителни такси. Ето още информация за двата типа:
- При телефонните номера със споделяне на разходите се използва начин на таксуване, при който обажданията до международен телефонен номер се заплащат частично от получателя на обаждането.
- Номерата с нестандартна цена може да не са включени в обичайните абонаментни планове, съответно за тях може да се прилагат допълнителни такси.
В някои държави е възможно да използвате телефонни номера, които се таксуват по тарифа, различна от местните номера. Таблицата показва кои номера е разрешено да използвате (в допълнение към местните). Ако използвате номер с нестандартна тарифа, ще се покаже съобщение за отказ от отговорност, гласящо, че може да се прилагат допълнителни такси, когато клиентите кликнат върху бутона за обаждане.
| Име на държавата | Номера с нестандартна тарифа |
|---|---|
| ОАЕ |
07000, 07005 |
| Албания | 0808 |
| Алжир | 0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19 |
| Армения | 0801, 0802, 0803, 0804 |
| Австрия | 0810, 0820, 0821, 0828 |
| Босна и Херцеговина | 082 |
| Бразилия* |
0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009 * Вижте раздела под тази таблица за допълнителна информация относно активите за обаждания в Бразилия |
| Чешка република | 810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849 |
| Германия | 0180 |
| Гърция | 801, 806, 812, 825 |
| Ирландия | 1850, 1890 |
| Израел | 1-700, 1-809 |
| Йордания | 0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879 |
| Ливан | 090, 091 |
| Лихтенщайн | 900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906 |
| Македония | 0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Нидерландски Антили | 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699 |
| Норвегия | 810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89 |
| Пакистан | 021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111 |
| Полша | 0801 |
| Реюнион | 0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
| Румъния | 0801 |
| Словакия | 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Швейцария | 0840, 0842, 0844, 0848 |
| Танзания | 0840, 0860, 0861 |
Повече информация за активите за обаждания в Бразилия
За да използвате активи за обаждания в Бразилия, включете кода на избрания от Вас оператор. Например вместо „11 5555 1234“ използвайте „0XX11 5555 1234“ (където „XX“ е кодът на оператора). За безплатни или високотарифни номера, като например 4004 или 0800, не е нужен код на оператора.
