Nếu bạn đang nhận được nhiều lưu lượng truy cập từ các quảng cáo của mình nhưng không có nhiều người thực sự mua hoặc đăng ký thứ gì đó (chúng tôi gọi những hành động này là "chuyển đổi"), bạn có thể thực hiện một vài bước để cải thiện vấn đề. Bạn có thể sử dụng công cụ theo dõi chuyển đổi miễn phí của Google Ads để tính số người thực sự mua hoặc đăng ký thứ gì đó sau khi họ đến trang web của bạn. Sau đó, có một số bước bạn có thể làm để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, chẳng hạn như thêm các từ khóa cụ thể hơn và từ khóa phủ định, điều mà chúng tôi sẽ đề cập đến trong bài viết này.
Theo dõi sự thành công của bạn với theo dõi chuyển đổi
Trước khi bạn bắt đầu thực hiện bất kỳ thay đổi lớn nào đối với tài khoản của mình, bạn nên xem quảng cáo của bạn hiện đang tạo ra bao nhiêu công việc kinh doanh. Google Ads hiển thị cho bạn số lần hiển thị và số lần nhấp bạn nhận được với quảng cáo của mình, sẽ tuyệt vời hơn nếu Google Ads cũng có thể hiển thị cho bạn số lần chuyển đổi bạn đang nhận được đúng không? Đúng vậy, Google Ads có thể làm được điều đó – với theo dõi chuyển đổi.
Sau khi thiết lập theo dõi chuyển đổi, bạn sẽ có thể xem mức độ hiệu quả của các chiến dịch sau khi thực hiện điều chỉnh đối với các chiến dịch đó. Ví dụ: nếu bạn thực hiện thay đổi cho một chiến dịch và nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng, đó là một dấu hiệu tốt cho thấy thay đổi của bạn đang dẫn đến hiệu suất chiến dịch tốt hơn.
Sử dụng các từ khóa cụ thể cho tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn
Sau khi bạn có thể theo dõi chuyển đổi của mình, bạn có thể tập trung vào việc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi . Từ khóa cụ thể thường có xu hướng có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn so với từ khóa chung chung. Ví dụ: hãy xem xét các từ khóa dưới đây. Bạn nghĩ từ khóa nào dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn?
- Acme
- Máy in Acme
- Acme 710c
Nói chung, từ khóa cụ thể hơn như "Acme 710c" có xu hướng dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn so với từ khóa chung chung như "Acme". Đó là do mọi người tìm kiếm kiểu máy hoặc số hiệu sản phẩm cụ thể thường đã nghiên cứu sản phẩm của họ và muốn mua hàng.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng sử dụng từ khóa cụ thể hơn có thể dẫn đến ít hiển thị hơn. Nếu từ khóa của bạn quá cụ thể, sẽ có ít người tìm kiếm những cụm từ đó hơn. Bí quyết là tìm đúng sự cân bằng giữa vừa đủ bao quát để khớp với điều mà mọi người đang tìm kiếm và vừa đủ cụ thể để dẫn đến chuyển đổi.
Sử dụng từ khóa phủ định để tinh chỉnh lưu lượng truy cập của bạn
Một cách khác để cố gắng cải thiện tỷ lệ chuyển đổi là sử dụng từ khóa phủ định. Khi bạn sử dụng từ khóa phủ định, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị khi mọi người tìm kiếm các từ khóa cụ thể đó. Điều này hữu ích khi bạn đang cố gắng giới hạn quảng cáo để quảng cáo không hiển thị cho những người chỉ duyệt loanh quanh và chưa sẵn sàng mua bất cứ thứ gì.
Ví dụ: một số nhà quảng cáo sử dụng "miễn phí" làm từ khóa phủ định. Trừ khi trang web của bạn cung cấp sản phẩm hoặc dùng thử miễn phí, bạn có thể muốn thêm từ này làm từ khóa phủ định để thu ít người hơn, là những người chỉ tìm kiếm các sản phẩm miễn phí. Những người tìm kiếm sản phẩm miễn phí có thể ít có khả năng mua hàng.
Sử dụng báo cáo cụm từ tìm kiếm để tiếp cận đúng khách hàng
Google Ads cho bạn thấy các từ khóa riêng lẻ của bạn đang làm việc tốt như thế nào, nhưng Google Ads cũng cho bạn thấy khách hàng đã tìm kiếm những từ chính xác nào khi quảng cáo của bạn hiển thị. Bạn có thể xem danh sách các cụm từ này trong báo cáo cụm từ tìm kiếm.
Sau khi xem xét báo cáo này, bạn có thể quyết định thêm hay loại trừ các từ khóa nhất định khỏi danh sách từ khóa của mình. Làm như vậy có thể giúp bạn nhắm mục tiêu đúng khách hàng bằng cách mở rộng hoặc tinh chỉnh những người có thể thấy quảng cáo của bạn.
Ví dụ:
Giả sử bạn bán các trò chơi video trên trang web của mình. Sau khi xem xét báo cáo cụm từ tìm kiếm, bạn thấy rằng quảng cáo của mình đã hiển thị khi mọi người tìm kiếm "tạp chí trò chơi video". Những người đang tìm kiếm tạp chí có thể không tìm mua trò chơi video ngay bây giờ. Trong trường hợp này, bạn có thể muốn xem xét thêm "tạp chí" làm từ khóa phủ định để quảng cáo của bạn không hiển thị cho những tìm kiếm này.
Trong lúc đó, bạn cũng có thể thấy quảng cáo của mình đã hiển thị cho những người đang tìm kiếm "tượng nhân vật trò chơi video". Và điều đó cũng cho biết rằng bạn cũng bán tượng nhân vật trò chơi video! Trong trường hợp này, bạn có thể muốn xem xét thêm "tượng nhân vật trò chơi video" làm từ khóa cụ thể để quảng cáo của bạn có cơ hội hiển thị cho tìm kiếm này tốt hơn.
Bao gồm giá trong quảng cáo của bạn để thu hút người mua tiềm năng
Một cách khác để có được lưu lượng truy cập có liên quan hơn là bao gồm giá trong văn bản quảng cáo của bạn. Nếu khách hàng thấy giá sản phẩm và vẫn nhấp vào quảng cáo của bạn, bạn biết rằng họ quan tâm đến khả năng mua sản phẩm đó với mức giá đó. Nếu anh ta không thích giá đó, anh ta sẽ không nhấp vào quảng cáo của bạn và bạn sẽ tiết kiệm được cho mình chi phí của lần nhấp đó.
Như một thử nghiệm, bạn có thể muốn xem xét thêm giá vào văn bản quảng cáo để xem điều đó có giúp quảng cáo của bạn dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn không. Điều này có thể đặc biệt hiệu quả khi giá của bạn thấp hơn so với giá của đối thủ cạnh tranh!
Để kiểm tra xem liệu điều này có phù hợp với bạn không, bạn có thể chạy một thử nghiệm bằng cách tạo một quảng cáo mới và xoay vòng các quảng cáo của bạn. Khi sử dụng xoay vòng quảng cáo, bạn có thể so sánh tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo có bao gồm giá so với quảng cáo không bao gồm giá.
