Često možete primijetiti da u preuzetom izvješću nedostaju određeni podaci ili da vaši podaci ne odgovaraju onima u izvješćima Google Analyticsa ili trećih strana. Kliknite odjeljke u ovom članku da biste saznali više o tim problemima i predloženim rješenjima.
Nedostaju podaci
U nekim slučajevima izvješće preuzeto iz uređivača izvješća može izuzeti podatke iz tablica izvedbe na vašem računu. Na primjer, ako je u određenom retku navedeno “0” klikova ili pojavljivanja, uređivač izvješća uklonit će te podatke iz preuzetog izvješća.
U uređivaču izvješća možete i filtrirati retke s vrijednosti "0".
Ako na svoje podatke primijenite određene segmente, a zatim preuzmete svoje izvješće, možda ćete umjesto retka ukupnih zbrojeva sažetka vidjeti "--". Podaci nisu dostupni jer bi ukupan zbroj predstavljao netočnu informaciju.
Na primjer, "vrsta klika" može se odnositi na više aspekata istog pojavljivanja (npr. pojavljivanje "klikni za poziv" može se prikazati zajedno s pojavljivanjem naslova u istom oglasu). Ako ste na podatke primijenili segment Vrsta klika, u preuzetom ćete izvješću umjesto ukupnih zbrojeva sažetka vidjeti "--". U tom slučaju, ukupan bi zbroj bio netočan jer bi u nekim slučajevima dvaput uključivao ista pojavljivanja.
Ako prilikom preuzimanja tablice na stranici Kampanje pokušate uvrstiti određene segmente, ponekad će se dogoditi da neki stupci u tablici budu izostavljeni iz izvješća jer za sve segmente nije dostupna sva statistika.
Na primjer, pretpostavimo da u izvješće o kampanji želite uvrstiti segmente praćenja konverzija. Budući da se višestruke radnje konverzija mogu pridružiti jednom kliku, u isto izvješće nije moguće uključiti statističke podatke o konverzijama i osnovne mjerne podatke o izvedbi (kao što su klikovi i pojavljivanja). Razmislite o tome da umjesto mjernih podataka o konvertiranim klikovima u tablicu dodate stupce koji sadrže mjerne podatke o konverzijama kao što su "Stopa konv.", "Ukupna vrijednost konv." i "Cijena/konv." Ako tablica sadrži stupce osnovnih mjernih podataka izvedbe, oni se neće uvrstiti u izvješće.
U zadanom će se izvješću prikazati samo ključne riječi koje su ostvarile najmanje jedno pojavljivanje tijekom razdoblja izvješća. Na primjer, ako izvješće obuhvaća zadnjih sedam dana, a ključna riječ "teglica za cvijeće" nije ostvarila pojavljivanja u tih sedam dana, ključna riječ "teglica za cvijeće" neće se prikazati u izvješću.
Ako izvješće ne obuhvaća određenu ključnu riječ, proširite datumski raspon prije nego što ga preuzmete.
Neke izrazito detaljne ključne riječi možda jednostavno neće ostvariti nijedno pojavljivanje. Ključne riječi koje ne ostvare pojavljivanja tijekom razdoblja od 90 dana onemogućit će se.
Mogli biste primijetiti jednu ili dvije vrste odstupanja u statističkim podacima Google Ads računa i zapisnika web-poslužitelja ili softvera za praćenje trećih strana:
- Do jedne vrste odstupanja dolazi kada zapisnici web-poslužitelja ili softver za praćenje treće strane prikazuju manje klikova na vaše oglase od statističkih podataka Google Adsa.
- Do druge vrste odstupanja dolazi kada izvješće tvrtke za reviziju klikova treće strane sadrži više nevažećih klikova od onih koje je utvrdio tim za kvalitetu prometa na Google Adsu.
Saznajte više o razlikama između Google Adsa i podataka treće strane
U nekim se slučajevima podaci Google Adsa možda neće podudarati s uvezenim podacima Google Analyticsa. U nastavku potražite najčešće razloge:
- Google Ads prati klikove, a Google Analytics prati posjete. Nekoliko je razloga zašto se ti mjerni podaci mogu razlikovati:
- Posjetitelj je možda kliknuo oglas više puta. Ako korisnik u jednoj sesiji više puta klikne na oglas, Google Ads bilježi više klikova, a Analytics prepoznaje te prikaze stranice kao jedan posjet.
- Korisnik može kliknuti oglas pa se poslije tijekom druge sesije izravno vratiti na web-lokaciju putem knjižne oznake ili spremljene veze. To se na Google Adsu bilježi kao jedan klik, a na Analyticsu kao više posjeta.
- Posjetitelj može kliknuti vaš oglas, ali se zatim predomisliti i onemogućiti potpuno učitavanje stranice klikom na drugu stranicu ili pritiskom na gumb Zaustavi ili Natrag. U tom slučaju Analytics neće registrirati posjet, no Google Ads to i dalje bilježi kao klik.
- Kako bi naplata bila što preciznija, Google Ads automatski filtrira nevažeće klikove iz izvješća. No u izvješćima usluge Analytics ti se klikovi bilježe kao posjeti web-lokaciji za potpuni prikaz podataka o prometu.
- Usporedba dugih datumskih raspona može obuhvaćati razdoblja u kojima računi nisu bili povezani.
Iako zapravo nije moguće imati više klikova od pojavljivanja, ponekad izvješća računa mogu prikazivati više klikova nego pojavljivanja ili stopu klikanja (CTR) veću od 100%.
Zašto se to događa? Kao prvo, izvješća koja vidite na računu nisu stvarni odraz trenutačnog stanja. Klikovi se ažuriraju svakih sat vremena dok se pojavljivanja ažuriraju svakih nekoliko sati. Stoga je moguće da prikazani broj klikova nadmaši broj pojavljivanja dok se izvješća u potpunosti ne ažuriraju. Ovo se obično događa pri kraju dana (23.59 u vremenskoj zoni koju ste odabrali za račun).
Najtočnije podatke vidjet ćete ako izvješća za određeni dan pregledavate sljedećeg dana nakon što poslužitelji dovrše bilježenje klikova i pojavljivanja.
Kao drugo, s obzirom na to da preglednici spremaju rezultate pretraživanja i oglase na stranicama rezultata pretraživanja u predmemoriju, naša tehnologija bilježi samo jedno pojavljivanje oglasa po pretraživanju. Međutim, vaša će izvješća prikazivati višestruke klikove ako posjetitelj više puta klikne oglas spremljen u sesiji preglednika.
U svojim vlastitim web-zapisima možda ćete vidjeti određeni broj višestrukih klikova. Ti klikovi predstavljaju valjane posjetitelje koji oglasu pristupaju na očekivane načine. Moguće je da posjetitelj opravdano klikne oglas više puta. Na primjer, osoba možda uspoređuje proizvode ili se vraća na web-lokaciju po dodatne informacije. Osim toga, neki davatelji internetskih usluga jednu IP adresu dodjeljuju većem broju osoba. U tom slučaju veći broj klikova s iste IP adrese ne znači da je netko više puta kliknuo vaš oglas.
Budući da se procjena učestalosti temelji na podacima ogledne grupe, procjena jedinstvenih korisnika i njihovih klikova nije uvijek cijeli broj.
Vremenska zona utječe na vrijeme prikazano na izvješćima i može utjecati na druge postavke, kao što je ciljanje. Statistički podaci Google Adsa uvijek će odražavati lokalno vrijeme u vremenskoj zoni koju ste odabrali za svoj račun.
Mnoge zemlje svake godine vrše promjenu službenog vremena kako bi produljile dan tijekom ljetnih mjeseci. To se često zove ljetno vrijeme ili ljetno računanje vremena. Ako se vremenska zona koju ste postavili za svoj račun mijenja na taj način, automatski će se prilagoditi i raspored te statistički podaci na vašem Google Ads računu. I vaš će se račun prilagoditi kad se vremenska zona vrati na stvarno vrijeme na kraju ljeta.
Ako želite, račun možete postaviti na GMT (Greenwich Mean Time) zonu tijekom cijele godine, bez prebacivanja na ljetno vrijeme. Taj odabir morate izvršiti tijekom postupka registracije za račun.
Da biste vidjeli svoju vremensku zonu:
- Na Google Ads računu kliknite ikonu Administrator
.
- Kliknite Postavke.
- U odjeljku Vremenska zona bit će navedena vaša vremenska zona.
.Ako ste sigurni da želite ažurirati odabir vremenske zone, kontaktirajte nas da biste zatražili izmjenu.
Za nove GDN kampanje potrebno je 12 sati prije negoli počne posluživanje odobrenih oglasa. Promjene na GDN-u ovise o duljini kašnjenja. No, općenito, kašnjenje je duže za početak djelovanja GDN-ovih promjena od kašnjenja za pretraživačke kampanje.
Napomena
Podaci o izvedbi nisu odmah dostupni, a neka se izvješća ažuriraju samo jednom dnevno. Saznajte više o određivanju aktualnosti podataka.