Solucionador de problemas para cargos no identificados de Google Ads
Temas en este artículo
- Presupuesto diario promedio y sobreimpresión
- Cómo verificar los cargos por sobreimpresión
- Sus preguntas sobre la sobreimpresión
El tráfico de Internet es fluctuante. Si sus anuncios no se muestran con demasiada frecuencia debido a que el tráfico es bajo, compensaremos la situación mostrándolos más cuando el tráfico sea más alto.
Presupuesto diario promedio
Es posible que observe que sus costos publicitarios diarios son un poco más altos o más bajos que lo que establece su presupuesto diario promedio. Si esto sucede, no te preocupes, ya que en el transcurso del ciclo de facturación de un mes, no se te cobrará más que lo que tu presupuesto diario promedio podría acumular en 30.4 días.
Básicamente, 30.4 es la cantidad promedio de días en un mes (365 días en un año/12 meses = 30.417). Google multiplica su presupuesto diario promedio por este número para determinar su presupuesto mensual.
Sobreimpresión
Permitimos que sus anuncios reciban hasta el doble de los clics diarios que cubre su presupuesto diario promedio en las campañas que no pagan por conversiones. Esto se denomina sobreimpresión y es algo bueno. Si terminamos mostrando tu anuncio demasiadas veces hasta el punto en que acumulas más costos de lo que permite tu presupuesto diario promedio durante un ciclo de facturación, te otorgaremos un crédito por esos costos adicionales.
Para obtener más información, consulte nuestras Preguntas frecuentes.
Ejemplo
Supongamos que establece un presupuesto diario de USD 5 (o el equivalente en la moneda local) y su ciclo de facturación es de 30 días. En el transcurso del mes, observa que los cargos varían. Algunos días, se le cobran USD 2, mientras que otros se le cobran USD 10. Sin embargo, al final del mes, tus cargos no excederán los USD 152 (es decir, 30.4 multiplicado por el presupuesto de USD 5).
Por lo tanto, aunque los costos de su campaña fluctúen por encima y por debajo del presupuesto de USD 5 diarios, al final del mes, solo se le cobrará según el presupuesto que estableció.
La fluctuación del tráfico de Internet puede hacer que los costos diarios suban o bajen, pero al final del mes, encontrarás tus costos donde esperabas.
Revise si hubo sobreimpresión
En ocasiones, se produce una sobreimpresión de su presupuesto mensual. En estos casos, se aplicará un crédito para reponer los costos de sobreimpresión.
Si deseas verificar si recibiste créditos por sobreimpresión, sigue estos pasos:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas
.
- Haz clic en el panel desplegable Informes y estadísticas, en el menú de secciones.
- Haz clic en Editor de informes.
- En la sección "Facturación" de la tarjeta "Galería de plantillas", selecciona el informe Costo facturado.
.Verá un informe en el que se detallan los costos de publicaciones y los costos facturados para cada campaña. Para calcular la sobreimpresión, reste el "Costo facturado" del "Costo de publicaciones". Si desea realizar estos cálculos de forma masiva, seleccione el ícono de descarga, en la parte superior derecha del informe, y guárdelo como un archivo .csv.
De forma predeterminada, los datos se muestran diariamente y se ordenan según el costo de publicaciones. Si desea ver los datos de un período determinado, quite el filtro "Día" y ajuste el período en la sección superior derecha encima de la tabla.
Preguntas frecuentes acerca de la sobreimpresión
Abra los siguientes vínculos para ver las respuestas a las preguntas acerca de la sobreimpresión.
¿La sobreimpresión de mi presupuesto diario promedio incrementará el importe máximo que se me puede cobrar al final del mes?
No. El límite de pago mensual no sufrirá cambios. Aunque es posible que vea una inversión más alta algunos días, esta sobreimpresión se compensa los días del mes en los que su inversión es más baja que su presupuesto diario promedio.
¿Cuándo exactamente mi inversión superará mi presupuesto diario promedio?
No se aplicaron cambios sobre la forma en que se prioriza la inversión durante el mes. Google Ads continuará optimizando su inversión en función de las fluctuaciones diarias del tráfico, lo que se invirtió los días anteriores del mes y otros factores.
En general, la inversión puede superar su presupuesto diario promedio los días en los que es más probable que se generen clics y conversiones.
Si mis campañas no están limitadas por el presupuesto, ¿la sobreimpresión afectará mi inversión?
Si su campaña no está limitada por el presupuesto, su inversión mensual se mantendrá igual. No se implementarán cambios en el funcionamiento de las campañas que no están limitadas por el presupuesto.
Si sus campañas están limitadas por el presupuesto durante uno o más días del mes, notará algunas variaciones en su inversión diaria. No obstante, nunca se le cobrará más que el límite de pago mensual. Un presupuesto flexible permite compensar los días con poco tráfico mediante un aumento en la inversión los días en los que es más probable que se generen clics y conversiones.
Obtenga más información sobre lo que significa que sus campañas estén limitadas por el presupuesto.
¿Qué sucede si ajusto mi presupuesto diario promedio durante el mes?
No hay cambios en el impacto que causa el ajuste de su presupuesto en lo que se le cobrará durante el resto del mes. Al igual que antes, si cambia su presupuesto, su inversión para el resto del mes no superará su nuevo presupuesto diario promedio multiplicado por la cantidad de días restantes del mes.
Por ejemplo, supongamos que establece un presupuesto diario promedio de USD 10 el 1 de septiembre y que lo cambia a USD 20 el 16 de ese mes. Durante los primeros 15 días del mes, el límite de su inversión lo determinará su límite de pago mensual de USD 10 * 30 (cantidad de días en septiembre). Una vez que cambie su presupuesto diario promedio a USD 20, su inversión para el resto del mes será USD 20 multiplicado por los 15 días restantes.
Durante los primeros 15 días del mes, su inversión puede superar la mitad de su límite de pago mensual. Esto se debe a que la inversión puede exceder su presupuesto diario promedio en algunos de esos días. Sin embargo, en cuanto cambie su presupuesto, no se le cobrará más que USD 20 multiplicado por la cantidad de días que restan ese mes. Si ya invirtió en anuncios el 16 de septiembre antes de cambiar su presupuesto, su inversión total del 16 al 30 de septiembre puede ser ligeramente superior a USD 300.
Obtén más información sobre los motivos por los que los costos diarios podrían superar tu presupuesto diario promedio.¿Es posible inhabilitar la sobreimpresión?
No, no es posible inhabilitarla. La sobreimpresión está diseñada para ayudarlo a optimizar la inversión los días del mes en los que es más probable que obtenga clics y conversiones.
¿Puedo establecer un límite para mi inversión diaria?
No. No puede establecer un límite para su inversión diaria mediante el presupuesto diario promedio de su campaña.
¿Podré establecer un presupuesto mensual?
Actualmente, no puede establecer un presupuesto mensual en Google Ads. Sin embargo, puede utilizar su presupuesto diario promedio multiplicado por la cantidad de días del mes para determinar cuál será su inversión mensual. Obtenga más información acerca de los presupuestos de las campañas.
