หากไม่ทราบที่มาหรือพบปัญหาในการระบุการเรียกเก็บเงิน Google Ads ให้ใช้เครื่องมือแก้ปัญหานี้กับการเรียกเก็บเงิน Google Ads ที่ไม่ระบุ
ในบทความนี้
- งบประมาณรายวันเฉลี่ยและการแสดงผลเกินงบ
- ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินสำหรับการแสดงผลเกินงบ
- คําถามเกี่ยวกับการแสดงผลเกินงบ
ปริมาณการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตนั้นมีความผันผวน หากโฆษณาของคุณไม่ได้แสดงมากนักเนื่องจากมีการเข้าชมน้อย เราจะชดเชยให้โดยแสดงโฆษณาให้มากขึ้นเมื่อมีการเข้าชมมากขึ้น
งบประมาณรายวันเฉลี่ย
คุณอาจพบว่าค่าใช้จ่ายการโฆษณาแต่ละวันอาจมากหรือน้อยกว่างบประมาณเฉลี่ยรายวันที่กำหนดไว้เล็กน้อย หากเป็นเช่นนั้นก็ไม่ต้องกังวลไป เพราะคุณจะไม่ได้รับการเรียกเก็บเงินในรอบ 1 เดือนมากกว่างบประมาณเฉลี่ยรายวันสะสมในช่วง 30.4 วัน
โดยทั่วไป 30.4 คือจำนวนวันเฉลี่ยในหนึ่งเดือน (365 วันในหนึ่งปี / 12 เดือน = 30.417) Google นำงบประมาณเฉลี่ยรายวันของคุณมาคูณด้วยจำนวนวันนี้ เพื่อที่เราจะได้ทราบว่างบประมาณควรเป็นเท่าไรในระยะเวลา 1 เดือน
การแสดงผลเกินงบ
สำหรับแคมเปญที่ไม่ได้จ่ายสำหรับ Conversion เราอนุญาตให้มีจำนวนคลิกต่อวันสูงกว่าที่งบประมาณเฉลี่ยรายวันให้ได้ถึง 2 เท่า ซึ่งเรียกว่าการแสดงผลเกินงบ และถือเป็นเรื่องดี เนื่องจากหากเราแสดงโฆษณาของคุณมากเกินไปจนคุณมีค่าใช้จ่ายมากกว่าที่งบประมาณเฉลี่ยรายวันกำหนดไว้ใน 1 รอบการเรียกเก็บเงิน เราจะคืนเครดิตตามค่าใช้จ่ายที่เกินมาให้คุณ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในคําถามที่พบบ่อย
ตัวอย่าง
สมมติว่าคุณตั้งงบประมาณของคุณที่ 150 บาทต่อวัน และรอบการเรียกเก็บเงินของคุณเป็น 30 วัน คุณสังเกตเห็นว่าค่าบริการแตกต่างกันไปตลอดระยะเวลา 1 เดือน โดยบางวันคุณมีค่าใช้จ่าย 60 บาท แต่บางวันมีค่าใช้จ่าย 300 บาท เมื่อถึงสิ้นเดือน ค่าใช้จ่ายของคุณจะไม่เกิน 4,560 บาท (ซึ่งก็คือ 30.4 คูณด้วยงบประมาณ 150 บาท)
ดังนั้นแม้ว่าเมื่อค่าใช้จ่ายแคมเปญในแต่ละวันอาจมากหรือน้อยกว่างบประมาณต่อวัน 150 บาท เมื่อถึงสิ้นเดือน ระบบจะเรียกเก็บเงินจากคุณไม่เกินกว่างบประมาณ
การเข้าชมอินเทอร์เน็ตที่ผันผวนอาจทำให้ค่าใช้จ่ายรายวันเพิ่มขึ้นหรือลดลง แต่เมื่อถึงสิ้นเดือน คุณก็จะยังพบว่าค่าใช้จ่ายเป็นไปตามที่คาดไว้
ตรวจสอบการแสดงผลเกินงบ
บางครั้งเราจะแสดงผลเกินงบประมาณรายเดือนของคุณ ในกรณีเหล่านี้ เราจะออกเครดิตค่าใช้จ่ายที่แสดงผลเกินงบคืน
หากคุณต้องการตรวจสอบว่าได้รับเครดิตจากแสดงผลเกินแล้วหรือยัง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงข้อมูลเชิงลึกและรายงานในหมวดหมู่เมนู
- คลิกเครื่องมือแก้ไขรายงาน
- ในส่วน "การเรียกเก็บเงิน" ของการ์ด "แกลเลอรีเทมเพลต" ให้เลือกรายงานค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บ
คุณจะเห็นรายงานที่แสดงค่าใช้จ่ายการแสดงผลและค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บของแต่ละแคมเปญ หากต้องการคำนวณการแสดงผลเกินงบ ให้ลบ "ค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บ" ออกจาก "ค่าใช้จ่ายการแสดงผล" หากต้องการคำนวณเป็นจำนวนมาก ให้เลือกไอคอนดาวน์โหลดที่ด้านขวาบนของรายงานแล้วบันทึกเป็นไฟล์ .csv
ข้อมูลนี้จะแสดงทุกวันและจัดเรียงตามค่าใช้จ่ายการแสดงผลโดยค่าเริ่มต้น หากต้องการดูช่วงวันที่หนึ่งๆ ให้นำตัวกรอง "วัน" ออกและตั้งค่าช่วงวันที่ในส่วนด้านขวาบนเหนือตาราง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแสดงผลเกินงบ
เปิดลิงก์ด้านล่างเพื่อตอบคําถามเกี่ยวกับการแสดงผลเกินงบ
การแสดงผลเกินงบประมาณเฉลี่ยรายวันจะเพิ่มจำนวนเงินสูงสุดที่ระบบจะเรียกเก็บฉันสำหรับเดือนนั้นไหม
ไม่ จำนวนเงินสูงสุดที่เรียกเก็บต่อเดือนจะไม่เปลี่ยนแปลง ถึงแม้คุณจะเห็นว่ามีการใช้จ่ายสูงขึ้นในบางวัน แต่ระบบจะทำให้การแสดงผลเกินงบนี้สมดุลด้วยการนำไปเฉลี่ยกับวันในเดือนนั้นที่การใช้จ่ายต่ำกว่างบประมาณเฉลี่ยรายวัน
การใช้จ่ายจะเกินงบประมาณเฉลี่ยรายวันของฉันเมื่อใด
การจัดลำดับความสำคัญของการใช้จ่ายตลอดทั้งเดือนจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ Google Ads จะเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายต่อไปโดยอิงตามความผันผวนของปริมาณการเข้าชมรายวัน สิ่งที่คุณใช้จ่ายไปในวันก่อนหน้าของเดือน และปัจจัยอื่นๆ
โดยทั่วไปการใช้จ่ายอาจเกินงบประมาณเฉลี่ยรายวันในวันที่มีแนวโน้มว่าจะได้รับจำนวนคลิกและ Conversion เพิ่มขึ้น
หากแคมเปญมีงบประมาณเพียงพอ การแสดงผลเกินงบจะส่งผลต่อค่าใช้จ่ายไหม
หากแคมเปญมีงบประมาณเพียงพอ ค่าใช้จ่ายรายเดือนจะยังคงเหมือนเดิม การทำงานของแคมเปญที่มีงบประมาณเพียงพอจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ
หากแคมเปญมีงบประมาณไม่เพียงพอเป็นเวลาอย่างน้อย 1 วันในเดือนนั้น คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงบางประการในค่าใช้จ่ายรายวัน อย่างไรก็ตามคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินมากกว่าจำนวนเงินสูงสุดที่เรียกเก็บต่อเดือน ความยืดหยุ่นของงบประมาณจะช่วยเฉลี่ยจำนวนวันที่มีการเข้าชมต่ำให้สมดุลโดยการเพิ่มค่าใช้จ่ายในวันที่มีแนวโน้มว่าจะได้รับจำนวนคลิกและ Conversion มากกว่า
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความหมายของงบประมาณไม่เพียงพอ
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันปรับงบประมาณเฉลี่ยรายวันตอนกลางเดือน
ผลของการปรับงบประมาณต่อการเรียกเก็บเงินในช่วงเวลาที่เหลือของเดือนจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เช่นเคย เมื่อเปลี่ยนแปลงงบประมาณ ค่าใช้จ่ายสำหรับช่วงเวลาที่เหลือของเดือนจะไม่เกินงบประมาณเฉลี่ยรายวันจำนวนใหม่คูณด้วยจำนวนวันที่เหลือในเดือนนั้น
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำหนดงบประมาณเฉลี่ยรายวันเป็น 300 บาทในวันแรกของเดือนกันยายนและเปลี่ยนเป็น 600 บาทในวันที่ 16 ใน 15 วันแรกของเดือน ค่าใช้จ่ายจะถูกจำกัดด้วยจำนวนเงินสูงสุดที่เรียกเก็บต่อเดือนที่ 300 คูณ 30 (จำนวนวันในเดือนกันยายน) หลังจากเปลี่ยนงบประมาณเฉลี่ยรายวันเป็น 600 บาท ค่าใช้จ่ายสำหรับวันที่เหลือของเดือนจะเท่ากับ 600 คูณด้วย 15 วันที่เหลือ
ใน 15 วันแรกของเดือน ค่าใช้จ่ายอาจมากกว่าครึ่งหนึ่งของจำนวนเงินสูงสุดที่เรียกเก็บต่อเดือน ทั้งนี้เนื่องจากค่าใช้จ่ายอาจเกินงบประมาณเฉลี่ยรายวันในบางวัน แต่เมื่อเปลี่ยนงบประมาณ ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินคุณเป็นจำนวนเกินกว่า 600 บาทคูณด้วยจำนวนวันที่เหลือของเดือน หากคุณใช้จ่ายค่าโฆษณาไปแล้วในวันที่ 16 กันยายนก่อนเปลี่ยนงบประมาณ ค่าใช้จ่ายรวมระหว่างวันที่ 16-30 กันยายนอาจสูงกว่า 9,000 บาทเล็กน้อย
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่การใช้จ่ายในแต่ละวันอาจเกินงบประมาณเฉลี่ยรายวันเลือกไม่ใช้การแสดงผลเกินงบได้ไหม
ไม่มีตัวเลือกไม่ใช้ การแสดงผลเกินงบได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายสำหรับวันในเดือนที่คุณมีโอกาสได้รับคลิกและ Conversion มากขึ้น
ฉันกำหนดวงเงินค่าใช้จ่ายรายวันได้ไหม
ไม่ได้ คุณไม่สามารถกำหนดวงเงินค่าใช้จ่ายรายวันโดยใช้งบประมาณเฉลี่ยรายวันของแคมเปญ
ฉันจะกำหนดงบประมาณรายเดือนได้ไหม
ในตอนนี้ คุณยังกำหนดงบประมาณรายเดือนภายใน Google Ads ไม่ได้ แต่คุณใช้งบประมาณเฉลี่ยรายวันคูณด้วยจำนวนวันในเดือนเพื่อกำหนดค่าใช้จ่ายรายเดือนได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงบประมาณแคมเปญ