Bạn gặp khó khăn khi tìm hiểu hoặc xác định một khoản phí của Google Ads? Hãy sử dụng trình khắc phục sự cố về khoản phí không xác định của Google Ads.
Nội dung trong bài viết này
- Ngân sách trung bình hằng ngày và tình huống phân phối quá mức
- Kiểm tra các khoản phí do tình huống phân phối quá mức
- Các câu hỏi của bạn về tình huống phân phối quá mức
Lưu lượng truy cập trên Internet luôn biến động. Nếu quảng cáo của bạn xuất hiện ít do lưu lượng truy cập thấp, chúng tôi sẽ bù lại bằng cách hiển thị các quảng cáo đó nhiều hơn vào những ngày có lưu lượng truy cập cao hơn.
Ngân sách trung bình hằng ngày
Bạn có thể thấy chi phí quảng cáo hằng ngày cao hơn hoặc thấp hơn một chút so với ngân sách trung bình hằng ngày mà bạn đã đặt. Nếu trường hợp này xảy ra, thì bạn cũng đừng lo lắng. Trong một chu kỳ thanh toán dài một tháng, bạn sẽ không bị tính phí nhiều hơn ngân sách trung bình hằng ngày mà bạn đã đặt trong 30,4 ngày qua.
Về cơ bản, 30,4 là số ngày trung bình trong một tháng (365 ngày trong một năm / 12 tháng = 30,417). Google nhân con số này với ngân sách trung bình hằng ngày của bạn để tính ra ngân sách trong một tháng.
Tình huống phân phối quá mức
Đối với những chiến dịch không sử dụng phương thức trả tiền cho lượt chuyển đổi, số lượt nhấp trong một ngày có thể nhiều hơn tối đa gấp 2 lần so với ngân sách trung bình hằng ngày. Tình trạng này được gọi là phân phối quá và đó là dấu hiệu tốt. Nếu quảng cáo của bạn xuất hiện quá nhiều (tới mức chi phí mà bạn tích luỹ cao hơn ngân sách trung bình hằng ngày trong một chu kỳ thanh toán), thì chúng tôi sẽ gửi cho bạn một khoản tín dụng cho các khoản chi phí phát sinh đó.
Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Câu hỏi thường gặp.
Ví dụ:
Giả sử bạn đặt ngân sách của mình là $5 một ngày và chu kỳ thanh toán của bạn là 30 ngày. Qua một tháng, bạn nhận thấy rằng khoản phí của bạn thay đổi. Bạn bị tính phí 2 đô la Mỹ vào một số ngày và 10 đô la Mỹ vào những ngày khác. Đến cuối tháng, các khoản phí của bạn sẽ không vượt quá 152 đô la Mỹ (con số này được tính bằng cách nhân 30,4 với ngân sách 5 đô la Mỹ của bạn).
Vì vậy, cho dù chi phí chiến dịch của bạn vượt quá và giảm xuống thấp hơn ngân sách hằng ngày là 5 đô la Mỹ, thì đến cuối tháng, bạn vẫn không bị tính phí nhiều hơn so với ngân sách mà bạn đã đặt.
Sự biến động về lưu lượng truy cập Internet có thể làm tăng hoặc giảm chi phí hằng ngày, nhưng đến cuối tháng, bạn sẽ thấy chi phí của mình bằng đúng mức dự kiến.
Kiểm tra tình trạng phân phối quá
Đôi khi, chúng tôi phân phối quá ngân sách hàng tháng của bạn. Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ ghi nợ trở lại chi phí phân phối quá.
Nếu bạn muốn kiểm tra xem chúng tôi đã cấp cho bạn khoản ghi nợ cho phân phối quá hay chưa, hãy làm theo các bước sau:
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thông tin chi tiết và báo cáo trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Trình chỉnh sửa báo cáo.
- Trong mục "Thanh toán" của thẻ "Thư viện mẫu", hãy chọn báo cáo Chi phí đã lập hoá đơn.
.Bạn sẽ thấy một báo cáo liệt kê chi phí phân phát và chi phí đã lập hoá đơn cho từng chiến dịch. Để tính toán chi phí phân phối quá mức, hãy lấy "Chi phí phân phát" trừ "Chi phí đã lập hóa đơn". Để thực hiện nhiều phép tính này cùng một lúc, hãy nhấp vào biểu tượng tải xuống ở góc trên cùng bên phải của báo cáo rồi lưu dưới dạng tệp .csv.
Theo mặc định, hệ thống sẽ hiển thị dữ liệu hằng ngày và sắp xếp dữ liệu theo chi phí phân phát. Nếu bạn muốn xem dữ liệu trong một phạm vi ngày cụ thể, hãy xóa bộ lọc “Ngày” và đặt phạm vi ngày trong mục phía trên bên phải của bảng.
Câu hỏi thường gặp về tình huống phân phối quá mức
Mở các đường liên kết ở bên dưới để xem câu trả lời cho các câu hỏi về tình huống phân phối quá mức.
Tình huống phân phối quá mức ngân sách trung bình hằng ngày có làm tăng chi phí tối đa mà tôi phải trả trong một tháng không?
Không. Giới hạn tính phí hằng tháng của bạn không thay đổi. Mặc dù mức chi tiêu của bạn có thể cao hơn vào một số ngày, nhưng hệ thống sẽ cân bằng việc phân phối quá này với những ngày trong tháng mà mức chi tiêu của bạn thấp hơn ngân sách trung bình hằng ngày.
Chính xác thì khi nào mức chi tiêu của tôi sẽ vượt quá ngân sách trung bình hằng ngày?
Chúng tôi vẫn giữ nguyên cách ưu tiên chi tiêu trong suốt tháng. Google Ads sẽ tiếp tục tối ưu hóa chi tiêu của bạn dựa trên những biến động hàng ngày về lưu lượng truy cập, mức chi tiêu vào các ngày trước đó của tháng và những yếu tố khác.
Nói chung, mức chi tiêu của bạn có thể vượt quá ngân sách hàng ngày trung bình vào những ngày có nhiều khả năng tăng lần nhấp và lượt chuyển đổi.
Nếu chiến dịch có ngân sách không giới hạn, tình huống phân phối quá mức có ảnh hưởng đến mức chi tiêu của tôi không?
Nếu chiến dịch có ngân sách không giới hạn, mức chi tiêu hằng tháng của bạn sẽ không thay đổi. Không có gì thay đổi trong cách thức hoạt động của những chiến dịch không bị giới hạn theo ngân sách.
Nếu chiến dịch bị giới hạn theo ngân sách trong một hoặc một số ngày trong tháng, bạn sẽ thấy mức chi tiêu hằng ngày của mình có một chút khác biệt. Tuy nhiên, số tiền bạn phải trả không bao giờ vượt quá hạn mức tính phí hàng tháng. Sự linh hoạt trong việc phân bổ ngân sách giúp cân bằng cho những ngày có lưu lượng truy cập thấp bằng cách tăng mức chi tiêu vào những ngày có nhiều khả năng tăng số lượt nhấp và lượt chuyển đổi.
Tìm hiểu thêm về ý nghĩa của trạng thái bị giới hạn theo ngân sách.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi điều chỉnh ngân sách trung bình hằng ngày trong tháng?
Khi bạn điều chỉnh ngân sách, cách tính chi phí bạn phải trả trong thời gian còn lại của tháng sẽ vẫn như cũ. Theo đó, khi bạn thay đổi ngân sách, mức chi tiêu trong thời gian còn lại của tháng sẽ không vượt quá ngân sách hàng ngày trung bình mới nhân với số ngày còn lại trong tháng.
Ví dụ: giả sử bạn đặt ngân sách hàng ngày trung bình là 10 đô la vào ngày 1 tháng 9 và bạn thay đổi thành 20 đô la vào ngày 16. Trong 15 ngày đầu tiên của tháng, mức chi tiêu của bạn sẽ có hạn mức tính phí hàng tháng bằng 10 đô la nhân với 30 (số ngày trong tháng 9). Sau khi thay đổi ngân sách hàng ngày trung bình thành 20 đô la, mức chi tiêu của bạn trong thời gian còn lại của tháng sẽ bằng 20 đô la nhân với 15 ngày còn lại.
Trong 15 ngày đầu tiên của tháng, mức chi tiêu của bạn có thể vượt quá một nửa giới hạn tính phí hằng tháng. Đó là do trong khoảng thời gian này, mức chi tiêu trong một số ngày có thể vượt quá ngân sách trung bình hằng ngày. Tuy nhiên, sau khi bạn thay đổi ngân sách, số tiền bạn phải trả sẽ không vượt quá số tiền được tính bằng cách lấy $20 nhân với số ngày còn lại trong tháng. Nếu bạn phát sinh khoản chi tiêu quảng cáo vào ngày 16 tháng 9 trước khi thay đổi ngân sách, tổng mức chi tiêu của bạn từ ngày 16 đến 30 tháng 9 có thể cao hơn 300 đô la một chút.
Tìm hiểu thêm về Lý do chi phí hằng ngày có thể vượt quá ngân sách trung bình hằng ngày.Tôi có thể chọn không áp dụng hoạt động phân phối quá không?
Hiện tại, Google chưa đưa ra tùy chọn không tham gia. Phân phối quá được thiết kế để giúp bạn tối ưu hóa chi tiêu trong các ngày của tháng mà bạn có nhiều khả năng tăng lần nhấp và lượt chuyển đổi hơn.
Tôi có thể đặt hạn mức chi tiêu hằng ngày không?
Không. Bạn không thể đặt hạn mức chi tiêu hằng ngày bằng cách sử dụng ngân sách trung bình hằng ngày của chiến dịch.
Tôi có thể đặt ngân sách hằng tháng không?
Hiện tại, bạn chưa thể đặt ngân sách hằng tháng trong Google Ads. Tuy nhiên, bạn có thể xác định mức chi tiêu hằng tháng bằng cách lấy ngân sách trung bình hằng ngày nhân với số ngày trong một tháng. Tìm hiểu thêm về ngân sách chiến dịch.