Номер Google для переадресації

Це унікальний номер телефону від компанії Google, який ви можете використовувати в оголошеннях, щоб допомогти відстежувати дзвінки у свою компанію. Щоб активувати цей номер, увімкніть у налаштуваннях облікового запису функцію звіту про дзвінки.

Країни, де доступні номери Google для переадресації

Зараз номери Google для переадресації доступні в перелічених нижче країнах.

Прапор країни

Назва країни

Безкоштовний номер

Місцевий номер

Argentina flag Аргентина так, підтверджено так, підтверджено
Прапор Австралії Австралія так, підтверджено так, підтверджено
Belgium flag Бельгія так, підтверджено так, підтверджено
Прапор Бразилії Бразилія так, підтверджено так, підтверджено
Прапор Канади Канада так, підтверджено так, підтверджено
Chile Flag Чилі так, підтверджено так, підтверджено
Columbia flag icon Колумбія так, підтверджено так, підтверджено
Czech Republic Flag Чехія так, підтверджено так, підтверджено
* Данія так, підтверджено
Франція Франція так, підтверджено так, підтверджено
Прапор Німеччини Німеччина так, підтверджено так, підтверджено
Hungary flag* Угорщина так, підтверджено так, підтверджено
Індія** Індія так, підтверджено
Індонезія Індонезія так, підтверджено так, підтверджено
Ірландія Ірландія так, підтверджено так, підтверджено
Israel flag icon Ізраїль так, підтверджено так, підтверджено
Italian Flag Італія так, підтверджено так, підтверджено
Japan Flag** ‡ Японія так, підтверджено так, підтверджено
Mexico flag icon Мексика так, підтверджено так, підтверджено
Poland flag Польща так, підтверджено так, підтверджено
Portugal flag Португалія так, підтверджено так, підтверджено
Romanian flag icon Румунія так, підтверджено так, підтверджено
Russia flag icon Росія так, підтверджено так, підтверджено
Slovakia flag icon Словаччина так, підтверджено так, підтверджено
South Africa Південно-Африканська Республіка так, підтверджено так, підтверджено
Spain flag icon Іспанія так, підтверджено так, підтверджено
Sweden Швеція так, підтверджено так, підтверджено
Switzerland flag icon Швейцарія так, підтверджено так, підтверджено
United Kingdom* Велика Британія так, підтверджено так, підтверджено
United States США так, підтверджено так, підтверджено

* Безкоштовний номер відповідає місцевому номеру телефону

** Для деяких дзвінків автоматичний визначник номера показує номер Google, а не номер телефону користувача

‡ У Японії постачальником послуг є компанія Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.

* Безкоштовний номер відповідає місцевому номеру телефону

** Автоматичний визначник номера показує номер Google, а не номер телефону клієнта

Як це працює

Якщо ви вмикаєте звіти про дзвінки, компанія Google надає унікальний номер телефону, який показується у ваших оголошеннях або розширеннях. Щойно користувач надішле повідомлення або зателефонує за цим номером, Google Ads переспрямує виклик на номер телефону вашої компанії. Завдяки цій функції ви можете переглядати докладні звіти про виклики й повідомлення з ваших оголошень.

Про номери телефону

Якщо це можливо, у номерах Google для переадресації буде вказано такий самий код регіону або префікс, як і в номері телефону вашої компанії. В іншому випадку код або префікс підбиратиметься на основі вашого географічного регіону. В окремих випадках місцевий номер Google для переадресації може бути недоступним. Якщо таке трапляється, в оголошенні показуватиметься безкоштовний номер Google для переадресації. Номери Google для переадресації можуть бути безкоштовними, еквівалентними місцевим або місцевими номерами телефону.

Важливо. Оскільки номери Google для переадресації, пов’язані зі звітами про дзвінки, є власністю компанії Google, вони можуть змінюватись або призначатись іншим клієнтам. Тому ці номери можна використовувати лише для звітів про дзвінки та повідомлення, а також для відстеження дзвінків-конверсій із веб-сайту.

Де номери для переадресації не діють

У Медійній мережі. Номери телефону, націлені на Медійну мережу, не підтримують номери Google для переадресації та відстеження викликів як конверсій.

В оголошеннях із низьким трафіком. Номери Google для переадресації можуть не відображатися в оголошеннях для настільних комп’ютерів, якщо ваша група оголошень не отримує мінімальну кількість кліків упродовж 4 тижнів. У такому разі показуватиметься номер телефону вашої компанії (це обмеження не стосується реклами на мобільних пристроях високого класу).

У рекламі за межами Google Ads. Номери Google для переадресації не можна копіювати й рекламувати поза Google Ads. Ці номери – власність компанії Google, і ми можемо будь-коли змінювати їх або призначати іншому клієнту.

У системах телефонних мереж попередніх сигналів і повідомлень. Google Ads не відстежує такі сигнали й повідомлення, оскільки існує ймовірність, що у звіти потраплятимуть пропущені виклики.

Поширені запитання

Який номер телефону показуватиметься в моїх оголошеннях, якщо я ввімкну звіт про дзвінки?

В оголошеннях для мобільних пристроїв показуватиметься номер телефону вашої компанії. Щойно користувач натисне оголошення, то побачить у телефоні номер Google для переадресації.

Animated GIF displaying Goolge Forwarding Number on mobile display

В оголошеннях для комп’ютерів і планшетів можуть показуватися номери Google для переадресації. Проте вони можуть не відображатись, якщо ваша група оголошень не отримує мінімальної кількості кліків упродовж 4 тижнів.

Desktop Google forwarding number animated explainer gif

Як вилучити номер Google для переадресації з моїх оголошень?

Щоб це зробити, вимкніть звіт про дзвінки. Надалі в оголошеннях відображатиметься номер телефону вашої компанії. Зверніть увагу, що відповідні звіти про дзвінки або повідомлення в такому разі не формуватимуться. Дізнайтесь, як керувати звітами про дзвінки для кампаній.

Чи присвоюється номер Google для переадресації оголошенню безстроково?

За допомогою цього номера можна відстежувати ефективність оголошень, орієнтованих на дзвінки або повідомлення, а сам номер може інколи змінюватись. Ось чому ми не радимо копіювати або рекламувати номер Google для переадресації поза вашою рекламною кампанією в Google Ads.

Що станеться, якщо хтось зателефонує на номер Google для переадресації, збереже його, а потім зателефонує знову?

Виклики переадресовуватимуться на номер компанії протягом 60 днів після першого дзвінка користувача. Щоразу коли користувач телефонує в межах цього періоду, відлік скидається, і строк дії номера подовжується на наступні 60 днів. Після завершення вказаного періоду номер телефону не спрямовуватиме дзвінки до компанії.

Що станеться, якщо хтось не телефонує на номер після натискання оголошення, а записує номер і телефонує пізніше?

Якщо користувач набере номер Google для переадресації протягом 30 хвилин (2 годин для деяких ринків), виклик відбудеться. Однак дзвінок не буде переадресовано, якщо цей час спливе. Таке трапляється рідко, адже користувачі переважно телефонують на номер приблизно через 5 хвилин після того, як бачать його в оголошенні або на веб-сайті.

Статті за темою

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему

true
Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
Пошук у довідковому центрі
true
73067
false