Номер Google для переадресації – це унікальний номер телефону від компанії Google, який можна використовувати в оголошеннях для відстеження дзвінків до вашої компанії. Щоб почати його використовувати, увімкніть функцію звіту про дзвінки в налаштування облікового запису.
Країни, де доступні номери Google для переадресації
На цей час номери Google для переадресації доступні в перелічених нижче країнах.
|
Країна |
Безкоштовний номер |
Місцевий номер |
|
Австралія |
|
|
|
Бельгія |
|
|
|
Бразилія |
|
|
|
Канада |
|
|
|
Чеська Республіка |
|
|
|
Данія* |
|
|
|
Франція |
|
|
|
Німеччина |
|
|
|
Угорщина* |
|
|
|
Індія** |
|
|
|
Японія** |
|
|
|
Ірландія |
|
|
|
Ізраїль |
|
|
|
Італія |
|
|
|
Мексика |
|
|
|
Польща |
|
|
|
Румунія |
|
|
|
Росія |
|
|
|
Словаччина |
|
|
|
Південно-Африканська Республіка |
|
|
|
Іспанія |
|
|
|
Швеція |
|
|
|
Швейцарія |
|
|
|
Велика Британія* |
|
|
|
США |
|
|
* Безкоштовний номер відповідає місцевому номеру телефону
** Автоматичний визначник номера (АВН) показує номер Google, а не номер телефону клієнта
Як це працює
Якщо ви вмикаєте звіти про дзвінки, компанія Google надає унікальний номер телефону, який відображається з вашими оголошеннями або розширеннями. Коли потенційний клієнт телефонує за цим номером або надсилає на нього повідомлення, Google Ads переспрямує виклик на номер телефону вашої компанії. Завдяки цій функції ви зможете переглядати докладні звіти про виклики й повідомлення з ваших оголошень.
Про номери телефону
Якщо це можливо, у номерах Google для переадресації буде вказано такий самий код регіону або префікс, як і в номері телефону вашої компанії. В іншому випадку код або префікс підбиратиметься на основі вашого географічного регіону. В окремих випадках місцевий номер Google для переадресації може бути недоступним. Якщо таке трапляється, в оголошенні показуватиметься безкоштовний номер Google для переадресації. Номери Google для переадресації можуть бути безкоштовними, еквівалентними місцевим або місцевими номерами телефону.
Де номери переадресації не працюють?
У Медійній мережі. Номери телефону, націлені на Медійну мережу, не підтримують номери Google для переадресації та відстеження викликів як конверсій.
В оголошеннях із низьким трафіком. Номери Google для переадресації можуть не відображатися в оголошеннях для настільних комп'ютерів, якщо ваша група оголошень не отримує мінімальну кількість кліків упродовж чотирьох тижнів. У такому разі відображатиметься номер телефону вашої компанії (це обмеження не стосується реклами на мобільних пристроях високого класу).
У рекламі за межами Google Ads. Номери Google для переадресації не можна копіювати та рекламувати поза середовищем Google Ads. Ці номери – власність компанії Google, і ми можемо будь-коли змінювати їх або призначати іншому клієнту.
Поширені запитання
Який номер телефону відображатиметься в моїх оголошеннях, якщо я ввімкну звіт про дзвінки?
Якщо ви використовуєте безкоштовні номери в межах США, відображатиметься номер Google для переадресації.
Якщо ви використовуєте всі інші типи номерів телефону, відображатиметься номер телефону вашої компанії. Після натискання оголошення в телефоні користувача відобразиться номер Google для переадресації.
Як вилучити номер Google для переадресації з моїх оголошень?
Вимкніть звіт про дзвінки, щоб вилучити номери для переадресації. Надалі у ваших оголошеннях відображатиметься номер телефону компанії. Зверніть увагу, що відповідні звіти про дзвінки або повідомлення стануть недоступними.
Чи присвоюється номер Google для переадресації оголошенню безстроково?
За допомогою номера Google для переадресації можна відстежувати ефективність оголошень, орієнтованих на дзвінки або повідомлення, а сам номер може змінюватися час від часу. Ось чому ми не рекомендуємо копіювати та рекламувати номер Google для переадресації поза вашою рекламною кампанією Google Ads.
Що станеться, якщо хтось зателефонує на номер Google для переадресації, збереже його, а потім зателефонує знову?
Виклики переадресовуватимуться на номер компанії протягом 60 днів після першого дзвінка користувача. Щоразу коли користувач телефонує в межах 60-денного періоду, відлік скидається, і номер залишатиметься підключеним протягом наступних 60 днів. Якщо 60-денний період спливає, номер телефону не спрямовуватиме дзвінки до компанії.
Що станеться, якщо хтось не телефонує на номер після натискання оголошення, а записує номер і телефонує пізніше?
Якщо користувач телефонує на номер Google для переадресації протягом двох годин, дзвінок підключиться. Дзвінок не переспрямовуватиметься до компанії після 2-годинного періоду, а номер Google для переадресації може бути призначений іншій компанії. Слід пам'ятати, що це стається рідко, оскільки переважна більшість дзвінків відбувається протягом п'яти хвилин після того, як користувач побачив номер Google для переадресації в оголошенні чи на веб-сайті.