Номер Google для переадресації

Номер Google для переадресації – це унікальний номер телефону від компанії Google, який можна використовувати в оголошеннях для відстеження дзвінків до вашої компанії. Щоб почати його використовувати, увімкніть функцію звіту про дзвінки в налаштування облікового запису.

Країни, де доступні номери Google для переадресації

На цей час номери Google для переадресації доступні в перелічених нижче країнах.

Прапор країни

Країна

Безкоштовний номер

Місцевий номер

Australia flag Австралія yes, confirmed yes, confirmed
Belgium flag Бельгія yes, confirmed yes, confirmed
Brazil Flag Бразилія yes, confirmed yes, confirmed
Canada flag Канада yes, confirmed yes, confirmed
Chile Flag Чилі yes, confirmed yes, confirmed
Columbia flag icon Колумбія yes, confirmed yes, confirmed
Czech Republic Flag Чехія yes, confirmed yes, confirmed
* Данія yes, confirmed
France Франція yes, confirmed yes, confirmed
Germany flag Німеччина yes, confirmed yes, confirmed
Hungary flag* Угорщина yes, confirmed yes, confirmed
India** Індія yes, confirmed
Ireland Ірландія yes, confirmed yes, confirmed
Israel flag icon Ізраїль yes, confirmed yes, confirmed
Italian Flag Італія yes, confirmed yes, confirmed
Japan Flag** Японія yes, confirmed yes, confirmed
Mexico flag icon Мексика yes, confirmed yes, confirmed
Poland flag Польща yes, confirmed yes, confirmed
Romanian flag icon Румунія yes, confirmed yes, confirmed
Russia flag icon Росія yes, confirmed yes, confirmed
Slovakia flag icon Словаччина yes, confirmed yes, confirmed
South Africa Південно-Африканська Республіка yes, confirmed yes, confirmed
Spain flag icon Іспанія yes, confirmed yes, confirmed
Sweden Швеція yes, confirmed yes, confirmed
Switzerland flag icon Швейцарія yes, confirmed yes, confirmed
United Kingdom* Велика Британія yes, confirmed yes, confirmed
United States США yes, confirmed yes, confirmed

* Безкоштовний номер відповідає місцевому номеру телефону

** Автоматичний визначник номера (АВН) показує номер Google, а не номер телефону клієнта

Як це працює

Якщо ви вмикаєте звіти про дзвінки, компанія Google надає унікальний номер телефону, який відображається з вашими оголошеннями або розширеннями. Коли потенційний клієнт телефонує за цим номером або надсилає на нього повідомлення, Google Ads переспрямує виклик на номер телефону вашої компанії. Завдяки цій функції ви зможете переглядати докладні звіти про виклики й повідомлення з ваших оголошень.

Про номери телефону

Якщо це можливо, у номерах Google для переадресації буде вказано такий самий код регіону або префікс, як і в номері телефону вашої компанії. В іншому випадку код або префікс підбиратиметься на основі вашого географічного регіону. В окремих випадках місцевий номер Google для переадресації може бути недоступним. Якщо таке трапляється, в оголошенні показуватиметься безкоштовний номер Google для переадресації. Номери Google для переадресації можуть бути безкоштовними, еквівалентними місцевим або місцевими номерами телефону.

Важливо! Оскільки номери Google для переадресації, пов'язані зі звітами про дзвінки, є власністю компанії Google, вони можуть змінюватись або призначатись іншим клієнтам. Ось чому номер Google для переадресації можна використовувати лише для звітів про дзвінки та повідомлення, а також відстеження конверсій викликів для веб-сайту.

Де номери переадресації не працюють?

У Медійній мережі. Номери телефону, націлені на Медійну мережу, не підтримують номери Google для переадресації та відстеження викликів як конверсій.

В оголошеннях із низьким трафіком. Номери Google для переадресації можуть не відображатися в оголошеннях для настільних комп'ютерів, якщо ваша група оголошень не отримує мінімальну кількість кліків упродовж чотирьох тижнів. У такому разі відображатиметься номер телефону вашої компанії (це обмеження не стосується реклами на мобільних пристроях високого класу).

У рекламі за межами Google Ads. Номери Google для переадресації не можна копіювати та рекламувати поза середовищем Google Ads. Ці номери – власність компанії Google, і ми можемо будь-коли змінювати їх або призначати іншому клієнту.

Поширені запитання

Який номер телефону показуватиметься в моїх оголошеннях, якщо я ввімкну звіт про дзвінки?

В оголошеннях для мобільних пристроїв показуватиметься номер телефону вашої компанії. Коли користувач натисне оголошення, то в телефоні побачить номер Google для переадресації.

В оголошеннях для комп'ютерів і планшетів можуть показуватися номери Google для переадресації. Вони не показуватимуться, якщо ваша група оголошень не отримає мінімальну кількість кліків упродовж чотирьох тижнів.

Як вилучити номер Google для переадресації з моїх оголошень?

Вимкніть звіт про дзвінки, щоб вилучити номери для переадресації. Надалі у ваших оголошеннях відображатиметься номер телефону компанії. Зверніть увагу, що відповідні звіти про дзвінки або повідомлення стануть недоступними.

Чи присвоюється номер Google для переадресації оголошенню безстроково?

За допомогою номера Google для переадресації можна відстежувати ефективність оголошень, орієнтованих на дзвінки або повідомлення, а сам номер може змінюватися час від часу. Ось чому ми не рекомендуємо копіювати та рекламувати номер Google для переадресації поза вашою рекламною кампанією Google Ads.

Що станеться, якщо хтось зателефонує на номер Google для переадресації, збереже його, а потім зателефонує знову?

Виклики переадресовуватимуться на номер компанії протягом 60 днів після першого дзвінка користувача. Щоразу коли користувач телефонує в межах 60-денного періоду, відлік скидається, і номер залишатиметься підключеним протягом наступних 60 днів. Якщо 60-денний період спливає, номер телефону не спрямовуватиме дзвінки до компанії.

Що станеться, якщо хтось не телефонує на номер після натискання оголошення, а записує номер і телефонує пізніше?

Якщо користувач телефонує на номер Google для переадресації протягом двох годин, дзвінок підключиться. Дзвінок не переспрямовуватиметься до компанії після 2-годинного періоду, а номер Google для переадресації може бути призначений іншій компанії. Слід пам'ятати, що це стається рідко, оскільки переважна більшість дзвінків відбувається протягом п'яти хвилин після того, як користувач побачив номер Google для переадресації в оголошенні чи на веб-сайті.

Статті за темою

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему