Номер Google для переадресації – це унікальний номер телефону від компанії Google, за допомогою якого можна відстежувати дзвінки, згенеровані вашими оголошеннями. Щоб почати його використовувати, увімкніть функцію звіту про дзвінки в налаштування облікового запису.
Номер Google для переадресації діє як передавач, спрямовуючи дзвінки на дійсний номер телефону вашої компанії, при цьому надаючи змогу створювати детальні звіти про дзвінки.
Зміст
- Як це працює
- Про номери телефону
- Країни, де доступні номери Google для переадресації
- Де номери переадресації не працюють?
- Поширені запитання
Як це працює
Номер Google для переадресації почне працювати, коли ви ввімкнете звіти про дзвінки в налаштуваннях облікового запису.
- Відображення. Номер Google для переадресації відображається в об’єктах дзвінків або на вашому вебсайті для відстеження дзвінків-конверсій замість номера телефону компанії.
- Відстеження. Коли користувач телефонує на номер Google для переадресації, Google Ads відстежує такі дані про дзвінок, як час, тривалість, кампанія і група оголошень.
- Маршрутизація. Google Ads автоматично переспрямовує дзвінок на дійсний номер телефону компанії.
- Звіти. Ви можете переглядати детальні звіти про дзвінки з ваших оголошень в обліковому записі Google Ads.
Про номери телефону
Якщо це можливо, у номерах Google для переадресації буде вказано такий самий код регіону або префікс, як і в номері телефону вашої компанії. В іншому випадку код або префікс підбиратиметься на основі вашого географічного регіону. В окремих випадках місцевий номер Google для переадресації може бути недоступним. Якщо таке трапляється, в оголошенні показуватиметься безкоштовний номер Google для переадресації. Номери Google для переадресації можуть бути безкоштовними, еквівалентними місцевим або місцевими номерами телефону.
Країни, де доступні номери Google для переадресації
Зараз номери Google для переадресації доступні в перелічених нижче країнах.
|
Прапор країни |
Назва країни |
Безкоштовний номер |
Місцевий номер |
 |
Аргентина | ||
 |
Австралія | ||
 |
Бельгія | ||
 |
Бразилія | ||
 |
Канада | ||
 |
Чилі | ||
 |
Колумбія | ||
 |
Чехія | ||
 * |
Данія | ||
 |
Франція | ||
 |
Німеччина | ||
 * |
Угорщина | ||
 ** |
Індія | ||
 |
Індонезія | ||
 |
Ірландія | ||
 |
Ізраїль | ||
 |
Італія | ||
 ** ‡ |
Японія | ||
 |
Мексика | ||
 |
Польща | ||
 |
Португалія | ||
 |
Румунія | ||
 |
Росія | ||
 |
Словаччина | ||
 |
Південно-Африканська Республіка | ||
 |
Іспанія | ||
 |
Швеція | ||
 |
Швейцарія | ||
 * |
Велика Британія | ||
 |
США |
* Безкоштовний номер відповідає місцевому номеру телефону
** Для деяких дзвінків автоматичний визначник номера показує номер Google, а не номер телефону користувача
‡ У Японії постачальником послуг є компанія Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.
Де номери для переадресації не працюють?
Відстеження дзвінків за допомогою номерів Google для переадресації не працює в наведених нижче випадках.
- У Медійній мережі. Об’єкти дзвінків, націлені на Медійну мережу, не підтримують номери Google для переадресації та відстеження викликів як конверсій.
- У рекламі за межами Google Ads. Номери Google для переадресації не можна копіювати й рекламувати поза середовищем Google Ads. Ці номери – власність компанії Google, і ми можемо будь-коли змінювати їх або призначати іншому клієнту.
- У системах телефонних мереж попередніх сигналів і повідомлень. Google Ads не відстежує такі сигнали й повідомлення, оскільки існує ймовірність, що у звіти потраплятимуть пропущені виклики.
Поширені запитання
Який номер телефону показуватиметься в моїх оголошеннях, якщо я ввімкну звіт про дзвінки?В оголошеннях для мобільних пристроїв показуватиметься номер телефону вашої компанії. Коли користувач натисне оголошення, то в телефоні побачить номер Google для переадресації.
- Перейдіть у розділ Налаштування облікового запису в меню Адміністратор
.
- Натисніть Вимкнути.
- Натисніть Зберегти.
.Якщо у вас виникають проблеми з неправильною маршрутизацією дзвінків (наприклад, вони надходять не в ту компанію або з’єднання не встановлюється чи з’являються повідомлення про помилки "Голосова пошта заповнена"), спробуйте тимчасово вимкнути звіти про дзвінки, щоб перевірити, чи вирішить це проблему. Якщо проблема не зникне після виконання наведених вище дій, зв’яжіться з нашою службою підтримки.
Якщо в спонсорованій інформації про компанію на карті відображаються неправильні номери, перевірте, чи збігаються налаштування об’єктів оголошень і зв’язаного профілю компанії в Google. Якщо потрібно, вилучіть номер телефону в оголошенні з профілю компанії. Якщо номери Google для переадресації недоступні у вашій країні, вимкніть звіти про дзвінки, щоб використовувати об’єкти дзвінків.
