Номер Google для переадресації – це унікальний номер телефону від компанії Google, який ви можете використовувати в оголошеннях, щоб допомогти відстежувати дзвінки у свою компанію. Щоб почати його використовувати, увімкніть функцію звіту про дзвінки в налаштуваннях облікового запису.
Країни, де доступні номери Google для переадресації
Зараз номери Google для переадресації доступні в перелічених нижче країнах.
|
Прапор країни |
Назва країни |
Безкоштовний номер |
Місцевий номер |
| Аргентина | |||
 |
Австралія | ||
 |
Бельгія | ||
 |
Бразилія | ||
 |
Канада | ||
 |
Чилі | ||
 |
Колумбія | ||
 |
Чехія | ||
 * |
Данія | ||
 |
Франція | ||
 |
Німеччина | ||
 * |
Угорщина | ||
 ** |
Індія | ||
 |
Індонезія | ||
 |
Ірландія | ||
 |
Ізраїль | ||
 |
Італія | ||
 ** ‡ |
Японія | ||
 |
Мексика | ||
 |
Польща | ||
 |
Португалія | ||
 |
Румунія | ||
 |
Росія | ||
 |
Словаччина | ||
 |
Південно-Африканська Республіка | ||
 |
Іспанія | ||
 |
Швеція | ||
 |
Швейцарія | ||
 * |
Велика Британія | ||
 |
США |
* Безкоштовний номер відповідає місцевому номеру телефону
** Для деяких дзвінків автоматичний визначник номера показує номер Google, а не номер телефону користувача
‡ У Японії постачальником послуг є компанія Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.
* Безкоштовний номер відповідає місцевому номеру телефону
** Автоматичний визначник номера показує номер Google, а не номер телефону клієнта
Як це працює
Якщо ви вмикаєте звіти про дзвінки, компанія Google надає унікальний номер телефону, який відображається з вашими оголошеннями або об’єктами. Щойно користувач надішле повідомлення або зателефонує за цим номером, Google Ads переспрямує виклик на номер телефону вашої компанії. Потім ви зможете переглянути докладні звіти про дзвінки або повідомлення з ваших оголошень.
Про номер телефону
Якщо це можливо, у номерах Google для переадресації буде вказано такий самий код регіону або префікс, як і в номері телефону вашої компанії. В іншому випадку код або префікс підбиратиметься на основі вашого географічного регіону. В окремих випадках місцевий номер Google для переадресації може бути недоступним. Якщо таке трапляється, в оголошенні показуватиметься безкоштовний номер Google для переадресації. Номери Google для переадресації можуть бути безкоштовними, еквівалентними місцевим або місцевими номерами телефону.
Де номери переадресації не працюють?
У Медійній мережі. Об’єкти дзвінків, націлені на Медійну мережу, не підтримують номери Google для переадресації та відстеження викликів як конверсій.
В оголошеннях із низьким трафіком. Номери Google для переадресації можуть не відображатися в оголошеннях для настільних комп’ютерів, якщо ваша група оголошень не отримує мінімальну кількість кліків упродовж 4 тижнів. У такому разі показуватиметься номер телефону вашої компанії (це обмеження не стосується реклами на мобільних пристроях високого класу).
У рекламі за межами Google Ads. Номери Google для переадресації не можна копіювати й рекламувати поза Google Ads. Ці номери – власність компанії Google, і ми можемо будь-коли змінювати їх або призначати іншому клієнту.
У системах телефонних мереж попередніх сигналів і повідомлень. Google Ads не відстежує такі сигнали й повідомлення, оскільки існує ймовірність, що у звіти потраплятимуть пропущені виклики.
Поширені запитання
Який номер телефону показуватиметься в моїх оголошеннях, якщо я ввімкну звіт про дзвінки?
В оголошеннях для мобільних пристроїв показуватиметься номер телефону вашої компанії. Коли користувач натисне оголошення, то в телефоні побачить номер Google для переадресації.
Як вилучити номер Google для переадресації з моїх оголошень?
Щоб це зробити, вимкніть звіт про дзвінки. Надалі в оголошеннях відображатиметься номер телефону вашої компанії. Зверніть увагу, що відповідні звіти про дзвінки або повідомлення в такому разі не формуватимуться. Дізнайтесь, як керувати звітами про дзвінки для кампаній.
Чи присвоюється номер Google для переадресації оголошенню безстроково?
За допомогою цього номера можна відстежувати ефективність оголошень, орієнтованих на дзвінки або повідомлення, а сам номер може інколи змінюватись. Ось чому ми не радимо копіювати або рекламувати номер Google для переадресації поза вашою рекламною кампанією в Google Ads.
Що станеться, якщо хтось зателефонує на номер Google для переадресації, збереже його, а потім зателефонує знову?
Виклики переадресовуватимуться на номер компанії протягом 60 днів після першого дзвінка користувача. Щоразу коли користувач телефонує в межах цього періоду, відлік скидається, і строк дії номера подовжується на наступні 60 днів. Після завершення вказаного періоду номер телефону не спрямовуватиме дзвінки до компанії.
Що станеться, якщо хтось не телефонує на номер після натискання оголошення, а записує номер і телефонує пізніше?
Якщо користувач набере номер Google для переадресації протягом 30 хвилин (2 годин для деяких ринків), виклик відбудеться. Однак дзвінок не буде переадресовано, якщо цей час спливе. Таке трапляється рідко, адже користувачі переважно телефонують на номер приблизно через 5 хвилин після того, як бачать його в оголошенні або на веб-сайті.