Номер Google для переадресації – це унікальний номер телефону від компанії Google, який ви можете використовувати в оголошеннях, щоб допомогти відстежувати дзвінки у свою компанію. Щоб почати його використовувати, увімкніть функцію звіту про дзвінки в налаштуваннях облікового запису.
Країни, де доступні номери Google для переадресації
Зараз номери Google для переадресації доступні в перелічених нижче країнах.
|
Прапор країни |
Назва країни |
Безкоштовний номер |
Місцевий номер |
| Аргентина | |||
 |
Австралія | ||
 |
Бельгія | ||
 |
Бразилія | ||
 |
Канада | ||
 |
Чилі | ||
 |
Колумбія | ||
 |
Чехія | ||
 * |
Данія | ||
 |
Франція | ||
 |
Німеччина | ||
 * |
Угорщина | ||
 ** |
Індія | ||
 |
Індонезія | ||
 |
Ірландія | ||
 |
Ізраїль | ||
 |
Італія | ||
 ** ‡ |
Японія | ||
 |
Мексика | ||
 |
Польща | ||
 |
Португалія | ||
 |
Румунія | ||
 |
Росія | ||
 |
Словаччина | ||
 |
Південно-Африканська Республіка | ||
 |
Іспанія | ||
 |
Швеція | ||
 |
Швейцарія | ||
 * |
Велика Британія | ||
 |
США |
* Безкоштовний номер відповідає місцевому номеру телефону
** Для деяких дзвінків автоматичний визначник номера показує номер Google, а не номер телефону користувача
‡ У Японії постачальником послуг є компанія Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.
Як це працює
Якщо ви вмикаєте звіти про дзвінки, компанія Google надає унікальний номер телефону, який відображається з вашими оголошеннями або об’єктами. Коли користувач телефонує за цим номером, Google Ads переспрямовує виклик на номер телефону вашої компанії. Завдяки цій функції ви зможете переглядати докладні звіти про дзвінки з ваших оголошень.
Про номер телефону
Якщо це можливо, у номерах Google для переадресації буде вказано такий самий код регіону або префікс, як і в номері телефону вашої компанії. В іншому випадку код або префікс підбиратиметься на основі вашого географічного регіону. В окремих випадках місцевий номер Google для переадресації може бути недоступним. Якщо таке трапляється, в оголошенні показуватиметься безкоштовний номер Google для переадресації. Номери Google для переадресації можуть бути безкоштовними, еквівалентними місцевим або місцевими номерами телефону.
Де номери переадресації не працюють?
У медійній мережі. Об’єкти дзвінків, націлені на медійну мережу, не підтримують номери Google для переадресації і відстеження викликів як конверсій.
У рекламі за межами Google Ads. Номери Google для переадресації не можна копіювати й рекламувати поза середовищем Google Ads. Ці номери – власність компанії Google, і ми можемо будь-коли змінювати їх або призначати іншому клієнту.
У системах телефонних мереж попередніх сигналів і повідомлень. Google Ads не відстежує такі сигнали й повідомлення, оскільки існує ймовірність, що у звіти потраплятимуть пропущені виклики.
Поширені запитання
Який номер телефону показуватиметься в моїх оголошеннях, якщо я ввімкну звіт про дзвінки?
В оголошеннях для мобільних пристроїв показуватиметься номер телефону вашої компанії. Коли користувач натисне оголошення, то в телефоні побачить номер Google для переадресації.
Як вилучити номер Google для переадресації з моїх оголошень?
Щоб це зробити, вимкніть звіт про дзвінки. Надалі у ваших оголошеннях відображатиметься номер телефону компанії. Зверніть увагу, що звіт про дзвінки буде недоступний, якщо цю функцію вимкнено. Дізнайтесь, як керувати звітами про дзвінки для кампаній.
Чи присвоюється номер Google для переадресації оголошенню безстроково?
За допомогою номера Google для переадресації можна відстежувати ефективність дзвінків, а сам номер може змінюватися час від часу. Ось чому ми не рекомендуємо копіювати та рекламувати номер Google для переадресації поза вашою рекламною кампанією Google Ads.
Що станеться, якщо хтось зателефонує на номер Google для переадресації, збереже його, а потім зателефонує знову?
Виклики переадресовуватимуться на номер компанії протягом 60 днів після першого дзвінка користувача. Щоразу коли користувач телефонує в межах 60-денного періоду, відлік скидається, і номер залишатиметься підключеним протягом наступних 60 днів. Після завершення вказаного періоду номер телефону не спрямовуватиме дзвінки до компанії.
Що станеться, якщо хтось не телефонує на номер після натискання оголошення, а записує номер і телефонує пізніше?
Якщо користувач набере номер Google для переадресації протягом 30 хвилин (2 годин для деяких ринків), виклик відбудеться. Однак дзвінок не буде переадресовано, якщо цей час спливе. Це стається рідко, оскільки переважна більшість дзвінків відбувається протягом 5 хвилин після того, як користувач побачив номер Google для переадресації в оголошенні або на веб-сайті.
