Google 絕對不會主動寄信請您透過郵件或連結提供密碼及其他機密資訊。如果對方要求您提供敏感資訊，代表他可能想要竊取您的資訊，也就是「網路釣魚」。公司行號和駭客有時會偽裝成 Google 相關人員，意圖誘騙使用者提供非必要的資訊。
以下是建議步驟：
- 確認與您聯絡的是 Google。還不確定以前，請勿提供任何個人資訊或按下任何電子郵件連結。
- 採取帳戶保護措施 (如果您認為自己已提供資訊給不可靠的來源)。
- 檢舉可疑的電子郵件、來電或網頁，以便我們進行調查。
確認想與您聯絡的是 Google
電子郵件
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檢查電子郵件的郵件標頭，且回傳的郵件地址應包含「@google.com」
如果是 Google 傳送的電子郵件，「寄件者」地址會包含「@google.com」，而且「回傳路徑」也應包含「@google.com」。如果與您聯絡的是第三方，請確認他們是否為 Google 合作夥伴。
Google 合作夥伴包含已取得 Google Ads 帳戶管理認證的代理商、行銷專家及線上專家。代理商必須取得 Google 合作夥伴徽章，才符合 Google 合作夥伴資格 (合作夥伴徽章代表這是一家健全營運的公司，口碑良好且精通 Google 最佳做法)。進一步瞭解我們的第三方聯盟和 Google 合作夥伴。
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檢查電子郵件連結指向的連結網址是否包含「google.com」
點按電子郵件中的任何連結之前，請先對連結按滑鼠右鍵，並選取「複製連結地址」或「複製連結網址」，然後將複製內容貼進文字文件或文字欄位，就能查看真正的網址。如果網址不是連到「google.com」上的某個網頁，可能就會將您帶往 Google 以外的網頁。
來電
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要求來電者寄電子郵件給您。
如果來電者是 Google 代表，他們所寄送電子郵件的「寄件人」(From:) 地址和「傳送郵件地址」(Return-path) 中就會包含「@google.com」。如果與您聯絡的是第三方，請確認他們是否為 Google 合作夥伴。
Google 合作夥伴包含已取得 Google Ads 帳戶管理認證的代理商、行銷專家及線上專家。代理商必須取得 Google 合作夥伴徽章，才符合 Google 合作夥伴資格 (合作夥伴徽章代表這是一家健全營運的公司，口碑良好且精通 Google 最佳做法)。進一步瞭解我們的第三方聯盟和 Google 合作夥伴。
採取帳戶保護措施
如果您認為對方有意誘騙您的密碼、信用卡號碼或其他機密資訊，請勿提供這些資訊。如果您認為帳戶有危險，請採取下列保護措施。
檢舉可疑的電子郵件、來電或網頁
做好自我保護後，請告知我們事發經過，幫助我們進行調查。
- 檢舉電子郵件或來電：透過這份表單與線上專員聯絡。
- 檢舉網頁：透過這份表單提供可疑網頁的網址。如果您收到的電子郵件附有連結，請勿按下連結造訪網頁。請對連結按滑鼠右鍵，然後選取「複製連結地址」或「複製連結網址」。接著，將您複製的內容貼到表單。
- 檢舉第三方：如果銷售 Google Ads 服務的公司有問題，請透過這份表單通知我們。
