Google Ads'den geldiği iddia edilen şüpheli e-postalar veya aramalar

Google hiçbir zaman, e-posta veya bir bağlantı yoluyla, şifrenizi ya da başka hassas bilgilerinizi vermenizi talep eden bir mesaj göndermez. Hassas bilgileri paylaşmanız isteniyorsa, bu muhtemelen, "kimlik avı" olarak da bilinen bir bilgi hırsızlığı girişimidir. Zaman zaman işletmeler ve bilgisayar korsanları, kullanıcıları normalde sağlamaları gerekenden daha fazla bilgi vermeleri için kandırmak üzere Google'la ilişkileri varmış gibi davranır.

Yapmanız gerekenler aşağıda açıklanmıştır:

  1. Size ulaşmaya çalışan tarafın gerçekten Google olup olmadığını kontrol edin. Emin olana kadar herhangi bir kişisel bilgi vermeyin ve hiçbir e-posta bağlantısını tıklamayın.
  2. Güvenilir olmayan bir kaynakla bilgi paylaştığınızı düşünüyorsanız hesabınızı koruyun.
  3. İnceleyebilmemiz için şüpheli e-postayı, aramayı veya web sayfasını bildirin.

Size ulaşmaya çalışan tarafın gerçekten Google olup olmadığını kontrol edin

E-postalar

  • E-postanın mesaj başlıklarını kontrol edin

    Google size bir e-posta gönderdiğinde, "Kimden:" alanındaki adreste "@google.com" yer almalı, ayrıca "Dönüş Yolu" da "@google.com" ibaresini içermelidir. Bir üçüncü taraf sizinle iletişime geçerse kendisinin bir Google İş Ortağı olup olmadığını kontrol edin.

    Google İş Ortakları; Google Ads hesaplarını yönetebilecek Google sertifikalı ajanslar, pazarlama uzmanları ve dijital pazarlama uzmanlardır. Ajansların Google İş Ortağı olabilmeleri için, şirketin güvenilir olduğunu ve bu şirketten memnun olan müşterilere sahip olduğunu belirten, ayrıca bu şirketin Google'ın en iyi uygulamalarını izlediğini gösteren Google İş Ortağı Rozeti'ni kazanmaları gerekir. Üçüncü taraf satış ortaklarımız ve Google İş Ortaklarımız hakkında daha fazla bilgi edinin.

  • E-posta bağlantılarının nereye yönlendirdiğini kontrol edin

    E-postadaki herhangi bir bağlantıyı tıklamadan önce, bağlantıyı sağ tıklayıp Bağlantı Adresini Kopyala'yı veya Bağlantı Konumunu Kopyala'yı seçin. Ardından kopyaladığınız bağlantıyı, URL'nin gerçek içeriğini görmek için bir metin belgesine veya metin alanına yapıştırın. URL sizi "google.com"daki bir sayfadan başka bir yere yönlendiriyorsa, söz konusu URL sizi Google'a ait olmayan bir web sayfasına götürebilir.

Telefon aramaları

  • Arayandan size bir e-posta göndermesini isteyin.

    Arayan kişi bir Google temsilcisiyse, gönderdiği e-postanın "Kimden" alanındaki adreste ve "Dönüş Yolu" alanında "@google.com" ibaresi yer almalıdır. Bir üçüncü taraf sizinle iletişime geçerse kendisinin bir Google İş Ortağı olup olmadığını kontrol edin.

    Google İş Ortakları; Google Ads hesaplarını yönetebilecek Google sertifikalı ajanslar, pazarlama uzmanları ve dijital pazarlama uzmanlardır. Ajansların Google İş Ortağı olabilmeleri için, şirketin güvenilir olduğunu ve bu şirketten memnun olan müşterilere sahip olduğunu belirten, ayrıca bu şirketin Google'ın en iyi uygulamalarını izlediğini gösteren Google İş Ortağı Rozeti'ni kazanmaları gerekir. Üçüncü taraf satış ortaklarımız ve Google İş Ortaklarımız hakkında daha fazla bilgi edinin.

  • Arayandan size kampanya veya reklam gruplarınızın adlarını ve tıklama sayılarını belirtmesini isteyin.

    Bir Google temsilcisinin hesap ayrıntılarınıza erişebilmesi gerekir.

Hesabınızı koruyun

Şifrenizi, kredi kartı numaralarınızı veya başka hassas bilgilerinizi paylaşmanızı sağlamak üzere sizi kandırmaya çalışan birinin sizinle iletişime geçtiğini düşünüyorsanız bilgilerinizi vermeyin. Hesabınızın tehlikede olduğunu düşünüyorsanız hesabınızı korumak için aşağıdaki adımları uygulayın.

  1. Mümkün olan en kısa sürede hesap güvenlik formumuz aracılığıyla bize durumu bildirin. Hesabımın güvenliği suistimal edildi.
  2. Hesabınızı güvenli hale getirmek için güvenlik ipuçlarımızı izleyin.

Şüpheli e-postayı, aramayı veya web sayfasını bildirin

Kendinizi koruma altına aldıktan sonra, yaşadıklarınızı inceleyebilmemiz için bize bildirin.

  • E-posta veya aramayı bildirme: Bir Çevrimiçi Uzman ile bağlantı kurmak için bu formu kullanın.
  • Web sayfasını bildirme: Şüpheli bir web sayfasının URL'sini bize iletmek için bu formu kullanın. E-posta içinde bir bağlantı aldıysanız, web sayfasını ziyaret etmek üzere bağlantıyı tıklamayın. Bunun yerine, bağlantıyı sağ tıklayarak Bağlantı Adresini Kopyala'yı veya Bağlantı Konumunu Kopyala'yı seçin. Ardından kopyaladığınız bağlantıyı forma yapıştırın.
  • Üçüncü tarafı bildirme: Google Ads hizmetlerinin satışını yapan bir şirketle ilgili sorun bildirmek için bu formu kullanın.


Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın