Google никада не шаље нежељену поруку у којој тражи да имејлом или преко линка пошаљете лозинку или друге осетљиве информације. Ако се од вас тражи да наведете осетљиве информације, вероватно се ради о покушају крађе информација, што је познато и као „пецање“. Понекад предузећа и хакери лажно тврде да су повезани са Google-ом како би људе навели да им доставе више информација него што би требало.
Ево шта треба да урадите:
- Проверите да ли стварно Google покушава да ступи у контакт са вама. Док не будете сигурни, немојте да шаљете личне податке или кликнете на линкове у имејлу.
- Заштитите налог ако мислите да сте информације поделили са непоузданим извором.
- Пријавите сумњив имејл, позив или веб-страницу да бисмо могли да их испитамо.
Проверите да ли заиста Google жели да вас контактира
Имејлови
-
Проверите да ли путања Од или Повратна путања у заглављу имејл поруке садржи @google.com
Ако вам Google пошаље имејл, адреса у пољу „From“ (Од) треба да садржи @google.com, као и адреса у пољу „Return-path“ (Повратна путања). Ако вам се обрати трећа страна, проверите да ли је Google партнер.
Google партнери су агенције, маркетиншки и онлајн стручњаци који имају Google сертификат за управљање Google Ads налозима. Да би агенције добиле статус Google партнера, морају да стекну значку Google партнера. Она показује да је предузеће стабилно, има задовољне клијенте и спроводи најбоље праксе Google-а. Сазнајте више о партнерским односима са трећим странама и о Google партнерима.
-
Проверите где воде линкови у имејлу; URL адресе линкова треба да садрже „google.com“
Пре него што кликнете на било који линк у имејлу, кликните десним тастером на њега и изаберите Копирај адресу линка или Копирај локацију линка. Затим то што сте копирали налепите у текстуални документ или у поље за текст да бисте видели како стварно изгледа тај URL. Ако вас URL води негде друго, а не на страницу на домену „google.com“, можда вас усмерава на веб-страницу изван Google мреже.
Телефонски позиви
-
Тражите од позиваоца да вам пошаље имејл.
Ако је позивалац Google представник, имејл који вам пошаље садржаће „@google.com“ као адресу у пољима „From“ (Од) и „Return-path“ (Повратна путања). Ако вам се обрати трећа страна, проверите да ли је Google партнер.
Google партнери су агенције, маркетиншки и онлајн стручњаци који имају Google сертификат за управљање Google Ads налозима. Да би агенције добиле статус Google партнера, морају да стекну значку Google партнера. Она показује да је предузеће стабилно, има задовољне клијенте и спроводи најбоље праксе Google-а. Сазнајте више о партнерским односима са трећим странама и о нашим Google партнерима.
-
Тражите од позиваоца да наведе називе ваших кампања или огласних група и број кликова које су оствариле.
Google представник ће моћи да приступи детаљима вашег налога.
Заштитите налог
Ако мислите да вас је контактирао неко ко покушава да вас наведе да му дате лозинку, бројеве кредитних картица или друге осетљиве информације, немојте да дајете информације. Ако мислите да вам је налог угрожен, пратите следеће кораке да бисте га заштитили.
- Обавестите нас што пре преко обрасца за безбедност налога. Налог ми је угрожен.
- Пратите савете за безбедност да бисте заштитили налог.
Пријавите сумњив имејл, позив или веб-страницу
Када заштитите налог, обавестите нас шта се догодило да бисмо могли да испитамо проблем.
- Пријавите имејл или позив: Повежите се са онлајн стручњаком помоћу овог обрасца.
- Пријавите веб-страницу: У овом обрасцу наведите URL сумњиве веб-странице. Ако сте примили линк у имејлу, немојте да кликнете на њега да бисте посетили веб-страницу. Кликните десним тастером на линк и изаберите Копирај адресу линка или Копирај локацију линка. Затим налепите копиран текст у образац.
- Пријавите трећу страну: Помоћу овог обрасца можете да нас обавестите о проблему са предузећем које продаје Google Ads услуге.
