Google vam ne bo nikoli poslal neželenega sporočila s prošnjo, da geslo ali druge občutljive podatke pošljete po e-pošti ali prek spletne povezave. Če nekdo zahteva, da razkrijete občutljive podatke, gre verjetno za poskus kraje vaših podatkov, imenovan tudi »lažno predstavljanje«. Podjetja in hekerji se včasih pretvarjajo, da so povezani z Googlom, in s tem poskušajo ljudi pretentati, da razkrijejo več podatkov, kot bi jih smeli.
Postopek je tak:
- Preverite, ali vas dejansko poskuša kontaktirati Google. Ne razkrivajte nobenih osebnih podatkov in ne klikajte povezav v e-poštnih sporočilih, dokler se ne prepričate.
- Če menite, da ste podatke razkrili viru, ki ni zaupanja vreden, zaščitite račun.
- Prijavite sumljivo e-poštno sporočilo, klic ali spletno stran, da jih bomo lahko preverili.
Preverite, ali vas dejansko poskuša doseči Google
E-poštna sporočila
-
Preverite, ali glave e-poštnega sporočila in poti za povratnico vsebujejo »@google.com«.
Če vam e-poštno sporočilo pošlje Google, mora vrstica z naslovom pošiljatelja (»From«) vsebovati »@google.com«, prav tako pa tudi vrstica naslova za povratnico (»Return-Path«). Če stik z vami poskuša vzpostaviti tretja oseba, preverite, ali je Googlov partner.
Googlovi partnerji so agencije, strokovnjaki za trženje in spletni strokovnjaki, ki so pridobili Googlov certifikat za upravljanje računov Google Ads. Agencije, ki želijo postati Googlovi partnerji, morajo pridobiti značko Googlovega partnerja, ki potrjuje, da podjetje dobro posluje, ima zadovoljne stranke in uporablja Googlove najboljše postopke. Preberite več o zunanjih partnerjih in našem programu Google Partners.
-
Preverite, kam kažejo povezave v e-poštnem sporočilu. URL-ji naslovov povezav morajo vsebovati »google.com«.
Preden kliknete katero od povezav v e-poštnem sporočilu, jo kliknite z desnim gumbom in izberite možnost Kopiraj naslov povezave ali Kopiraj mesto povezave. Nato kopirano povezavo prilepite v besedilni dokument ali besedilno polje in si oglejte, kaj dejansko piše v URL-ju. Če URL ne kaže na stran v domeni »google.com«, ampak kamor koli drugam, vas lahko usmerja na spletno stran, ki ni Googlova.
Telefonski klici
-
Klicatelja prosite, da vam pošlje e-poštno sporočilo.
Če je klicatelj Googlov zastopnik, mora vrstica z naslovom pošiljatelja (»From«) v e-poštnem sporočilu, ki vam ga pošlje, vsebovati »@google.com«, prav tako pa tudi vrstica naslova za povratnico (»Return-Path«). Če stik z vami poskuša vzpostaviti tretja oseba, preverite, ali je Googlov partner.
Googlovi partnerji so agencije, strokovnjaki za trženje in spletni strokovnjaki, ki so pridobili Googlov certifikat za upravljanje računov Google Ads. Agencije, ki želijo postati Googlovi partnerji, morajo pridobiti značko Googlovega partnerja, ki potrjuje, da podjetje dobro posluje, ima zadovoljne stranke in uporablja Googlove najboljše postopke. Preberite več o zunanjih partnerjih in našem programu Google Partners.
-
Klicatelja prosite, da vam pove imena oglaševalskih akcij in število klikov ali skupin oglasov.
Googlov zastopnik bo imel dostop do podrobnosti vašega računa.
Zaščitite račun
Če menite, da se na vas obrača nekdo, ki vas želi pretentati, da mu razkrijete geslo, številke kreditnih kartic ali druge občutljive podatke, ne razkrivajte nobenih podatkov. Če menite, da je račun ogrožen, ga zaščitite s postopkom, opisanim spodaj.
- Čim prej nas obvestite prek obrazca za varnost računa. Moj račun je ogrožen.
- Upoštevajte naše varnostne nasvete za zaščito računa.
Prijavite sumljivo e-poštno sporočilo, klic ali spletno stran
Ko se zaščitite, nas obvestite, kaj se je zgodilo, da bomo zadevo preučili.
- Prijavite e-poštno sporočilo ali klic: S tem obrazcem se povežite s spletnim strokovnjakom.
- Prijavite spletno stran: S tem obrazcem nam pošljite URL sumljive spletne strani. Če ste povezavo prejeli v e-poštnem sporočilu, je ne kliknite, da bi odprli spletno stran. Kliknite jo z desnim gumbom in izberite možnost Kopiraj naslov povezave ali Kopiraj mesto povezave. Nato kopirano povezavo prilepite v obrazec.
- Prijavite tretjo osebo: S tem obrazcem nas obvestite o težavi s podjetjem, ki prodaja Googlove oglasne storitve.
