Google vam ne bo nikoli poslal neželenega sporočila s prošnjo, da geslo ali druge občutljive podatke pošljete po e-pošti ali prek spletne povezave. Če nekdo zahteva, da razkrijete občutljive podatke, gre verjetno za poskus kraje vaših podatkov, imenovan tudi »lažno predstavljanje«. Podjetja in hekerji se včasih pretvarjajo, da so povezani z Googlom, in s tem poskušajo ljudi pretentati, da razkrijejo več podatkov, kot bi jih smeli.
Postopek je tak:
- Preverite, ali dejansko poskuša v stik z vami stopiti Google. Ne razkrivajte nobenih osebnih podatkov in ne klikajte povezav v e-poštnih sporočilih, dokler se ne prepričate.
- Če menite, da ste podatke razkrili viru, ki ni zaupanja vreden, zaščitite račun.
- Prijavite sumljivo e-poštno sporočilo, klic ali spletno stran, da jih bomo lahko preverili.
Preverite, ali dejansko poskuša v stik z vami stopiti Google
E-poštna sporočila
Preverjanje glav sporočil
Če vam e-poštno sporočilo pošlje Google, morata vrstica z naslovom pošiljatelja (»From«) in vrstica z naslovom za povratno sporočilo (»Return-Path«) vsebovati »@google.com« ali »@ads.google.com«. Če je stik z vami vzpostavila tretja oseba, preverite, ali gre za Googlovega partnerja. Preberite več o sledenju e-poštnemu sporočilu z upoštevanjem celotne glave.
Googlovi partnerji so agencije, strokovnjaki za trženje in spletni strokovnjaki, ki so pridobili Googlov certifikat za upravljanje računov Google Ads. Agencije, ki želijo doseči status partnerja, morajo pridobiti značko Googlovega partnerja, ki potrjuje, da podjetje dobro posluje, ima zadovoljne stranke in upošteva Googlove najboljše postopke. Preberite več o neodvisnih partnerjih in našem programu Google Partners.
Preverite URL-je naslovov povezav
Preden kliknete katero od povezav v e-poštnem sporočilu, jo kliknite z desnim gumbom in izberite možnost Kopiraj naslov povezave ali Kopiraj mesto povezave. Nato kopirano povezavo prilepite v besedilni dokument ali besedilno polje in si oglejte, kaj dejansko piše v URL-ju. Če URL ne usmerja na stran spletnega mesta »google.com«, vas morda usmerja na spletno stran, ki ni Googlova.
Telefonski klici
Klicatelja prosite, naj vam pošlje e-poštno sporočilo
Če je klicatelj Googlov zastopnik, morata vrstica z naslovom pošiljatelja (»From«) in vrstica naslova za povratno sporočilo (»Return-Path«) v e-poštnem sporočilu, ki vam ga pošlje, vsebovati »@google.com«. Če je stik z vami vzpostavila tretja oseba, preverite, ali gre za Googlovega partnerja. Preberite več o sledenju e-poštnemu sporočilu z upoštevanjem celotne glave.
Googlovi partnerji so agencije, strokovnjaki za trženje in spletni strokovnjaki, ki so pridobili Googlov certifikat za upravljanje računov Google Ads. Agencije, ki želijo doseči status partnerja, morajo pridobiti značko Googlovega partnerja, ki potrjuje, da podjetje dobro posluje, ima zadovoljne stranke in upošteva Googlove najboljše postopke. Preberite več o neodvisnih partnerjih in našem programu Google Partners.
Zaščitite račun
Če menite, da se na vas obrača nekdo, ki vas želi pretentati, da mu razkrijete geslo, številke kreditnih kartic ali druge občutljive podatke, ne razkrivajte nobenih podatkov. Če menite, da je račun ogrožen, ga zaščitite s postopkom, opisanim spodaj.
- Čim prej nas obvestite prek obrazca za varnost računa.
- Upoštevajte naše varnostne nasvete za zaščito računa.
Prijavite sumljivo e-poštno sporočilo, klic ali spletno stran
Ko se zaščitite, nas obvestite, kaj se je zgodilo, da bomo zadevo raziskali.
- Prijavite e-poštno sporočilo ali klic: S tem obrazcem se povežite s spletnim strokovnjakom.
- Prijavite spletno stran: S tem obrazcem nam pošljite URL sumljive spletne strani. Če ste povezavo prejeli v e-poštnem sporočilu, je ne kliknite tako, da boste odprli spletno stran. Kliknite jo z desnim gumbom in izberite možnost Kopiraj naslov povezave ali Kopiraj mesto povezave. Nato kopirano povezavo prilepite v obrazec.
- Prijavite tretjo osebo: S tem obrazcem nas obvestite o težavi s podjetjem, ki prodaja Googlove oglasne storitve.
Sorodne povezave
Ugovor na nepooblaščene bremenitve
Varnostno središče
- Zaščita računa Google Ads: Uvod
- Zaščita računa Google Ads: Najboljši postopki
- Zaščita računa Google Ads: Pomembnost protokola HTTPS
