Google vam ne bo nikoli poslal nezahtevanega sporočila s prošnjo, da geslo ali druge občutljive podatke pošljete po e-pošti ali prek spletne povezave. Če kdo zahteva, da razkrijete občutljive podatke, gre verjetno za poskus kraje vaših podatkov, imenovan tudi »lažno predstavljanje«. Podjetja in hekerji se včasih pretvarjajo, da so povezani z Googlom, in s tem poskušajo ljudi pretentati, da razkrijejo več podatkov, kot bi jih smeli.
Kako ukrepati:
- Preverite, ali vas dejansko poskuša doseči Google. Ne razkrivajte nobenih osebnih podatkov in ne klikajte povezav v e-poštnih sporočilih, dokler se ne prepričate.
- Če menite, da ste podatke razkrili viru, ki ni zaupanja vreden, zaščitite račun.
- Prijavite sumljivo e-poštno sporočilo, klic ali spletno stran, da ga bomo lahko preverili.
Preverite, ali vas dejansko poskuša doseči Google
E-poštna sporočila
-
Preverite glave e-poštnega sporočila
Če vam e-poštno sporočilo pošlje Google, mora vrstica z naslovom pošiljatelja (»From«) vsebovati »@google.com«, prav tako pa tudi vrstica naslova za povratnico (»Return-Path«). Če stik z vami poskuša vzpostaviti tretja oseba, preverite, ali je Googlov partner.
Googlovi partnerji so agencije, strokovnjaki za trženje in spletni strokovnjaki, ki so pridobili Googlov certifikat za upravljanje računov Google Ads. Agencije, ki želijo postati Googlovi partnerji, morajo pridobiti značko Google Partner, ki potrjuje, da podjetje dobro posluje, ima zadovoljne stranke in uporablja Googlove najboljše postopke. Več informacij o zunanjih partnerjih in našem programu Google Partners.
-
Preverite, kam kažejo povezave v e-poštnem sporočilu
Preden kliknete katero koli povezavo v e-poštnem sporočilu, jo kliknite z desno miškino tipko in izberite možnost Kopiraj naslov povezave ali Kopiraj mesto povezave. Nato prilepite kopirano povezavo v besedilni dokument ali besedilno polje in si oglejte, kaj dejansko piše v URL-ju. Če URL ne kaže na stran v domeni »google.com«, ampak kamor koli drugam, vas lahko usmerja na spletno stran, ki ni Googlova.
Telefonski klici
-
Klicatelja prosite, da vam pošlje e-poštno sporočilo.
Če je klicatelj Googlov zastopnik, mora vrstica z naslovom pošiljatelja (»From«) v e-poštnem sporočilu, ki vam ga pošlje, vsebovati »@google.com«, prav tako pa tudi vrstica naslova za povratnico (»Return-Path«). Če stik z vami poskuša vzpostaviti tretja oseba, preverite, ali je Googlov partner.
Googlovi partnerji so agencije, strokovnjaki za trženje in spletni strokovnjaki, ki so pridobili Googlov certifikat za upravljanje računov Google Ads. Agencije, ki želijo postati Googlovi partnerji, morajo pridobiti značko Google Partner, ki potrjuje, da podjetje dobro posluje, ima zadovoljne stranke in uporablja Googlove najboljše postopke. Več informacij o zunanjih partnerjih in našem programu Google Partners.
-
Klicatelja prosite, da vam pove imena oglaševalskih akcij in število klikov ali skupin oglasov.
Googlov zastopnik bo imel dostop do podrobnosti vašega računa.
Zaščitite račun
Če menite, da se na vas obrača nekdo, ki vas želi pretentati, da mu poveste geslo, številke kreditne kartice ali druge občutljive podatke, ne razkrivajte nobenih podatkov. Če menite, da je vaš račun ogrožen, ga zaščitite s postopkom, opisanim spodaj.
- Čim prej nas obvestite prek obrazca za varnost računa. Moj račun je ogrožen.
- Upoštevajte naše varnostne nasvete za zaščito računa.
Prijavite sumljivo e-poštno sporočilo, klic ali spletno stran
Ko se zaščitite, nas obvestite, kaj se je zgodilo, da bomo zadevo preučili.
- Prijavite e-poštno sporočilo ali klic: prek tega obrazca se povežite s spletnim strokovnjakom.
- Prijavite spletno stran: s tem obrazcem nam sporočite URL sumljive spletne strani. Če ste v e-poštnem sporočilu prejeli povezavo, je ne klikajte, da bi odprli spletno stran. Namesto tega z desno miškino tipko kliknite povezavo in izberite možnost Kopiraj naslov povezave ali Kopiraj mesto povezave. Nato kopirano prilepite v obrazec.
- Prijavite tretjo osebo: s tem obrazcem nas obvestite o težavi s podjetjem, ki prodaja storitve Google Ads.