Google tidak pernah menghantar mesej tanpa izin meminta anda memberi kata laluan atau maklumat sensitif anda melalui e-mel atau melalui pautan. Jika anda diminta untuk berkongsi maklumat sensitif, tindakan tersebut mungkin merupakan percubaan untuk mencuri maklumat anda, yang turut dikenali sebagai "pancingan data." Kadang-kala perniagaan dan penggodam berpura-pura sebagai wakil yang berkaitan dengan Google bagi mencuba untuk menipu orang agar mendedahkan lebih banyak maklumat daripada yang mereka patut.
Berikut ialah perkara yang perlu dilakukan:
- Semak sama ada Google yang mencuba untuk menghubungi anda sebenarnya. Sehingga anda mendapat kepastian, jangan berikan sebarang maklumat peribadi atau mengklik sebarang pautan e-mel.
- Lindungi akaun anda jika anda rasa anda telah berkongsi maklumat dengan sumber yang tidak boleh dipercayai.
- Laporkan e-mel, panggilan atau halaman web yang mencurigakan agar kami boleh menyiasat kes tersebut.
Semak sama ada Google yang mencuba untuk menghubungi anda sebenarnya.
E-mel
-
Semak pengepala mesej e-mel patut mengandungi laluan asal dan kembali “@google.com”
Jika Google menghantar anda e-mel, alamat "Daripada" harus mengandungi "@google.com" dan "Laluan Pulangan" harus mengandungi "@google.com" juga. Jika anda dihubungi oleh pihak ketiga, semak untuk melihat sama ada mereka merupakan Rakan Kongsi Google.
Rakan Kongsi Google ialah agensi, profesional pemasaran dan pakar dalam talian yang telah disahkan oleh Google untuk mengurus akaun Google Ads. Untuk mencapai status Rakan Kongsi Google, agensi perlu mendapatkan Lencana Rakan Kongsi Google, yang menandakan bahawa syarikat adalah sihat, memiliki pelanggan yang gembira dan mendemonstrasikan amalan terbaik Google. Ketahui lebih lanjut tentang gabungan pihak ketiga kami dan perihal Rakan Kongsi Google kami.
-
Semak tempat yang pautan e-mel tujukan URL Alamat Pautan perlu mengandungi "google.com"
Sebelum mengklik mana-mana pautan di dalam e-mel, klik kanan pautan dan pilih Salin Alamat Pautan atau Salinan Lokasi Pautan. Kemudian tampal pautan yang telah anda salin ke dalam dokumen teks atau medan teks untuk melihat URL yang sebenarnya. Jika URL membawa anda ke tempat lain selain daripada halaman pada "google.com," URL ini mungkin membawa anda ke halaman web bukan Google.
Panggilan telefon
-
Minta pemanggil untuk menghantar e-mel kepada anda.
Jika pemanggil ialah wakil Google, e-mel yang mereka hantar akan mengandungi "@google.com" sebagai alamat "Daripada" dan "Laluan Pulangan." Jika anda dihubungi oleh pihak ketiga, semak untuk melihat sama ada mereka merupakan Rakan Kongsi Google.
Rakan Kongsi Google ialah agensi, profesional pemasaran dan pakar dalam talian yang telah disahkan oleh Google untuk mengurus akaun Google Ads. Untuk mencapai status Rakan Kongsi Google, agensi perlu mendapatkan Lencana Rakan Kongsi Google, yang menandakan bahawa syarikat adalah sihat, memiliki pelanggan yang gembira dan mendemonstrasikan amalan terbaik Google. Ketahui lebih lanjut tentang gabungan pihak ketiga kami dan mengenai Rakan Kongsi Google kami.
-
Minta pemanggil untuk memberikan kepada anda nama dan klik kempen atau kumpulan iklan anda.d groups.
Wakil Google akan dapat menakses butiran akaun anda.
Lindungi akaun anda
Jika anda rasa anda telah dihubungi oleh seseorang yang mencuba untuk menipu agar anda berkongsi kata laluan, nombor kad kredit atau maklumat sensitif anda yang lain, jangan dedahkan maklumat anda. Jika anda rasa akaun anda dalam bahaya, gunakan langkah berikut untuk melindungi akaun anda.
- Maklumkan kepada kami secepat mungkin melalui borang keselamatan akaun kami. Akaun saya telah dicerobohi.
- Ikuti petua keselamatan kami untuk melindungi akaun anda.
Laporkan e-mel, panggilan atau halaman web yang mencurigakan
Selepas melindungi diri anda, maklumkan kepada kami apa yang terjadi agar kami boleh menyiasat kes tersebut.
- Laporkan e-mel atau panggilan: Gunakan borang ini untuk menghubungi Pakar Dalam Talian.
- Laporkan halaman web: Gunakan borang ini untuk memberi kepada kami URL halaman web yang mencurigakan. Jika anda menerima pautan dalam e-mel, jangan klik pautan untuk melawat halaman web. Klik kanan pautan dan pilih Salin Alamat Pautan atau Salin Lokasi Pautan sebaliknya. Kemudian tampal apa yang telah anda salin ke dalam borang.
- Laporkan pihak ketiga: Gunakan borang ini untuk memaklumkan kepada kami mengenai isu dengan syarikat yang menjual perkhidmatan Google Ads.
