Google לא שולחת הודעות ללא אישור מצד המשתמש שבהן הוא מתבקש למסור את הסיסמה או מידע רגיש אחר באימייל או באמצעות קישור. אם התבקשת לשתף מידע רגיש, סביר להניח שמדובר בניסיון לגנוב את המידע שלך, פעולה שידועה גם בשם "דיוג". לפעמים עסקים והאקרים מעמידים פנים שהם משויכים ל-Google בניסיון לרמות אנשים כדי שיספקו יותר מידע ממה שהם אמורים.
אלה הפעולות שצריך לבצע:
- בדקו אם מי שמנסה להשיג אתכם היא אכן Google עד שתהיו בטוחים, אל תמסרו מידע אישי ואל תלחצו על קישורים באימייל.
- הגנו על חשבונכם אם לדעתכם שיתפתם מידע עם מקור לא מהימן.
- דווחו על הודעת האימייל, השיחה או דף האינטרנט החשודים כדי שנוכל לחקור אותם.
בדוק אם מי שמנסה להשיג אותך הוא אכן Google
אימיילים
-
הכתובות שמופיעות בכותרת הודעת האימייל בשדות 'מאת' ובקטע 'return paths' כוללות את '@google.com'
כאשר Google שולחת אליכם אימייל, הכתובת בשדה 'מאת' תכלול את '@google.com', וגם הקטע 'Return-Path' אמור לכלול את '@google.com'. אם צד שלישי כלשהו יוצר אתכם קשר, בדקו אם הוא Google Partner.
Google Partners הם סוכנויות, אנשי מקצוע בתחום השיווק ומומחים באינטרנט שהוסמכו על ידי Google לניהול חשבונות Google Ads. כדי להגיע לסטטוס Google Partner, סוכנויות חייבות לקבל תג Google Partner, שמשמעותו שהחברה במצב ניהול תקין, שלקוחותיה מרוצים ושהיא פועלת על פי השיטות המומלצות של Google. למידע נוסף על שותפי צד-שלישי העצמאיים שלנו ועל Google Partners
-
בדקו לאן מפנים הקישורים באימייל. כתובות ה-URL של הקישורים אמורות לכלול את 'google.com'
לפני שלוחצים על קישורים באימייל, לוחצים לחיצה ימנית על הקישור ובוחרים באפשרות העתקת כתובת הקישור או העתקת מיקום הקישור. לאחר מכן מדביקים את הכתובת שהועתקה במסמך טקסט או בשדה טקסט כדי לראות מהי כתובת ה-URL בפועל. אם כתובת ה-URL מפנה לדף שהסיומת שלו היא לא 'google.com', יכול להיות שדף האינטרנט לא שייך ל-Google.
שיחות טלפון
-
בקש מהמתקשר לשלוח לך דוא"ל.
אם המתקשר הוא נציג Google, האימייל שהוא ישלח יכלול את '@google.com' בשדה 'מאת' וגם בקטע 'Return-Path'. אם צד שלישי כלשהו יוצר אתכם קשר, בדקו אם הוא Google Partner.
Google Partners הם סוכנויות, אנשי מקצוע בתחום השיווק ומומחים באינטרנט שהוסמכו על ידי Google לניהול חשבונות Google Ads. כדי להגיע לסטטוס Google Partner, סוכנויות חייבות לקבל תג Google Partner, שמשמעותו שהחברה במצב ניהול תקין, שלקוחותיה מרוצים ושהיא פועלת על פי השיטות המומלצות של Google. למידע נוסף על שותפי צד-שלישי העצמאיים שלנו ועל Google Partners
-
בקש מהמתקשר לספק לך את השמות והקליקים של מסעות הפרסום או קבוצות המודעות שלךups.
לנציג Google תהיה אפשרות לגשת לפרטי החשבון שלכם.
הגנו על החשבון שלכם
אם לדעתכם מי שיצר איתכם קשר מנסה לרמות אתכם ולגרום לכם לשתף איתו את הסיסמה, מספר כרטיס האשראי או כל מידע רגיש אחר, אל תמסרו את המידע שלכם. אם אתם חושבים שהחשבון שלכם בסיכון, חשוב לפעול לפי השלבים שבהמשך כדי לאבטח אותו.
- דווחו לנו בהקדם האפשרי באמצעות טופס אבטחת החשבון. החשבון שלי נחשף.
- פעלו בהתאם לטיפים שלנו בנושא אבטחה כדי לשפר את האבטחה בחשבון שלכם.
דווחו לנו על הודעת האימייל, השיחה או דף האינטרנט החשודים
אחרי שתבצעו את הפעולות הנחוצות כדי להגן על החשבון, דווחו לנו על מה שקרה כדי שנוכל לבדוק את הנושא.
- דיווח על הודעת אימייל או שיחה: השתמשו בטופס הזה כדי ליצור קשר עם מומחה אינטרנט.
- דיווח על דף אינטרנט: השתמשו בטופס הזה כדי להעביר אלינו את כתובת ה-URL של דף אינטרנט חשוד. אם קיבלת קישור בהודעת דוא"ל, אל תלחץ על הקישור כדי לבקר בדף האינטרנט. במקום זאת, לחצו לחיצה ימנית על הקישור ובחרו באפשרות העתקת כתובת הקישור או העתקת מיקום הקישור. לאחר מכן הדביקו את מה שהעתקתם בטופס.
- דיווח על צד שלישי: השתמשו בטופס הזה כדי להודיע לנו על בעיה עם חברה שמוכרת את שירותי המודעות של Google.
