Google tidak akan pernah mengirim pesan tidak diinginkan yang meminta Anda memberikan sandi atau informasi sensitif Anda yang lain melalui email atau link. Jika Anda diminta memberikan informasi sensitif, permintaan tersebut mungkin merupakan upaya untuk mencuri informasi Anda, yang disebut juga "phishing". Terkadang bisnis dan peretas berpura-pura memiliki keterkaitan dengan Google untuk mencoba mengelabui orang agar memberikan informasi lebih banyak daripada yang seharusnya mereka berikan.
Berikut tindakan yang harus dilakukan:
- Periksa apakah benar-benar Google yang mencoba menghubungi Anda. Sebelum Anda yakin, jangan berikan informasi pribadi atau mengklik link email apa pun.
- Lindungi akun Anda jika Anda merasa Anda telah membagikan informasi kepada pihak tidak tepercaya.
- Laporkan email, panggilan telepon, atau halaman web yang mencurigakan agar kami dapat menyelidikinya.
Periksa apakah benar-benar Google yang mencoba menghubungi Anda
Verifikasi header pesan
Jika Google mengirimi Anda email, alamat "Dari" dan "Jalur Kembali" seharusnya mencantumkan "@google.com" atau "@ads.google.com". Jika Anda dihubungi oleh pihak ketiga, periksa apakah pihak tersebut adalah Partner Google. Pelajari cara Melacak email dengan header lengkapnya.
Partner Google adalah agensi iklan, tenaga profesional pemasaran, dan pakar online yang telah mendapatkan sertifikasi dari Google untuk mengelola akun Google Ads. Untuk mendapatkan status Partner Google, agensi iklan harus mendapatkan Badge Partner Google, yang menunjukkan bahwa perusahaan tersebut tepercaya, memiliki pelanggan yang puas, dan menerapkan praktik terbaik Google. Pelajari lebih lanjut afiliasi pihak ketiga kami dan program Google Partners kami.
Verifikasi URL alamat link
Sebelum mengklik link apa pun di email, klik kanan link tersebut, lalu pilih Salin alamat link atau Salin lokasi link. Kemudian, tempel salinan Anda ke dokumen teks atau kolom teks untuk memeriksa teks URL tersebut. Jika URL tersebut mengarahkan Anda ke suatu tempat selain halaman di "google.com", URL ini mungkin mengarahkan Anda ke halaman web non-Google.
Panggilan telepon
Minta penelepon mengirimi Anda email
Jika penelepon tersebut adalah perwakilan Google, email yang dia kirim akan mencantumkan "@google.com" pada alamat "Dari" dan "Jalur Kembali". Jika Anda dihubungi oleh pihak ketiga, periksa apakah pihak tersebut adalah Partner Google. Pelajari cara Melacak email dengan header lengkapnya.
Partner Google adalah agensi iklan, tenaga profesional pemasaran, dan pakar online yang telah mendapatkan sertifikasi dari Google untuk mengelola akun Google Ads. Untuk mendapatkan status Partner Google, agensi iklan harus mendapatkan Badge Partner Google, yang menunjukkan bahwa perusahaan tersebut tepercaya, memiliki pelanggan yang puas, dan menerapkan praktik terbaik Google. Pelajari lebih lanjut afiliasi pihak ketiga kami dan program Google Partners kami.
Lindungi akun Anda
Jika Anda merasa Anda telah dihubungi oleh seseorang yang mencoba mengelabui Anda agar membagikan sandi, nomor kartu kredit, atau informasi sensitif Anda yang lain, jangan berikan informasi Anda. Jika Anda merasa akun Anda terkena risiko, gunakan langkah-langkah di bawah untuk melindunginya.
- Beri tahu kami sesegera mungkin melalui formulir keamanan akun kami.
- Ikuti tips keamanan kami untuk mengamankan akun Anda.
Laporkan email, panggilan telepon, atau halaman web yang mencurigakan
Setelah melindungi diri, beri tahu kami apa yang terjadi agar kami dapat menyelidikinya.
- Laporkan email atau panggilan telepon: Gunakan formulir ini untuk terhubung dengan Spesialis Online.
- Laporkan halaman web: Gunakan formulir ini untuk memberikan URL halaman web yang mencurigakan kepada kami. Jika Anda menerima link di dalam email, jangan klik link tersebut untuk membuka halaman webnya. Namun, klik kanan link tersebut, lalu pilih Salin alamat link atau Salin lokasi link. Kemudian, tempel salinan Anda ke formulir.
- Laporkan pihak ketiga: Gunakan formulir ini untuk memberi tahu kami tentang masalah dengan perusahaan yang menjual layanan Google Ads.
Link terkait
Mengajukan sengketa tagihan tidak sah
Hub keamanan
- Mengamankan akun Google Ads: Pengantar
- Mengamankan akun Google Ads Anda: Praktik Terbaik
- Mengamankan akun Google Ads: Pentingnya HTTPS
