Google vil aldrig uopfordret sende dig en meddelelse, hvor du bliver bedt om at angive din adgangskode eller andre følsomme oplysninger pr. mail eller gennem et link. Hvis du bliver bedt om at dele følsomme oplysninger, er det sandsynligvis et forsøg på at stjæle dine oplysninger. Dette er også kendt som "phishing". Nogle gange foregiver virksomheder og hackere at være tilknyttet Google for at forsøge at narre folk til at angive flere oplysninger, end de skal.
Sådan gør du:
- Tjek, om det rent faktisk er Google, der forsøger at kontakte dig. Undlad at dele personlige oplysninger eller at klikke på links i mails, hvis ikke du er helt sikker på, at det er Google.
- Beskyt din konto, hvis du mener, du har delt oplysninger med en kilde, du ikke har tillid til.
- Rapportér den mistænkelige mail, det mistænkelige opkald eller den mistænkelige webside, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Tjek, om det rent faktisk er Google, der forsøger at kontakte dig
Mails
Verificer meddelelsesoverskrifterne
Hvis Google sender dig en mail, indeholder "Fra"-adressen og "returadressen" begge "@google.com" eller "@ads.google.com". Hvis du kontaktes af tredjepart, skal du kontrollere, at vedkommende er Google-partner. Se, hvordan du sporer en mail ved hjælp af dens fuldstændige header.
Google-partnere er bureauer, eksperter inden for marketing og onlineeksperter, der er blevet certificeret af Google til at administrere Google Ads-konti. For at opnå Partnerstatus skal bureauer have Google Partner-badget, som er et udtryk for, at virksomheden er sund, har tilfredse kunder og anvender Googles bedste praksis. Få flere oplysninger om vores tredjepartsaffilieringer og om Google Partners.
Verificer webadresserne til linkadresserne
Inden du klikker på nogen af linkene i mailen, kan du højreklikke på et af dem og vælge Kopiér linkadresse eller Kopiér linkplacering. Indsæt derefter det, du har kopieret, i et tekstdokument eller tekstfelt, så du kan se, hvad webadressen i virkeligheden er. Hvis webadressen fører dig et andet sted hen end til en side på "google.com", kan denne webadresse muligvis føre dig hen på en ikke-Google-webside.
Telefonopkald
Bed opkalderen om at sende dig en mail
Hvis opkalderen er en Google-repræsentant, er "Fra"-adressen" og "returadressen" i den mail, der sendes, "@google.com". Hvis du kontaktes af tredjepart, skal du kontrollere, at vedkommende er Google-partner. Se, hvordan du sporer en mail ved hjælp af dens fuldstændige header.
Google-partnere er bureauer, eksperter inden for marketing og onlineeksperter, der er blevet certificeret af Google til at administrere Google Ads-konti. For at opnå Partnerstatus skal bureauer have Google Partner-badget, som er et udtryk for, at virksomheden er sund, har tilfredse kunder og anvender Googles bedste praksis. Få flere oplysninger om vores tredjepartsaffilieringer og om Google Partners.
Beskyt din konto
Hvis du har en mistanke om, at du er blevet kontaktet af en, der forsøger at lokke dig til at oplyse din adgangskode, dine kreditkortnumre eller andre følsomme oplysninger, skal du ikke videregive dine oplysninger. Hvis du har en mistanke om, at din konto er i fare, skal du følge nedenstående trin for at beskytte den.
- Kontakt os hurtigst muligt via vores kontosikkerhedsformular.
- Følg vores sikkerhedstips for at beskytte din konto.
Rapportér den mistænkelige mail, det mistænkelige opkald eller den mistænkelige webside
Når du har beskyttet dig selv, skal du fortælle os, hvad der er sket, så vi kan undersøge sagen nærmere.
- Rapportér en mail eller et opkald: Brug denne formular til at komme i kontakt med en Online Specialist.
- Rapportér en webside: Brug denne formular til at give os webadressen på en mistænkelig webside. Hvis du har modtaget et link i en mail, må du ikke klikke på linket for at besøge websiden. Du skal i stedet højreklikke på linket og vælge Kopiér linkadresse eller Kopiér linkplacering. Indsæt herefter det, du har kopieret, i formularen.
- Rapportér en tredjepart: Brug denne formular til at fortælle os om et problem med en virksomhed, der sælger Google Ads-tjenester.
Relaterede links
Gør indsigelse mod uautoriserede opkrævninger
Sikkerhedscenter
- Beskyt din Google Ads-konto: Introduktion
- Beskyt din Google Ads-konto: Bedste praksis
- Beskyt din Google Ads-konto: Vigtigheden af HTTPS
