Подозрителни имейли или обаждания, в които се твърди, че са от Google Ads

Google никога не изпраща нежелани масови съобщения с искане да предоставите паролата си или друга поверителна информация по имейл или чрез връзка. Ако получите искане да споделите поверителна информация, това вероятно е опит да се откраднат личните Ви данни, известен също като „фишинг“. Понякога фирми и хакери се представят за свързани с Google, за да се опитат да подведат хората да предоставят повече информация, отколкото трябва.

Ето какво да направите:

  1. Проверете дали наистина Google се опитва да се свърже с Вас. Докато не сте сигурни, не предоставяйте никакви лични данни и не кликвайте върху връзки в имейли.
  2. Защитете профила си, ако мислите, че сте споделили информация с неблагонадежден източник.
  3. Изпратете сигнал за подозрителния имейл, обаждане или уеб страница, за да можем да проучим случая.

Проверете дали наистина Google се опитва да се свърже с Вас

Имейли

  • Проверете заглавките на съобщенията в имейла

    Ако Google Ви изпрати имейл, адресите в полетата „От“ и „Път за връщане“ трябва да съдържат „@google.com“. Ако с Вас се свърже трета страна, проверете дали е партньор на Google.

    Google Partners са агенции, специалисти по маркетинг и онлайн експерти, които са сертифицирани от Google да управляват профили в Google Ads. За да придобият статус в Google Partners, агенциите трябва да заслужат значката „Google Партньор“, която указва, че компанията е в добро състояние, клиентите й са доволни и показва най-добри практики на Google. Научете повече за партньорствата ни с трети страни и за Google Partners.

  • Проверете накъде водят връзките в имейла

    Преди да отворите връзка в имейл, кликнете с десния бутон на мишката върху нея и изберете Копиране на адреса на връзката или Копиране адреса на връзката. След това поставете копираното в текстов документ или текстово поле, за да видите какъв е URL адресът в действителност. Ако той води към страница, която не е от домейна google.com, възможно е тя да не принадлежи на Google.

Телефонни обаждания

  • Поискайте от обаждащия се да Ви изпрати имейл.

    Ако обаждащият се е представител на Google, изпратеният имейл ще съдържа „@google.com“ в полетата „От“ и „Път за връщане“. Ако с Вас се свърже трета страна, проверете дали е партньор на Google.

    Google Партньори са агенции, специалисти по маркетинг и онлайн експерти, които са сертифицирани от Google да управляват профили в Google Ads. За да придобият статус в Google Partners, агенциите трябва да заслужат значката „Google Партньор“, която указва, че компанията е в добро състояние, клиентите й са доволни и показва най-добри практики на Google. Научете повече за партньорствата ни с трети страни и за Google Partners.

  • Поискайте от обаждащия се да Ви предостави имената и кликванията на кампаниите или рекламните Ви групи.

    Представител на Google ще има достъп до данните на профила Ви.

Защитете профила си

Ако смятате, че с Вас се е свързал някой, който се опитва да Ви подведе да споделите паролата си, номерата на кредитните си карти или поверителна информация, не предоставяйте информацията си. Ако смятате, че профилът Ви е в опасност, използвайте стъпките по-долу, за да го защитите.

  1. Уведомете ни възможно най-скоро чрез формуляра ни за сигурността на профила. Профилът ми е бил компрометиран.
  2. Следвайте нашите съвети за сигурност, за да защитите профила си.

Изпратете сигнал за подозрителния имейл, обаждане или уеб страница

След като защитите себе си, уведомете ни какво се е случило, за да можем да разследваме случая.

  • Изпращане на сигнал за имейл или обаждане: Използвайте този формуляр, за да се свържете с онлайн специалист.
  • Изпращане на сигнал за уеб страница: Използвайте този формуляр, за да ни дадете URL адреса на подозрителна уеб страница. Ако сте получили връзка в имейл, не кликвайте върху нея, за да посетите уеб страницата. Вместо това кликнете с десния бутон на мишката върху нея и изберете Копиране на адреса на връзката или Копиране адреса на връзката. След това поставете копираното във формуляра.
  • Изпращане на сигнал за трета страна: Използвайте този формуляр, за да ни уведомите за проблем с фирма, която продава услуги на Google Ads.


Това полезно ли бе?
Как можем да направим подобрения?

Нуждаете се от още помощ?

Влезте в профила си за допълнителни опции за поддръжка, за да решите бързо проблема си

Търсене
Изчистване на търсенето
Затваряне на търсенето
Приложения на Google
Главно меню
Търсене в Помощния център
true
73067
false