Google никога не изпраща нежелани масови съобщения с искане да предоставите паролата си или друга поверителна информация по имейл или чрез връзка. Ако получите искане да споделите поверителна информация, това вероятно е опит да се откраднат личните Ви данни, известен също като „фишинг“. Понякога фирми и хакери се представят за свързани с Google, за да се опитат да подведат хората да предоставят повече информация, отколкото трябва.
Ето какво да направите:
- Проверете дали наистина Google се опитва да се свърже с Вас. Докато не сте сигурни, не предоставяйте никакви лични данни и не кликвайте върху връзки в имейли.
- Защитете профила си, ако мислите, че сте споделили информация с неблагонадежден източник.
- Изпратете сигнал за подозрителния имейл, обаждане или уеб страница, за да можем да проучим случая.
Проверете дали наистина Google се опитва да се свърже с Вас
Имейли
-
Проверете заглавките на съобщенията в имейла
Ако Google Ви изпрати имейл, адресите в полетата „От“ и „Път за връщане“ трябва да съдържат „@google.com“. Ако с Вас се свърже трета страна, проверете дали е партньор на Google.
Google Partners са агенции, специалисти по маркетинг и онлайн експерти, които са сертифицирани от Google да управляват профили в Google Ads. За да придобият статус в Google Partners, агенциите трябва да заслужат значката „Google Партньор“, която указва, че компанията е в добро състояние, клиентите й са доволни и показва най-добри практики на Google. Научете повече за партньорствата ни с трети страни и за Google Partners.
-
Проверете накъде водят връзките в имейла
Преди да отворите връзка в имейл, кликнете с десния бутон на мишката върху нея и изберете Копиране на адреса на връзката или Копиране адреса на връзката. След това поставете копираното в текстов документ или текстово поле, за да видите какъв е URL адресът в действителност. Ако той води към страница, която не е от домейна google.com, възможно е тя да не принадлежи на Google.
Телефонни обаждания
-
Поискайте от обаждащия се да Ви изпрати имейл.
Ако обаждащият се е представител на Google, изпратеният имейл ще съдържа „@google.com“ в полетата „От“ и „Път за връщане“. Ако с Вас се свърже трета страна, проверете дали е партньор на Google.
Google Партньори са агенции, специалисти по маркетинг и онлайн експерти, които са сертифицирани от Google да управляват профили в Google Ads. За да придобият статус в Google Partners, агенциите трябва да заслужат значката „Google Партньор“, която указва, че компанията е в добро състояние, клиентите й са доволни и показва най-добри практики на Google. Научете повече за партньорствата ни с трети страни и за Google Partners.
-
Поискайте от обаждащия се да Ви предостави имената и кликванията на кампаниите или рекламните Ви групи.
Представител на Google ще има достъп до данните на профила Ви.
Защитете профила си
Ако смятате, че с Вас се е свързал някой, който се опитва да Ви подведе да споделите паролата си, номерата на кредитните си карти или поверителна информация, не предоставяйте информацията си. Ако смятате, че профилът Ви е в опасност, използвайте стъпките по-долу, за да го защитите.
- Уведомете ни възможно най-скоро чрез формуляра ни за сигурността на профила. Профилът ми е бил компрометиран.
- Следвайте нашите съвети за сигурност, за да защитите профила си.
Изпратете сигнал за подозрителния имейл, обаждане или уеб страница
След като защитите себе си, уведомете ни какво се е случило, за да можем да разследваме случая.
- Изпращане на сигнал за имейл или обаждане: Използвайте този формуляр, за да се свържете с онлайн специалист.
- Изпращане на сигнал за уеб страница: Използвайте този формуляр, за да ни дадете URL адреса на подозрителна уеб страница. Ако сте получили връзка в имейл, не кликвайте върху нея, за да посетите уеб страницата. Вместо това кликнете с десния бутон на мишката върху нея и изберете Копиране на адреса на връзката или Копиране адреса на връзката. След това поставете копираното във формуляра.
- Изпращане на сигнал за трета страна: Използвайте този формуляр, за да ни уведомите за проблем с фирма, която продава услуги на Google Ads.