Google 绝不会无端向您发送电子邮件，要求您通过电子邮件或链接提供密码或其他敏感信息。如果有人让您共享敏感信息，他们很可能是想要窃取您的这些信息，这种行为也称为“网上诱骗”。企业和黑客有时会假装与 Google 有关系，试图诱骗用户提供额外的信息。
以下是您需要执行的操作：
- 核实是否确实是 Google 想要与您联系。在确定之前，请不要提供任何个人信息，也不要点击任何电子邮件链接。
- 如果您认为自己与不可信来源分享了信息，请保护您的帐号。
- 举报可疑的电子邮件、电话或网页，以便我们进行调查。
核实是否确实是 Google 想要与您联系
电子邮件
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检查电子邮件标头，“发件人”和“返回路径”应包含“@google.com”
如果是 Google 发送的电子邮件，“发件人”地址应包含“@google.com”，且“返回路径”也应包含“@google.com”。如果是第三方与您联系，请核实对方是不是 Google 合作伙伴。
Google 合作伙伴是指已经获得 Google 相关认证并可以胜任 Google Ads 帐号管理工作的代理机构、营销专家和在线专家。若要获得 Google 合作伙伴资质，代理机构必须赢得 Google 合作伙伴徽章，拥有此徽章意味着相应公司运营状况良好、客户满意度较高，并遵循 Google 的最佳做法。详细了解我们与第三方的联属关系和我们的 Google 合作伙伴。
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检查电子邮件中的链接指向何处，链接地址网址应包含“google.com”
在点击电子邮件中的任何链接之前，请右键点击链接并选择复制链接地址或复制链接位置。然后将复制的内容粘贴到文本文档或文本字段中，查看相应网址实际包含的内容。如果网址不是将您定向到“google.com”上的网页，那么它可能会将您定向到非 Google 网页。
客户来电
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要求来电者给您发送电子邮件。
如果来电者是 Google 代表，则他们发给您的电子邮件的“发件人”地址和“返回路径”中会包含“@google.com”。如果是第三方与您联系，请核实对方是不是 Google 合作伙伴。
Google 合作伙伴是指已经获得 Google 相关认证并可以胜任 Google Ads 帐号管理工作的代理机构、营销专家和在线专家。若要获得 Google 合作伙伴资质，代理机构必须赢得 Google 合作伙伴徽章，拥有此徽章意味着相应公司运营状况良好、客户满意度较高，并遵循 Google 的最佳做法。详细了解我们的第三方联属机构和Google合作伙伴。
保护您的帐号
如果您认为与您联系的人是为了诱使您共享您的密码、信用卡号或其他敏感信息，请不要提供这些信息。如果您认为自己的帐号存在风险，请按照以下步骤保护您的帐号。
- 尽快通过帐号安全表单告知我们。我的帐号遭到入侵。
- 遵循我们的安全提示来保护自己的帐号。
举报可疑的电子邮件、电话或网页
在采取自我保护措施后，请向我们报告相关情况，以便我们进行调查。
- 举报电子邮件或电话：使用此表单与在线专家联系。
- 举报网页：使用此表单向我们举报可疑网页的网址。如果您收到的电子邮件中包含链接，请不要点击该链接来访问它所指向的网页。相反，您应右键点击该链接并选择复制链接地址或复制链接位置，然后将复制的内容粘贴到此表单中。
- 举报第三方：使用此表单向我们举报出售 Google Ads 服务的公司所存在的问题。