Platební metody v Google Ads

 

Platební metody slouží k úhradě služeb Google Ads.

Platební metody dostupné pro váš účet závisí na vaší zemi a měně. V tomto článku se dozvíte, jak používat platební metody dostupné ve vaší zemi (nezapomeňte v rozbalovací nabídce výše vybrat správnou zemi). Přesný seznam metod dostupných pro vaši zemi a měnu naleznete v nástroji pro platby.

Někdy mohou být určité platební metody dočasně nedostupné, pokud ve službě Google Ads právě kontrolujeme, zda danou metodu může váš účet používat.

Dostupné platební metody

Bankovní účet (inkaso)

Při použití této platební metody si Google strhává platby za službu Google Ads přímo z vašeho bankovního účtu.

Princip

Pokud používáte automatické platby, platbu vám po načtení reklamních nákladů strhneme z bankovního účtu automaticky. Fakturaci provádíme za 30 dní od poslední automatické platby, nebo až náklady v účtu dosáhnou určité výše (fakturačního limitu) – podle toho, co nastane dříve.

Jestliže jste pro účet zvolili manuální platby, můžete provést platbu manuálně a my si peníze strhneme z vašeho bankovního účtu.

Nastavení

Abyste mohli tuto platební metodu používat, musíte nejdřív ve svém účtu Google Ads uložit platební údaje a pak ověřit svůj bankovní účet. Tento proces se v jednotlivých zemích liší. Postup nastavení bankovního účtu jako platební metody:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. V nabídce vlevo klikněte na možnost Platební metody.
  4. Klikněte na Přidat novou platební metodu.
  5. Vyberte možnost Bankovní účet, vyplňte údaje o bankovním spojení a odsouhlaste uvedené smluvní podmínky.
  6. Pokud chcete tuto platební metodu používat jako primární, zaškrtněte políčko Nastavit tuto platební metodu jako primární.
  7. Klikněte na tlačítko Uložit.

Co bude následovat

  • Zpracování platby může trvat i několik dní.
  • Pokud máte nový účet, reklamy se začnou zobrazovat až po ověření bankovního účtu. Pokud chcete, aby se vám reklamy zobrazovaly dříve, než bude účet ověřen, můžete zaplatit platební kartou.
  • Máte-li účet již déle, stačí bankovní účet nastavit jako primární platební metodu. I v tomto případě se ale reklamy budou zobrazovat až poté, co se nám podaří bankovní účet ověřit.
  • Pokud reklamy nechcete zobrazovat hned po ověření bankovního účtu, musíte své kampaně pozastavit.
  • Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se platba neobjeví v účtu Google Ads.
  • Bankovní účty, které podporují pouze výplatu (například Payoneer), nelze pro platbu použít.
Boleto bancário

Prostřednictvím příkazu boleto bancário můžete za službu Google Ads platit manuálně.

Požadavky

Abyste mohli tuto platební metodu používat, budete potřebovat:

  • účet Google Ads s firemní adresou v Brazílii,
  • nastavení měny účtu na brazilský real (BRL),
  • přístup k platebnímu profilu s oprávněním upravovat, registrovat a nakupovat nebo s oprávněním správce.

Nastavení

Pokud chcete provést platbu za účet Google Ads metodou boleto bancário, po vytvoření účtu postupujte takto:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu. Minimální částka platby je 40 realů.
  4. Vyberte Boleto bancário. Pokud se tato možnost nezobrazuje, klikněte na tlačítko Přidat novou platební metodu a najděte ji.
  5. Vyberte Boleto. V části Uveďte výši platby pak zadejte částku, kterou chcete uhradit.
  6. Klikněte na tlačítko Vytvořit Boleto. Vygeneruje se příkaz boleto, který můžete vytisknout nebo odeslat e-mailem.

Co bude následovat

Příkazem boleto můžete zaplatit v den, kdy byl vygenerován, případně můžete platbu provést ve vhodnější den. Nezapomeňte však na osmidenní dobu platnosti. Po uplynutí této lhůty je třeba vygenerovat nový příkaz boleto a ten původní zahodit.

Po podání příkazu boleto na pobočce vaší banky nebo na její stránce pro platby příkazem boleto online by platba měla být zpracována během tří pracovních dnů. Jde-li o vaši první platbu nebo nejsou-li na účtu žádné prostředky, začnou se reklamy obvykle zobrazovat v tomto okamžiku. Další platby provádějte podle potřeby. Příkazy boleto lze vystavovat a hradit jimi libovolné částky větší než 40 realů.

Faktury a potvrzení

  • Faktury: Budete dostávat měsíční faktury, které budou zahrnovat poplatky vzniklé na vašem účtu vždy v daném kalendářním měsíci. Protože jsou vám účtována pouze kliknutí, která byla zaznamenána u reklam za daný měsíc, fakturovaná částka může být nižší než částka, kterou jste uhradili pomocí příkazu boleto. Zbývající prostředky lze využít v následujících měsících.
  • Potvrzení: Potvrzení bude vystaveno poslední den v měsíci a zasláno na kontaktní e‑mail účtu Google Ads v období od 5. do 10. pracovního dne následujícího měsíce.

E-mailem vám sdělíme, že potvrzení bylo vystaveno a je k dispozici na webu městské samosprávy. Zpráva obsahuje odkaz, daňové identifikační číslo (CNJP) poskytovatele služby, číslo potvrzení a ověřovací kód pro přístup k potvrzení. Registrační údaje je třeba udržovat v aktuálním stavu, aby nedocházelo k problémům s doručováním e-mailů.

Získání poukazu

Potvrzení se týkají služeb poskytnutých v průběhu daného měsíce, nikoli platby konkrétním příkazem boleto. Potvrzení se vystavují pro účely výběru příslušných daní z poskytnutých služeb.

Proto se tato částka může lišit od částky vložené prostřednictvím příkazu boleto. Všechny zbývající prostředky na účtu můžete využít v následujících měsících. V takovém případě budou zahrnuty v potvrzeních vztahujících se k datu, kdy byla daná služba poskytnuta.

Chcete-li získat poukaz ve výši celkové částky zaplacené fakturou, postupujte takto:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na Transakce v postranní nabídce. (Pokud si přejete zobrazit stránku s přehledem fakturace za konkrétní období, vyberte příslušné měsíce a roky z rozbalovací nabídky v horní části stránky a klikněte na OK.)
  4. Klikněte na položku Platba přijata u řádkové položky s platbou na vrub vašeho účtu.
  5. V nabídce prohlížeče vyberte položky SouborTisk.
  6. Klikněte na Tisk.

Důležité upozornění

  • Zůstatek předplacené částky ve svém účtu pravidelně kontrolujte, aby nedošlo k vyčerpání prostředků. Další platby provádějte podle potřeby. Až předplacený zůstatek účtu Google Ads klesne pod určitou úroveň, vyzveme vás e‑mailem k provedení další platby.
  • V některých případech je platbu možné provést online nebo v místní bance. Některé banky přijímají platby příkazem boleto prostřednictvím svých webových stránek, kde uvedete referenční číslo příkazu boleto. Možnosti platby příkazem boleto si zjistěte u své banky.
  • Banka by vám neměla účtovat poplatky za zpracování. Pokud však vaše banka z nějakého důvodu účtuje poplatky nebo není schopna transakci provést, zkuste se obrátit na jinou místní banku. Možná bude schopna poskytnout lepší podmínky.

Prodlevy

Všechny platby příkazem boleto jsou zpracovávány do tří pracovních dnů. Pokud se platba po třech dnech ve vašem účtu neobjeví, kontaktujte nás a přiložte digitální kopie potvrzení platby a příslušného příkazu boleto. Dokument musí být čitelný a obsahovat vaše jméno a číslo zákazníka. Jakmile obdržíme potvrzení platby, záležitost prošetříme.

Kreditní a debetní karty

Kromě určitých typů kreditních karet přijímáme také debetní karty Visa, MasterCard a China UnionPay. Kreditní nebo debetní kartu můžete použít bez ohledu na to, jestli používáte automatické platby (poplatky jsou vám účtovány automaticky po zobrazení reklam), nebo manuální platby (prostředky na účet vkládáte před zobrazováním reklam). Postupy se liší podle nastavení plateb ve vašem účtu:

Automatické platby

Chcete‑li při tomto nastavení plateb používat kreditní nebo debetní kartu, stačí ji přidat do účtu Google Ads a nastavit ji jako primární platební metodu. Klikněte níže na příslušný odkaz:

Přidání nové platební karty do účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na Platební metody a na možnost Přidat novou platební metodu.
  4. Vyberte možnost Platební karta a vyplňte údaje o kartě.
  5. Chcete-li tuto metodu nastavit jako primární, vyberte v rozbalovací nabídce v levém dolním rohu možnost Primární.
  6. Klikněte na Uložit.
Úprava informací o stávající platební kartě v účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na odkaz Platební metody.
  4. Vyhledejte platební metodu, kterou chcete upravit. Pak klikněte na Upravit.
  5. Upravte informace o platební kartě, které chcete změnit.
  6. Klikněte na Uložit.

Manuální platby

V zemích uvedených níže nelze u nových účtů nastavit manuální platby. Pokud tuto možnost při registraci nevidíte, dokončete vytvoření účtu s nastavenými automatickými platbami. Účet nelze na manuální platby přepnout v těchto zemích:

Země
  • Severní Amerika
    • Kanada
    • USA
  • Jižní Amerika
    • Chile
  • Afrika
    • Jižní Afrika
  • Evropa
    • Rakousko
    • Belgie
    • Česko
    • Dánsko
    • Finsko
    • Francie
    • Německo
    • Řecko
    • Irsko
    • Itálie
    • Lucembursko
    • Nizozemsko
    • Norsko
    • Portugalsko
    • Polsko
    • Španělsko
    • Švédsko
    • Švýcarsko
    • Velká Británie
  • Blízký východ
    • Izrael
    • Saúdská Arábie
    • Spojené arabské emiráty
  • Asie a Tichomoří
    • Austrálie
    • Hongkong
    • Japonsko
    • Malajsie
    • Nový Zéland
    • Singapur

Chcete-li při tomto nastavení plateb použít kreditní nebo debetní kartu, postupujte takto:

Platba novou platební kartou
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Klikněte na rozbalovací nabídku Platební metoda a zvolte možnost Přidat novou platební metodu.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Provést platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit.
Platba platební kartou, která už je v účtu evidována
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte příslušnou platební metodu.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Zkontrolovat platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit.
Platba jednorázovou platební kartou

Kromě běžných platebních karet můžete použít i jednorázovou platební kartu (známou také jako virtuální platební karta). Obvykle se používá jako alternativa skutečných platebních karet pro platby online. Google Ads přijímá jednorázové platební karty, které mají logo Visa, MasterCard nebo China UnionPay. Nemáte-li skutečnou platební kartu, kontaktujte svou banku, zda vám nějakou může nabídnout.

Postup použití jednorázové platební karty:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Klikněte na rozbalovací nabídku Platební metoda, zvolte možnost Přidat novou platební metodu a zadejte údaje jednorázové platební karty.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Provést platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit. Nezapomeňte k platbě přičíst částku 20 Kč za ověření karty.

Co bude následovat

V některých případech může Google Ads z karty zkusit strhnout určitý malý obnos, aby se ověřila její platnost. Zkušební částku v konečném výsledku nezaplatíte. Bude o ni snížena výše vaší úhrady. Pokud se například rozhodnete poslat přes kartu na zobrazování reklam 6 000 korun, Google Ads může na zkoušku strhnout 20 korun a následně bude z karty strženo už jen 5 980 korun.

Stejně jako u fyzické platební karty se reklamy začnou zobrazovat téměř okamžitě po provedení platby.

Při vypršení platnosti jednorázové platební karty nebo vyčerpání kreditního limitu nezapomeňte vygenerovat další jednorázovou platební kartu a zadat do účtu údaje pro další platby. V opačném případě může být platba zamítnuta. Ve všech ostatních případech zamítnutí platby kontaktujte svou místní banku.

Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se platba neobjeví v účtu Google Ads.

Kreditní a debetní karty

Kromě určitých typů kreditních karet přijímáme také debetní karty Visa a MasterCard. Kreditní nebo debetní kartu můžete použít bez ohledu na to, jestli používáte automatické platby (poplatky jsou vám účtovány automaticky po zobrazení reklam), nebo manuální platby (prostředky na účet vkládáte před zobrazováním reklam). Postupy se liší podle nastavení plateb ve vašem účtu:

Automatické platby

Chcete‑li při tomto nastavení plateb používat kreditní nebo debetní kartu, stačí ji přidat do účtu Google Ads a nastavit ji jako primární platební metodu. Klikněte níže na příslušný odkaz:

Přidání nové platební karty do účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na Platební metody a na možnost Přidat novou platební metodu.
  4. Vyberte možnost Platební karta a vyplňte údaje o kartě.
  5. Chcete-li tuto metodu nastavit jako primární, vyberte v rozbalovací nabídce v levém dolním rohu možnost Primární.
  6. Klikněte na Uložit.
Úprava informací o stávající platební kartě v účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na odkaz Platební metody.
  4. Vyhledejte platební metodu, kterou chcete upravit. Pak klikněte na Upravit.
  5. Upravte informace o platební kartě, které chcete změnit.
  6. Klikněte na Uložit.

Manuální platby

V zemích uvedených níže nelze u nových účtů nastavit manuální platby. Pokud tuto možnost při registraci nevidíte, dokončete vytvoření účtu s nastavenými automatickými platbami. Účet nelze na manuální platby přepnout v těchto zemích:

Země
  • Severní Amerika
    • Kanada
    • USA
  • Jižní Amerika
    • Chile
  • Afrika
    • Jižní Afrika
  • Evropa
    • Rakousko
    • Belgie
    • Česko
    • Dánsko
    • Finsko
    • Francie
    • Německo
    • Řecko
    • Irsko
    • Itálie
    • Lucembursko
    • Nizozemsko
    • Norsko
    • Portugalsko
    • Polsko
    • Španělsko
    • Švédsko
    • Švýcarsko
    • Velká Británie
  • Blízký východ
    • Izrael
    • Saúdská Arábie
    • Spojené arabské emiráty
  • Asie a Tichomoří
    • Austrálie
    • Hongkong
    • Japonsko
    • Malajsie
    • Nový Zéland
    • Singapur

Chcete-li při tomto nastavení plateb použít kreditní nebo debetní kartu, postupujte takto:

Platba novou platební kartou
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Klikněte na rozbalovací nabídku Platební metoda a zvolte možnost Přidat novou platební metodu.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Provést platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit.
Platba platební kartou, která už je v účtu evidována
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte příslušnou platební metodu.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Zkontrolovat platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit.
Platba jednorázovou platební kartou

Kromě běžných platebních karet můžete použít i jednorázovou platební kartu (známou také jako virtuální platební karta). Obvykle se používá jako alternativa skutečných platebních karet pro platby online. Google Ads tyto karty přijímá, pokud mají logo Visa nebo MasterCard. Nemáte-li skutečnou platební kartu, kontaktujte svou banku, zda vám nějakou může nabídnout.

Postup použití jednorázové platební karty:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Klikněte na rozbalovací nabídku Platební metoda, zvolte možnost Přidat novou platební metodu a zadejte údaje jednorázové platební karty.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Provést platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit. Nezapomeňte k platbě přičíst částku 20 Kč za ověření karty.

Co bude následovat

V některých případech může Google Ads z karty zkusit strhnout určitý malý obnos, aby se ověřila její platnost. Zkušební částku v konečném výsledku nezaplatíte. Bude o ni snížena výše vaší úhrady. Pokud se například rozhodnete poslat přes kartu na zobrazování reklam 6 000 korun, Google Ads může na zkoušku strhnout 20 korun a následně bude z karty strženo už jen 5 980 korun.

Stejně jako u fyzické platební karty se reklamy začnou zobrazovat téměř okamžitě po provedení platby.

Při vypršení platnosti jednorázové platební karty nebo vyčerpání kreditního limitu nezapomeňte vygenerovat další jednorázovou platební kartu a zadat do účtu údaje pro další platby. V opačném případě může být platba zamítnuta. Ve všech ostatních případech zamítnutí platby kontaktujte svou místní banku.

Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se platba neobjeví v účtu Google Ads.

Kreditní a debetní karty

Kromě určitých typů kreditních karet přijímáme také debetní karty Visa a MasterCard. Kreditní nebo debetní kartu můžete použít bez ohledu na to, jestli používáte automatické platby (poplatky jsou vám účtovány automaticky po zobrazení reklam), nebo manuální platby (prostředky na účet vkládáte před zobrazováním reklam). Postupy se liší podle nastavení plateb ve vašem účtu:

Poznámka: Pokud je vaše banka nebo vydavatel vaší karty v Evropském hospodářském prostoru, bude možná vyžadovat, abyste absolvovali další ověřovací proces. Může jít například o jednorázový kód zaslaný do telefonu za účelem ověření vlastnictví vaší karty.  Banka nebo vydavatel karty může toto dodatečné ověření vyžadovat při platbě, při přidávání nové kreditní či debetní karty, nebo kdykoli jindy podle vlastního uvážení. 

Společnost Google splňuje nové požadavky zabezpečení podle směrnice PSD2 (Payment Services Directive 2), kterým podléhají banky a zpracovatelé plateb v Evropském hospodářském prostoru. S případnými dotazy se obraťte přímo na svou banku nebo na vydavatele své karty. 

Automatické platby

Chcete‑li při tomto nastavení plateb používat kreditní nebo debetní kartu, stačí ji přidat do účtu Google Ads a nastavit ji jako primární platební metodu. Klikněte níže na příslušný odkaz:

Poznámka: Google již pro automatické platby nepřijímá předplacené karty.

Přidání nové platební karty do účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na Platební metody a na možnost Přidat novou platební metodu.
  4. Vyberte možnost Platební karta a vyplňte údaje o kartě.
  5. Chcete-li tuto metodu nastavit jako primární, vyberte v rozbalovací nabídce v levém dolním rohu možnost Primární.
  6. Klikněte na Uložit.
Úprava informací o stávající platební kartě v účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na odkaz Platební metody.
  4. Vyhledejte platební metodu, kterou chcete upravit. Pak klikněte na Upravit.
  5. Upravte informace o platební kartě, které chcete změnit.
  6. Klikněte na Uložit.

Manuální platby

V zemích uvedených níže nelze u nových účtů nastavit manuální platby. Pokud tuto možnost při registraci nevidíte, dokončete vytvoření účtu s nastavenými automatickými platbami. Účet nelze na manuální platby přepnout v těchto zemích:

Země
  • Severní Amerika
    • Kanada
    • USA
  • Jižní Amerika
    • Chile
  • Afrika
    • Jižní Afrika
  • Evropa
    • Rakousko
    • Belgie
    • Česko
    • Dánsko
    • Finsko
    • Francie
    • Německo
    • Řecko
    • Irsko
    • Itálie
    • Lucembursko
    • Nizozemsko
    • Norsko
    • Portugalsko
    • Polsko
    • Španělsko
    • Švédsko
    • Švýcarsko
    • Velká Británie
  • Blízký východ
    • Izrael
    • Saúdská Arábie
    • Spojené arabské emiráty
  • Asie a Tichomoří
    • Austrálie
    • Hongkong
    • Japonsko
    • Malajsie
    • Nový Zéland
    • Singapur

Chcete-li při tomto nastavení plateb použít kreditní nebo debetní kartu, postupujte takto:

Platba novou platební kartou
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Klikněte na rozbalovací nabídku Platební metoda a zvolte možnost Přidat novou platební metodu.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Provést platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit.
Platba platební kartou, která už je v účtu evidována
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte příslušnou platební metodu.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Zkontrolovat platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit.
Platba jednorázovou platební kartou

Kromě běžných platebních karet můžete použít i jednorázovou platební kartu (známou také jako virtuální platební karta). Obvykle se používá jako alternativa skutečných platebních karet pro platby online. Google Ads tyto karty přijímá, pokud mají logo Visa nebo MasterCard. Nemáte-li skutečnou platební kartu, kontaktujte svou banku, zda vám nějakou může nabídnout.

Postup použití jednorázové platební karty:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Klikněte na rozbalovací nabídku Platební metoda, zvolte možnost Přidat novou platební metodu a zadejte údaje jednorázové platební karty.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Provést platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit. Nezapomeňte k platbě přičíst částku 20 Kč za ověření karty.

Co bude následovat

V některých případech může Google Ads z karty zkusit strhnout určitý malý obnos, aby se ověřila její platnost. Zkušební částku v konečném výsledku nezaplatíte. Bude o ni snížena výše vaší úhrady. Pokud se například rozhodnete poslat přes kartu na zobrazování reklam 6 000 korun, Google Ads může na zkoušku strhnout 20 korun a následně bude z karty strženo už jen 5 980 korun.

Stejně jako u fyzické platební karty se reklamy začnou zobrazovat téměř okamžitě po provedení platby.

Při vypršení platnosti jednorázové platební karty nebo vyčerpání kreditního limitu nezapomeňte vygenerovat další jednorázovou platební kartu a zadat do účtu údaje pro další platby. V opačném případě může být platba zamítnuta. Ve všech ostatních případech zamítnutí platby kontaktujte svou místní banku.

Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se platba neobjeví v účtu Google Ads.

Kreditní a debetní karty

Kromě určitých typů kreditních karet přijímáme také debetní karty Visa a MasterCard. Kreditní nebo debetní kartu můžete použít bez ohledu na to, jestli používáte automatické platby (poplatky jsou vám účtovány automaticky po zobrazení reklam), nebo manuální platby (prostředky na účet vkládáte před zobrazováním reklam). Postupy se liší podle nastavení plateb ve vašem účtu:

Poznámka: Pokud je vaše banka nebo vydavatel vaší karty v Evropském hospodářském prostoru, bude možná vyžadovat, abyste absolvovali další ověřovací proces. Může jít například o jednorázový kód zaslaný do telefonu za účelem ověření vlastnictví vaší karty.  Banka nebo vydavatel karty může toto dodatečné ověření vyžadovat při platbě, při přidávání nové kreditní či debetní karty, nebo kdykoli jindy podle vlastního uvážení. 

Společnost Google splňuje nové požadavky zabezpečení podle směrnice PSD2 (Payment Services Directive 2), kterým podléhají banky a zpracovatelé plateb v Evropském hospodářském prostoru. S případnými dotazy se obraťte přímo na svou banku nebo na vydavatele své karty. 

Automatické platby

Chcete‑li při tomto nastavení plateb používat kreditní nebo debetní kartu, stačí ji přidat do účtu Google Ads a nastavit ji jako primární platební metodu. Klikněte níže na příslušný odkaz:

Přidání nové platební karty do účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na Platební metody a na možnost Přidat novou platební metodu.
  4. Vyberte možnost Platební karta a vyplňte údaje o kartě.
  5. Chcete-li tuto metodu nastavit jako primární, vyberte v rozbalovací nabídce v levém dolním rohu možnost Primární.
  6. Klikněte na Uložit.
Úprava informací o stávající platební kartě v účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na odkaz Platební metody.
  4. Vyhledejte platební metodu, kterou chcete upravit. Pak klikněte na Upravit.
  5. Upravte informace o platební kartě, které chcete změnit.
  6. Klikněte na Uložit.

Manuální platby

V zemích uvedených níže nelze u nových účtů nastavit manuální platby. Pokud tuto možnost při registraci nevidíte, dokončete vytvoření účtu s nastavenými automatickými platbami. Účet nelze na manuální platby přepnout v těchto zemích:

Země
  • Severní Amerika
    • Kanada
    • USA
  • Jižní Amerika
    • Chile
  • Afrika
    • Jižní Afrika
  • Evropa
    • Rakousko
    • Belgie
    • Česko
    • Dánsko
    • Finsko
    • Francie
    • Německo
    • Řecko
    • Irsko
    • Itálie
    • Lucembursko
    • Nizozemsko
    • Norsko
    • Portugalsko
    • Polsko
    • Španělsko
    • Švédsko
    • Švýcarsko
    • Velká Británie
  • Blízký východ
    • Izrael
    • Saúdská Arábie
    • Spojené arabské emiráty
  • Asie a Tichomoří
    • Austrálie
    • Hongkong
    • Japonsko
    • Malajsie
    • Nový Zéland
    • Singapur

Chcete-li při tomto nastavení plateb použít kreditní nebo debetní kartu, postupujte takto:

Platba novou platební kartou
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Klikněte na rozbalovací nabídku Platební metoda a zvolte možnost Přidat novou platební metodu.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Provést platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit.
Platba platební kartou, která už je v účtu evidována
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte příslušnou platební metodu.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Zkontrolovat platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit.
Platba jednorázovou platební kartou

Kromě běžných platebních karet můžete použít i jednorázovou platební kartu (známou také jako virtuální platební karta). Obvykle se používá jako alternativa skutečných platebních karet pro platby online. Google Ads tyto karty přijímá, pokud mají logo Visa nebo MasterCard. Nemáte-li skutečnou platební kartu, kontaktujte svou banku, zda vám nějakou může nabídnout.

Postup použití jednorázové platební karty:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Klikněte na rozbalovací nabídku Platební metoda, zvolte možnost Přidat novou platební metodu a zadejte údaje jednorázové platební karty.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Provést platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit. Nezapomeňte k platbě přičíst částku 20 Kč za ověření karty.

Co bude následovat

V některých případech může Google Ads z karty zkusit strhnout určitý malý obnos, aby se ověřila její platnost. Zkušební částku v konečném výsledku nezaplatíte. Bude o ni snížena výše vaší úhrady. Pokud se například rozhodnete poslat přes kartu na zobrazování reklam 6 000 korun, Google Ads může na zkoušku strhnout 20 korun a následně bude z karty strženo už jen 5 980 korun.

Stejně jako u fyzické platební karty se reklamy začnou zobrazovat téměř okamžitě po provedení platby.

Při vypršení platnosti jednorázové platební karty nebo vyčerpání kreditního limitu nezapomeňte vygenerovat další jednorázovou platební kartu a zadat do účtu údaje pro další platby. V opačném případě může být platba zamítnuta. Ve všech ostatních případech zamítnutí platby kontaktujte svou místní banku.

Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se platba neobjeví v účtu Google Ads.

Platební karty

Platební kartu můžete použít bez ohledu na to, jestli používáte automatické platby (poplatky jsou vám účtovány automaticky po zobrazení reklam), nebo manuální platby (prostředky na účet vkládáte před zobrazováním reklam). Podmínkou však je, aby byla jejím vydavatelem či bankou schválena pro mezinárodní platby. Postup závisí na zvoleném nastavení plateb ve vašem účtu:

Automatické platby

Chcete‑li při tomto nastavení plateb používat platební kartu, stačí ji přidat do účtu Google Ads a nastavit ji jako primární platební metodu. Klikněte níže na příslušný odkaz:

Přidání nové platební karty do účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na odkaz Platební metody.
  4. V části Váš výběr klikněte na tlačítko Přidat novou platební metodu.
  5. Vyberte možnost Platební karta a vyplňte údaje o kartě.
  6. Chcete-li tuto metodu nastavit jako primární, vyberte v rozbalovací nabídce v levém dolním rohu možnost Primární.
  7. Klikněte na tlačítko Uložit.
Úprava informací o stávající platební kartě v účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a vyberte možnost Fakturace. Přejít
  3. Klikněte na odkaz Platební metody.
  4. Vyhledejte platební metodu, kterou chcete upravit. Potom klikněte na odkaz Upravit.
  5. Upravte informace o platební kartě, které chcete změnit.
  6. Klikněte na tlačítko Uložit.

Manuální platby

V zemích uvedených níže nelze u nových účtů nastavit manuální platby. Pokud tuto možnost při registraci nevidíte, dokončete vytvoření účtu s nastavenými automatickými platbami. Účet nelze na manuální platby přepnout v těchto zemích:

Země
  • Severní Amerika
    • Kanada
    • USA
  • Jižní Amerika
    • Chile
  • Afrika
    • Jižní Afrika
  • Evropa
    • Rakousko
    • Belgie
    • Česko
    • Dánsko
    • Finsko
    • Francie
    • Německo
    • Řecko
    • Irsko
    • Itálie
    • Lucembursko
    • Nizozemsko
    • Norsko
    • Portugalsko
    • Polsko
    • Španělsko
    • Švédsko
    • Švýcarsko
    • Velká Británie
  • Blízký východ
    • Izrael
    • Saúdská Arábie
    • Spojené arabské emiráty
  • Asie a Tichomoří
    • Austrálie
    • Hongkong
    • Japonsko
    • Malajsie
    • Nový Zéland
    • Singapur

Chcete-li při tomto nastavení použít platební kartu, postupujte takto:

Platba novou platební kartou
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Klikněte na rozbalovací nabídku Platební metoda, zvolte možnost Přidat novou platební metodu a zadejte informace o platební kartě.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Provést platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit.
Platba platební kartou, která už je v účtu evidována
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte příslušnou platební metodu.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Zkontrolovat platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit.
Platba jednorázovou platební kartou

Kromě běžných platebních karet můžete použít i jednorázovou platební kartu (známou také jako virtuální platební karta). Obvykle se používá jako alternativa skutečných platebních karet pro platby online. Google Ads tyto karty přijímá, pokud mají logo Visa nebo MasterCard. Nemáte-li skutečnou platební kartu, kontaktujte svou banku, zda vám nějakou může nabídnout.

Postup použití jednorázové platební karty:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Klikněte na rozbalovací nabídku Platební metoda, zvolte možnost Přidat novou platební metodu a zadejte údaje jednorázové platební karty.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Provést platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit. Nezapomeňte k platbě přičíst částku 20 Kč za ověření karty.

Co bude následovat

V některých případech může Google Ads z karty zkusit strhnout určitý malý obnos, aby se ověřila její platnost. Zkušební částku v konečném výsledku nezaplatíte. Bude o ni snížena výše vaší úhrady. Pokud se například rozhodnete poslat přes kartu na zobrazování reklam 6 000 korun, Google Ads může na zkoušku strhnout 20 korun a následně bude z karty strženo už jen 5 980 korun.

Stejně jako u fyzické platební karty se reklamy začnou zobrazovat téměř okamžitě po provedení platby.

Při vypršení platnosti jednorázové platební karty nebo vyčerpání kreditního limitu nezapomeňte vygenerovat další jednorázovou platební kartu a zadat do účtu údaje pro další platby. V opačném případě může být platba zamítnuta. Ve všech ostatních případech zamítnutí platby kontaktujte svou místní banku.

Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se platba neobjeví v účtu Google Ads.

Platební karty

Platební kartu můžete použít, pokud byla jejím vydavatelem či bankou schválená pro mezinárodní platby. Postup závisí na zvoleném nastavení plateb ve vašem účtu:

Přidání nové platební karty do účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na odkaz Platební metody.
  4. V části Váš výběr klikněte na tlačítko Přidat novou platební metodu.
  5. Vyberte možnost Platební karta a vyplňte údaje o kartě.
  6. Chcete-li tuto metodu nastavit jako primární, vyberte v rozbalovací nabídce v levém dolním rohu možnost Primární.
  7. Klikněte na tlačítko Uložit.
Úprava informací o stávající platební kartě v účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a vyberte možnost Fakturace. Přejít
  3. Klikněte na odkaz Platební metody.
  4. Vyhledejte platební metodu, kterou chcete upravit. Potom klikněte na odkaz Upravit.
  5. Upravte informace o platební kartě, které chcete změnit.
  6. Klikněte na tlačítko Uložit.

Manuální platby

V zemích uvedených níže nelze u nových účtů nastavit manuální platby. Pokud tuto možnost při registraci nevidíte, dokončete vytvoření účtu s nastavenými automatickými platbami. Účet nelze na manuální platby přepnout v těchto zemích:

Země
  • Severní Amerika
    • Kanada
    • USA
  • Jižní Amerika
    • Chile
  • Afrika
    • Jižní Afrika
  • Evropa
    • Rakousko
    • Belgie
    • Česko
    • Dánsko
    • Finsko
    • Francie
    • Německo
    • Řecko
    • Irsko
    • Itálie
    • Lucembursko
    • Nizozemsko
    • Norsko
    • Portugalsko
    • Polsko
    • Španělsko
    • Švédsko
    • Švýcarsko
    • Velká Británie
  • Blízký východ
    • Izrael
    • Saúdská Arábie
    • Spojené arabské emiráty
  • Asie a Tichomoří
    • Austrálie
    • Hongkong
    • Japonsko
    • Malajsie
    • Nový Zéland
    • Singapur

Chcete-li při tomto nastavení použít platební kartu, postupujte takto:

Platba novou platební kartou
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Klikněte na rozbalovací nabídku Platební metoda, zvolte možnost Přidat novou platební metodu a zadejte informace o platební kartě.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Provést platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit.
Platba platební kartou, která už je v účtu evidována
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte příslušnou platební metodu.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Zkontrolovat platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit.
Platba jednorázovou platební kartou

Kromě běžných platebních karet můžete použít i jednorázovou platební kartu (známou také jako virtuální platební karta). Obvykle se používá jako alternativa skutečných platebních karet pro platby online. Google Ads tyto karty přijímá, pokud mají logo Visa nebo MasterCard. Nemáte-li skutečnou platební kartu, kontaktujte svou banku, zda vám nějakou může nabídnout.

Postup použití jednorázové platební karty:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Klikněte na rozbalovací nabídku Platební metoda, zvolte možnost Přidat novou platební metodu a zadejte údaje jednorázové platební karty.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Provést platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit. Nezapomeňte k platbě přičíst částku 20 Kč za ověření karty.

Co bude následovat

V některých případech může Google Ads z karty zkusit strhnout určitý malý obnos, aby se ověřila její platnost. Zkušební částku v konečném výsledku nezaplatíte. Bude o ni snížena výše vaší úhrady. Pokud se například rozhodnete poslat přes kartu na zobrazování reklam 6 000 korun, Google Ads může na zkoušku strhnout 20 korun a následně bude z karty strženo už jen 5 980 korun.

Stejně jako u fyzické platební karty se reklamy začnou zobrazovat téměř okamžitě po provedení platby.

Při vypršení platnosti jednorázové platební karty nebo vyčerpání kreditního limitu nezapomeňte vygenerovat další jednorázovou platební kartu a zadat do účtu údaje pro další platby. V opačném případě může být platba zamítnuta. Ve všech ostatních případech zamítnutí platby kontaktujte svou místní banku.

Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se platba neobjeví v účtu Google Ads.

Platební karty

Automatické platby

Platební kartu můžete použít, pokud máte nastaveny automatické platby (poplatky jsou vám účtovány automaticky po zobrazení reklam). Podmínkou však je, aby byla jejím vydavatelem či bankou schválena pro mezinárodní platby. Postup:

Chcete‑li při tomto nastavení plateb používat platební kartu, stačí ji přidat do účtu Google Ads a nastavit ji jako primární platební metodu. Klikněte níže na příslušný odkaz:

Přidání nové platební karty do účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít k fakturaci
  3. Klikněte na odkaz Platební metody a poté na Přidat novou platební metodu.
  4. Vyberte možnost Platební karta a vyplňte údaje o kartě.
  5. Chcete-li tuto metodu nastavit jako primární, vyberte v rozbalovací nabídce v levém dolním rohu možnost Primární.
  6. Klikněte na tlačítko Uložit.
Úprava informací o stávající platební kartě v účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a vyberte možnost Fakturace. Přejít k fakturaci
  3. Klikněte na odkaz Platební metody.
  4. Vyhledejte platební metodu, kterou chcete upravit. Pak klikněte na Upravit.
  5. Upravte informace o platební kartě, které chcete změnit.
  6. Klikněte na tlačítko Uložit.

Manuální platby

V zemích uvedených níže nelze u nových účtů nastavit manuální platby. Pokud tuto možnost při registraci nevidíte, dokončete vytvoření účtu s nastavenými automatickými platbami. Účet nelze na manuální platby přepnout v těchto zemích:

Země
  • Severní Amerika
    • Kanada
    • USA
  • Jižní Amerika
    • Chile
  • Afrika
    • Jižní Afrika
  • Evropa
    • Rakousko
    • Belgie
    • Česko
    • Dánsko
    • Finsko
    • Francie
    • Německo
    • Řecko
    • Irsko
    • Itálie
    • Lucembursko
    • Nizozemsko
    • Norsko
    • Portugalsko
    • Polsko
    • Španělsko
    • Švédsko
    • Švýcarsko
    • Velká Británie
  • Blízký východ
    • Izrael
    • Saúdská Arábie
    • Spojené arabské emiráty
  • Asie a Tichomoří
    • Austrálie
    • Hongkong
    • Japonsko
    • Malajsie
    • Nový Zéland
    • Singapur

Pokud je účet nastaven na manuální platby, nejsou jako platební metoda dostupné platební karty. Můžete však platit metodami Banelco a PagoMisCuentas.com. Pod odkazem níže najdete další informace o tom, jak platit manuálně prostřednictvím služby Banelco.

Banelco a PagoMisCuentas.com

Banelco a PagoMisCuentas.com jsou platební metody dostupné pouze pro účty Google Ads s fakturační adresou v Argentině, které jako měnu používají argentinské peso (ARS). Pokud zvolíte službu Banelco/PagoMisCuentas.com jako platební metodu, budete moci provádět platby čtyřmi způsoby:

  • z bankomatu v síti Banelco,
  • na webových stránkách PagoMisCuentas.com,
  • prostřednictvím online bankovní služby své banky,
  • na přepážkách umožňujících platby v hotovosti.

Po zvolení této platební metody bude vašemu účtu Google Ads přiděleno unikátní referenční číslo. Toto číslo je třeba uvést pokaždé, když provádíte platbu, abychom mohli finanční prostředky přiřadit k vašemu účtu. V účtu Google Ads se platby obvykle objeví během tří až pěti pracovních dnů.

Spolupracující banky

Chcete-li provést platbu prostřednictvím sítě Banelco, je nutné mít účet u banky v této síti. Výjimkou jsou hotovostní platby na přepážkách, které jsou za tímto účelem k dispozici.

Jedná se o tyto spolupracující banky:

  • Banex
  • Standard Bank
  • BBVA Banco Francés
  • Citibank
  • Comafi
  • Del Sol
  • Galicia
  • HSBC
  • Itaú
  • Macro
  • Patagonia
  • Regional del Cuyo
  • Santander Río
  • Supervielle
  • Banco Bisel
  • Banco Tucumán Grupo Macro
Provedení platby ve službě Banelco

Postup provedení bankovní platby se liší podle toho, zda platíte prostřednictvím bankomatu, webových stránek, internetovým bankovnictvím nebo na přepážce pro hotovostní platby. První tři možnosti můžete využít, pouze pokud máte účet u banky v síti Banelco. Pokud znáte svoje referenční číslo, nemusíte se předem přihlašovat k účtu Google Ads. Po kliknutí na některý z odkazů níže se zobrazí podrobnosti o provedení platby.

Minimální částka pro platby je 30 argentinských pesos. Z platby se odečtou všechny příslušné daně. Zbývající prostředky se připíšou na účet do tří až pěti pracovních dnů.

Vyhledání referenčního čísla účtu

Váš účet Google Ads má pro platební metody Banelco nebo PagoMisCuentas.com přiděleno jedinečné referenční číslo. To je nutné uvádět při provádění plateb, abychom mohli přiřadit prostředky ke správnému účtu. Pokud referenční číslo u platby neuvedete, platba neproběhne.

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít k fakturaci
  3. Klikněte na Provést platbu.
  4. Z rozbalovací nabídky vyberte možnost Banelco nebo PagoMisCuentas.com.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na Provést platbu.
  6. Na následující obrazovce bude uvedeno referenční číslo. Obrazovku si vytiskněte nebo si referenční číslo zapište pro budoucí použití.
Bankomat Banelco

Chcete-li provést platbu z bankomatu Banelco:

  1. Dostavte se k bankomatu v síti Banelco.
  2. Zadejte kód PIN.
  3. Jako platební metodu vyberte Pago mis Cuentas.
  4. Vyberte možnost 6, Uhradit další fakturu, a volbu potvrďte příslušným tlačítkem.
  5. Vyberte možnost 12, Různé služby, a potvrďte ji příslušným tlačítkem.
  6. Vyberte možnost Další možnosti osmkrát.
  7. V možnosti 7 vyberte z rozbalovacího seznamu obchodníků Google Ads.
  8. Zadejte unikátní referenční číslo přidělené v okamžiku výběru možnosti Banelco/PagoMisCuentas.com jako platební metody.
  9. Vyberte účet, ze kterého chcete platbu provést, a zadejte požadovanou částku. Minimální výše platby je 30 ARS.
  10. Vyberte možnost Potvrdit.
Webové stránky PagoMisCuentas.com

Chcete-li provést platbu na PagoMisCuentas.com:

  1. Přejděte na web www.PagoMisCuentas.com.
  2. Přihlaste se pod svým uživatelským jménem a heslem (stejné uživatelské jméno a heslo, pod kterým se přihlašujete na webu své banky).
  3. Z rozbalovacího seznamu v části Další služby vyberte společnost Google. U dalších plateb pak stačí vybrat společnost Google ze seznamu obchodníků, kteří od vás obdrželi platby v nedávné minulosti.
  4. Zadejte unikátní referenční číslo přidělené v okamžiku výběru možnosti Banelco/PagoMisCuentas.com jako platební metody.
  5. Klikněte na možnost Provést platbu a zadejte částku, kterou chcete uhradit.
  6. Klikněte na Potvrdit.
Domovská stránka internetového bankovnictví vaší banky

Postup platby přes internetové bankovnictví se u jednotlivých bank liší. Vyžádejte si pokyny u příslušné banky.

Přepážky pro hotovostní platby

Provedení platby na přepážce:

  1. Dostavte se k přepážce umožňující hotovostní platby v síti PagoMisCuentas.
  2. Řekněte, že potřebujete provést platbu na účet Google Ads.
  3. Sdělte obsluze referenční číslo (viz pokyny výše k dohledání referenčního čísla) a částku, kterou chcete uhradit. Minimální výše platby je 30 argentinských pesos.

Prostředky (po odečtení příslušných daní) se na účet připíšou do tří až pěti pracovních dnů.

DineroMail

Metodu DineroMail můžete použít, pokud je váš účet nastaven na manuální platby, má fakturační adresu v Mexiku a jako měnu používá mexické peso (MXN).

Metodou DineroMail lze provádět platby pěti způsoby:

  • Kreditní nebo debetní karta: Platbu provedete kreditní nebo debetní kartou uvedenou ve vašem účtu.
  • Bankovní vklady s referencí: Za službu Google Ads zaplatíte hotovostním vkladem v některé z těchto bank: Bancomer, Santander, Ixe Banco, ScotiaBank/Inverlat. V bance, kde finanční prostředky skládáte, nemusíte mít účet.
  • Elektronický bankovní převod: Za službu Google Ads zaplatíte elektronickým bankovním převodem z některé z těchto bank: Bancomer, Santander, Ixe Banco, ScotiaBank/Inverlat. V bance, kde převod provádíte, je nutné mít účet.
  • Platby v obchodech 7-Eleven: Za službu Google Ads zaplatíte v hotovosti v kterémkoli z obchodů 7-Eleven v Mexiku. K částce platby vám bude naúčtován poplatek 8 MXN.
  • Obchody OXXO: Za službu Google Ads zaplatíte v hotovosti v jakémkoli obchodě OXXO v Mexiku. K částce platby vám bude naúčtován poplatek 8 MXN.

Při použití kterékoli z těchto možností bude váš účet Google Ads aktualizován během 3 až 5 dnů. Minimální částka platby je 100 MXN.

Všechny platby jsou zpracovávány naší partnerskou společností DineroMail. K tomu, abyste tuto platební metodu mohli používat, není nutné mít u společnosti DineroMail účet.

Jak provést platbu metodou DineroMail
Pokud provádíte elektronický bankovní převod nebo bankovní vklad s referencí, nezapomeňte, že platba prostřednictvím služby DineroMail bude provedena ve prospěch příjemce Digicuenta SA de C.

Postup provedení platby metodou DineroMail:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a vyberte možnost Fakturace a platby. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na Provést platbu. (Minimální částka platby je 100 MXN.)
  5. Budete přesměrováni na stránku, kde lze zvolit metodu, kterou chcete platbu provést, a zobrazí se další pokyny.
Kreditní nebo debetní karta

Chcete-li provést platbu kreditní nebo debetní kartou, postupujte podle výše uvedených pokynů a dokončete platbu ve svém účtu.

Bankovní vklad s referencí

Za službu Google Ads můžete zaplatit hotovostním vkladem v některé z těchto bank: Bancomer, Santander, Ixe Banco a ScotiaBank/Inverlat. V bance, kde finanční prostředky skládáte, nemusíte mít účet.

Chcete-li provést platbu bankovním vkladem s referencí, postupujte takto:

  1. Jako platební metodu vyberte bankovní vklad s referencí a klikněte na Zaplatit. Pro každou ze zúčastněných bank se zobrazí zvláštní stránka s dalšími pokyny k provedení platby a seznamem referenčních čísel.
  2. Stránku si vytiskněte a vezměte ji s sebou do banky.
  3. Složte peníze a uveďte přitom příslušné referenční číslo. V případě chybějícího referenčního čísla nejsme schopni přiřadit platbu ke správnému účtu Google Ads.

Zůstatek účtu Google Ads se aktualizuje do tří až pěti pracovních dnů (pokud uvedete referenční číslo). Referenční číslo a případné další doklady o platbě si ponechte, dokud se váš zůstatek neaktualizuje.

Elektronický bankovní převod

Za službu Google Ads můžete zaplatit elektronickým bankovním převodem u některé z těchto bank: Bancomer, Santander, Ixe Banco a ScotiaBank/Inverlat.

Chcete-li provést platbu elektronickým bankovním převodem:

  1. Jako platební metodu vyberte elektronický bankovní převod a klikněte na Zaplatit. Pro každou ze zúčastněných bank se zobrazí zvláštní stránka s dalšími pokyny k provedení platby a seznamem referenčních čísel.
  2. Navštivte webové stránky banky a proveďte elektronický bankovní převod. Uveďte přitom příslušné referenční číslo. V případě chybějícího referenčního čísla nejsme schopni přiřadit platbu ke správnému účtu Google Ads.

Zůstatek účtu Google Ads se aktualizuje do tří až pěti pracovních dnů (pokud uvedete referenční číslo). Referenční číslo a případné další doklady o platbě si ponechte, dokud se váš zůstatek neaktualizuje.

Obchod 7-Eleven

Pokud chcete zaplatit za službu Google Ads hotově v některém z obchodů 7-Eleven v Mexiku, postupujte takto:

  1. Jako platební metodu vyberte obchod 7-Eleven a klikněte na Zaplatit. Zobrazí se kupón obsahující platební pokyny a čárový kód.
  2. Kupon vytiskněte a přineste jej do obchodu 7-Eleven.
  3. U pokladny proveďte hotovostní platbu částky, kterou jste zadali. Zkontrolujte, jestli obsluha pokladny načetla čárový kód na kupónu, jinak nebude možné platbu přiřadit k vašemu účtu Google Ads.

Zůstatek účtu Google Ads se aktualizuje do tří až pěti pracovních dnů od provedení platby. Kupón a případné další platební dokumenty si ponechte, dokud nebude zůstatek aktualizován.

Obchod 7-Eleven vám k částce platby naúčtuje poplatek ve výši 8 MXN. Řekněme například, že chcete zůstatek v účtu Google Ads navýšit o 100 MXN. Obsluze pokladny zaplatíte 108 MXN, ze kterých 100 MXN obdrží společnost Google.

Obchod OXXO

Pokud chcete zaplatit za službu Google Ads hotově v některém z obchodů OXXO v Mexiku, postupujte takto:

  1. Jako platební metodu vyberte obchod OXXO a klikněte na Zaplatit. Zobrazí se kupón obsahující platební pokyny a čárový kód.
  2. Kupon vytiskněte a přineste jej do obchodu OXXO.
  3. U pokladny proveďte hotovostní platbu částky, kterou jste zadali. Zkontrolujte, jestli obsluha pokladny načetla čárový kód na kupónu, jinak nebude možné platbu přiřadit k vašemu účtu Google Ads.

Zůstatek účtu Google Ads se aktualizuje do tří až pěti pracovních dnů. Kupón a případné další platební dokumenty si ponechte, dokud nebude zůstatek aktualizován.

Obchod OXXO vám k částce platby naúčtuje poplatek ve výši 8 MXN. Řekněme například, že chcete zůstatek v účtu Google Ads navýšit o 100 MXN. Obsluze pokladny zaplatíte 108 MXN, ze kterých 100 MXN obdrží společnost Google.

Kreditní a debetní karty

Možnost použití kreditních a debetních karet k platbám za službu Google Ads určuje vaše nastavení plateb:

  • Pokud využíváte automatické platby (poplatky se účtují automaticky po zobrazení reklam), můžete používat kreditní karty i debetní karty.

  • Pokud používáte ruční platby (vkládáte prostředky na svůj účet před zobrazením reklam), můžete používat pouze debetní karty.

Google Ads přijímá tyto kreditní a debetní karty:

  • Kreditní karty: Služba Google Ads přijímá kreditní karty Visa a MasterCard.

  • Debetní karty: Služba Google Ads přijímá debetní karty s logem Visa nebo MasterCard.

Poznámka: Po dokončení registrace účtu Google Ads můžete jako platební metodu pro manuální platby přidat i kreditní nebo debetní kartu RuPay.

Níže najdete pokyny k přidání kreditní nebo debetní karty do účtu (upozorňujeme, že kartu bude nutné zaregistrovat a ověřit) a pokyny k dalším operacím.

Registrace, ověření a používání karty k platbám a její odstranění

Banka Reserve Bank of India (RBI) požaduje zpracování všech online transakcí platebních karet v režimu zvýšeného zabezpečení. Tento krok navíc, při němž se ověřuje platební karta, pomáhá zamezit jejímu zneužití.

Můžete ho provést už při přidávání platební karty do účtu Google Ads. Pomůžeme vám spojit se s bankou, ověřit platební kartu a také vám potvrdíme, zda ověření bylo úspěšné. Kliknutím na odkazy níže si zobrazíte další kroky:

Registrace a ověření karty
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na odkaz Platební metody.
  4. Klikněte na tlačítko Přidat novou platební metodu.
  5. Klikněte na položku Kreditní nebo debetní karta.
  6. Zadejte informace o kreditní nebo debetní kartě.
  7. Klikněte na tlačítko Pokračovat. Zobrazí se vyskakovací okno s žádostí o povolení přesměrování na stránky banky, kde dojde k ověření karty.
  8. Pokračujte kliknutím na tlačítko Ověřit kreditní nebo debetní kartu.
  9. Otevře se nové okno prohlížeče s webem banky, která kartu vydala. Způsob ověření karty se u jednotlivých bank liší. Může se stát, že se vám zobrazí platba ve výši 2 INR. Nejedná se však o skutečnou platbu, ale pouze o dočasnou ověřovací transakci.
  10. Pokud kartu úspěšně ověříte, zobrazí se potvrzující zpráva. Zavřete okno a vraťte se do účtu Google Ads.
  11. Zobrazí se stránka Platební metody s informacemi o platební kartě.

Ověření obvykle trvá jen několik minut a je nutné ho provést jen jednou, když kartu k účtu přidáváte poprvé. Registrované karty můžete používat k automatickým i manuálním platbám.

Manuální platba kreditní nebo debetní kartou
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte zaregistrovanou platební kartu. Pokud budete chtít použít novou, klikněte na Přidat novou platební metodu a postupujte podle pokynů uvedených v předchozí části.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na Pokračovat.

Platba je obvykle zpracována ihned po provedení. Může ale trvat až 24 hodin, než bude připsána na účet Google Ads.

Odstranění karty z účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče  a vyberte možnost Fakturace a platby. Přejít
  3. Klikněte na odkaz Platební metody.
  4. Vyhledejte platební kartu, kterou chcete odstranit. Nezapomeňte, že nelze odstranit kartu vedenou jako primární platební metodu. V takovém případě musíte přidat novou platební metodu a určit ji jako primární a požadovanou kartu odstranit až poté.

Co bude následovat (při automatických platbách)

Máte-li v účtu nastavené automatické platby a zaregistrovanou platební kartu, budou vám poplatky účtovány až po zobrazení reklam a vzniku reklamních nákladů. Upozorňujeme, že automatické platby nelze nastavit s debetní kartou. Když do svého účtu přidáte jako primární platební metodu platební kartu, budou z ní automaticky strhávány poplatky buď po dosažení předem určené výše reklamních nákladů, nebo po 30 dnech od poslední automatické platby (podle toho, co nastane dříve).

Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se platba neobjeví v účtu Google Ads.

Kreditní a debetní karty

Kromě určitých typů kreditních karet přijímáme také debetní karty Visa a MasterCard. Lze je používat při automatických platbách, kdy jsou poplatky účtovány automaticky po zobrazení reklam. Chcete‑li používat kreditní nebo debetní kartu, přidejte ji do svého účtu Google Ads a nastavte ji jako primární platební metodu. Klikněte níže na příslušný odkaz:

Přidání nové platební karty do účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na Platební metody.
  4. Pod nadpisem Váš výběr klikněte na Přidat novou platební metodu.
  5. Vyberte možnost Platební karta a vyplňte údaje o kartě.
  6. Chcete-li tuto metodu nastavit jako primární, vyberte v rozbalovací nabídce v levém dolním rohu možnost Primární.
  7. Klikněte na Uložit.
Úprava informací o stávající platební kartě v účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na odkaz Platební metody.
  4. Vyhledejte platební metodu, kterou chcete upravit. Pak klikněte na Upravit.
  5. Upravte informace o platební kartě, které chcete změnit.
  6. Klikněte na Uložit.
LGU+

Pokud je váš účet nastaven na manuální platby, můžete provádět bezpečné platby platební kartou, online peněžním převodem nebo pomocí virtuálního bankovního účtu prostřednictvím našeho partnera pro zpracování plateb, společnosti LGU+.

Provedení platby metodou LGU+

Chcete-li provést platbu metodou LGU+, postupujte podle následujících pokynů. Musíte při tom použít prohlížeč Internet Explorer.

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Vyberte ikonu klíče a v části Fakturace zvolte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na Provést platbu.
  5. Dokončete platbu na zabezpečeném webu LGU+, na který budete přesměrováni.

Platba by měla být na váš účet Google Ads připsána do 24 hodin. Pokud se platba po uplynutí jednoho dne neobjeví, kontaktujte nás.

Peněžní převod

Jednou z metod, jak přidat prostředky do vašeho účtu Google Ads, je bezhotovostní převod prostředků společnosti Google. Kliknutím na následující odkaz zobrazíte, jak tuto metodu v účtu nastavit.

Použití peněžního převodu v účtu Google Ads
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu. Pokud peněžní převod mezi zobrazenými možnostmi chybí, klikněte na Přidat novou platební metodu a vyberte Peněžní převod.
  4. Klikněte na Přejít k platbě.
  5. Zadejte částku, kterou chcete do účtu Google Ads převést. Upozorňujeme, že v některých zemích a u některých měn je stanovena minimální částka. Klikněte na možnost Přejít ke kontrole.
  6. Po kontrole správnosti platebních údajů klikněte na tlačítko Odeslat a vygenerovat referenční číslo. Zobrazí se vám formulář s údaji o převodu. Formulář obsahuje veškeré informace, které k převodu potřebujete, včetně jedinečného referenčního čísla (je-li ve vaší lokalitě potřeba). Pokud nutné je, může být pro váš konkrétní účet Google Ads unikátní a pro jiný jej nebude možné použít. Pro každý peněžní převod vygenerujte nové referenční číslo.
  7. Formulář vytiskněte nebo si zapište v něm uvedené údaje.
  8. Pomocí těchto údajů proveďte peněžní převod. Tento proces se u jednotlivých bank liší. Vyžádejte si proto konkrétní pokyny přímo u své banky.

Aby bylo možné platbu zpracovat, je nutné v převodním formuláři vaší banky uvést jedinečné referenční číslo převodu. Pokud není v poli Poznámky nebo Referenční číslo dostatek místa na celé číslo, zadejte ho do pole Jméno před své jméno nebo místo něho. Referenční číslo najdete ve formuláři s údaji pro převod, který jste vygenerovali v účtu Google Ads. Nejedná se o vaše číslo zákazníka Google Ads.

Co bude následovat

Přijetí platby vám potvrdíme e-mailem. Pokud byly reklamy pozastaveny nebo se jedná o vaši první platbu, začnou se obvykle po přijetí platby vaše reklamy zobrazovat. Jestliže svůj zůstatek jen obnovujete, reklamy se budou zobrazovat nepřetržitě.

Doba zpracování platby je v závislosti na vaší zemi dva až pět pracovních dní. V některých případech to však může trvat až 30 dní. Peněžní převod totiž závisí na více faktorech včetně postupů na straně místní banky. Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se platba neobjeví v účtu Google Ads.

Do 5–10 pracovních dnů vám zašleme e-mail s potvrzením aktualizace zůstatku.

Prodlevy

Pokud se vám zdá, že převod trvá příliš dlouho, můžete platbu několika způsoby zkontrolovat:

  • Ověřte, zda byly prostředky odepsány z vašeho bankovního účtu. Pokud ne, kontaktujte banku.
  • Ověřte v bance, zda byly prostředky převedeny na správný účet. Číslo účtu musí odpovídat číslu, které je uvedeno v našich pokynech k platbě vygenerovaných v účtu Google Ads při platbě převodem.

Pokud od zadání převodu uplynou více než dva týdny a platba se v účtu stále neobjeví, můžete nás kontaktovat. K tomuto formuláři je nutné přiložit platný platební doklad (klikněte na tlačítko Vybrat soubor). Kliknutím na následující odkaz zobrazíte další informace o platných platebních dokladech:

Co je považováno za platný platební doklad

Platný platební doklad splňuje tyto náležitosti:

  • Může se jednat o naskenovanou kopii potvrzení o platbě nebo snímek obrazovky s online bankovním výpisem.
  • Doklad musí být v needitovatelném formátu (např. JPG, GIF nebo PNG).
  • Musí obsahovat tyto údaje:
    • Datum provedení převodu. Je-li to možné, záznamy všech transakcí, které proběhly během pěti dní před platbou a po platbě.
    • Částka a měna platby.
    • Příjemce prostředků (Google Ads).
    • Název odesílající banky.
  • Z bezpečnostních důvodů na výpisu z bankovního účtu nebo platební karty začerněte všechny citlivé údaje, především celé číslo bankovního účtu nebo prostředních osm číslic čísla platební karty.
Peněžní převod
Bezhotovostní převod již není v této zemi pro nové účty k dispozici. Pokud tuto možnost ve svém účtu nevidíte, zvolte jinou platební metodu.

Jednou z metod, jak přidat prostředky do vašeho účtu Google Ads, je bezhotovostní převod prostředků společnosti Google. Kliknutím na následující odkaz zobrazíte, jak tuto metodu v účtu nastavit.

Nastavení peněžního převodu v účtu Google Ads
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče  a vyberte možnost Fakturace a platby. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu. Pokud peněžní převod mezi zobrazenými možnostmi chybí, klikněte na Přidat novou platební metodu a vyberte Peněžní převod.
  4. Klikněte na Přejít k platbě.
  5. Zadejte částku, kterou chcete do účtu Google Ads převést. Upozorňujeme, že v některých zemích a u některých měn je stanovena minimální částka. Klikněte na možnost Přejít ke kontrole.
  6. Po kontrole správnosti platebních údajů klikněte na tlačítko Odeslat a vygenerovat referenční číslo. Zobrazí se vám formulář s údaji o převodu. Formulář obsahuje veškeré informace, které k převodu potřebujete, včetně jedinečného referenčního čísla (je-li ve vaší lokalitě potřeba). Pokud nutné je, může být pro váš konkrétní účet Google Ads unikátní a pro jiný jej nebude možné použít.
  7. Formulář vytiskněte nebo si zapište v něm uvedené údaje.
  8. Pomocí těchto údajů proveďte peněžní převod. Tento proces se u jednotlivých bank liší. Vyžádejte si proto konkrétní pokyny přímo u své banky.

Aby bylo možné platbu zpracovat, je nutné v převodním formuláři vaší banky uvést jedinečné referenční číslo převodu. Pokud není v poli Poznámky nebo Referenční číslo dostatek místa na celé číslo, zadejte ho do pole Jméno před své jméno nebo místo něho. Referenční číslo najdete ve formuláři s údaji pro převod, který jste vygenerovali v účtu Google Ads. Nejedná se o vaše číslo zákazníka Google Ads.

Co bude následovat

Přijetí platby vám potvrdíme e-mailem. Pokud byly reklamy pozastaveny nebo se jedná o vaši první platbu, začnou se obvykle po přijetí platby vaše reklamy zobrazovat. Jestliže svůj zůstatek jen obnovujete, reklamy se budou zobrazovat nepřetržitě.

Doba zpracování platby je v závislosti na vaší zemi dva až pět pracovních dní. V některých případech to však může trvat až 30 dní. Peněžní převod totiž závisí na více faktorech včetně postupů na straně místní banky. Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se platba neobjeví v účtu Google Ads.

Prodlevy

Pokud se vám zdá, že převod trvá příliš dlouho, můžete platbu několika způsoby zkontrolovat:

  • Ověřte, zda byly prostředky odepsány z vašeho bankovního účtu. Pokud ne, kontaktujte banku.
  • Ověřte v bance, zda byly prostředky převedeny na správný účet. Číslo účtu musí odpovídat číslu, které je uvedeno v našich pokynech k platbě vygenerovaných v účtu Google Ads při platbě převodem.

Pokud od zadání převodu uplynou více než dva týdny a platba se v účtu stále neobjeví, můžete nás kontaktovat. K tomuto formuláři je nutné přiložit platný platební doklad (klikněte na tlačítko Vybrat soubor). Kliknutím na následující odkaz zobrazíte další informace o platných platebních dokladech:

Přiložení platného dokladu o provedení platby

Platný platební doklad splňuje tyto náležitosti:

  • Může se jednat o naskenovanou kopii potvrzení o platbě nebo snímek obrazovky s online bankovním výpisem.
  • Doklad musí být v needitovatelném formátu (např. JPG, GIF nebo PNG).
  • Musí obsahovat tyto údaje:
    • Datum provedení převodu. Je-li to možné, záznamy všech transakcí, které proběhly během pěti dní před platbou a po platbě.
    • Částka a měna platby.
    • Příjemce prostředků (Google Ads).
    • Název odesílající banky.
  • Z bezpečnostních důvodů na výpisu z bankovního účtu nebo platební karty začerněte všechny citlivé údaje, především celé číslo bankovního účtu nebo prostředních osm číslic čísla platební karty.
Peněžní převod

Jednou z metod, jak přidat prostředky do vašeho účtu Google Ads, je bezhotovostní převod prostředků společnosti Google. Kliknutím na následující odkaz zobrazíte, jak tuto metodu v účtu nastavit.

Nastavení peněžního převodu v účtu Google Ads
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu. Pokud peněžní převod mezi zobrazenými možnostmi chybí, klikněte na Přidat novou platební metodu a vyberte Peněžní převod.
  4. Klikněte na Přejít k platbě.
  5. Zadejte částku, kterou chcete do účtu Google Ads převést. Upozorňujeme, že v některých zemích a u některých měn je stanovena minimální částka. Klikněte na možnost Přejít ke kontrole.
  6. Po kontrole správnosti platebních údajů klikněte na tlačítko Potvrdit platbu. Vygeneruje se formulář s údaji o převodu.
  7. Formulář vytiskněte nebo si zapište v něm uvedené údaje.
  8. Pomocí těchto údajů proveďte peněžní převod. Tento proces se u jednotlivých bank liší. Vyžádejte si proto konkrétní pokyny přímo u své banky.

Co bude následovat

Přijetí platby vám potvrdíme e-mailem. Pokud byly reklamy pozastaveny nebo se jedná o vaši první platbu, začnou se obvykle po přijetí platby vaše reklamy zobrazovat. Jestliže svůj zůstatek jen obnovujete, reklamy se budou zobrazovat nepřetržitě.

Doba zpracování platby je v závislosti na vaší zemi dva až pět pracovních dní. V některých případech to však může trvat až 30 dní. Peněžní převod totiž závisí na více faktorech včetně postupů na straně místní banky. Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se platba neobjeví v účtu Google Ads.

Prodlevy

Pokud se vám zdá, že převod trvá příliš dlouho, můžete platbu několika způsoby zkontrolovat:

  • Ověřte, zda byly prostředky odepsány z vašeho bankovního účtu. Pokud ne, kontaktujte banku.
  • Ověřte v bance, zda byly prostředky převedeny na správný účet. Číslo účtu musí odpovídat číslu, které je uvedeno v našich pokynech k platbě vygenerovaných v účtu Google Ads při platbě převodem.

Pokud od zadání převodu uplynou více než dva týdny a platba se v účtu stále neobjeví, můžete nás kontaktovat. K tomuto formuláři je nutné přiložit platný platební doklad (klikněte na tlačítko Vybrat soubor). Kliknutím na následující odkaz zobrazíte další informace o platných platebních dokladech:

Přiložení platného dokladu o provedení platby

Platný platební doklad splňuje tyto náležitosti:

  • Může se jednat o naskenovanou kopii potvrzení o platbě nebo snímek obrazovky s online bankovním výpisem.
  • Doklad musí být v needitovatelném formátu (např. JPG, GIF nebo PNG).
  • Musí obsahovat tyto údaje:
    • Datum provedení převodu. Je-li to možné, záznamy všech transakcí, které proběhly během pěti dní před platbou a po platbě.
    • Částka a měna platby.
    • Příjemce prostředků (Google Ads).
    • Název odesílající banky.
  • Z bezpečnostních důvodů na výpisu z bankovního účtu nebo platební karty začerněte všechny citlivé údaje, především celé číslo bankovního účtu nebo prostředních osm číslic čísla platební karty.
Převod prostřednictvím iDEAL

U peněžních převodů službou iDEAL provádíte platby na webu své banky. Úhrada je na účet Google Ads obvykle připsána do dvou hodin.

Požadavky

Chcete-li používat tuto platební metodu, musíte splňovat následující podmínky:

  • Firemní adresa vašeho účtu Google Ads musí být v Nizozemsku.
  • Měnou účtu Google Ads musí být euro.
  • Banka, u níž máte založen účet, musí být součástí sítě iDEAL.

Nastavení

Pokud chcete převést prostředky do účtu Google Ads metodou iDEAL, postupujte takto:

Provedení peněžního převodu na účet prostřednictvím služby iDEAL
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte možnost Peněžní převod prostřednictvím služby iDEAL. Pokud mezi platebními metodami chybí, zobrazte ji kliknutím na možnost Přidat novou platební metodu.
  5. Klikněte na Přejít k platbě.
  6. Zadejte částku, kterou chcete do účtu Google Ads převést. Minimální částka je 10 eur. Klikněte na možnost Přejít ke kontrole.
  7. Zkontrolujte částku a potvrďte ji kliknutím na tlačítko Provést platbu.
  8. Budete přesměrováni na webové stránky našeho partnera pro zpracování plateb, společnosti GlobalCollect. Zde platbu dokončíte prostřednictvím zabezpečeného rozhraní sítě iDEAL.

Co bude následovat

Prostředky budou obvykle na účet Google Ads připsány během dvou hodin, někdy to však může trvat déle. Veškeré doklady a potvrzení o platbě si uschovejte, dokud se částka neobjeví v účtu.

Prodlevy

Pokud se vám zdá, že platba trvá příliš dlouho, můžete ověřit, zda jsou peníze na cestě. Postupujte takto:

  • Ověřte, zda byly prostředky odepsány z vašeho bankovního účtu. Pokud ne, kontaktujte banku.
  • Ověřte v bance, zda byly prostředky převedeny na správný účet. Číslo účtu musí odpovídat číslu, které je uvedeno v našich pokynech k platbě vygenerovaných v účtu Google Ads při platbě převodem.

Pokud od zadání převodu uplynou více než tři dny a platba se v účtu stále neobjeví, můžete nás kontaktovat. K tomuto formuláři je nutné přiložit platný doklad o provedení platby (klikněte na tlačítko Vybrat soubor). Kliknutím na následující odkaz zobrazíte další informace o platných platebních dokladech:

Přiložení platného dokladu o provedení platby

Platný platební doklad splňuje tyto náležitosti:

  • Může se jednat o naskenovanou kopii potvrzení o platbě nebo snímek obrazovky s online bankovním výpisem.
  • Doklad musí být v needitovatelném formátu (např. JPG, GIF nebo PNG).
  • Musí obsahovat tyto údaje:
    • Datum provedení převodu. Je-li to možné, záznamy všech transakcí, které proběhly během pěti dní před platbou a po platbě.
    • Částka a měna platby.
    • Příjemce prostředků (Google Ads).
    • Název odesílající banky.
  • Z bezpečnostních důvodů na výpisu z bankovního účtu nebo platební karty začerněte všechny citlivé údaje, především celé číslo bankovního účtu nebo prostředních osm číslic čísla platební karty.

Problémy s připojením a platby

Pokud není platba připsána na účet během dvou až tří hodin, mohlo dojít k přerušení online spojení mezi bankou a společností GlobalCollect. Podobné věci se bohužel občas stanou. V takovém případě klikněte na níže uvedený odkaz a přečtěte si další informace.

Další informace o přerušení spojení

V závislosti na typu přerušení spojení můžete očekávat některou z následujících situací:

  • Dočasné přerušení: Společnost GlobalCollect obdrží od banky oznámení o platbě, ale mohlo dojít k výpadku spojení se společností Google. Žádná chybová zpráva se vám nezobrazí a po zpracování se platba prostě objeví ve vašem účtu Google Ads. To může trvat až pět dní.
  • Trvalé přerušení: Zobrazí se vám chybová zpráva o neúspěšné platbě. Pokud chcete, můžete poslat peníze společnosti GlobalCollect klasickým peněžním převodem (ne v reálném čase). Připsání peněz na váš účet může v takovém případě trvat až 10 pracovních dnů.
NetBanking

NetBanking je platební metoda, kterou můžete provádět manuální platby. V tomto případě se prostředky zasílají bezhotovostním převodem předtím, než začnete zobrazovat reklamy. Garantem tohoto způsobu platby je společnost TimesofMoney, náš ověřený partner zajišťující zpracování plateb.

Požadavky a zabezpečení

Službu NetBanking můžete pro manuální platby využívat, pokud splňujete tyto požadavky:

  • Fakturační adresu a bankovní účet máte v Indii.
  • Jako měnu účtu Google Ads jste vybrali indickou rupii (INR).
  • Naše partnerská společnost TimesofMoney spolupracuje s vaší bankou.
Seznam bank, se kterými společnost TimesofMoney spolupracuje:
Název banky Podporované typy účtů
Bank of Bahrain and Kuwait Retailový
Bank of India Retailový a korporátní
Bank of Maharashtra Retailový a korporátní
Canara Bank Retailový
Central Bank of India Retailový
Citibank – Net Banking Retailový a korporátní
City Union Bank Retailový a korporátní
Corporation Bank Retailový a korporátní
Deutsche Bank Retailový a korporátní
Development Credit Bank Retailový
Federal Bank Retailový a korporátní
HDFC Bank Retailový a korporátní
ICICI Bank Retailový a korporátní
ING Vysya Bank Retailový
Indian Bank Retailový
Indian Overseas Bank Retailový a korporátní
IndusInd Bank Retailový a korporátní
IDBI Bank Retailový
Jammu & Kashmir Bank Retailový a korporátní
Karnataka Bank Ltd Retailový
Karur Vysya Bank Retailový a korporátní
Kotak Bank Retailový a korporátní
Oriental Bank of Commerce Retailový a korporátní
Ratnakar Bank Retailový
South Indian Bank Retailový a korporátní
State Bank of Bikaner and Jaipur Retailový a korporátní
State Bank of Hyderabad Retailový a korporátní
State Bank of India Retailový a korporátní
State Bank of Mysore Retailový a korporátní
State Bank of Patiala Retailový a korporátní
State Bank of Travancore Retailový a korporátní
Tamilnad Mercantile Bank Retailový
Union Bank of India Retailový a korporátní
United Bank of India Retailový a korporátní
YES Bank Retailový
Vijaya Bank Retailový a korporátní

Zabezpečení online bezhotovostním převodů je zajištěno dvěma způsoby:

  • Do bankovního účtu se v online bankovnictví přihlašujete pomocí uživatelského jména a hesla.
  • Váš příkaz je zpracován zabezpečeným serverem společnosti TimesofMoney.

Pokud zadáváte platbu u banky HDFC nebo IDBI, aktivujte zabezpečený přístup. V případě, že možnost zabezpečeného přístupu neaktivujete, k transakci nedojde. Informace o způsobu aktivace zabezpečeného přístupu najdete na stránkách banky HDFC.

Provedení platby

Platbu můžete provést kdykoli. Stačí, když si jako jednu z platebních metod do účtu přidáte NetBanking. Chcete-li to provést, klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Pak klikněte na tlačítko Provést platbu. Návod k provedení platby zobrazíte kliknutím na odkaz níže.

Provedení platby
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na Provést platbu.
  4. Do příslušného pole zadejte částku, kterou chcete poslat. Minimální částka manuální platby je 500 INR.
  5. Klikněte na tlačítko Provést.
  6. Zobrazí se vyskakovací okno, které vás přesměruje na webové stránky společnosti TimesofMoney. Z rozbalovací nabídky vyberte název banky a klikněte na Odeslat.
  7. Budete přesměrováni na webové stránky banky. Proveďte platbu podle pokynů na těchto stránkách.

Nezapomeňte provést další platbu dříve, než vyčerpáte celou částku předchozí manuální platby. Abychom vám pomohli předejít výpadku v zobrazování reklam, upozorníme vás e-mailem, až bude na vašem účtu zbývat jen 30 % prostředků.

Co bude následovat

Zůstatek účtu bude obvykle aktualizován do 48 hodin od provedení platby. Pokud se reklamy nezobrazovaly, začnou se obvykle zobrazovat v tomto okamžiku.

Prodlevy

Pokud se vám zdá, že platba trvá příliš dlouho, můžete ověřit, zda jsou peníze na cestě. Postupujte takto:

  • Ověřte, zda byly prostředky odepsány z vašeho bankovního účtu. Pokud ne, kontaktujte banku.
  • Ověřte v bance, zda byly prostředky převedeny na správný účet. Číslo účtu musí odpovídat číslu, které je uvedeno v našich pokynech k platbě vygenerovaných v účtu Google Ads při platbě převodem.

Pokud od zadání převodu uplyne více než pět pracovních dnů a platba se v účtu stále neobjeví, můžete nás kontaktovat. K tomuto formuláři je nutné přiložit platný doklad o provedení platby (klikněte na tlačítko Vybrat soubor). Kliknutím na následující odkaz zobrazíte další informace o platných platebních dokladech:

Přiložení platného dokladu o provedení platby

Platný platební doklad splňuje tyto náležitosti:

  • Může se jednat o naskenovanou kopii potvrzení o platbě nebo snímek obrazovky s online bankovním výpisem.
  • Doklad musí být v needitovatelném formátu (např. JPG, GIF nebo PNG).
  • Musí obsahovat tyto údaje:
    • Datum provedení převodu. Je-li to možné, záznamy všech transakcí, které proběhly během pěti dní před platbou a po platbě.
    • Částka a měna platby.
    • Příjemce prostředků (Google Ads).
    • Název odesílající banky.
  • Z bezpečnostních důvodů na výpisu z bankovního účtu nebo platební karty začerněte všechny citlivé údaje, především celé číslo bankovního účtu nebo prostředních osm číslic čísla platební karty.
Převod prostřednictvím GiroPay

U peněžních převodů službou GiroPay provádíte platby na webu své banky. Informace se v účtu Google Ads obvykle odrazí do několika hodin.

Požadavky

Chcete-li používat tuto platební metodu, budete potřebovat bankovní účet, který je součástí sítě GiroPay. Dále musíte mít v účtu Google Ads uvedenu německou firemní adresu a jako měnu euro (EUR).

Nastavení

Chcete-li provést platbu prostřednictvím GiroPay, klikněte na níže uvedený odkaz:

Provedení bezhotovostního převodu na účet prostřednictvím služby GiroPay
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Zvolte možnost Převod prostřednictvím služby GiroPay. Pokud se tato možnost nezobrazuje, klikněte na tlačítko Přidat novou platební metodu a najděte ji.
  5. Klikněte na Přejít k platbě.
  6. Zadejte částku, kterou chcete do účtu Google Ads převést. Minimální částka platby je 10 €.
  7. Klikněte na možnost Přejít ke kontrole.
  8. Zkontrolujte částku a potvrďte ji kliknutím na tlačítko Provést platbu.
  9. Budete přesměrováni na webové stránky našeho partnera pro zpracování plateb, společnosti GlobalCollect. Zde platbu dokončíte v zabezpečeném rozhraní sítě GiroPay.

Co bude následovat

Prostředky budou obvykle na účet Google Ads připsány během dvou hodin, někdy to však může trvat déle. Veškeré doklady a potvrzení o platbě si uschovejte, dokud se částka neobjeví v účtu.

Doba zpracování: Obvykle dvě hodiny. Převod prostředků závisí na celé řadě faktorů, včetně procesů používaných bankou.

Prodlevy

Pokud se vám zdá, že platba trvá příliš dlouho, můžete ověřit, zda jsou peníze na cestě. Postupujte takto:

  • Ověřte, zda byly prostředky odepsány z vašeho bankovního účtu. Pokud ne, kontaktujte banku.
  • Ověřte v bance, zda byly prostředky převedeny na správný účet. Číslo účtu musí odpovídat číslu, které je uvedeno v našich pokynech k platbě vygenerovaných v účtu Google Ads při platbě převodem.

Pokud od zadání převodu uplynou více než tři dny a platba se v účtu stále neobjeví, můžete nás kontaktovat. K tomuto formuláři je nutné přiložit platný doklad o provedení platby (klikněte na tlačítko Vybrat soubor). Kliknutím na následující odkaz zobrazíte další informace o platných platebních dokladech:

Přiložení platného dokladu o provedení platby

Platný platební doklad splňuje tyto náležitosti:

  • Může se jednat o naskenovanou kopii potvrzení o platbě nebo snímek obrazovky s online bankovním výpisem.
  • Doklad musí být v needitovatelném formátu (např. JPG, GIF nebo PNG).
  • Musí obsahovat tyto údaje:
    • Datum provedení převodu. Je-li to možné, záznamy všech transakcí, které proběhly během pěti dní před platbou a po platbě.
    • Částka a měna platby.
    • Příjemce prostředků (Google Ads).
    • Název odesílající banky.
  • Z bezpečnostních důvodů na výpisu z bankovního účtu nebo platební karty začerněte všechny citlivé údaje, především celé číslo bankovního účtu nebo prostředních osm číslic čísla platební karty.
Služba BPAY

BPAY je platební metoda, kterou lze používat při nastavení účtu na manuální platby. Pomocí BPAY můžete platit online nebo po telefonu a platba bude na účet Google Ads obvykle připsána do tří pracovních dní.

Požadavky

Abyste mohli tuto platební metodu používat, musíte mít bankovní účet, který je součástí sítě BPAY. Dále musíte mít v účtu Google Ads uvedenou australskou firemní adresu a jako měnu australský dolar (AUD).

Provedení platby

Pokyny k provedení platby prostřednictvím služby BPAY zobrazíte kliknutím na níže uvedený odkaz.

Platba prostřednictvím služby BPAY
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na položku Provést platbu.
  4. Vyberte možnost BPAY. Pokud ji nevidíte, klikněte na rozbalovací nabídku Platební metody a vyberte možnost Přidat novou platební metodu. Poté zvolte BPAY.
  5. Poznamenejte si účtovací kód a referenční číslo, které se zobrazí.
  6. Přihlaste do svého internetového bankovnictví nebo zavolejte na službu telefonního bankovnictví.
  7. Zvolte službu BPAY nebo možnost platby faktur a proveďte platbu podle pokynů. Můžete zaplatit libovolnou částku vyšší než 10 AUD.
  8. Po dokončení platby si poznamenejte číslo transakce. Toto číslo uschovejte do doby, než budou finanční prostředky připsány na účet Google Ads, což obvykle trvá dva až tři pracovní dny.

Co bude následovat

Připsaná částka se obvykle v účtu Google Ads zobrazí do dvou až tří pracovních dnů. Pokud nedojde k připsání platby do tří pracovních dnů, přečtěte si v následující části tipy na odstraňování problémů.

Prodlevy

Pokud se vám zdá, že platba trvá příliš dlouho, můžete ověřit, zda jsou peníze na cestě. Postupujte takto:

  • Ověřte, zda byly prostředky odepsány z vašeho bankovního účtu. Pokud ne, kontaktujte banku.
  • Ověřte v bance, zda byly prostředky převedeny na správný účet. Číslo účtu musí odpovídat číslu, které je uvedeno v našich pokynech k platbě vygenerovaných v účtu Google Ads při platbě převodem.

Pokud od zadání převodu uplynou více než dva pracovní dny a platba se v účtu stále neobjeví, můžete nás kontaktovat. K tomuto formuláři je nutné přiložit platný doklad o provedení platby (klikněte na tlačítko Vybrat soubor). Kliknutím na následující odkaz zobrazíte další informace o platných platebních dokladech:

Přiložení platného dokladu o provedení platby

Platný platební doklad splňuje tyto náležitosti:

  • Může se jednat o naskenovanou kopii potvrzení o platbě nebo snímek obrazovky s online bankovním výpisem.
  • Doklad musí být v needitovatelném formátu (např. JPG, GIF nebo PNG).
  • Musí obsahovat tyto údaje:
    • Datum provedení převodu. Je-li to možné, záznamy všech transakcí, které proběhly během pěti dní před platbou a po platbě.
    • Částka a měna platby.
    • Příjemce prostředků (Google Ads).
    • Název odesílající banky.
  • Z bezpečnostních důvodů na výpisu z bankovního účtu nebo platební karty začerněte všechny citlivé údaje, především celé číslo bankovního účtu nebo prostředních osm číslic čísla platební karty.
PayPal

PayPal můžete používat jak v režimu automatických plateb (platby jsou vám automaticky účtovány po zobrazení reklam), tak manuálních plateb (prostředky vkládáte do účtu před zobrazením reklam).

Požadavky

Abyste mohli tuto platební metodu používat, budete potřebovat:

  1. Účet Google Ads s některou z těchto kombinací fakturační adresy a měny:
    • Australská fakturační adresa s australskými dolary (AUD)
    • australská fakturační adresa s americkými dolary (USD).
  2. Účet PayPal propojený s účtem Google Ads. Aby se vám otevřelo nové okno, bude třeba v prohlížeči vypnout blokování automaticky otvíraných oken.

Pokyny k provedení platby metodou PayPal najdete níže.

Automatické platby

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít k fakturaci
  3. Klikněte na Platební metody.
  4. Klikněte na možnost Přidat novou platební metodu.
  5. Vyberte položku Přidat nový účet PayPal a klikněte na Uložit.
  6. Budete přesměrováni na webové stránky služby PayPal. Postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud se nedostanete zpět do účtu Google Ads. (Nezapomeňte v prohlížeči vypnout blokování vyskakovacích oken, aby se vám nové okno otevřelo.)
  7. Chcete-li tuto metodu nastavit jako primární, vyberte v rozbalovacím seznamu v části PayPal v seznamu dostupných platebních metod možnost Primární.

Manuální platby

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít k fakturaci
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte možnost PayPal, zadejte částku platby a klikněte na Provést platbu. Minimální částka je 10 USD nebo 20 AUD.
  5. Budete přesměrováni na webové stránky služby PayPal. Postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud se nedostanete zpět do účtu Google Ads. (Nezapomeňte v prohlížeči vypnout blokování vyskakovacích oken, aby se vám nové okno otevřelo.)
  6. Zkontrolujte platební údaje. Potom klikněte na tlačítko Provést platbu.

Jak dlouho to trvá

Zpracování plateb může trvat až 24 hodin od okamžiku, kdy vám od služba PayPal zašle e-mail. Pokud od provedení platby uplyne více než 24 hodin a platba se v účtu neobjeví, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme.

Běžné chybové zprávy

PayPal může čas od času zobrazit nějakou chybovou zprávu. Zde je postup řešení nejčastějších problémů:

Chybová zpráva: Propojení s účtem je přerušeno

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že váš účet PayPal není propojen, platnost propojení vypršela nebo že propojení bylo zrušeno. Doporučujeme postupovat takto:

  1. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace.
  2. Klikněte na odkaz Platební metody na levé straně stránky.
  3. V části Dostupné platební metody vyberte PayPal a klikněte na Odstranit.
  4. Klikněte na odkaz Přehled v postranní části obrazovky. Po kliknutí na Provést platbu zkuste platbu odeslat znovu. Budete vyzváni, abyste svůj účet znovu propojili.

Chybová zpráva: Nedostatek prostředků

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že na účtu plátce není pro provedení platby dost prostředků. V takovém případě přidejte na svůj účet PayPal peníze a zkuste platbu provést znovu. Tato zpráva se může zobrazit také v případě, že platba překračuje některá omezení služby PayPal. Nastavení vaší peněženky PayPal mohou například obsahovat nějaký denní limit částky nebo počtu plateb. Doporučujeme postupovat takto:

  1. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace.
  2. Klikněte na odkaz Platební metody na levé straně stránky.
  3. Najděte možnost PayPal a klikněte na Odstranit.
  4. Klikněte na odkaz Přehled v postranní části obrazovky.
  5. Po kliknutí na Provést platbu zkuste platbu odeslat znovu. Budete vyzváni, abyste svůj účet znovu propojili. Při té příležitosti změňte omezení plateb za službu Google Ads na stránce žádosti o přístup v účtu PayPal.

Chybová zpráva: Finanční instituce neuvedla žádný důvod

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že došlo k selhání systému nebo vaše platební údaje nebyly platné. Někdy se však platba může uskutečnit, i když se zobrazí tato chybová zpráva. Doporučujeme postupovat takto:

  1. Podívejte se do peněženky PayPal a zjistěte, zda nebyla platba zamítnuta. Pokud ano, vyřešte před prováděním další platby problém se službou PayPal.
  2. Než se pokusíte provést další platbu, podívejte se, jestli vám prostředky do účtu Google Ads přeci jen nedorazily.
Záložní platební karty

Pokud máte nastavené automatické platby a z nějakého důvodu nefunguje vaše primární platební metoda, záložní platební karta zajistí, že se vám nepřestanou zobrazovat reklamy.

Postup nastavení záložní platební karty:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít k fakturaci
  3. Klikněte na odkaz Platební metody a poté na Přidat novou platební metodu.
  4. Vyplňte platební údaje a klikněte na Uložit.
  5. Po přesměrování zpět na stránku Platební metody vyhledejte platební kartu, kterou jste právě přidali, a v rozbalovací nabídce vlevo dole vyberte možnost Záložní.
Peněženka TrueMoney

TrueMoney je elektronická peněženka, se kterou můžete provádět manuální platby. Reklamy se mohou začít zobrazovat až poté, co platba přes účet TrueMoney proběhne.

Požadavky

Abyste mohli přes TrueMoney manuálně zaplatit, budete potřebovat:

  • účet Google, v němž je nastavena fakturační adresa v Thajsku a jako měna thajský baht (THB),
  • účet služby TrueMoney propojený s vaším účtem Google Ads. Aby se vám otevřelo nové okno, bude třeba v prohlížeči vypnout blokování automaticky otvíraných oken.

Proveďte manuální platbu.

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít k fakturaci
  3. Klikněte na Provést platbu.
  4. Zkontrolujte, zda je vybrána služba TrueMoney. Pokud přes TrueMoney platbu posíláte poprvé, připojte svůj účet služby TrueMoney podle zobrazených pokynů.
  5. Zadejte částku platby a klikněte na Provést platbu. Poté budete moct platbu zkontrolovat a dokončit.

Poznámka: Minimální částka manuální platby je 400 THB. Peněženka TrueMoney může mít pro výši částky zavedeny další limity.

Nezapomeňte provést další platbu dříve, než vyčerpáte svůj zůstatek. Aby nedošlo k situaci, že se reklamy přestanou zobrazovat, zašleme vám e-mail, až bude na účtu zbývat 30 % prostředků.

Co bude následovat

Zpracování může trvat až 24 hodin od doby, kdy vám přišel e-mail s potvrzením platby. Pokud od provedení platby uplyne více než 24 hodin a prostředky se v účtu stále neobjeví, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme.

Běžná chybová zpráva

Služba TrueMoney může občas zobrazit chybovou zprávu. Zde je postup řešení nejčastějších problémů:

Chybová zpráva: Nedostatek prostředků

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že v peněžence TrueMoney není pro platbu dostatek prostředků. V takovém případě prostředky doplňte a zkuste platbu provést znovu. Tato zpráva se také může zobrazit v případě, že platba překračuje nějaké limity služby TrueMoney. Můžete zde mít například nastaven denní limit pro částku nebo počet plateb. Doporučujeme postupovat takto:

  1. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace.
  2. V levé části stránky klikněte na Platební metody.
  3. Vyhledejte peněženku TrueMoney a klikněte na Odstranit.
  4. Klikněte na odkaz Přehled na levé straně.
  5. Po kliknutí na Provést platbu zkuste platbu odeslat znovu. Budete vyzváni, abyste svůj účet znovu propojili. Při této příležitosti změňte v účtu TrueMoney omezení plateb za službu Google Ads.
ASSIST

ASSIST je náš partner zajišťující zabezpečené platby v Rusku. Pomocí služby ASSIST můžete provádět manuální platby na svůj účet Google Ads prostřednictvím bankovní karty nebo systému WebMoney či Yandex.Money.

Požadavky

Chcete-li použít tuto platební metodu, musíte mít v účtu Google Ads uvedenou ruskou fakturační adresu a jako měnu ruský rubl (RUB).

Placení prostřednictvím služby ASSIST

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte možnost ASSIST, zadejte částku a klikněte na Provést platbu. Minimální částka platby je 100 rublů.
  5. Budete přesměrováni na web služby ASSIST. Postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud se nedostanete zpět do účtu Google Ads.
Uložená bankovní karta pro platby metodou ASSIST

Pokud platíte při použití metody ASSIST bankovní kartou, budete mít možnost údaje uložit, abyste mohli další platby kartou provádět bez návštěvy služby ASSIST. Při použití této platební možnosti Google neuchovává žádné údaje o vaší bankovní kartě.

Během první platby prostřednictvím služby ASSIST se vám zobrazí dialogové okno s tímto dotazem: Pokud platíte bankovní kartou, chcete ji uložit pro budoucí platby? Když odpovíte Ano, údaje o bankovní kartě se uloží u služby ASSIST.

Platba bankovní kartou uloženou u služby ASSIST

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte možnost ASSIST – uložená bankovní karta, zadejte částku a klikněte na Provést platbu. Minimální částka platby je 100 rublů.
  5. Budete moci zkontrolovat údaje o platbě. Potom klikněte na tlačítko Provést platbu.
Důležité upozornění: Platbu bankovní kartou uloženou u služby ASSIST bude moct provést kdokoli, kdo má k vašemu účtu Google Ads přístup pro správce nebo standardní přístup.

Jak dlouho to trvá

Zpracování plateb metodou ASSIST může trvat až 24 hodin od chvíle, kdy vám služba ASSIST pošle e-mail.

Pokud od provedení platby uplyne více než 24 hodin a platba se v účtu neobjeví, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme.

Běžné chybové zprávy

Při použití služby ASSIST se může občas zobrazit chybová zpráva. Zde je postup řešení nejčastějších problémů:

Chybová zpráva: AUTORIZACE BYLA ZAMÍTNUTA. Vypršel časový limit čekání na údaje o platebním nástroji.

Co je třeba udělat:

  • Tato zpráva obvykle znamená, že jste nedokončili zadání platebních údajů ve vymezené lhůtě 15 minut. Pokud je tomu tak, proveďte platbu znovu.
  • Tato zpráva může rovněž souviset s problémy s nastavením prohlížeče. Pokud jste platební údaje zadali do 15 minut, ale tato zpráva se přesto zobrazila, zkuste platbu provést znovu prostřednictvím jiného prohlížeče.

Chybová zpráva: AUTORIZACE BYLA ZAMÍTNUTA nebo vaše finanční instituce neuvedla žádný důvod.

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že došlo k selhání systému, platební údaje nejsou platné nebo že banka platbu zamítla. Někdy se však platba může uskutečnit, i když se zobrazí tato chybová zpráva. Doporučujeme postupovat takto:

  1. Zkontrolujte, zda platba přišla na váš účet, než se pokusíte provést další platbu.
  2. Kontaktujte banku a zjistěte, zda platbu nezamítla. Pokud ano, vyřešte s bankou před provedením další platby důvod zamítnutí.

Chybová zpráva: Propojení s účtem je zrušeno

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že vypršela platnost bankovní karty uložené ve vašem účtu nebo jsou u ní uvedeny nesprávné údaje. Doporučujeme postupovat takto:

  1. Klikněte na odkaz Platební metody na levé straně.
  2. V části Dostupné platební metody najděte položku ASSIST a klikněte na Odstranit.
  3. Klikněte na odkaz Přehled v postranní části obrazovky. Po kliknutí na Provést platbu zkuste platbu odeslat znovu. Budete muset zadat údaje o bankovní kartě a budete mít možnost je uložit pro budoucí využití.

Chybová zpráva: Nedostatek prostředků

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že na účtu plátce není pro provedení platby dost prostředků. V takovém případě přidejte na svůj účet ASSIST peníze a zkuste platbu provést znovu.

Peněžní převod

Jednou z metod, jak přidat prostředky do vašeho účtu Google Ads, je bezhotovostní převod prostředků společnosti Google. Kliknutím na následující odkaz zobrazíte, jak tuto metodu v účtu nastavit.

Nastavení peněžního převodu v účtu Google Ads
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte Převod peněz.
  5. Zadejte částku, kterou chcete do účtu Google Ads převést. Minimální částka platby je 100 RUB.
  6. Klikněte na Provést platbu.
  7. Vytiskněte si tuto stránku a vezměte ji s sebou do banky. Pokud ji nemůžete vytisknout, poznamenejte si údaje o bankovním účtu Google a vezměte je s sebou do banky. Číslo bankovního účtu Google je pro váš účet Google Ads unikátní a budete je potřebovat k provedení platby v bance. Pokud plánujete převod prostředků na několik účtů Google Ads, musíte mít podrobnosti o všech unikátních bankovních účtech Google pro každý z nich.
Důležité
  • U každého účtu Google Ads, pro který chcete provést bankovní převod, je nutné uvést unikátní podrobnosti o bankovním účtu Google. Jinak platbu nemůžeme zpracovat.
  • Správnost zadávaných údajů o bankovním účtu Google pečlivě zkontrolujte. Pokud uvedete údaje nesprávně, platba by mohla být připsána do účtu Google Ads jiného inzerenta. Vrátit platbu zpět nebo ji převést na správný účet nebude v takovém případě možné.
Získání zálohové faktury

Zálohovou fakturu před provedením peněžního převodu můžete obdržet pouze v případě, že splňujete tato kritéria:

  • Do programu Google Ads jste se zaregistrovali jako právnická osoba (podnikající fyzická osoba nebo firma).
  • Váš účet využívá manuální platby peněžním převodem.
  • Účet má fakturační adresu v Rusku.

Zálohová faktura bude obsahovat podrobné údaje o prováděné platbě a o službách, které Google Ads poskytuje.

Zálohovou fakturu získáte takto:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni k účtu, na který chcete vložit prostředky.
  3. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  4. Klikněte na Provést platbu.
  5. V části Proforma faktura vyplňte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na Vytvořit fakturu.
  6. Vytiskněte si tuto stránku a vezměte ji s sebou do banky. Pokud ji nemůžete vytisknout, poznamenejte si podrobnosti o bankovním účtu Google a vezměte je s sebou do banky. Toto číslo je pro váš účet Google Ads unikátní a budete je potřebovat k provedení platby v bance. Pokud plánujete převod prostředků na několik účtů Google Ads, musíte mít podrobnosti o všech unikátních bankovních účtech Google pro každý z nich.

Poznámka

Zálohové faktury se v účtu neukládají a nepředstavují platební doklad. Až dokončíte platbu převodem, objeví se na stránce Historie transakcí potvrzení. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít

Právnickým osobám zasíláme každý měsíc automaticky faktury s DPH a přejímací výkazy.

Co bude následovat

Když převedené peníze obdržíme, obvykle se začnou zobrazovat vaše reklamy (pokud byly pozastaveny kvůli nedostatku financí nebo se jedná o vaši první platbu). Jestliže svůj zůstatek jen obnovujete, reklamy se budou zobrazovat nepřetržitě.

Doba zpracování je 2 až 3 pracovních dny, záleží na lokalitě. Někdy to však může trvat až 10 dnů. Peněžní převod totiž závisí na více faktorech včetně postupů na straně místní banky. Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se platba neobjeví v účtu Google Ads.

Prodlevy

Pokud se vám zdá, že převod trvá příliš dlouho, můžete platbu několika způsoby zkontrolovat:

  • Ověřte, zda byly prostředky odepsány z vašeho bankovního účtu. Pokud ne, kontaktujte banku.
  • Ověřte v bance, zda byly prostředky převedeny na správný účet. Číslo bankovního účtu pro Google Ads musí odpovídat tomu, které je uvedeno v našich pokynech k platbě vygenerovaných v účtu Google Ads při platbě peněžním převodem.

Pokud od zadání převodu uplynou více než tři pracovní dny a platba se v účtu stále neobjeví, můžete nás kontaktovat. K tomuto formuláři je nutné přiložit platný platební doklad (klikněte na tlačítko Vybrat soubor).

Přiložení platného dokladu o provedení platby

Platný platební doklad splňuje tyto náležitosti:

  • Může se jednat o naskenovanou kopii potvrzení o platbě nebo snímek obrazovky s online bankovním výpisem.
  • Doklad musí být v needitovatelném formátu (např. JPG, GIF, PDF nebo PNG).
  • Doklad musí obsahovat tyto údaje:
    • Datum provedení převodu. Je-li to možné, záznamy všech transakcí, které proběhly během pěti dní před platbou a po platbě.
    • Částka a měna platby.
    • Příjemce finančních prostředků.
    • Název banky, kterou jste použili.
  • Z bezpečnostních důvodů ve výpisu z bankovního účtu začerněte všechny citlivé údaje, zejména celé číslo bankovního účtu.
Yandex.Money

Yandex.Money je náš partner pro zpracování zabezpečených plateb v Rusku. Metodou Yandex.Money můžete provádět manuální platby přímo na účet Google Ads přes peněženku Yandex.Money.

Požadavky

Abyste mohli tuto platební metodu používat, budete potřebovat:

  • účet Google Ads s fakturační adresou v Rusku, ve kterém je jako měna vybrán ruský rubl (RUB),
  • účet Yandex.Money propojený s vaším účtem Google Ads. Aby se vám otevřelo nové okno, bude třeba v prohlížeči vypnout blokování automaticky otevíraných oken.
Důležité upozornění: Účet Yandex.Money lze propojit jen s jedním účtem Google Ads. Pokud už je účet Yandex.Money propojen s jiným účtem Google Ads, bude od něj při nastavení nového propojení automaticky odpojen.

Placení prostřednictvím služby Yandex.Money

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte možnost Yandex.Money, zadejte částku platby a klikněte na Provést platbu. Minimální částka platby je 100 rublů.
  5. Budete přesměrováni na web služby Yandex.Money. Postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud se nedostanete zpět do účtu Google Ads. (Aby se vám nové okno otevřelo, bude třeba v prohlížeči vypnout blokování automaticky otvíraných oken.)
  6. Budete moci zkontrolovat údaje o platbě. Potom klikněte na tlačítko Provést platbu.

Jak dlouho to trvá

Zpracování plateb může trvat až 24 hodin od chvíle, kdy vám služba Yandex.Money pošle e-mail. Pokud od provedení platby uplyne více než 24 hodin a platba se v účtu neobjeví, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme.

Běžné chybové zprávy

Služba Yandex.Money může občas zobrazit chybovou zprávu. Zde je postup řešení nejčastějších problémů:

Chybová zpráva: Propojení s účtem je zrušeno

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že váš účet Yandex.Money nebyl propojen, platnost propojení vypršela nebo bylo propojení zrušeno. Doporučujeme postupovat takto:

  1. Klikněte na odkaz Platební metody na levé straně.
  2. Najděte možnost Yandex.Money a klikněte na Odstranit.
  3. Klikněte na odkaz Přehled v postranní části obrazovky. Po kliknutí na Provést platbu zkuste platbu odeslat znovu. Budete vyzváni, abyste svůj účet znovu propojili.

 

Chybová zpráva: Nedostatek prostředků

Co je třeba udělat:

  • Tato zpráva obvykle znamená, že na účtu plátce není pro provedení platby dost peněz. V takovém případě přidejte na svůj účet Yandex.Money peníze zkuste platbu provést znovu.
  • Tato zpráva se také může zobrazit v případě, že platba nesplňuje nějaká omezení služby Yandex.Money. Nastavení vaší peněženky Yandex.Money mohou například obsahovat nějaký denní limit částky nebo počtu plateb. Doporučujeme postupovat takto:
    1. Klikněte na odkaz Platební metody na levé straně.
    2. Najděte možnost Yandex.Money a klikněte na Odstranit.
    3. Klikněte na odkaz Přehled v postranní části obrazovky.
    4. Po kliknutí na Provést platbu zkuste platbu odeslat znovu. Budete vyzváni, abyste svůj účet znovu propojili. Při této příležitosti změňte omezení plateb za službu Google Ads na stránce Request for access (Žádost o přístup) v účtu Yandex.Money.

 

Chybová zpráva: Finanční instituce neuvedla žádný důvod

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že došlo k selhání systému nebo vaše platební údaje nebyly platné. Někdy se však platba může uskutečnit, i když se zobrazí tato chybová zpráva. Doporučujeme postupovat takto:

  1. Podívejte se do své peněženky Yandex.Money, jestli byla platba zamítnuta. Pokud ano, odstraňte před provedením další platby ve spolupráci se společností Yandex.Money příčinu zamítnutí.
  2. Než se pokusíte provést další platbu, podívejte se, jestli vám prostředky do účtu Google Ads přeci jen nedorazily.
Qiwi
 

Qiwi je náš partner pro zprostředkování bezpečných plateb v Rusku. Pomocí služby Qiwi můžete provádět manuální platby na svůj účet Google Ads prostřednictvím peněženky Qiwi.

Požadavky

Abyste mohli tuto platební metodu používat, budete potřebovat:

  • účet Google Ads s fakturační adresou v Rusku, ve kterém je jako měna vybrán ruský rubl (RUB),
  • peněženku Qiwi.

Placení prostřednictvím služby Qiwi

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte metodu Qiwi a zadejte telefonní číslo, které jste použili při registraci svého účtu Qiwi.
  5. Zadejte částku a klikněte na Provést platbu. Minimální částka platby je 100 rublů.
  6. Budete přesměrováni na web služby Qiwi. Postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud se nedostanete zpět do účtu Google Ads. (Aby se vám nové okno otevřelo, bude třeba v prohlížeči vypnout blokování automaticky otvíraných oken.)

Jak dlouho to trvá

Zpracování plateb může trvat až 24 hodin od chvíle, kdy vám služba Qiwi pošle e-mail. Pokud od provedení platby uplyne více než 24 hodin a platba se v účtu neobjeví, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme.

Elektronická peněženka MoMo

MoMo je elektronická peněženka, se kterou můžete provádět manuální platby. Reklamy se mohou začít zobrazovat až poté, co platba přes účet MoMo proběhne.

Požadavky

Chcete-li pomocí služby MoMo provést manuální platbu, budete potřebovat:

  • Účet Google Ads s fakturační adresou ve Vietnamu. Jako měnu musí mít nastaven vietnamský dong (VND).
  • Účet služby MoMo propojený s vaším účtem Google Ads. Aby se vám otevřelo nové okno, bude třeba v prohlížeči vypnout blokování automaticky otvíraných oken.

Provedení platby

Návod k provedení platby přes elektronickou peněženku MoMo zobrazíte kliknutím na odkaz níže.

Provedení platby přes službu MoMo
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na Provést platbu.
  4. Vyberte možnost Elektronická peněženka MoMo. Pokud přes MoMo platíte poprvé, svůj účet služby Momo podle pokynů ověřte.
  5. Zadejte částku platby a klikněte na Provést platbu. Poté ji budete moct zkontrolovat a dokončit.

Poznámka: Minimální částka manuální platby je 170 000 VND. Peněženka MoMo může mít pro výši částky zavedena další pravidla.

Nezapomeňte provést další platbu dříve, než vyčerpáte celou částku předchozí manuální platby. Abychom vám pomohli předejít výpadku v zobrazování reklam, upozorníme vás e-mailem, až bude na vašem účtu zbývat jen 30 % prostředků.

Co bude následovat

Zpracování může trvat až 24 hodin od doby, kdy vám přišel e-mail s potvrzením platby. Pokud od provedení platby uplyne více než 24 hodin a prostředky se v účtu stále neobjeví, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme.

Běžná chybová zpráva

Služba MoMo může občas zobrazit chybovou zprávu. Zde je postup řešení nejčastějších problémů:

Chybová zpráva: Nedostatek prostředků

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že v peněžence MoMo není pro provedení platby dostatek prostředků. V takovém případě přidejte do peněženky prostředky a zkuste platbu provést znovu. Zpráva se může zobrazit i v případě, že platba nesplňuje nějaké limity služby MoMo. Nastavení peněženky může například obsahovat denní limit pro částku nebo počet plateb. Chybu lze odstranit takto:

  1. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  2. Klikněte na odkaz Platební metody na levé straně stránky.
  3. Vyhledejte peněženku MoMo a klikněte na Odstranit.
  4. Klikněte na odkaz Přehled v postranní části obrazovky.
  5. Po kliknutí na Provést platbu zkuste platbu odeslat znovu. Budete vyzváni, abyste svůj účet znovu propojili. Při té příležitosti změňte ve svém účtu MoMo omezení plateb za službu Google Ads.
Peněžní převod

Jednou z metod, jak přidat prostředky do vašeho účtu Google Ads, je převod peněz z vašeho bankovního účtu.

Provedení peněžního převodu

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu. Vyberte metodu Peněžní převod a klikněte na Zkontrolovat platbu.
  4. Zobrazí se název banky, jedinečné číslo bankovního účtupříjemce. Vytiskněte informace uvedené na této stránce a vezměte je s sebou do své banky, kde převod provedete.

Chcete-li, můžete bezhotovostní převod dokončit online tím, že přejdete na webové stránky banky a převedete finanční prostředky na unikátní číslo virtuálního bankovního účtu.

Jak dlouho to trvá

Zpracování převodu trvá v závislosti na bance obvykle dva až pět pracovních dní. Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se prostředky neobjeví v účtu Google Ads.

Přijetí platby vám potvrdíme e-mailem. Pokud se reklamy nezobrazovaly, začnou se obvykle zobrazovat v tomto okamžiku.

Platba se nezobrazuje

Pokud se vám zdá, že peněžní převod trvá příliš dlouho, můžete platbu několika způsoby zkontrolovat:

  • Ověřte, zda byly prostředky odepsány z vašeho bankovního účtu. Pokud ne, kontaktujte banku.
  • Ověřte v bance, zda byly prostředky převedeny na správný účet. Číslo účtu musí odpovídat číslu, které je uvedeno v našich pokynech k platbě vygenerovaných v účtu Google Ads při platbě převodem.

Pokud od provedení převodu uplyne déle než týden a platba se v účtu stále neobjeví, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme. Požádáme vás při tom o následující informace:

  • doklad o provedení platby, který obdržíte od banky, nebo kopie výpisu z bankovního účtu dokládající převod prostředků,
  • 26místné číslo bankovního účtu Google, které se zobrazí na stránce Provést platby v účtu Google Ads,
  • přihlašovací e-mail k účtu Google Ads a číslo zákazníka, které je uvedeno v horní části stránek účtu Google Ads.

Platný platební doklad splňuje tyto náležitosti:

  • Může se jednat o naskenovanou kopii potvrzení o platbě nebo snímek obrazovky s online bankovním výpisem.
  • Doklad musí být v needitovatelném formátu (např. JPG, GIF nebo PNG).
  • Doklad musí obsahovat tyto údaje:
    • Datum provedení převodu. Je-li to možné, záznamy všech transakcí, které proběhly během pěti dní před platbou a po platbě.
    • Částka a měna platby.
    • Příjemce finančních prostředků.
    • název banky, jejíž služby jste využili.

Z bezpečnostních důvodů na výpisu z bankovního účtu začerněte všechny citlivé údaje, zejména číslo bankovního účtu.

NetBanking

Chcete-li provádět platby pomocí služby NetBanking, můžete je provádět zabezpečeně prostřednictvím společnosti ChinaPay, našeho ověřeného partnera zajišťujícího zpracování plateb.

Platby prostřednictvím služby NetBanking

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte metodu NetBanking, zadejte požadovanou částku a klikněte na Zkontrolovat platbu.
  5. Budete přesměrováni na webové stránky společnosti ChinaPay. Platbu dokončete podle pokynů na obrazovce.

Přejít do Google Ads

Jak dlouho to trvá

Zpracování platby prostřednictvím služby NetBanking obvykle trvá několik minut, v některých případech to ale může být až jeden pracovní den. Vaše reklamy se začnou zobrazovat, jakmile bude zůstatek na účtu aktualizován.

Platba se nezobrazuje

Pokud od provedení platby uplyne více než jeden pracovní den a platba v účtu stále není, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme. Požádáme vás při tom o následující informace:

  • doklad o provedení platby od společnosti ChinaPay,
  • přihlašovací e-mail k účtu Google Ads a číslo zákazníka, které je uvedeno v horní části stránek účtu Google Ads.
Platební karta

Kreditní nebo debetní kartu můžete používat jen v případě, že jste se k používání platební karty zaregistrovali při založení účtu Google Ads a společnost, která platební kartu vydala, nebo vaše banka kartu schválila pro zahraniční platby. Pokud chcete kreditní kartu používat, stačí ji přidat do účtu Google Ads a označit ji jako primární platební metodu (pro automatické platby). Klikněte níže na příslušný odkaz:

Přidání nové platební karty do účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na Platební metody a na odkaz Přidat novou platební metodu.
  4. Vyberte možnost Platební karta a vyplňte údaje o kartě.
  5. Jen v případě automatických plateb: Chcete-li tuto možnost nastavit jako primární platební metodu, vyberte v rozbalovací nabídce vlevo dole možnost Primární.
  6. Klikněte na Uložit.
Úprava informací o stávající platební kartě v účtu
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na odkaz Platební metody.
  4. Vyhledejte platební metodu, kterou chcete upravit. Pak klikněte na Upravit.
  5. Upravte informace o platební kartě, které chcete změnit.
  6. Klikněte na Uložit.
Záložní platební karty (pro automatické platby)

Pokud je váš účet nastaven na automatické platby a vaše primární platební karta z nějaké příčiny nefunguje, záložní platební karta zajistí, že se vaše reklamy nepřestanou zobrazovat. Karta musí být vydavatelem platební karty nebo bankou schválena pro zahraniční platby, jinak nebude fungovat.

Postup nastavení záložní platební karty:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na odkaz Platební metody a poté na Přidat novou platební metodu.
  4. Vyplňte platební údaje a klikněte na Uložit.
  5. Po přesměrování zpět na stránku Platební metody najděte platební kartu, kterou jste právě přidali, a v rozbalovací nabídce vlevo dole vyberte možnost Záložní.
  6. Klikněte na Uložit.
Peněžní převod

Jednou z metod, jak přidat prostředky do vašeho účtu Google Ads, je převod peněz z vašeho bankovního účtu. Tuto platební metodu můžete používat jen v případě, že jste se k ní zaregistrovali při zakládání svého účtu Google Ads.

Provedení platby peněžním převodem
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu. Vyberte metodu Peněžní převod a klikněte na Provést platbu.
  4. Zobrazí se možnosti pro dva různé typy peněžního převodu: bankomat nebo peněžní převody online a peněžní převody offline.
  5. Pokud provádíte peněžní převod online nebo pomocí bankomatu, použijte jedinečné číslo virtuálního bankovního účtu a kód banky v pokynech pro první možnost. Pro platby pomocí bankomatu platí limit 30 000 NT$ na den nebo na transakci, záleží na bankomatu.
  6. Pokud provádíte peněžní převod offline (při osobní návštěvě na pobočce banky), použijte jméno zákazníka, jedinečné číslo virtuálního bankovního účtu, jméno příjemce a název banky příjemce a její pobočky v pokynech pro druhou možnost.

Při provádění všech plateb peněžním převodem je důležité používat přesně ty údaje, které jsou uvedeny v pokynech. Pokud uděláte chybu, může se stát, že platbu neobdržíme nebo nebudeme schopni platbu přiřadit k vašemu účtu Google Ads.

Co bude následovat

Přijetí platby vám potvrdíme e-mailem. Pokud byly reklamy pozastaveny nebo se jedná o vaši první platbu, začnou se obvykle po přijetí platby vaše reklamy zobrazovat. Jestliže svůj zůstatek jen obnovujete, reklamy se budou zobrazovat nepřetržitě.

Doba zpracování je 2 až 5 pracovních dnů, záleží na lokalitě. V některých případech to však může trvat až 30 dní. Peněžní převod totiž závisí na více faktorech včetně postupů na straně místní banky. Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se platba neobjeví v účtu Google Ads.

Prodlevy

Pokud se vám zdá, že převod trvá příliš dlouho, můžete platbu několika způsoby zkontrolovat:

  • Ověřte, zda byly prostředky odepsány z vašeho bankovního účtu. Pokud ne, kontaktujte banku.
  • Ověřte v bance, zda byly prostředky převedeny na správný účet. Číslo účtu musí odpovídat číslu, které je uvedeno v našich pokynech k platbě vygenerovaných v účtu Google Ads při platbě převodem.

Pokud od zadání převodu uplyne více než týden a platba se na účtu neobjeví, můžete nás kontaktovat. K tomuto formuláři je nutné přiložit platný platební doklad (klikněte na tlačítko Vybrat soubor). Kliknutím na následující odkaz zobrazíte další informace o platných platebních dokladech:

Přiložení platného dokladu o provedení platby

Platný platební doklad splňuje tyto náležitosti:

  • Může se jednat o naskenovanou kopii potvrzení o platbě nebo snímek obrazovky s online bankovním výpisem.
  • Doklad musí být v needitovatelném formátu (např. JPG, GIF nebo PNG).
  • Musí obsahovat tyto údaje:
    • Datum provedení převodu. Je-li to možné, záznamy všech transakcí, které proběhly během pěti dní před platbou a po platbě.
    • Částka a měna platby.
    • Příjemce prostředků (Google Ads).
    • Název odesílající banky.
  • Na výpisu z bankovního účtu nebo z platební karty začerněte z bezpečnostních důvodů veškeré citlivé údaje, zejména celé číslo bankovního účtu, resp. prostředních osm číslic čísla platební karty.
Smíšené zboží

Jednou z metod, jak do účtu Google Ads přidat prostředky, je platba v obchodě 7-Eleven na Tchaj-wanu. Tuto platební metodu můžete používat jen v případě, že jste se k ní zaregistrovali při zakládání svého účtu Google Ads.

Provedení platby v obchodě se smíšeným zbožím
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu. Vyberte možnost Platba v obchodě, zadejte částku a klikněte na Provést platbu.
  4. Na další stránce jsou uvedeny příslušné platební údaje. Tuto stránku si vytiskněte, odneste ji do některého z obchodů 7-Eleven a proveďte platbu podle pokynů obsluhy.

Co bude následovat

Zpracování platby může trvat až pět pracovních dnů. Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se prostředky neobjeví v účtu Google Ads.

Přijetí platby vám potvrdíme e-mailem. Pokud se reklamy nezobrazovaly, začnou se obvykle zobrazovat v tomto okamžiku.

Platba na poště

Při použití metody Platba na poště můžete peníze do účtu Google Ads přidat na libovolné pobočce pošty Chunghwa na Tchaj-wanu. Tuto platební metodu můžete používat jen v případě, že jste se k ní zaregistrovali při zakládání svého účtu Google Ads.

Provedení platby na poště
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu. Vyberte možnost Platba na poště, zadejte částku a klikněte na Provést platbu.
  4. Na další stránce jsou uvedeny příslušné platební údaje. Tuto stránku si vytiskněte, odneste ji na poštu a proveďte platbu podle pokynů obsluhy.

Co bude následovat

Zpracování platby může trvat až pět pracovních dnů. Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se prostředky neobjeví v účtu Google Ads.

Přijetí platby vám potvrdíme e-mailem. Pokud se reklamy nezobrazovaly, začnou se obvykle zobrazovat v tomto okamžiku.

Peněžní převod

V rámci peněžního převodu můžete provádět platby online nebo osobně v bance a na poště. Finanční prostředky budou na účet obvykle připsány do pěti pracovních dnů od provedení platby. Pokud se reklamy dosud nezobrazovaly, začnou se zobrazovat nyní.

Jak provést platbu peněžním převodem:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte Převod peněz.
  5. Vyberte částku, kterou chcete zaplatit. Minimální částka je 200 UAH.
  6. Klikněte na Provést platbu.
  7. Zobrazí se stránka s platebními údaji, číslem IBAN společnosti Google a proforma fakturou. Stránku si vytiskněte a vezměte ji s sebou do banky. Pokud ji nemůžete vytisknout, připravte si pro banku IBAN společnosti Google. Číslo IBAN společnosti Google je pro účet Google Ads jedinečné a budete je potřebovat k provedení převodu v bance. Pokud plánujete převod prostředků na několik účtů Google Ads, musíte mít unikátní čísla IBAN pro každý z nich.

Poznámka

  • U každého účtu Google Ads, pro který chcete provést bezhotovostní převod, je nutné uvést unikátní IBAN účtu společnosti Google. Jinak nemůžeme platbu zpracovat.
  • Správnost zadaného čísla IBAN pečlivě zkontrolujte. Pokud uvedete číslo nesprávně, platba by mohla být připsána na účet Google Ads jiného inzerenta. Vrátit platbu zpět nebo ji převést na správný účet nebude v takovém případě možné.
  • Z platby předem budou odečteny všechny příslušné daně.
  • Veškeré záznamy o platbách si ponechejte do doby, než se převedené prostředky zobrazí v účtu Google Ads. Obvykle to trvá pět pracovních dnů.
Získání zálohové faktury a dalších dokladů

Zálohovou fakturu můžete obdržet před zahájením převodu pouze v případě, že váš účet používá manuální platby peněžním převodem a má ukrajinskou fakturační adresu. Zálohová faktura bude obsahovat podrobné údaje o prováděné platbě a o službách, které Google Ads poskytuje. Zálohová faktura není platebním dokladem.

Zálohová faktura se ve všech účtech vygeneruje pokaždé, když kliknete na tlačítko Provést platbu. Je součástí stránky, kterou si můžete vytisknout a vzít s sebou do banky (krok 7 výše). Pouze v případě účtů s daňovým statusem „právnická osoba“ nebo „podnikající fyzická osoba“ se však zálohové faktury zároveň ukládají a jsou k dispozici ke stažení. Zálohové faktury naleznete takto:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Zálohovou fakturu naleznete v tabulce pod uvedením měsíce, ve kterém byla platba obdržena.

Ostatní doklady

  • Právnickým osobám a podnikajícím fyzickým osobám s registrací k DPH budou faktury s DPH automaticky zaslány poštou po každém provedení platby.
  • Výkazy budou každý měsíc automaticky zaslány všem právnickým osobám a podnikajícím fyzickým osobám.
  • Faktury s DPH a doklady o přijetí si můžete stáhnout i na stránce Historie transakcí. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace.

Podívejte se na další informace, jak získat dokumenty.

Co bude následovat

Když převedené peníze obdržíme, obvykle se začnou zobrazovat vaše reklamy (pokud byly pozastaveny kvůli nedostatku financí nebo se jedná o vaši první platbu). Jestliže svůj zůstatek jen obnovujete, reklamy se budou zobrazovat nepřetržitě.

Doba zpracování: až 5 pracovních dnů, záleží na lokalitě. Někdy to však může trvat až 10 dnů. Peněžní převod totiž závisí na více faktorech včetně postupů na straně místní banky. Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se platba neobjeví v účtu Google Ads.

Prodlevy

Pokud se vám zdá, že převod trvá příliš dlouho, můžete platbu několika způsoby zkontrolovat:

  • Ověřte, zda byly prostředky odepsány z vašeho bankovního účtu. Pokud ne, kontaktujte banku.
  • Ověřte v bance, zda byly prostředky převedeny na správný účet. Číslo účtu v bance musí odpovídat číslu IBAN společnosti Google uvedenému v našich pokynech k platbě (vygenerovaných v účtu Google Ads při platbě převodem).

Pokud od zadání převodu uplyne více než pět pracovních dnů a platba se v účtu stále neobjeví, můžete nás kontaktovat. K tomuto formuláři je nutné přiložit platný platební doklad (klikněte na tlačítko Vybrat soubor).

Přiložení platného dokladu o provedení platby

Platný platební doklad splňuje tyto náležitosti:

  • Může se jednat o naskenovanou kopii potvrzení o platbě nebo snímek obrazovky s online bankovním výpisem.
  • Doklad musí být v needitovatelném formátu (např. JPG, GIF, PDF nebo PNG).
  • Doklad musí obsahovat tyto údaje:
    • Datum provedení převodu. (Je-li to možné, ukažte všechny transakce, které proběhly pět dní před platbou, resp. po platbě.)
    • Částka a měna platby.
    • Příjemce finančních prostředků.
    • Název banky, kterou jste použili.
  • Z bezpečnostních důvodů ve výpisu z bankovního účtu začerněte všechny citlivé údaje, zejména celé číslo bankovního účtu.
PayPal

PayPal můžete používat jak v režimu automatických plateb (platby jsou vám automaticky účtovány po zobrazení reklam), tak manuálních plateb (prostředky vkládáte do účtu před zobrazením reklam).

Požadavky

Abyste mohli tuto platební metodu používat, budete potřebovat:

  1. Účet Google Ads s některou z těchto kombinací fakturační adresy a měny:
    • Indonéská fakturační adresa a americký dolar (USD)
    • Filipínská fakturační adresa a filipínské peso (PHP) nebo americký dolar (USD),
    • čínská fakturační adresa a americký dolar (USD).
  2. Účet PayPal propojený s účtem Google Ads. Aby se vám otevřelo nové okno, bude třeba v prohlížeči vypnout blokování automaticky otvíraných oken.

Pokyny k provedení platby metodou PayPal najdete níže.

Automatické platby

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít k fakturaci
  3. Klikněte na Nastavení fakturace.
  4. V části Váš výběr klikněte na Přidat novou platební metodu.
  5. Vyberte PayPal a klikněte na Uložit.
  6. Budete přesměrováni na webové stránky služby PayPal. Postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud se nedostanete zpět do účtu Google Ads. (Nezapomeňte v prohlížeči vypnout blokování vyskakovacích oken, aby se vám nové okno otevřelo.)
  7. Pokud chcete tuto metodu používat jako primární, klikněte vedle položky PayPal v seznamu dostupných platebních metod na odkaz Nastavit jako primární.

Manuální platby

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít k fakturaci
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte možnost PayPal, zadejte částku platby a klikněte na Provést platbu. Minimální částka platby je 10 USD nebo 600 PHP.
  5. Budete přesměrováni na webové stránky služby PayPal. Postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud se nedostanete zpět do účtu Google Ads. (Nezapomeňte v prohlížeči vypnout blokování vyskakovacích oken, aby se vám nové okno otevřelo.)
  6. Zkontrolujte platební údaje. Potom klikněte na tlačítko Provést platbu.

Jak dlouho to trvá

Zpracování plateb může trvat až 24 hodin od okamžiku, kdy vám od služba PayPal zašle e-mail. Pokud od provedení platby uplyne více než 24 hodin a platba se v účtu neobjeví, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme.

Běžné chybové zprávy

PayPal může čas od času zobrazit nějakou chybovou zprávu. Zde je postup řešení nejčastějších problémů:

Chybová zpráva: Propojení s účtem je přerušeno

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že váš účet PayPal není propojen, platnost propojení vypršela nebo že propojení bylo zrušeno. Doporučujeme postupovat takto:

  1. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace.
  2. Klikněte na odkaz Platební metody na levé straně stránky.
  3. V části Dostupné platební metody vyberte PayPal a klikněte na Odstranit.
  4. Klikněte na odkaz Přehled v postranní části obrazovky. Po kliknutí na Provést platbu zkuste platbu odeslat znovu. Budete vyzváni, abyste svůj účet znovu propojili.

 

Chybová zpráva: Nedostatek prostředků

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že na účtu plátce není pro provedení platby dost prostředků. V takovém případě přidejte na svůj účet PayPal peníze a zkuste platbu provést znovu. Tato zpráva se může zobrazit také v případě, že platba překračuje některá omezení služby PayPal. Nastavení vaší peněženky PayPal mohou například obsahovat nějaký denní limit částky nebo počtu plateb. Doporučujeme postupovat takto:

  1. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace.
  2. Klikněte na odkaz Platební metody na levé straně stránky.
  3. Najděte možnost PayPal a klikněte na Odstranit.
  4. Klikněte na odkaz Přehled v postranní části obrazovky.
  5. Po kliknutí na Provést platbu zkuste platbu odeslat znovu. Budete vyzváni, abyste svůj účet znovu propojili. Při té příležitosti změňte omezení plateb za službu Google Ads na stránce „Žádosti o přístup“ v účtu PayPal.

 

Chybová zpráva: Finanční instituce neuvedla žádný důvod

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že došlo k selhání systému nebo vaše platební údaje nebyly platné. Někdy se však platba může uskutečnit, i když se zobrazí tato chybová zpráva. Doporučujeme postupovat takto:

  1. Podívejte se do peněženky PayPal a zjistěte, zda nebyla platba zamítnuta. Pokud ano, vyřešte před prováděním další platby problém se službou PayPal.
  2. Než se pokusíte provést další platbu, podívejte se, jestli vám prostředky do účtu Google Ads přeci jen nedorazily.
Elektronická peněženka GCash

GCash je elektronická peněženka, se kterou můžete provádět manuální platby. Platba pomocí účtu GCash umožní spustit zobrazování reklam.

Požadavky

Abyste mohli přes GCash provést manuální platbu, budete potřebovat:

  • účet Google Ads, v němž je nastavena fakturační adresa na Filipínách a jako měna filipínské peso (PHP),
  • účet GCash propojený s účtem Google Ads. V prohlížeči budete muset vypnout blokování automaticky otvíraných oken, protože se vám otevře nové.

Proveďte manuální platbu.

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2.  Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled. Přejít
  3. Klikněte na Provést platbu.
  4. Zvolte možnost GCash. Pokud přes GCash platbu posíláte poprvé, připojte svůj účet služby GCash podle zobrazených pokynů.
  5. Zadejte částku a klikněte na tlačítko Provést platbu. Platbu pak budete moct zkontrolovat a dokončit.
Poznámka: Minimální částka manuální platby je 600 PHP. Společnost GCash může mít pro výši částky zavedeny další limity.

Nezapomeňte provést další platbu dříve, než vyčerpáte svůj zůstatek. Aby se vaše reklamy nepřestaly zobrazovat, zašleme vám e-mail ve chvíli, kdy bude na účtu zbývat pouze 30 % prostředků.

Co bude následovat

Zpracování platby může trvat až 24 hodin od doby, kdy vám přijde e-mail s potvrzením. Pokud od provedení platby uplyne více než 24 hodin a peníze v účtu stále nemáte, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme.

Běžná chybová zpráva

Služba GCash může občas zobrazit chybovou zprávu. Zde je postup řešení nejčastějších problémů:

Chybová zpráva: Nedostatek prostředků

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že v peněžence GCash není pro platbu dostatek prostředků. Doplňte do ní peníze a zkuste platbu odeslat znovu. Zpráva se také může zobrazit, když platba nesplňuje nějaká omezení služby GCash. Nastavení vaší peněženky mohou například obsahovat denní limit částky nebo počtu plateb. Zkuste postupovat takto:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2.  Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled.
  3. V levé části stránky klikněte na Platební metody.
  4. Najděte možnost GCash a klikněte na Odstranit.
  5. Klikněte na odkaz Přehled na levé straně.
  6. Kliknutím na Provést platbu ji zkuste odeslat znovu. Budete vyzváni, abyste svůj účet znovu propojili. Při této příležitosti změňte v účtu GCash omezení plateb za službu Google Ads.
Kreditní a debetní karty

Kromě určitých typů kreditních karet přijímáme také debetní karty s logem China UnionPay. Platební karty lze používat při manuálních platbách (prostředky vkládáte do účtu před zobrazením reklam). Postupy se liší podle nastavení plateb ve vašem účtu:

Manuální platby

V zemích uvedených níže nelze u nových účtů nastavit manuální platby. Pokud tuto možnost při registraci nevidíte, dokončete vytvoření účtu s nastavenými automatickými platbami. Účet nelze na manuální platby přepnout v těchto zemích:

Země
  • Severní Amerika
    • Kanada
    • USA
  • Jižní Amerika
    • Chile
  • Afrika
    • Jižní Afrika
  • Evropa
    • Rakousko
    • Belgie
    • Česko
    • Dánsko
    • Finsko
    • Francie
    • Německo
    • Řecko
    • Irsko
    • Itálie
    • Lucembursko
    • Nizozemsko
    • Norsko
    • Portugalsko
    • Polsko
    • Španělsko
    • Švédsko
    • Švýcarsko
    • Velká Británie
  • Blízký východ
    • Izrael
    • Saúdská Arábie
    • Spojené arabské emiráty
  • Asie a Tichomoří
    • Austrálie
    • Hongkong
    • Japonsko
    • Malajsie
    • Nový Zéland
    • Singapur

Chcete-li při tomto nastavení plateb použít kreditní nebo debetní kartu, postupujte takto:

Platba novou kreditní nebo debetní kartou
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Klikněte na rozbalovací nabídku Platební metoda a zvolte možnost Přidat kreditní nebo debetní kartu.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Provést platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit.
Platba platební kartou, která už je v účtu evidována
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte příslušnou platební metodu.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Zkontrolovat platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit.
Platba jednorázovou platební kartou

Kromě běžných platebních karet můžete použít i jednorázovou platební kartu (známou také jako virtuální platební karta). Obvykle se používá jako alternativa skutečných platebních karet pro platby online. Google Ads přijímá jednorázové platební karty, které mají logo China UnionPay. Nemáte-li skutečnou platební kartu, kontaktujte svou banku, zda vám nějakou může nabídnout.

Postup použití jednorázové platební karty:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads na adrese https://ads.google.com.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Klikněte na rozbalovací nabídku Platební metoda, zvolte možnost Přidat novou platební metodu a zadejte údaje jednorázové platební karty.
  5. Zadejte částku, kterou chcete zaplatit, a klikněte na tlačítko Provést platbu. Platbu pak budete moci zkontrolovat a dokončit. Nezapomeňte k platbě přičíst částku 20 Kč za ověření karty.

Co bude následovat

V některých případech může Google Ads z karty zkusit strhnout určitý malý obnos, aby se ověřila její platnost. Zkušební částku v konečném výsledku nezaplatíte. Bude o ni snížena výše vaší úhrady. Pokud se například rozhodnete poslat přes kartu na zobrazování reklam 6 000 korun, Google Ads může na zkoušku strhnout 20 korun a následně bude z karty strženo už jen 5 980 korun.

Stejně jako u fyzické platební karty se reklamy začnou zobrazovat téměř okamžitě po provedení platby.

Při vypršení platnosti jednorázové platební karty nebo vyčerpání kreditního limitu nezapomeňte vygenerovat další jednorázovou platební kartu a zadat do účtu údaje pro další platby. V opačném případě může být platba zamítnuta. Ve všech ostatních případech zamítnutí platby kontaktujte svou místní banku.

Veškeré záznamy o platbě si uschovejte, dokud se platba neobjeví v účtu Google Ads.

PayPal

PayPal můžete používat jak v režimu automatických plateb (platby jsou vám automaticky účtovány po zobrazení reklam), tak manuálních plateb (prostředky vkládáte do účtu před zobrazením reklam).

Požadavky

Abyste mohli tuto platební metodu používat, budete potřebovat:

  1. Účet Google Ads s některou z těchto kombinací fakturační adresy a měny:
    • Indonéská fakturační adresa a americký dolar (USD)
    • Filipínská fakturační adresa a filipínské peso (PHP) nebo americký dolar (USD),
    • čínská fakturační adresa a americký dolar (USD).
  2. Účet PayPal propojený s účtem Google Ads. Aby se vám otevřelo nové okno, bude třeba v prohlížeči vypnout blokování automaticky otvíraných oken.

Pokyny k provedení platby metodou PayPal najdete níže.

Manuální platby

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace. Přejít k fakturaci
  3. Klikněte na tlačítko Provést platbu.
  4. Vyberte možnost PayPal, zadejte částku platby a klikněte na Provést platbu. Minimální částka platby je 10 USD nebo 600 PHP.
  5. Budete přesměrováni na webové stránky služby PayPal. Postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud se nedostanete zpět do účtu Google Ads. (Nezapomeňte v prohlížeči vypnout blokování vyskakovacích oken, aby se vám nové okno otevřelo.)
  6. Zkontrolujte platební údaje. Potom klikněte na tlačítko Provést platbu.

Jak dlouho to trvá

Zpracování plateb může trvat až 24 hodin od okamžiku, kdy vám od služba PayPal zašle e-mail. Pokud od provedení platby uplyne více než 24 hodin a platba se v účtu neobjeví, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme.

Běžné chybové zprávy

PayPal může čas od času zobrazit nějakou chybovou zprávu. Zde je postup řešení nejčastějších problémů:

Chybová zpráva: Propojení s účtem je přerušeno

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že váš účet PayPal není propojen, platnost propojení vypršela nebo že propojení bylo zrušeno. Doporučujeme postupovat takto:

  1. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace.
  2. Klikněte na odkaz Platební metody na levé straně stránky.
  3. V části Dostupné platební metody vyberte PayPal a klikněte na Odstranit.
  4. Klikněte na odkaz Přehled v postranní části obrazovky. Po kliknutí na Provést platbu zkuste platbu odeslat znovu. Budete vyzváni, abyste svůj účet znovu propojili.

 

Chybová zpráva: Nedostatek prostředků

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že na účtu plátce není pro provedení platby dost prostředků. V takovém případě přidejte na svůj účet PayPal peníze a zkuste platbu provést znovu. Tato zpráva se může zobrazit také v případě, že platba překračuje některá omezení služby PayPal. Nastavení vaší peněženky PayPal mohou například obsahovat nějaký denní limit částky nebo počtu plateb. Doporučujeme postupovat takto:

  1. Klikněte na ikonu klíče a v části Fakturace vyberte Přehled fakturace.
  2. Klikněte na odkaz Platební metody na levé straně stránky.
  3. Najděte možnost PayPal a klikněte na Odstranit.
  4. Klikněte na odkaz Přehled v postranní části obrazovky.
  5. Po kliknutí na Provést platbu zkuste platbu odeslat znovu. Budete vyzváni, abyste svůj účet znovu propojili. Při té příležitosti změňte omezení plateb za službu Google Ads na stránce žádosti o přístup v účtu PayPal.

 

Chybová zpráva: Finanční instituce neuvedla žádný důvod

Co je třeba udělat: Tato zpráva obvykle znamená, že došlo k selhání systému nebo vaše platební údaje nebyly platné. Někdy se však platba může uskutečnit, i když se zobrazí tato chybová zpráva. Doporučujeme postupovat takto:

  1. Podívejte se do peněženky PayPal a zjistěte, zda nebyla platba zamítnuta. Pokud ano, vyřešte před prováděním další platby problém se službou PayPal.
  2. Než se pokusíte provést další platbu, podívejte se, jestli vám prostředky do účtu Google Ads přeci jen nedorazily.

Důležité upozornění

U některých platebních metod nelze používat cizí měny. Pokud v cizí měně platíte, zjistěte si v nástroji pro vyhledávání platebních metod, které metody u ní lze použít.

Poznámka

Jejda! Nepodařilo se nám určit vaši fakturační zemi.

Chcete-li zjistit platební metody dostupné ve vaší zemi, vyberte ji z rozbalovací nabídky nahoře. Pomocí této nabídky můžete zjistit také platební metody dostupné v jiných zemích.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory