Sélectionner un mode de paiement

 

Si vous avez opté pour la facturation mensuelle : en Indonésie, tout compte Google Ads qui n'utilise pas la devise IDR sera désactivé après le 31 mars 2019. 

Si vous avez opté pour le paiement automatique ou manuel : en Indonésie, tout compte Google Ads qui n'utilise pas la devise IDR sera désactivé après le 30 juin 2019.

Afin de poursuivre la diffusion de vos annonces, assurez-vous de créer un compte dans cette devise. En savoir plus

Le mode de paiement vous permet de vous acquitter de vos frais Google Ads. Les options disponibles peuvent varier en fonction de votre pays et de votre devise. Vous trouverez ci-dessous la liste des modes de paiement disponibles pour votre pays. Pour connaître la liste exacte des options disponibles pour votre pays et votre devise, y compris les types de cartes de crédit acceptés, utilisez l'outil de recherche des options de paiement.

Si vous utilisez la nouvelle interface Google Ads, vous ne verrez pas d'icône en forme de roue dentée  dans votre compte. Au lieu de cela, cliquez sur l'icône en forme d'outil  dans l'angle supérieur droit. Vous trouverez Facturation et paiements sous l'en-tête "Configuration".

Modes de paiement disponibles

Compte bancaire (également appelé "prélèvement automatique")

Si vous choisissez ce mode de paiement, nous prélevons automatiquement vos frais Google Ads sur votre compte bancaire.

Fonctionnement

Si vous avez opté pour le paiement automatique, nous débitons automatiquement les frais publicitaires de votre compte bancaire, une fois qu'ils ont été générés. Ces derniers vous sont facturés lorsqu'ils atteignent votre seuil de facturation ou, si ce montant n'est pas atteint dans les 30 jours suivant le dernier paiement automatique, à la fin de ce délai.

Si vous avez opté pour le paiement manuel, vous pouvez régler manuellement vos frais, qui sont alors débités de votre compte bancaire.

Configuration

Pour utiliser ce mode de paiement, vous devez enregistrer les informations s'y rapportant dans votre compte Google Ads, puis valider votre compte bancaire. Cette procédure varie selon les pays. Pour configurer un compte bancaire en tant que mode de paiement, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur Modes de paiement dans le menu situé à gauche.
  4. Cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
  5. Sélectionnez Compte bancaire, indiquez vos coordonnées bancaires, puis acceptez les conditions d'utilisation.
  6. Pour définir ce compte bancaire comme mode de paiement principal, vérifiez que la case Définir ce mode de paiement comme mode principal est cochée.
  7. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Que se passe-t-il ensuite ?

  • Le traitement de votre paiement peut prendre plusieurs jours.
  • S'il s'agit d'un nouveau compte, vos annonces seront diffusées une fois que vous aurez validé votre compte bancaire. Si vous souhaitez diffuser vos annonces entre temps, vous pouvez utiliser une carte de crédit pour régler vos frais.
  • S'il s'agit d'un compte existant, il vous suffit de définir votre compte bancaire comme mode de paiement principal. Cependant, n'oubliez pas que l'option ne sera active qu'une fois que nous aurons validé votre compte bancaire.
  • Si vous ne souhaitez pas que la diffusion de vos annonces commence immédiatement après la validation de votre compte bancaire, n'oubliez pas de mettre vos campagnes en veille.
  • Veillez à conserver le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.
Boleto bancário

Boleto bancário vous permet d'effectuer un paiement manuel afin de régler vos frais Google Ads.

Conditions requises

Pour utiliser ce mode de paiement, vous devez disposer des éléments suivants :

  • Un compte Google Ads associé à une adresse professionnelle située au Brésil
  • Le réal brésilien (BRL) en tant que devise pour votre compte
  • Un accès administrateur au profil de paiement de votre compte, ou des droits de modification, d'inscription et d'achat 

Configuration

Pour effectuer un paiement vers votre compte Google Ads par le biais d'un boleto bancário, procédez comme suit (une fois votre compte créé) :

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement. Le montant minimal du paiement s'élève à 40 BRL.
  4. Sélectionnez Boleto bancário. Si cette option n'apparaît pas, cliquez sur le lien Ajouter un mode de paiement pour l'afficher.
  5. Sélectionnez Boleto. Dans la section "Spécifiez le montant du paiement", saisissez le montant souhaité pour ce paiement.
  6. Cliquez sur le bouton Créer un boleto. Un boleto est généré. Vous pouvez alors l'imprimer ou l'envoyer par e-mail.

Que se passe-t-il ensuite ?

Vous pouvez régler le boleto le jour où il a été généré ou programmer le paiement à une date qui vous convient davantage, en tenant compte de la période d'expiration de huit jours. Si votre boleto arrive à expiration, vous pouvez en générer un nouveau et supprimer l'ancien.

Une fois que vous avez envoyé le boleto à votre banque physique ou en ligne, le paiement est généralement effectué sous trois jours ouvrés. S'il s'agit de votre premier paiement ou que le solde de votre compte est épuisé, la diffusion de vos annonces commence généralement à ce moment-là. Continuez à effectuer des paiements chaque fois que nécessaire. Vous pouvez générer et régler des boletos pour tout montant supérieur à 40 BRL.

Factures et reçus

  • Factures : vous recevrez des factures mensuelles correspondant aux frais générés dans votre compte chaque mois calendaire. Étant donné que seuls les clics enregistrés sur vos annonces vous sont facturés sur un mois donné, le montant de votre facture peut être inférieur au montant que vous avez payé par le biais du Boleto. Tous les fonds restants sur votre compte peuvent être utilisés au cours des mois suivants.
  • Reçus : votre reçu est émis le dernier jour du mois, puis envoyé à l'adresse e-mail de contact définie dans le compte Google Ads entre le cinquième et le dixième jour ouvré du mois suivant.

Vous recevrez un e-mail vous indiquant que le reçu a bien été émis et qu'il est disponible sur le site Web de la municipalité. Ce courrier inclut le lien, le CNPJ (numéro d'identification fiscale) du fournisseur de service, le numéro de reçu et le code de validation pour accéder au reçu. Vous devez mettre à jour vos informations d'enregistrement afin d'éviter tout problème de réception des e-mails.

Obtenir un coupon

Les reçus correspondent aux services fournis au cours d'un mois donné, et non au paiement d'un boleto spécifique. Chaque reçu est émis pour collecter les taxes applicables sur les services fournis.

Par conséquent, le montant du reçu peut différer de celui réglé par boleto. Toutefois, veuillez noter que tous les fonds restants sur votre compte peuvent être utilisés au cours des mois suivants. Ils seront inclus dans les reçus en lien avec la date à laquelle le service a été fourni.

Si vous souhaitez obtenir un coupon pour le montant total payé par facture, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Dans le menu latéral, cliquez sur le lien Transactions. Si vous souhaitez consulter le récapitulatif de facturation associé à une période spécifique, sélectionnez les mois et les années correspondants dans le menu déroulant situé en haut de la page, puis cliquez sur "OK".
  4. Cliquez sur Paiement reçu pour chaque ligne faisant état de frais débités sur votre compte.
  5. Dans le menu de votre navigateur, sélectionnez Fichier, puis Imprimer.
  6. Cliquez ensuite sur Imprimer.

À retenir

  • Vérifiez régulièrement le solde prépayé de votre compte, afin de vous assurer que ce dernier est bien approvisionné. Effectuez des paiements chaque fois que nécessaire. Lorsque votre réserve prépayée Google Ads est presque épuisée, nous vous envoyons un e-mail vous invitant à effectuer un paiement.
  • Vous pouvez effectuer des paiements par le biais de votre banque locale ou en ligne. Certaines banques acceptent les paiements par boleto via leur site Web à l'aide du numéro de référence du boleto. Contactez votre banque afin de déterminer vos options pour le paiement d'un boleto.
  • Votre banque ne devrait pas vous imputer des frais de traitement. Toutefois, si pour quelque raison que ce soit, votre banque facture des frais ou n'est pas en mesure de réaliser la transaction, vous pouvez vous adresser à une autre banque.

Retards

Tous les boletos réglés sont traités dans un délai de trois jours ouvrés. Si, au terme de ce délai, votre paiement n'apparaît pas dans votre compte, veuillez nous contacter en joignant la copie numérique de votre justificatif de paiement et du boleto concerné. Ce document doit être lisible et doit inclure vos nom et numéro client. Dès réception de votre justificatif de paiement, nous analyserons le problème.

Cartes de crédit et de débit

En plus de certains types de cartes de crédit, nous acceptons également les cartes de débit portant le logo Visa ou MasterCard. Avec une carte de crédit ou de débit, vous pouvez effectuer des paiements automatiques (votre compte est automatiquement débité après la diffusion de vos annonces) comme manuels (vous provisionnez votre compte avant leur diffusion). Veuillez suivre la procédure ci-dessous, en fonction du paramètre de paiement défini dans votre compte :

Paiements automatiques

Pour utiliser une carte de crédit ou de débit avec cette option, il vous suffit de l'ajouter à votre compte Google Ads et de la définir comme mode de paiement principal. Cliquez sur le lien approprié ci-dessous :

Ajouter une carte de crédit à votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur Modes de paiement, puis sur Ajouter un mode de paiement.
  4. Sélectionnez Carte de crédit et saisissez les informations relatives à votre carte.
  5. Pour désigner cette carte comme mode de paiement principal, sélectionnez Principal dans le menu déroulant situé dans l'angle inférieur gauche.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
Modifier les informations relatives à une carte de crédit existante dans votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le lien Modes de paiement.
  4. Recherchez le mode de paiement que vous souhaitez modifier. Cliquez ensuite sur Modifier.
  5. Modifiez les informations pertinentes relatives à la carte de crédit.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Paiements manuels

Le paramètre vous permettant d'effectuer un paiement manuel n'est pas disponible dans les comptes créés dans les pays répertoriés ci-dessous. Si cette option ne s'affiche pas lors de votre inscription, veuillez sélectionner le mode de paiement automatique pour finaliser la création de votre compte.

Pays
  • Amérique du Nord
    • Canada
    • États-Unis
  • Europe
    • Autriche
    • Belgique
    • Danemark
    • Finlande
    • France
    • Allemagne
    • Irlande
    • Italie
    • Luxembourg
    • Pays-Bas
    • Norvège
    • Portugal
    • Espagne
    • Suède
    • Suisse
    • Royaume-Uni
  • Moyen-Orient
    • Israël
  • Asie-Pacifique
    • Australie
    • Malaisie
    • Nouvelle-Zélande
    • Viêt Nam

Pour utiliser une carte de crédit ou de débit avec ce paramètre, procédez comme suit :

Effectuer un paiement avec une nouvelle carte de crédit
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Cliquez sur le menu déroulant "Mode de paiement", puis sélectionnez Ajouter un mode de paiement.
  5. Saisissez le montant du paiement à effectuer, puis cliquez sur le bouton Effectuer un paiement afin de le vérifier et le valider.
Effectuer un paiement avec une carte de crédit enregistrée dans votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Sélectionnez le mode de paiement actuel.
  5. Saisissez le montant du paiement à effectuer, puis cliquez sur le bouton Vérifier le paiement afin de le vérifier et le valider.
Effectuer un paiement avec une carte de crédit à usage unique

En plus des cartes de crédit standards, vous pouvez utiliser une carte à usage unique (également appelée "carte de crédit virtuelle"). Ce type de carte est généralement utilisé à la place des cartes de crédit standards pour effectuer des paiements en ligne. Google Ads accepte les cartes de crédit portant le logo Visa ou MasterCard. Si vous ne possédez pas de carte de crédit physique, veuillez contacter votre banque pour savoir si elle peut vous en proposer une.

Procédure à suivre pour utiliser une carte de crédit à usage unique :

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Cliquez sur le menu déroulant "Mode de paiement", sélectionnez Ajouter un mode de paiement, puis saisissez les informations relatives à votre carte de crédit à usage unique.
  5. Saisissez le montant dont vous souhaitez vous acquitter, puis cliquez sur le bouton Effectuer un paiement afin de le vérifier et le valider. Assurez-vous d'ajouter 1 € au montant de votre paiement pour la validation de votre carte.

Que se passe-t-il ensuite ?

Dans certains cas, le système Google Ads peut faire un petit prélèvement test sur votre carte afin de s'assurer que cette dernière est valide. Vous ne paierez en fait pas cette somme, mais le montant de votre paiement effectif sera réduit d'autant. Par exemple, si vous décidez d'utiliser votre carte afin de régler 300 €, Google Ads peut effectuer un prélèvement test d'1 €. Votre carte sera alors débitée de 299 € pour la diffusion de vos annonces.

Comme avec les cartes de crédit standards, vos annonces commencent à être diffusées juste après votre paiement.

Lorsque votre crédit est épuisé ou lorsque votre carte virtuelle arrive à expiration, n'oubliez pas de générer une autre carte et de saisir les informations la concernant dans votre compte pour les paiements futurs. Sinon, votre paiement pourrait être refusé. En cas de refus de paiement pour toute autre raison, veuillez contacter votre banque.

Veillez à conserver le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

Cartes de crédit et de débit

En plus de certains types de cartes de crédit, nous acceptons également les cartes de débit portant le logo Visa ou MasterCard. Avec une carte de crédit, vous pouvez effectuer des paiements automatiques (votre compte est automatiquement débité après la diffusion de vos annonces) comme manuels (vous provisionnez votre compte avant leur diffusion). En revanche, seuls les paiements manuels sont possibles avec une carte de débit. Pour ajouter une carte de crédit ou de débit à votre compte, vous devez d'abord l'enregistrer, puis la faire valider auprès de votre banque afin d'assurer la sécurité de vos transactions en ligne.

La suite de cet article vous explique comment enregistrer votre carte de débit (ou de crédit) et la faire valider. Vous découvrirez également comment consulter vos frais, et effectuer des paiements automatiques ou manuels.

Enregistrer, valider, utiliser ou supprimer votre carte de débit/crédit

La banque centrale indienne (RBI, Reserve Bank of India) exige que l'ensemble des transactions réalisées par carte de débit et de crédit soient traitées selon des procédures de sécurité avancées. Cette mesure supplémentaire, qui inclut la validation de la carte de débit/crédit, permet de s'assurer que cette dernière n'est pas utilisée à des fins frauduleuses.

Vous pouvez effectuer cette opération lorsque vous ajoutez une carte de débit ou de crédit à votre compte Google Ads. Nous vous aidons à contacter votre banque pour authentifier votre carte et vous tenons au courant du résultat. Pour connaître la marche à suivre, cliquez sur les liens ci-dessous :

Enregistrer et valider votre carte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le lien Modes de paiement.
  4. Cliquez sur le bouton Ajouter un mode de paiement.
  5. Cliquez sur Carte de paiement.
  6. Indiquez vos informations de carte de crédit ou de débit.
  7. Cliquez sur le bouton Continuer. Une fenêtre pop-up s'affiche, et vous devez indiquer si vous souhaitez accéder au site Web de votre banque afin de valider votre carte de crédit.
  8. Cliquez sur le bouton Valider la carte de paiement pour continuer.
  9. Une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre, et vous accédez au site Web de la banque ayant émis votre carte. La procédure à suivre pour valider votre carte dépend de chaque banque, mais généralement, un montant d'achat de 2 INR s'affiche. Il ne s'agit que d'une autorisation temporaire, et non d'un débit réel.
  10. Si votre carte est validée, un message de confirmation s'affiche. Fermez la fenêtre afin de revenir dans votre compte Google Ads.
  11. Vous serez redirigé vers votre page Modes de paiement, où figurent les informations de votre carte.

La procédure de validation nécessite généralement quelques minutes. Elle ne doit être effectuée qu'une seule fois, lorsque vous ajoutez une carte à votre compte. Vous pouvez utiliser vos cartes enregistrées pour les paiements automatiques et manuels.

Effectuer un paiement manuel avec une carte de crédit ou de débit
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Si vous avez enregistré des cartes de crédit ou de débit, sélectionnez celle avec laquelle vous souhaitez effectuer votre paiement. Si vous souhaitez utiliser une nouvelle carte de crédit ou de débit, cliquez sur Ajouter un mode de paiement, puis suivez la procédure décrite dans la section précédente.
  5. Saisissez le montant du paiement, puis cliquez sur Continuer.

Généralement, le traitement d'un paiement est effectué immédiatement après que vous l'avez effectué. Toutefois, le report du montant au crédit de votre compte peut nécessiter jusqu'à 24 heures.

Supprimer une carte de votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le lien Modes de paiement.
  4. Ensuite, recherchez la carte de crédit ou de débit que vous souhaitez supprimer. N'oubliez pas que, pour supprimer une carte de crédit ou de débit utilisée comme mode de paiement principal, vous devez en définir une autre en tant que telle.

Que se passe-t-il ensuite (paiements automatiques) ?

Si vous avez opté pour le paiement automatique et enregistré une carte de crédit, vous êtes facturé après que vos annonces ont été diffusées et ont généré des frais publicitaires. Notez que vous ne pouvez pas configurer le paiement automatique avec une carte de débit. Lorsque vous ajoutez une carte de crédit comme mode de paiement principal dans votre compte, elle est automatiquement utilisée lorsque vos frais atteignent un montant prédéterminé ou lorsque 30 jours se sont écoulés depuis votre dernier prélèvement automatique, selon la première échéance atteinte.

Veillez à conserver le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

Cartes de crédit et de débit

En plus de certains types de cartes de crédit, nous acceptons également les cartes de débit portant le logo Visa ou MasterCard. Vous pouvez utiliser une carte de crédit ou de débit si vous avez opté pour le paiement automatique (votre compte est automatiquement débité après la diffusion de vos annonces). Pour utiliser une carte de crédit ou de débit, il vous suffit de l'ajouter à votre compte Google Ads et de la définir comme mode de paiement principal. Cliquez sur le lien approprié ci-dessous :

Ajouter une carte de crédit à votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur Modes de paiement.
  4. Dans la section Vos paramètres, cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
  5. Sélectionnez Carte de paiement et saisissez les informations relatives à votre carte.
  6. Pour désigner ce mode de paiement comme principal, sélectionnez Principal dans le menu déroulant situé dans l'angle inférieur gauche.
  7. Cliquez sur Enregistrer.
Modifier les informations relatives à une carte de crédit existante dans votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le lien Modes de paiement.
  4. Recherchez le mode de paiement que vous souhaitez modifier. Cliquez ensuite sur Modifier.
  5. Modifiez les informations pertinentes relatives à la carte de crédit.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
LG U+

Si vous avez opté pour le paiement manuel, vous pouvez effectuer un paiement sécurisé par carte de crédit locale, virement bancaire en ligne ou via un compte bancaire virtuel par l'intermédiaire de notre partenaire, LG U+.

Effectuer un paiement via LG U+

Pour effectuer un paiement via LG U+, vous devez utiliser le navigateur Internet Explorer. Procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse https://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Saisissez le montant du paiement à effectuer, puis cliquez sur Effectuer un paiement.
  5. Finalisez votre paiement via le site Web sécurisé de LG U+ qui s'affiche.

Les fonds sont généralement crédités sur votre compte Google Ads dans un délai de 24 heures. Si, au terme de ce délai, votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, veuillez nous contacter.

Cartes de crédit et de débit

En plus de certains types de cartes de crédit, nous acceptons également les cartes de débit portant le logo China UnionPay. Vous pouvez utiliser une carte de crédit ou de débit si vous effectuez des paiements manuels (autrement dit si vous créditez votre compte avant la diffusion de vos annonces). Veuillez suivre la procédure ci-dessous, en fonction du paramètre de paiement défini dans votre compte :

Paiements manuels

Le paramètre vous permettant d'effectuer un paiement manuel n'est pas disponible dans les comptes créés dans les pays répertoriés ci-dessous. Si cette option ne s'affiche pas lors de votre inscription, veuillez sélectionner le mode de paiement automatique pour finaliser la création de votre compte.

Pays
  • Amérique du Nord
    • Canada
    • États-Unis
  • Europe
    • Autriche
    • Belgique
    • Danemark
    • Finlande
    • France
    • Allemagne
    • Irlande
    • Italie
    • Luxembourg
    • Pays-Bas
    • Norvège
    • Portugal
    • Espagne
    • Suède
    • Suisse
    • Royaume-Uni
  • Moyen-Orient
    • Israël
  • Asie-Pacifique
    • Australie
    • Malaisie
    • Nouvelle-Zélande
    • Viêt Nam

Pour utiliser une carte de crédit ou de débit avec ce paramètre, procédez comme suit :

Effectuer un paiement avec une nouvelle carte de crédit ou de débit
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Cliquez sur le menu déroulant "Mode de paiement", puis sélectionnez Ajouter une carte de paiement.
  5. Saisissez le montant du paiement à effectuer, puis cliquez sur le bouton Effectuer un paiement afin de le vérifier et le valider.
Effectuer un paiement avec une carte de crédit ou de débit existante dans votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Sélectionnez le mode de paiement actuel.
  5. Saisissez le montant du paiement à effectuer, puis cliquez sur le bouton Vérifier le paiement afin de le vérifier et le valider.
Effectuer un paiement avec une carte de crédit à usage unique

En plus des cartes de crédit standards, vous pouvez utiliser une carte à usage unique (également appelée "carte de crédit virtuelle"). Ce type de carte est généralement utilisé à la place des cartes de crédit standards pour effectuer des paiements en ligne. Google Ads accepte les cartes de crédit virtuelles portant le logo China UnionPay. Si vous ne possédez pas de carte de crédit physique, veuillez contacter votre banque pour savoir si elle peut vous en proposer une.

Procédure à suivre pour utiliser une carte de crédit à usage unique :

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Cliquez sur le menu déroulant "Mode de paiement", sélectionnez Ajouter un mode de paiement, puis saisissez les informations relatives à votre carte de crédit à usage unique.
  5. Saisissez le montant dont vous souhaitez vous acquitter, puis cliquez sur le bouton Effectuer un paiement afin de le vérifier et le valider. Assurez-vous d'ajouter 1 € au montant de votre paiement pour la validation de votre carte.

Que se passe-t-il ensuite ?

Dans certains cas, le système Google Ads peut faire un petit prélèvement test sur votre carte afin de s'assurer que cette dernière est valide. Vous ne paierez en fait pas cette somme, mais le montant de votre paiement effectif sera réduit d'autant. Par exemple, si vous décidez d'utiliser votre carte afin de régler 300 €, Google Ads peut effectuer un prélèvement test d'1 €. Votre carte sera alors débitée de 299 € pour la diffusion de vos annonces.

Comme avec les cartes de crédit standards, vos annonces commencent à être diffusées juste après votre paiement.

Lorsque votre crédit est épuisé ou lorsque votre carte virtuelle arrive à expiration, n'oubliez pas de générer une autre carte et de saisir les informations la concernant dans votre compte pour les paiements futurs. Sinon, votre paiement pourrait être refusé. En cas de refus de paiement pour toute autre raison, veuillez contacter votre banque.

Veillez à conserver le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

PayPal

Vous pouvez utiliser PayPal pour effectuer des paiements automatiques (votre compte est automatiquement débité après la diffusion de vos annonces) ou manuels (vous provisionnez votre compte avant leur diffusion).

Conditions requises

Pour utiliser ce mode de paiement, vous devez disposer des éléments suivants :

  1. Un compte Google Ads avec une des combinaisons suivantes d'adresse de facturation et de devise :
    • Adresse de facturation en Indonésie et dollars américains (USD)
    • Adresse de facturation aux Philippines et pesos philippins (PHP) ou dollars américains (USD)
    • Adresse de facturation en Chine et dollars américains (USD)
  2. Un compte PayPal associé à votre compte Google Ads (pour que la nouvelle fenêtre s'affiche, vous devez désactiver la fonctionnalité de blocage des pop-up dans votre navigateur)

Recherchez votre mode de paiement ci-dessous pour savoir comment effectuer les paiements via PayPal.

Paiements manuels

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Veillez à ce que l'option PayPal soit sélectionnée, indiquez le montant de votre paiement et cliquez sur Effectuer un paiement. Le montant minimal du paiement s'élève à 10 USD ou 600 PHP.
  5. Vous êtes alors redirigé vers le site Web PayPal. Suivez les indications à l'écran. Vous serez ensuite redirigé automatiquement vers votre compte Google Ads. N'oubliez pas de désactiver la fonctionnalité de blocage des pop-up dans votre navigateur pour que la nouvelle fenêtre s'affiche.
  6. Examinez vos détails de paiement. Cliquez ensuite sur Effectuer un paiement.

Durée du processus

Le traitement de vos paiements peut prendre jusqu'à 24 heures à partir du moment où vous recevez un e-mail de la part de PayPal. Si, au terme de ce délai, votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons alors vous aider.

Messages d'erreur fréquents

De manière occasionnelle, il se peut que vous receviez un message d'erreur de la part de PayPal. Voici comment résoudre les problèmes les plus fréquents :

Message d'erreur : Your account link is broken (Le lien vers votre compte ne fonctionne plus)

Marche à suivre : ce message signifie généralement que votre compte PayPal n'est pas associé, ou que l'association a expiré ou a été révoquée. Voici la procédure que nous vous conseillons de suivre :

  1. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements.
  2. Sur le côté gauche de la page, cliquez sur Modes de paiement.
  3. Dans la section "Modes de paiement disponibles", recherchez "PayPal" et cliquez sur Supprimer.
  4. Cliquez sur le lien Récapitulatif sur le côté de la page. Cliquez sur Effectuer un paiement, puis réessayez d'effectuer votre paiement. Vous êtes alors invité à réassocier votre compte.

 

Message d'erreur : Insufficient funds (Fonds insuffisants)

Marche à suivre : ce message signifie généralement que le compte du payeur n'est pas suffisamment crédité pour effectuer le paiement. Dans ce cas, créditez votre compte PayPal et réessayez d'effectuer votre paiement. Ce message peut également apparaître si votre paiement a dépassé certaines restrictions PayPal. Par exemple, les paramètres de votre portefeuille PayPal peuvent avoir une limite journalière définie au niveau du montant ou du nombre de paiements. Voici la procédure que nous vous conseillons de suivre :

  1. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements.
  2. Sur le côté gauche de la page, cliquez sur Modes de paiement.
  3. Recherchez "PayPal" et cliquez sur Supprimer.
  4. Cliquez sur le lien Récapitulatif sur le côté de la page.
  5. Cliquez sur Effectuer un paiement, puis réessayez d'effectuer votre paiement. Vous êtes alors invité à réassocier votre compte. Profitez-en pour modifier les restrictions de paiement associées à Google Ads sur la page "Request for access" (Demande d'accès) de votre compte PayPal.

 

Message d'erreur : No reason provided by your financial institution (Aucune raison n'a été fournie par votre organisme financier)

Marche à suivre : ce message signifie généralement qu'une défaillance du système s'est produite ou que vos informations de paiement n'étaient pas valides. Toutefois, il est possible que votre paiement ait été effectué malgré ce message d'erreur. Voici la procédure que nous vous conseillons de suivre :

  1. Vérifiez votre portefeuille PayPal pour voir si le paiement a été refusé. Si c'est le cas, vous devez résoudre le problème avec PayPal avant d'effectuer un nouveau paiement.
  2. Assurez-vous que le paiement a été enregistré sur votre compte Google Ads avant d'essayer d'effectuer un autre paiement.
Cartes de crédit

Avec une carte de crédit, vous pouvez effectuer des paiements automatiques (votre compte est automatiquement débité après la diffusion de vos annonces) ou manuels (vous provisionnez votre compte avant leur diffusion), à condition que la société qui a émis votre carte de crédit ou votre banque ait autorisé l'utilisation de votre carte à l'international. Veuillez suivre les instructions ci-dessous, en fonction de l'option de paiement sélectionnée dans votre compte :

Paiements automatiques

Pour utiliser une carte de crédit avec cette option, il vous suffit de l'ajouter à votre compte Google Ads et de la définir comme mode de paiement principal. Cliquez sur le lien approprié ci-dessous :

Ajouter une carte de crédit à votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le lien Modes de paiement.
  4. Sous Vos paramètres, cliquez sur le bouton Ajouter un mode de paiement.
  5. Sélectionnez Carte de crédit et saisissez les informations relatives à votre carte.
  6. Pour désigner ce mode de paiement comme principal, sélectionnez Principal dans le menu déroulant situé dans l'angle inférieur gauche.
  7. Cliquez sur le bouton Enregistrer.
Modifier les informations relatives à une carte de crédit existante dans votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le lien Modes de paiement.
  4. Recherchez le mode de paiement que vous souhaitez modifier. Cliquez ensuite sur le lien Modifier.
  5. Modifiez les informations pertinentes relatives à la carte de crédit.
  6. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Paiements manuels

Le paramètre vous permettant d'effectuer un paiement manuel n'est pas disponible dans les comptes créés dans les pays répertoriés ci-dessous. Si cette option ne s'affiche pas lors de votre inscription, veuillez sélectionner le mode de paiement automatique pour finaliser la création de votre compte.

Pays
  • Amérique du Nord
    • Canada
    • États-Unis
  • Europe
    • Autriche
    • Belgique
    • Danemark
    • Finlande
    • France
    • Allemagne
    • Irlande
    • Italie
    • Luxembourg
    • Pays-Bas
    • Norvège
    • Portugal
    • Espagne
    • Suède
    • Suisse
    • Royaume-Uni
  • Moyen-Orient
    • Israël
  • Asie-Pacifique
    • Australie
    • Malaisie
    • Nouvelle-Zélande
    • Viêt Nam

Pour utiliser une carte de crédit avec cette option, suivez les instructions ci-dessous :

Effectuer un paiement avec une nouvelle carte de crédit
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Cliquez sur le menu déroulant "Mode de paiement", sélectionnez Ajouter un mode de paiement, puis saisissez les informations relatives à votre carte de crédit.
  5. Saisissez le montant dont vous souhaitez vous acquitter, puis cliquez sur le bouton Effectuer un paiement afin de le vérifier et le valider.
Effectuer un paiement avec une carte de crédit enregistrée dans votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Sélectionnez le mode de paiement actuel.
  5. Saisissez le montant du paiement à effectuer, puis cliquez sur le bouton Vérifier le paiement afin de le vérifier et le valider.
Effectuer un paiement avec une carte de crédit à usage unique

En plus des cartes de crédit standards, vous pouvez utiliser une carte à usage unique (également appelée "carte de crédit virtuelle"). Ce type de carte est généralement utilisé à la place des cartes de crédit standards pour effectuer des paiements en ligne. Google Ads accepte les cartes de crédit portant le logo Visa ou MasterCard. Si vous ne possédez pas de carte de crédit physique, veuillez contacter votre banque pour savoir si elle peut vous en proposer une.

Procédure à suivre pour utiliser une carte de crédit à usage unique :

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Cliquez sur le menu déroulant "Mode de paiement", sélectionnez Ajouter un mode de paiement, puis saisissez les informations relatives à votre carte de crédit à usage unique.
  5. Saisissez le montant dont vous souhaitez vous acquitter, puis cliquez sur le bouton Effectuer un paiement afin de le vérifier et le valider. Assurez-vous d'ajouter 1 € au montant de votre paiement pour la validation de votre carte.

Que se passe-t-il ensuite ?

Dans certains cas, le système Google Ads peut faire un petit prélèvement test sur votre carte afin de s'assurer que cette dernière est valide. Vous ne paierez en fait pas cette somme, mais le montant de votre paiement effectif sera réduit d'autant. Par exemple, si vous décidez d'utiliser votre carte afin de régler 300 €, Google Ads peut effectuer un prélèvement test d'1 €. Votre carte sera alors débitée de 299 € pour la diffusion de vos annonces.

Comme avec les cartes de crédit standards, vos annonces commencent à être diffusées juste après votre paiement.

Lorsque votre crédit est épuisé ou lorsque votre carte virtuelle arrive à expiration, n'oubliez pas de générer une autre carte et de saisir les informations la concernant dans votre compte pour les paiements futurs. Sinon, votre paiement pourrait être refusé. En cas de refus de paiement pour toute autre raison, veuillez contacter votre banque.

Veillez à conserver le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

Cartes de crédit

Vous pouvez utiliser une carte de crédit si votre banque ou la société qui a émis la carte a autorisé son utilisation à l'international. Veuillez suivre les instructions ci-dessous, en fonction de l'option de paiement sélectionnée dans votre compte :

Ajouter une carte de crédit à votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le lien Modes de paiement.
  4. Sous Vos paramètres, cliquez sur le bouton Ajouter un mode de paiement.
  5. Sélectionnez Carte de crédit et saisissez les informations relatives à votre carte.
  6. Pour désigner ce mode de paiement comme principal, sélectionnez Principal dans le menu déroulant situé dans l'angle inférieur gauche.
  7. Cliquez sur le bouton Enregistrer.
Modifier les informations relatives à une carte de crédit existante dans votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le lien Modes de paiement.
  4. Recherchez le mode de paiement que vous souhaitez modifier. Cliquez ensuite sur le lien Modifier.
  5. Modifiez les informations pertinentes relatives à la carte de crédit.
  6. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Paiements manuels

Le paramètre vous permettant d'effectuer un paiement manuel n'est pas disponible dans les comptes créés dans les pays répertoriés ci-dessous. Si cette option ne s'affiche pas lors de votre inscription, veuillez sélectionner le mode de paiement automatique pour finaliser la création de votre compte.

Pays
  • Amérique du Nord
    • Canada
    • États-Unis
  • Europe
    • Autriche
    • Belgique
    • Danemark
    • Finlande
    • France
    • Allemagne
    • Irlande
    • Italie
    • Luxembourg
    • Pays-Bas
    • Norvège
    • Portugal
    • Espagne
    • Suède
    • Suisse
    • Royaume-Uni
  • Moyen-Orient
    • Israël
  • Asie-Pacifique
    • Australie
    • Malaisie
    • Nouvelle-Zélande
    • Viêt Nam

Pour utiliser une carte de crédit avec cette option, suivez les instructions ci-dessous :

Effectuer un paiement avec une nouvelle carte de crédit
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Cliquez sur le menu déroulant "Mode de paiement", sélectionnez Ajouter un mode de paiement, puis saisissez les informations relatives à votre carte de crédit.
  5. Saisissez le montant dont vous souhaitez vous acquitter, puis cliquez sur le bouton Effectuer un paiement afin de le vérifier et le valider.
Effectuer un paiement avec une carte de crédit enregistrée dans votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Sélectionnez le mode de paiement actuel.
  5. Saisissez le montant du paiement à effectuer, puis cliquez sur le bouton Vérifier le paiement afin de le vérifier et le valider.
Effectuer un paiement avec une carte de crédit à usage unique

En plus des cartes de crédit standards, vous pouvez utiliser une carte à usage unique (également appelée "carte de crédit virtuelle"). Ce type de carte est généralement utilisé à la place des cartes de crédit standards pour effectuer des paiements en ligne. Google Ads accepte les cartes de crédit portant le logo Visa ou MasterCard. Si vous ne possédez pas de carte de crédit physique, veuillez contacter votre banque pour savoir si elle peut vous en proposer une.

Procédure à suivre pour utiliser une carte de crédit à usage unique :

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Cliquez sur le menu déroulant "Mode de paiement", sélectionnez Ajouter un mode de paiement, puis saisissez les informations relatives à votre carte de crédit à usage unique.
  5. Saisissez le montant dont vous souhaitez vous acquitter, puis cliquez sur le bouton Effectuer un paiement afin de le vérifier et le valider. Assurez-vous d'ajouter 1 € au montant de votre paiement pour la validation de votre carte.

Que se passe-t-il ensuite ?

Dans certains cas, le système Google Ads peut faire un petit prélèvement test sur votre carte afin de s'assurer que cette dernière est valide. Vous ne paierez en fait pas cette somme, mais le montant de votre paiement effectif sera réduit d'autant. Par exemple, si vous décidez d'utiliser votre carte afin de régler 300 €, Google Ads peut effectuer un prélèvement test d'1 €. Votre carte sera alors débitée de 299 € pour la diffusion de vos annonces.

Comme avec les cartes de crédit standards, vos annonces commencent à être diffusées juste après votre paiement.

Lorsque votre crédit est épuisé ou lorsque votre carte virtuelle arrive à expiration, n'oubliez pas de générer une autre carte et de saisir les informations la concernant dans votre compte pour les paiements futurs. Sinon, votre paiement pourrait être refusé. En cas de refus de paiement pour toute autre raison, veuillez contacter votre banque.

Veillez à conserver le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

Cartes de crédit

Paiements automatiques

Si vous avez opté pour le paiement automatique, vous pouvez utiliser une carte de crédit (votre compte est automatiquement débité après la diffusion de vos annonces) à condition que la société qui a émis votre carte de crédit ou votre banque aient autorisé l'utilisation de votre carte à l'international. Procédez comme suit :

Pour utiliser une carte de crédit avec cette option, il vous suffit de l'ajouter à votre compte Google Ads et de la définir comme mode de paiement principal. Cliquez sur le lien approprié ci-dessous :

Ajouter une carte de crédit à votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le lien Modes de paiement, puis sur Ajouter un mode de paiement.
  4. Sélectionnez Carte de crédit et saisissez les informations relatives à votre carte.
  5. Pour désigner ce mode de paiement comme principal, sélectionnez Principal dans le menu déroulant situé dans l'angle inférieur gauche.
  6. Cliquez sur le bouton Enregistrer.
Modifier les informations relatives à une carte de crédit existante dans votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le lien Modes de paiement.
  4. Recherchez le mode de paiement que vous souhaitez modifier. Cliquez ensuite sur Modifier.
  5. Modifiez les informations pertinentes relatives à la carte de crédit.
  6. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Paiements manuels

Le paramètre vous permettant d'effectuer un paiement manuel n'est pas disponible dans les comptes créés dans les pays répertoriés ci-dessous. Si cette option ne s'affiche pas lors de votre inscription, veuillez sélectionner le mode de paiement automatique pour finaliser la création de votre compte.

Pays
  • Amérique du Nord
    • Canada
    • États-Unis
  • Europe
    • Autriche
    • Belgique
    • Danemark
    • Finlande
    • France
    • Allemagne
    • Irlande
    • Italie
    • Luxembourg
    • Pays-Bas
    • Norvège
    • Portugal
    • Espagne
    • Suède
    • Suisse
    • Royaume-Uni
  • Moyen-Orient
    • Israël
  • Asie-Pacifique
    • Australie
    • Malaisie
    • Nouvelle-Zélande
    • Viêt Nam

Si votre compte est configuré pour les paiements manuels, les cartes de crédit ne peuvent pas être utilisées comme mode de paiement. Toutefois, vous pouvez procéder à des paiements via Banelco et PagoMisCuentas.com. Cliquez sur le lien ci-dessous pour en savoir plus sur les paiements manuels via Banelco.

Banelco et PagoMisCuentas.com

Seuls les comptes Google Ads dont l'adresse de facturation se trouve en Argentine et dont la devise est le peso argentin (ARS) peuvent réaliser des paiements via Banelco et PagoMisCuentas.com. Si vous sélectionnez Banelco ou PagoMisCuentas.com comme mode de paiement pour votre compte, vous disposez de quatre options pour effectuer vos paiements :

  • Via un distributeur automatique de billets du réseau Banelco
  • Sur le site Web PagoMisCuentas.com
  • Via le service bancaire en ligne de votre banque
  • Aux guichets acceptant les paiements en espèces

Une fois ce mode de paiement choisi, un numéro de référence unique est attribué à votre compte Google Ads. Assurez-vous d'inclure ce numéro lorsque vous effectuez un paiement afin que nous puissions associer les fonds à votre compte. Les paiements sont généralement crédités sur votre compte Google Ads dans un délai de trois à cinq jours ouvrés.

Banques participant au réseau Banelco

Pour effectuer un paiement via Banelco, vous devez détenir un compte dans une banque faisant partie du réseau Banelco, sauf s'il s'agit d'un paiement en espèces effectué à l'un des guichets correspondants.

Veuillez trouver ci-dessous la liste des banques participant au réseau Banelco :

  • Banex
  • Standard Bank
  • BBVA Banco Francés
  • Citibank
  • Comafi
  • Del Sol
  • Galicia
  • HSBC
  • Itaú
  • Macro
  • Patagonia
  • Regional del Cuyo
  • Santander Río
  • Supervielle
  • Banco Bisel
  • Banco Tucumán Grupo Macro
Effectuer un paiement via Banelco

La procédure à suivre est différente selon que le paiement est effectué via un distributeur automatique de billets, sur le site Web, via les services bancaires en ligne de votre banque ou à un guichet acceptant les paiements en espèces. Parmi ces quatre méthodes de paiement, les trois premières ne sont accessibles qu'aux détenteurs d'un compte bancaire appartenant au réseau Banelco. Si vous connaissez votre numéro de référence, vous pouvez utiliser ces quatre méthodes de paiement sans avoir à vous connecter d'abord à votre compte Google Ads. Pour connaître la procédure à suivre pour chacune de ces méthodes, cliquez sur les liens ci-dessous.

Chaque paiement doit être d'un montant minimal de 30 ARS. En outre, toutes les taxes applicables sont déduites de votre paiement, et le solde restant est crédité sur votre compte dans les trois à cinq jours ouvrés.

Trouver le numéro de référence de votre compte

Votre compte Google Ads dispose d'un numéro de référence unique permettant d'utiliser Banelco ou PagoMisCuentas.com. Vous devez inclure ce numéro lorsque vous effectuez un paiement, afin que nous puissions faire correspondre le montant à votre compte. Si vous n'incluez pas ce numéro de référence avec votre paiement, ce dernier sera perdu.

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur Effectuer un paiement.
  4. Sélectionnez Banelco ou PagoMisCuentas.com dans la liste déroulante.
  5. Saisissez le montant du paiement à effectuer, puis cliquez sur Effectuer un paiement.
  6. L'écran suivant contient votre numéro de référence. Notez ce dernier ou imprimez cette page pour une réutilisation ultérieure.
Distributeur automatiques Banelco

Pour effectuer un paiement via un distributeur automatique de billets du réseau Banelco, procédez comme suit :

  1. Rendez-vous à un distributeur automatique de billets appartenant au réseau Banelco.
  2. Saisissez-y votre code confidentiel.
  3. Sélectionnez l'option Banelco Pago mis Cuentas comme mode de paiement.
  4. Sélectionnez l'option 6, Pay another Bill (Payer une autre facture), puis appuyez sur la touche de validation.
  5. Sélectionnez l'option 12, Various services (Services divers), puis appuyez sur la touche de validation.
  6. Sélectionnez l'option Other Options (Autres options) huit fois.
  7. Lorsque vous arrivez à l'option 7, sélectionnez Google Ads dans la liste déroulante des marchands.
  8. Saisissez le numéro de référence unique qui vous a été attribué lorsque vous avez opté pour le mode de paiement Banelco ou PagoMisCuentas.com.
  9. Sélectionnez le compte depuis lequel vous souhaitez effectuer le paiement, puis saisissez le montant à payer. N'oubliez pas que celui-ci doit être de 30 ARS au minimum.
  10. Sélectionnez Confirm (Confirmer).
Site Web PagoMisCuentas.com

Pour effectuer un paiement sur le site PagoMisCuentas.com, procédez comme suit :

  1. Accédez à la page www.PagoMisCuentas.com.
  2. Connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et mot de passe (ceux dont vous vous servez pour accéder au site Web de votre banque).
  3. Dans la section "Other services" (Autres services), sélectionnez Google dans la liste déroulante des commerçants. Vous pourrez par la suite effectuer cette sélection à partir d'une liste de commerçants ayant récemment reçu un paiement.
  4. Saisissez le numéro de référence unique qui vous a été attribué lorsque vous avez opté pour le mode de paiement Banelco ou PagoMisCuentas.com.
  5. Cliquez sur Make a payment (Effectuer un paiement), puis saisissez le montant que vous souhaitez payer.
  6. Cliquez sur Confirm (Confirmer).
Services bancaires en ligne de votre banque

La procédure permettant d'effectuer un paiement via un service bancaire en ligne varie d'une banque à l'autre. Veuillez demander à votre banque de vous en fournir les instructions.

Guichets acceptant les paiements en espèces

Pour effectuer un paiement à un guichet acceptant les paiements en espèces, procédez comme suit :

  1. Rendez-vous à l'un des guichets appartenant au réseau PagoMisCuentas et acceptant les paiements en espèces. Référez-vous à la liste des guichets.
  2. Indiquez au caissier que vous devez effectuer un paiement sur votre compte Google Ads.
  3. Fournissez votre numéro de référence au caissier (consultez les instructions ci-dessus pour trouver votre numéro de référence), puis indiquez-lui le montant à payer. Celui-ci doit être de 30 ARS au minimum.

Les fonds (c'est-à-dire le montant que vous avez payé moins les taxes applicables) sont crédités sur votre compte dans un délai de trois à cinq jours ouvrés.

DineroMail

Vous pouvez utiliser DineroMail si vous avez opté pour le paiement manuel, si l'adresse de facturation de votre compte se situe au Mexique et si vous avez sélectionné le peso mexicain (MXN) comme devise.

DineroMail vous permet d'effectuer des paiements de cinq façons différentes :

  • Carte de crédit ou de débit : vous effectuez votre règlement par carte de crédit ou de débit dans votre compte.
  • Dépôt de fonds auprès de banques partenaires : vous effectuez votre paiement AdWords en déposant des fonds dans une banque Bancomer, Santander, Ixe Banco ou ScotiaBank/Inverlat. Il n'est pas nécessaire de posséder un compte dans la banque où vous effectuez le dépôt.
  • Transfert électronique de fonds : vous effectuez votre paiement AdWords par virement électronique avec l'une des banques suivantes : Bancomer, Santander, Ixe Banco et ScotiaBank/Inverlat. Vous devez posséder un compte dans la banque depuis laquelle vous effectuez le virement.
  • Magasin 7-Eleven : vous effectuez votre paiement AdWords en liquide dans n'importe quel magasin 7-Eleven situé au Mexique. Notez que des frais d'un montant de 8 MXN sont déduits de votre paiement.
  • Magasin OXXO : vous effectuez votre paiement AdWords en liquide dans n'importe quel magasin OXXO situé au Mexique. Notez que des frais d'un montant de 8 MXN sont déduits de votre paiement.

Quelle que soit l'option choisie, les fonds apparaissent dans votre compte AdWords dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés, et le montant minimal du paiement s'élève à 100 MXN.

Tous les paiements sont traités par notre partenaire de paiement, DineroMail. Il n'est pas nécessaire de posséder un compte DineroMail pour pouvoir utiliser ce mode de paiement.

Comment effectuer un paiement via DineroMail
Si vous effectuez un virement bancaire électronique ou un dépôt auprès d'une banque partenaire, sachez que votre paiement DineroMail sera destiné à "Digicuenta SA de C".

Pour effectuer un paiement via DineroMail, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte AdWords.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Saisissez le montant du paiement à effectuer, puis cliquez sur Effectuer un paiement. Le montant minimal du paiement s'élève à 100 MXN.
  5. Vous êtes alors redirigé vers une page où vous pouvez sélectionner un mode de paiement. Les instructions correspondantes s'afficheront.
Cartes de crédit ou de débit

Pour vous acquitter d'un montant par carte de crédit ou de débit, il vous suffit de suivre les instructions ci-dessus et de finaliser votre paiement dans votre compte.

Dépôts effectués auprès d'une banque partenaire

Effectuez un paiement AdWords en déposant des fonds dans l'une des banques suivantes : Bancomer, Santander, Ixe Banco ou ScotiaBank/Inverlat. Il n'est pas nécessaire de posséder un compte dans la banque où vous effectuez le dépôt.

Pour effectuer un paiement via un dépôt auprès d'une banque partenaire, procédez comme suit :

  1. Après avoir choisi le dépôt de fonds auprès de banques partenaires comme option de paiement, cliquez sur Payer. Une page contenant des instructions de paiement complémentaires et une liste de numéros de référence s'affiche (une pour chaque banque participante).
  2. Imprimez la page et transmettez-la à la banque.
  3. Effectuez le dépôt, en vous assurant d'inclure le numéro de référence approprié. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas associer votre paiement à votre compte AdWords.

Votre solde AdWords sera mis à jour dans les trois à cinq jours ouvrés suivants (à condition d'indiquer le numéro de référence). Veillez à conserver ce dernier et tout autre justificatif de paiement tant que votre solde n'a pas été mis à jour.

Virement électronique

Effectuez un paiement AdWords par virement bancaire électronique via l'une des banques suivantes : Bancomer, Santander, Ixe Banco ou ScotiaBank/Inverlat.

Pour effectuer un virement bancaire électronique, procédez comme suit :

  1. Après avoir choisi l'option de virement électronique, cliquez sur Payer. Une page contenant des instructions de paiement complémentaires et une liste de numéros de référence s'affiche (une pour chaque banque participante).
  2. Accédez au site Web de votre banque et procédez au virement bancaire électronique, en vous assurant d'indiquer le numéro de référence approprié. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas associer votre paiement à votre compte AdWords.

Votre solde AdWords sera mis à jour dans les trois à cinq jours ouvrés suivants (à condition d'indiquer le numéro de référence). Veillez à conserver ce dernier et tout autre justificatif de paiement tant que votre solde n'a pas été mis à jour.

Magasins 7-Eleven

Pour effectuer un paiement AdWords en liquide dans un magasin 7-Eleven au Mexique, procédez comme suit :

  1. Après avoir choisi un magasin 7-Eleven comme option de paiement, cliquez sur Payer. Un coupon contenant des instructions de paiement et un code-barres s'affiche.
  2. Imprimez-le et apportez-le dans un magasin 7-Eleven.
  3. Effectuez un paiement en liquide auprès de la caissière, du montant indiqué sur le coupon. Assurez-vous que la caissière scanne le code-barres figurant sur le coupon. Sinon, nous ne pourrons pas associer votre paiement à votre compte AdWords.

Votre solde AdWords sera mis à jour dans les trois à cinq jours ouvrés qui suivent le paiement. Veillez à conserver votre coupon et tout autre justificatif de paiement tant que votre solde n'a pas été mis à jour.

Sachez que 7-Eleven vous facturera des frais d'utilisation s'élevant à 8 MXN en plus du montant du paiement. Par exemple, imaginons que vous souhaitiez ajouter 100 MXN à votre solde Google AdWords. Vous devrez remettre la somme de 108 MXN au magasin, et 100 MXN seront envoyés à Google.

Magasins OXXO

Pour effectuer un paiement AdWords en liquide dans un magasin OXXO au Mexique, procédez comme suit :

  1. Après avoir choisi un magasin OXXO comme option de paiement, cliquez sur Payer. Un coupon contenant des instructions de paiement et un code-barres s'affiche.
  2. Imprimez-le et apportez-le dans un magasin OXXO.
  3. Effectuez un paiement en liquide auprès de la caissière, du montant indiqué sur le coupon. Assurez-vous que la caissière scanne le code-barres figurant sur le coupon. Sinon, nous ne pourrons pas associer votre paiement à votre compte AdWords.

Votre solde AdWords sera mis à jour dans les trois à cinq jours ouvrés. Veillez à conserver votre coupon et tout autre justificatif de paiement tant que votre solde n'a pas été mis à jour.

Sachez que OXXO vous facturera des frais d'utilisation s'élevant à 8 MXN en plus du montant du paiement. Par exemple, imaginons que vous souhaitiez ajouter 100 MXN à votre solde Google AdWords. Vous devrez remettre la somme de 108 MXN au magasin, et 100 MXN seront envoyés à Google.

Transfert d'argent

Ce mode de paiement, comme son nom l'indique, permet de créditer votre compte Google Ads en transférant une somme d'argent à Google. Pour savoir comment configurer ce paramètre dans votre compte, cliquez sur le lien ci-dessous.

Utiliser le transfert d'argent comme mode de paiement dans votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement. Si l'option "Transfert d'argent" ne s'affiche pas, cliquez sur le lien Ajouter un mode de paiement, puis sélectionnez Transfert d'argent.
  4. Cliquez sur Continuer pour effectuer un paiement.
  5. Saisissez le montant du virement à effectuer sur votre compte Google Ads. Notez qu'un montant minimal peut être exigé pour votre pays et votre devise. Cliquez sur Passer à la vérification.
  6. Vérifiez que les informations de paiement sont correctes, puis cliquez sur le bouton Soumettre et générer un numéro de référence afin de générer un formulaire d'information concernant le transfert. Ce dernier inclut tous les renseignements nécessaires pour effectuer le transfert, y compris un numéro de référence unique s'il fait partie des éléments obligatoires à spécifier dans votre zone géographique. Ce numéro est propre à votre compte Google Ads et ne peut donc être utilisé que pour le compte concerné. Vous devez générer un nouveau numéro de référence pour chaque virement que vous effectuez.
  7. Imprimez le formulaire ou notez les informations qu'il contient.
  8. Pour effectuer le transfert d'argent, suivez les instructions du formulaire. Sachez toutefois que cette procédure varie selon l'établissement bancaire. Nous vous invitons à contacter votre agence afin d'obtenir des instructions spécifiques.

Pour effectuer votre paiement, vous devez inclure votre numéro de référence unique dans le formulaire de virement de votre banque. Si vous manquez d'espace pour saisir la totalité du numéro de référence dans le champ Remarques ou Numéro de référence, indiquez le numéro dans le champ Nom. N'oubliez pas que le numéro de référence se trouve sur le formulaire d'information concernant le virement que vous avez généré dans votre compte Google Ads. Ce numéro est différent de votre numéro client Google Ads.

Que se passe-t-il ensuite ?

À réception de votre transfert, nous vous envoyons un e-mail. Ensuite, la diffusion de vos annonces débute si elle avait été interrompue ou s'il s'agit de votre premier paiement. Si le virement correspond à un réapprovisionnement de votre solde, la diffusion de vos annonces se poursuit.

Délai de traitement : deux à cinq jours ouvrés, selon votre pays. Dans certains cas, ce processus peut prendre jusqu'à 30 jours. En effet, la durée de traitement d'un transfert d'argent varie selon divers facteurs, y compris les procédures mises en place par les banques locales. Veillez à conserver le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

Vous recevrez un e-mail vous indiquant votre nouveau solde mis à jour dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Retards

S'il vous semble que le traitement de votre transfert d'argent prend trop de temps, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour vérifier si le paiement est en cours :

  • Vérifiez que le montant du virement a bien été débité de votre compte bancaire. Dans le cas contraire, contactez votre banque.
  • Vérifiez auprès de votre banque que la somme en question a bien été transférée sur le compte approprié. Le numéro de compte bancaire doit être identique à celui qui figure dans nos instructions de paiement (généré lorsque vous avez effectué un paiement par transfert d'argent dans votre compte Google Ads).

Si plus de deux semaines se sont écoulées depuis le virement et si votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, vous pouvez nous contacter. Vous devez ajouter un justificatif de paiement valide à ce formulaire de contact (en cliquant sur le bouton "Sélectionner un fichier"). Pour plus d'informations sur le justificatif de paiement à fournir, cliquez sur le lien ci-dessous :

Qu'est-ce qu'un justificatif de paiement valide ?

Pour être valide, le justificatif de paiement doit respecter les critères suivants :

  • Il peut s'agir d'une image numérisée de votre reçu ou d'une capture d'écran de votre relevé bancaire en ligne.
  • Le fichier doit être dans un format non modifiable (par exemple, .jpg, .gif ou .png).
  • Il doit comporter les informations suivantes :
    • La date à laquelle le virement a été effectué et, si possible, toutes les transactions réalisées dans les cinq jours qui l'ont précédé et suivi
    • Le montant du paiement et la devise dans laquelle il a été réalisé
    • Le bénéficiaire des fonds, c'est-à-dire Google Ads
    • Le nom de la banque remettante
  • Pour des raisons de sécurité, noircissez les informations sensibles sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit, y compris l'intégralité de votre numéro de compte bancaire ou les huit chiffres centraux de votre numéro de carte de crédit.
Transfert d'argent
Le transfert d'argent n'est plus disponible pour les nouveaux comptes dans ce pays. Si cette option ne semble pas disponible dans votre compte, veuillez sélectionner un autre mode de paiement.

Ce mode de paiement, comme son nom l'indique, permet de créditer votre compte Google Ads en transférant une somme d'argent à Google. Pour savoir comment configurer ce paramètre dans votre compte, cliquez sur le lien ci-dessous.

Configurer le transfert d'argent comme mode de paiement dans votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiementsAccès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement. Si l'option "Transfert d'argent" ne s'affiche pas, cliquez sur le lien Ajouter un mode de paiement, puis sélectionnez Transfert d'argent.
  4. Cliquez sur Continuer pour effectuer un paiement.
  5. Saisissez le montant du virement à effectuer sur votre compte Google Ads. Notez qu'un montant minimal peut être exigé pour votre pays et votre devise. Cliquez sur Passer à la vérification.
  6. Vérifiez que les informations de paiement sont correctes, puis cliquez sur le bouton Soumettre et générer un numéro de référence afin de générer un formulaire d'information concernant le transfert. Ce dernier inclut tous les renseignements nécessaires pour effectuer le transfert, y compris un numéro de référence unique s'il fait partie des éléments obligatoires à spécifier dans votre zone géographique. Ce numéro est propre à votre compte Google Ads et ne peut donc être utilisé que pour le compte concerné.
  7. Imprimez le formulaire ou notez les informations qu'il contient.
  8. Pour effectuer le transfert d'argent, suivez les instructions du formulaire. Sachez toutefois que cette procédure varie selon l'établissement bancaire. Nous vous invitons à contacter votre agence afin d'obtenir des instructions spécifiques.

Pour effectuer votre paiement, vous devez inclure votre numéro de référence unique dans le formulaire de virement de votre banque. Si vous manquez d'espace pour saisir la totalité du numéro de référence dans le champ Remarques ou Numéro de référence, indiquez le numéro dans le champ Nom. N'oubliez pas que le numéro de référence se trouve sur le formulaire d'information concernant le virement que vous avez généré dans votre compte Google Ads. Ce numéro est différent de votre numéro client Google Ads.

Que se passe-t-il ensuite ?

À réception de votre transfert, nous vous envoyons un e-mail. Ensuite, la diffusion de vos annonces débute si elle avait été interrompue ou s'il s'agit de votre premier paiement. Si le virement correspond à un réapprovisionnement de votre solde, la diffusion de vos annonces se poursuit.

Délai de traitement : deux à cinq jours ouvrés, selon votre pays. Dans certains cas, ce processus peut prendre jusqu'à 30 jours. En effet, la durée de traitement d'un transfert d'argent varie selon divers facteurs, y compris les procédures mises en place par les banques locales. Veillez à conserver le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

Retards

S'il vous semble que le traitement de votre transfert d'argent prend trop de temps, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour vérifier si le paiement est en cours :

  • Vérifiez que le montant du virement a bien été débité de votre compte bancaire. Dans le cas contraire, contactez votre banque.
  • Vérifiez auprès de votre banque que la somme en question a bien été transférée sur le compte approprié. Le numéro de compte bancaire doit être identique à celui qui figure dans nos instructions de paiement (généré lorsque vous avez effectué un paiement par transfert d'argent dans votre compte Google Ads).

Si plus de deux semaines se sont écoulées depuis le virement et si votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, vous pouvez nous contacter. Vous devez ajouter un justificatif de paiement valide à ce formulaire de contact (en cliquant sur le bouton "Sélectionner un fichier"). Pour plus d'informations sur le justificatif de paiement à fournir, cliquez sur le lien ci-dessous :

Procédure à suivre pour joindre un justificatif de paiement valide

Pour être valide, le justificatif de paiement doit respecter les critères suivants :

  • Il peut s'agir d'une image numérisée de votre reçu ou d'une capture d'écran de votre relevé bancaire en ligne.
  • Le fichier doit être dans un format non modifiable (par exemple, .jpg, .gif ou .png).
  • Il doit comporter les informations suivantes :
    • La date à laquelle le virement a été effectué et, si possible, toutes les transactions réalisées dans les cinq jours qui l'ont précédé et suivi
    • Le montant du paiement et la devise dans laquelle il a été réalisé
    • Le bénéficiaire des fonds, c'est-à-dire Google Ads
    • Le nom de la banque remettante
  • Pour des raisons de sécurité, noircissez les informations sensibles sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit, y compris l'intégralité de votre numéro de compte bancaire ou les huit chiffres centraux de votre numéro de carte de crédit.
Transfert d'argent

Ce mode de paiement, comme son nom l'indique, permet de créditer votre compte Google Ads en transférant une somme d'argent à Google. Pour savoir comment configurer ce paramètre dans votre compte, cliquez sur le lien ci-dessous.

Configurer le transfert d'argent comme mode de paiement dans votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement. Si l'option "Transfert d'argent" ne s'affiche pas, cliquez sur le lien Ajouter un mode de paiement, puis sélectionnez Transfert d'argent.
  4. Cliquez sur Continuer pour effectuer un paiement.
  5. Saisissez le montant du virement à effectuer sur votre compte Google Ads. Notez qu'un montant minimal peut être exigé pour votre pays et votre devise. Cliquez sur Passer à la vérification.
  6. Vérifiez que les informations de paiement sont correctes, puis cliquez sur le bouton Confirmer le paiement afin de générer un formulaire d'information concernant le virement.
  7. Imprimez le formulaire ou notez les informations qu'il contient.
  8. Pour effectuer le transfert d'argent, suivez les instructions du formulaire. Sachez toutefois que cette procédure varie selon l'établissement bancaire. Nous vous invitons à contacter votre agence afin d'obtenir des instructions spécifiques.

Que se passe-t-il ensuite ?

À réception de votre transfert, nous vous envoyons un e-mail. Ensuite, la diffusion de vos annonces débute si elle avait été interrompue ou s'il s'agit de votre premier paiement. Si le virement correspond à un réapprovisionnement de votre solde, la diffusion de vos annonces se poursuit.

Délai de traitement : deux à cinq jours ouvrés, selon votre pays. Dans certains cas, ce processus peut prendre jusqu'à 30 jours. En effet, la durée de traitement d'un transfert d'argent varie selon divers facteurs, y compris les procédures mises en place par les banques locales. Veillez à conserver le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

Retards

S'il vous semble que le traitement de votre transfert d'argent prend trop de temps, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour vérifier si le paiement est en cours :

  • Vérifiez que le montant du virement a bien été débité de votre compte bancaire. Dans le cas contraire, contactez votre banque.
  • Vérifiez auprès de votre banque que la somme en question a bien été transférée sur le compte approprié. Le numéro de compte bancaire doit être identique à celui qui figure dans nos instructions de paiement (généré lorsque vous avez effectué un paiement par transfert d'argent dans votre compte Google Ads).

Si plus de deux semaines se sont écoulées depuis le virement et si votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, vous pouvez nous contacter. Vous devez ajouter un justificatif de paiement valide à ce formulaire de contact (en cliquant sur le bouton "Sélectionner un fichier"). Pour plus d'informations sur le justificatif de paiement à fournir, cliquez sur le lien ci-dessous :

Procédure à suivre pour joindre un justificatif de paiement valide

Pour être valide, le justificatif de paiement doit respecter les critères suivants :

  • Il peut s'agir d'une image numérisée de votre reçu ou d'une capture d'écran de votre relevé bancaire en ligne.
  • Le fichier doit être dans un format non modifiable (par exemple, .jpg, .gif ou .png).
  • Il doit comporter les informations suivantes :
    • La date à laquelle le virement a été effectué et, si possible, toutes les transactions réalisées dans les cinq jours qui l'ont précédé et suivi
    • Le montant du paiement et la devise dans laquelle il a été réalisé
    • Le bénéficiaire des fonds, c'est-à-dire Google Ads
    • Le nom de la banque remettante
  • Pour des raisons de sécurité, noircissez les informations sensibles sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit, y compris l'intégralité de votre numéro de compte bancaire ou les huit chiffres centraux de votre numéro de carte de crédit.
Transfert d'argent

Si vous optez pour le transfert d'argent, vous pouvez effectuer un paiement manuel via un guichet automatique ou votre banque. La somme est généralement créditée sur votre compte dans un délai de trois jours ouvrés.

Conditions requises

Pour utiliser ce mode de paiement, votre compte Google Ads doit être associé à une adresse professionnelle située au Japon, et la devise de votre compte doit être le yen japonais (JPY).

Configuration

Pour effectuer un paiement vers votre compte Google Ads par le biais d'un transfert d'argent, procédez comme suit :

Effectuer un transfert d'argent
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement. Le montant minimal du paiement s'élève à 1 000 JPY.
  4. Sélectionnez Transfert d'argent. Si cette option n'apparaît pas, cliquez sur le lien Ajouter un mode de paiement pour l'afficher.
  5. Utilisez les informations bancaires spécifiées pour effectuer un paiement par le biais d'un guichet automatique ou d'un transfert d'argent, soit en personne, soit via le site Web de votre banque.
 

Votre compte est généralement crédité du montant d'un virement bancaire dans un délai de trois jours ouvrés. Afin de permettre un traitement plus rapide, nous avons affecté un numéro de compte bancaire unique à votre compte Google Ads. Vous devez utiliser ce numéro de compte bancaire unique chaque fois que vous effectuez un virement bancaire ou un paiement par le biais d'un distributeur automatique. Ces informations sur le compte bancaire figurent à la page Modes de paiement de votre compte Google Ads, dans les champs intitulés Numéro de compte du bénéficiaire et Code guichet.

Que se passe-t-il ensuite ?

L'argent est généralement crédité sur votre compte Google Ads dans un délai de trois jours ouvrés, mais il faut parfois attendre plus longtemps. Veillez à conserver le justificatif du paiement et le reçu tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

En général, le délai de traitement est de trois jours ouvrés, mais il faut parfois attendre plus longtemps. En effet, ce délai varie selon divers facteurs, y compris les procédures mises en place par votre banque.

Retards

S'il vous semble que le traitement de votre paiement prend trop de temps, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour vérifier s'il est en cours :

  • Vérifiez que le montant du virement a bien été débité de votre compte bancaire. Dans le cas contraire, contactez votre banque.
  • Vérifiez auprès de votre banque que la somme en question a bien été transférée sur le compte approprié. Le numéro de compte bancaire doit être identique à celui qui figure dans nos instructions de paiement (généré lorsque vous avez effectué un paiement par transfert d'argent dans votre compte Google Ads).

Si plus de cinq jours ouvrés se sont écoulés depuis le virement et si votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, vous pouvez nous contacter. Veillez à ajouter un justificatif de paiement valide au formulaire de contact (en cliquant sur le bouton "Sélectionner un fichier"). Pour plus d'informations sur le justificatif de paiement à fournir, cliquez sur le lien ci-dessous :

Procédure à suivre pour joindre un justificatif de paiement valide

Pour être valide, le justificatif de paiement doit respecter les critères suivants :

  • Il peut s'agir d'une image numérisée de votre reçu ou d'une capture d'écran de votre relevé bancaire en ligne.
  • Le fichier doit être dans un format non modifiable (par exemple, .jpg, .gif ou .png).
  • Il doit comporter les informations suivantes :
    • La date à laquelle le virement a été effectué et, si possible, toutes les transactions réalisées dans les cinq jours qui l'ont précédé et suivi
    • Le montant du paiement et la devise dans laquelle il a été réalisé
    • Le bénéficiaire des fonds, c'est-à-dire Google Ads
    • Le nom de la banque remettante
  • Pour des raisons de sécurité, noircissez les informations sensibles sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit, y compris l'intégralité de votre numéro de compte bancaire ou les huit chiffres centraux de votre numéro de carte de crédit.
Virement bancaire via iDEAL

Ce type de virement vous permet d'effectuer un paiement via le site Web de votre banque. Le solde de votre compte Google Ads est généralement mis à jour deux heures plus tard.

Conditions requises

Pour utiliser ce mode de paiement, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • L'adresse professionnelle associée à votre compte Google Ads doit être située aux Pays-Bas.
  • La devise de votre compte Google Ads doit être l'euro.
  • Vous devez posséder un compte dans une banque faisant partie du réseau iDEAL.

Configuration

Pour effectuer un paiement vers votre compte Google Ads à l'aide d'iDEAL, procédez comme suit :

Configurer un virement bancaire vers votre compte via iDEAL
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Sélectionnez "Virement bancaire via iDEAL". Si cette option n'apparaît pas, cliquez sur le lien Ajouter un mode de paiement pour l'afficher.
  5. Cliquez sur Continuer pour effectuer un paiement.
  6. Indiquez la somme à transférer sur votre compte Google Ads. Le montant minimal du paiement s'élève à 10 € (EUR). Cliquez sur Passer à la vérification.
  7. Vérifiez le montant saisi, puis confirmez en cliquant sur le bouton Effectuer un paiement.
  8. Vous êtes alors redirigé vers le site Web de GlobalCollect, notre partenaire de paiement. Finalisez alors votre paiement via l'interface sécurisée du réseau iDEAL.

Que se passe-t-il ensuite ?

La somme est généralement créditée sur votre compte Google Ads dans un délai de deux heures, mais il faut parfois attendre plus longtemps. Veillez à conserver le justificatif du paiement et le reçu tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

Retards

S'il vous semble que le traitement de votre paiement prend trop de temps, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour vérifier s'il est en cours :

  • Vérifiez que le montant du virement a bien été débité de votre compte bancaire. Dans le cas contraire, contactez votre banque.
  • Vérifiez auprès de votre banque que la somme en question a bien été transférée sur le compte approprié. Le numéro de compte bancaire doit être identique à celui qui figure dans nos instructions de paiement (généré lorsque vous avez effectué un paiement par transfert d'argent dans votre compte Google Ads).

Si plus de trois jours se sont écoulés depuis le virement et si votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, vous pouvez nous contacter. Veillez à ajouter un justificatif de paiement valide au formulaire de contact (en cliquant sur le bouton "Sélectionner un fichier"). Pour plus d'informations sur le justificatif de paiement à fournir, cliquez sur le lien ci-dessous :

Procédure à suivre pour joindre un justificatif de paiement valide

Pour être valide, le justificatif de paiement doit respecter les critères suivants :

  • Il peut s'agir d'une image numérisée de votre reçu ou d'une capture d'écran de votre relevé bancaire en ligne.
  • Le fichier doit être dans un format non modifiable (par exemple, .jpg, .gif ou .png).
  • Il doit comporter les informations suivantes :
    • La date à laquelle le virement a été effectué et, si possible, toutes les transactions réalisées dans les cinq jours qui l'ont précédé et suivi
    • Le montant du paiement et la devise dans laquelle il a été réalisé
    • Le bénéficiaire des fonds, c'est-à-dire Google Ads
    • Le nom de la banque remettante
  • Pour des raisons de sécurité, noircissez les informations sensibles sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit, y compris l'intégralité de votre numéro de compte bancaire ou les huit chiffres centraux de votre numéro de carte de crédit.

Problèmes de connexion et paiements

Si vous constatez que votre paiement n'apparaît pas dans votre compte au bout de deux ou trois heures, cela peut être dû à une interruption de la connexion entre votre banque et GlobalCollect. Malheureusement, cette situation peut parfois se produire. Dans ce cas, cliquez sur le lien ci-dessous afin d'obtenir des informations complémentaires :

Informations sur l'interruption de la connexion

Voici à quoi vous pouvez vous attendre, en fonction du type d'interruption de connexion auquel vous êtes confronté :

  • Interruption temporaire : GlobalCollect recevra une notification de paiement de la part de votre banque, mais la connexion avec Google risque d'être interrompue. Vous ne recevrez pas de message d'erreur, mais votre paiement sera appliqué à votre compte Google Ads une fois le traitement effectué. Cette opération peut nécessiter jusqu'à cinq jours ouvrés.
  • Interruption permanente : vous recevrez un message d'erreur concernant l'échec du paiement. Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer un virement bancaire différé auprès de GlobalCollect, qui peut nécessiter 5 à 10 jours ouvrés avant que le montant ne soit crédité dans votre compte.
Commerce de proximité ou Pay Easy

Cette option vous permet d'effectuer un paiement manuel auprès d'un grand nombre de chaînes de commerces de proximité locales et de distributeurs automatiques de billets Pay Easy, ainsi que par le biais de virements en ligne. Tous ces services vous sont proposés par Wellnet, notre partenaire de paiement. Vos paiements sont généralement crédités sur votre compte dans un délai de trois jours ouvrés.

Conditions requises

Pour utiliser ce mode de paiement, votre compte Google Ads doit être associé à une adresse professionnelle située au Japon, et la devise de votre compte doit être le yen japonais (JPY).

Effectuer un paiement

Si vous souhaitez effectuer un paiement vers votre compte Google Ads, cliquez sur l'un des liens ci-dessous afin de connaître la marche à suivre.

Commerce de proximité : Lawson et FamilyMart
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement. Le montant minimal du paiement s'élève à 1 000 JPY.
  4. Sélectionnez Commerce de proximité ou Pay Easy. Si cette option n'apparaît pas, cliquez sur le lien Ajouter un mode de paiement pour l'afficher.
  5. Saisissez le montant que vous souhaitez payer, puis cliquez sur OK.
  6. La fenêtre qui s'affiche vous redirige vers le site Web sécurisé de notre partenaire de paiement. Sélectionnez Lawson and Family Mart (Lawson et Family Mart).
  7. Notez ou imprimez le numéro à 11 chiffres qui s'affiche dans le champ Pay ID (ID du paiement). Vous devez utiliser ce numéro lorsque vous effectuez un paiement afin que nous puissions associer les fonds à votre compte Google Ads.
  8. Rendez-vous dans un magasin Lawson équipé d'un terminal Loppi ou dans un magasin FamilyMart équipé d'une borne Famiport. Suivez les instructions du terminal afin d'imprimer une carte d'enregistrement. Vous devez saisir l'ID de paiement à 11 chiffres que nous vous avons fourni dans le champ Numéro client.
  9. Donnez la carte d'enregistrement à votre interlocuteur et payez dans un délai de 30 minutes. N'oubliez pas de conserver le reçu.
Commerce de proximité : Circle K Sunkus, Daily Yamazaki et Yamazaki Daily Store
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement. Le montant minimal du paiement s'élève à 1 000 JPY.
  4. Sélectionnez Commerce de proximité ou Pay Easy. Si cette option n'apparaît pas, cliquez sur le lien Ajouter un mode de paiement pour l'afficher.
  5. Saisissez le montant que vous souhaitez payer, puis cliquez sur OK.
  6. La fenêtre qui s'affiche vous redirige vers le site Web sécurisé de notre partenaire de paiement. Sélectionnez Circle K Sunkus/Daily Yamazaki.
  7. Notez ou imprimez le numéro à 11 chiffres qui s'affiche dans le champ Pay ID (ID du paiement). Vous devez utiliser ce numéro lorsque vous effectuez un paiement afin que nous puissions associer les fonds à votre compte Google Ads.
  8. Rendez-vous dans un magasin Circle K Sunkus, Daily Yamazaki ou Yamazaki Daily Store, et signalez que vous souhaitez effectuer un paiement.
  9. Si vous êtes dans un magasin Circle K Sunkus, saisissez votre ID de paiement dans le champ dédié au numéro Keitai Kessai. Si vous êtes dans un magasin Daily Yamazaki ou Yamazaki Daily Store, le champ correspondant sera celui du numéro Kessai en ligne.
  10. Vérifiez si les informations affichées sont correctes, puis effectuez un paiement. N'oubliez pas de conserver le reçu.
Rakuten Bank/Japan Net Bank
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement. Le montant minimal du paiement s'élève à 1 000 JPY.
  4. Sélectionnez Commerce de proximité ou Pay Easy. Si cette option n'apparaît pas, cliquez sur le lien Ajouter un mode de paiement pour l'afficher.
  5. Saisissez le montant que vous souhaitez payer, puis cliquez sur OK.
  6. La fenêtre qui s'affiche vous redirige vers le site Web sécurisé de notre partenaire de paiement. Sélectionnez Rakuten Bank/Japan Net Bank.
  7. Sélectionnez la banque Rakuten Bank ou Japan Net Bank dans laquelle vous possédez un compte.
  8. Connectez-vous à votre compte sur le site Web de votre banque, puis suivez les instructions pour finaliser le paiement.
Guichet automatique Pay Easy
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement. Le montant minimal du paiement s'élève à 1 000 JPY.
  4. Sélectionnez Commerce de proximité ou Pay Easy. Si cette option n'apparaît pas, cliquez sur le lien Ajouter un mode de paiement pour l'afficher.
  5. Saisissez le montant que vous souhaitez payer, puis cliquez sur OK.
  6. La fenêtre qui s'affiche vous redirige vers le site Web sécurisé de notre partenaire de paiement. Sélectionnez ATM (Guichet automatique).
  7. Imprimez les instructions qui s'affichent.
  8. Accédez au guichet automatique de l'une des banques suivantes, comportant le logo Pay Easy : Sumitomo Mitsui Bank, Mizuho Bank, Resona Bank, Saitama Resona Bank ou Postal Saving. Spécifiez les informations figurant sur la page que vous avez imprimée, puis payez en espèces ou par carte de paiement. N'oubliez pas de conserver le reçu.
Virement bancaire Pay Easy
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement. Le montant minimal du paiement s'élève à 1 000 JPY.
  4. Sélectionnez Commerce de proximité ou Pay Easy. Si cette option n'apparaît pas, cliquez sur le lien Ajouter un mode de paiement pour l'afficher.
  5. Saisissez le montant que vous souhaitez payer, puis cliquez sur OK.
  6. La fenêtre qui s'affiche vous redirige vers le site Web sécurisé de notre partenaire de paiement. Sélectionnez Internet banking (Banque en ligne).
  7. Sélectionnez la banque dans laquelle vous possédez un compte. Cette banque doit utiliser le système Pay Easy.
  8. Connectez-vous à votre compte, puis suivez les instructions pour finaliser le paiement.

Montant des paiements

Si vous utilisez les modes de paiement répertoriés ci-dessus, veuillez tenir compte des consignes suivantes :

  • Pour un paiement manuel, le montant minimal s'élève à 1 000 JPY.
  • Les distributeurs automatiques de billets Pay Easy n'acceptent pas les paiements en espèces d'un montant supérieur à 100 000 JPY.
  • Le montant maximal d'un paiement à un commerce de proximité s'élève à 300 000 JPY.

Que se passe-t-il ensuite ?

Vos paiements sont généralement crédités sur votre compte dans un délai de trois jours ouvrés. Veillez à conserver le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

Retards

S'il s'est écoulé plus d'un jour ouvré depuis le virement et si votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, vous pouvez nous contacter. Veillez à ajouter un justificatif de paiement valide au formulaire de contact (en cliquant sur le bouton "Sélectionner un fichier"). Pour plus d'informations sur le justificatif de paiement à fournir, cliquez sur le lien ci-dessous :

Procédure à suivre pour joindre un justificatif de paiement valide

Pour être valide, le justificatif de paiement doit respecter les critères suivants :

  • Il peut s'agir d'une image numérisée de votre reçu ou d'une capture d'écran de votre relevé bancaire en ligne.
  • Le fichier doit être dans un format non modifiable (par exemple, .jpg, .gif ou .png).
  • Il doit comporter les informations suivantes :
    • La date à laquelle le virement a été effectué et, si possible, toutes les transactions réalisées dans les cinq jours qui l'ont précédé et suivi
    • Le montant du paiement et la devise dans laquelle il a été réalisé
    • Le bénéficiaire des fonds, c'est-à-dire Google Ads
    • Le nom de la banque remettante
  • Pour des raisons de sécurité, noircissez les informations sensibles sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit, y compris l'intégralité de votre numéro de compte bancaire ou les huit chiffres centraux de votre numéro de carte de crédit.
NetBanking

NetBanking est un mode de paiement que vous pouvez utiliser pour effectuer des paiements manuels. Avec NetBanking, vous effectuez un paiement par virement bancaire, avant la diffusion de vos annonces. Ce mode de paiement est accepté par TimesofMoney, notre partenaire de paiement.

Conditions requises et sécurité

Vous pouvez utiliser NetBanking pour effectuer un paiement manuel si vous répondez aux conditions suivantes :

  • Vous disposez d'une adresse de facturation et d'un compte bancaire en Inde.
  • Vous avez sélectionné la roupie indienne (INR) comme devise de votre compte Google Ads.
  • Votre banque accepte les paiements effectués via TimesofMoney, notre partenaire de paiement.
Consulter la liste des banques acceptant les virements TimesofMoney
Nom de la banque Type de compte accepté
Bank of Bahrain and Kuwait Particuliers
Bank of India Particuliers et entreprises
Bank of Maharashtra Particuliers et entreprises
Canara Bank Particuliers
Central Bank of India Particuliers
Citibank – Net Banking Particuliers et entreprises
City Union Bank Particuliers et entreprises
Corporation Bank Particuliers et entreprises
Deutsche Bank Particuliers et entreprises
Development Credit Bank Particuliers
Federal Bank Particuliers et entreprises
HDFC Bank Particuliers et entreprises
ICICI Bank Particuliers et entreprises
ING Vysya Bank Particuliers
Indian Bank Particuliers
Indian Overseas Bank Particuliers et entreprises
IndusInd Bank Particuliers et entreprises
IDBI Bank Particuliers
Jammu & Kashmir Bank Particuliers et entreprises
Karnataka Bank Ltd Particuliers
Karur Vysya Bank Particuliers et entreprises
Kotak Bank Particuliers et entreprises
Oriental Bank of Commerce Particuliers et entreprises
Ratnakar Bank Particuliers
South Indian Bank Particuliers et entreprises
State Bank of Bikaner and Jaipur Particuliers et entreprises
State Bank of Hyderabad Particuliers et entreprises
State Bank of India Particuliers et entreprises
State Bank of Mysore Particuliers et entreprises
State Bank of Patiala Particuliers et entreprises
State Bank of Travancore Particuliers et entreprises
Tamilnad Mercantile Bank Particuliers
Union Bank of India Particuliers et entreprises
United Bank of India Particuliers et entreprises
YES Bank Particuliers
Vijaya Bank Particuliers et entreprises

La sécurité de votre virement bancaire en ligne est garantie de deux façons :

  • Pour vous connecter à votre compte bancaire en ligne, vous devez utiliser un nom d'utilisateur et un mot de passe.
  • Le paiement est effectué via le serveur sécurisé de TimesofMoney.

Si vous effectuez un paiement par le biais de la banque HDFC ou IDBI, veuillez activer l'accès sécurisé. Si vous ne l'activez pas, la transaction ne pourra être effectuée. Pour découvrir comment activer l'accès sécurisé, veuillez consulter le site Web de la banque HDFC.

Effectuer un paiement

Vous pouvez procéder à cette opération à tout moment. Il vous suffit de vérifier que vous avez ajouté NetBanking à votre compte comme mode de paiement. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Google Ads. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Cliquez ensuite sur le bouton Effectuer un paiement. Pour savoir comment effectuer un paiement, cliquez sur le lien ci-dessous :

Effectuer un paiement
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse https://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur Effectuer un paiement.
  4. Saisissez le montant que vous souhaitez payer dans le champ prévu à cet effet. Pour un paiement manuel, le montant minimal s'élève à 500 INR.
  5. Cliquez sur OK.
  6. La fenêtre pop-up qui apparaît vous conduit sur le site de TimesofMoney. Sélectionnez le nom de votre banque dans le menu déroulant, puis cliquez sur Valider.
  7. Vous accédez alors au site Web de votre banque. Suivez les instructions pour effectuer le paiement.

Pensez à effectuer un nouveau virement avant que le montant de votre paiement manuel soit épuisé. Lorsqu'il ne reste plus que 30 % du montant initial, nous vous envoyons un e-mail afin de vous aider à veiller à la diffusion continue de vos annonces.

Que se passe-t-il ensuite ?

Une fois le paiement effectué, le solde de votre compte est généralement mis à jour dans les 48 heures. Vos annonces sont alors diffusées, si elles ne l'étaient pas déjà.

Retards

S'il vous semble que le traitement de votre paiement prend trop de temps, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour vérifier s'il est en cours :

  • Vérifiez que le montant du virement a bien été débité de votre compte bancaire. Dans le cas contraire, contactez votre banque.
  • Vérifiez auprès de votre banque que la somme en question a bien été transférée sur le compte approprié. Le numéro de compte bancaire doit être identique à celui qui figure dans nos instructions de paiement (généré lorsque vous avez effectué un paiement par transfert d'argent dans votre compte Google Ads).

Si plus de cinq jours ouvrés se sont écoulés depuis le virement et si votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, vous pouvez nous contacter. Veillez à ajouter un justificatif de paiement valide au formulaire de contact (en cliquant sur le bouton "Sélectionner un fichier"). Pour plus d'informations sur le justificatif de paiement à fournir, cliquez sur le lien ci-dessous :

Procédure à suivre pour joindre un justificatif de paiement valide

Pour être valide, le justificatif de paiement doit respecter les critères suivants :

  • Il peut s'agir d'une image numérisée de votre reçu ou d'une capture d'écran de votre relevé bancaire en ligne.
  • Le fichier doit être dans un format non modifiable (par exemple, .jpg, .gif ou .png).
  • Il doit comporter les informations suivantes :
    • La date à laquelle le virement a été effectué et, si possible, toutes les transactions réalisées dans les cinq jours qui l'ont précédé et suivi
    • Le montant du paiement et la devise dans laquelle il a été réalisé
    • Le bénéficiaire des fonds, c'est-à-dire Google Ads
    • Le nom de la banque remettante
  • Pour des raisons de sécurité, noircissez les informations sensibles sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit, y compris l'intégralité de votre numéro de compte bancaire ou les huit chiffres centraux de votre numéro de carte de crédit.
Google Pay/CPU BHIM

Tout comme le transfert d'argent, ce mode de paiement utilise un numéro de référence unique. En revanche, le transfert s'effectue via l'application Google Pay (anciennement Tez), et non via la banque. Vous pouvez créditer votre compte Google Ads en transférant une somme d'argent à Google via Google Pay. Cette option n'est disponible que pour les paiements manuels.

Conditions requises

  • Compte Google Ads associé à une adresse de facturation en Inde et utilisant la devise INR
  • Application mobile Google Pay

Effectuer un paiement manuel

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse http://ads.google.com/.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur Effectuer un paiement, puis sélectionnez "Google Pay/CPU BHIM".
  4. Cliquez sur Effectuer un paiement.
  5. Un formulaire s'affiche, il inclut tous les renseignements nécessaires afin d'effectuer le transfert, y compris un numéro de référence unique s'il fait partie des éléments obligatoires à spécifier dans votre zone géographique. Ce numéro est propre à votre compte Google Ads et ne peut donc être utilisé que pour le compte concerné.
  6. Imprimez le formulaire ou notez les informations qu'il contient.
  7. Pour effectuer le transfert d'argent via l'application Google Pay, suivez les instructions du formulaire.

Pensez à effectuer un nouveau paiement avant que votre solde ne soit épuisé. Lorsqu'il ne reste plus que 30 % de votre solde initial, nous vous envoyons un e-mail afin de vous aider à veiller à la diffusion continue de vos annonces.

Que se passe-t-il ensuite ?

À réception de votre transfert, nous vous envoyons un e-mail. Ensuite, la diffusion de vos annonces débute si elle avait été interrompue ou s'il s'agit de votre premier paiement. Si le virement correspond à un réapprovisionnement de votre solde, la diffusion de vos annonces se poursuit.

Délai de traitement : deux à cinq jours ouvrés, selon votre pays. Dans certains cas, ce processus peut prendre jusqu'à 30 jours. En effet, la durée de traitement d'un transfert d'argent varie selon divers facteurs, y compris les procédures mises en place par les banques locales. Veillez à conserver le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

Vous recevrez un e-mail vous indiquant votre nouveau solde mis à jour dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Retards

S'il vous semble que le traitement de votre transfert d'argent prend trop de temps, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour vérifier si le paiement est en cours :

  • Vérifiez que le montant du virement a bien été débité de votre compte bancaire. Dans le cas contraire, contactez votre banque.
  • Vérifiez auprès de votre banque que la somme en question a bien été transférée sur le compte approprié. Le numéro de compte bancaire doit être identique à celui qui figure dans nos instructions de paiement (généré lorsque vous avez effectué un paiement Google Pay/CPU BHIM dans votre compte Google Ads).

Si plus de deux semaines se sont écoulées depuis le transfert et que votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, vous pouvez nous contacter. Vous devez ajouter un justificatif de paiement valide à ce formulaire de contact (en cliquant sur le bouton "Sélectionner un fichier"). Pour plus d'informations sur le justificatif de paiement à fournir, cliquez sur le lien ci-dessous :

Qu'est-ce qu'un justificatif de paiement valide ?
Pour être valide, le justificatif de paiement doit respecter les critères suivants :
  • Il peut s'agir d'une capture d'écran de Google Pay indiquant que le paiement a bien été effectué.
  • Le fichier doit être dans un format non modifiable (par exemple, .jpg, .gif ou .png).
  • Il doit comporter les informations suivantes :
    • La date à laquelle le virement a été effectué et, si possible, toutes les transactions réalisées dans les cinq jours qui l'ont précédé et suivi
    • Le montant du paiement et la devise dans laquelle il a été réalisé
    • Le bénéficiaire des fonds, c'est-à-dire Google Ads
    • Le nom de la banque remettante
  • Pour des raisons de sécurité, noircissez les informations sensibles sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit, y compris l'intégralité de votre numéro de compte bancaire ou les huit chiffres centraux de votre numéro de carte de crédit.

Pour toute question sur l'application Google Pay (anciennement Tez), veuillez consulter le Centre d'aide Google Pay.

Paytm

Vous pouvez effectuer des paiements manuels via le porte-monnaie électronique Paytm Wallet. Avec ce mode de paiement, vous devez vous assurer d'effectuer le paiement via votre compte Paytm avant la diffusion de vos annonces.

Conditions requises

Pour effectuer un paiement manuel à l'aide de votre compte Paytm Wallet, vous devez :

  • disposer d'un compte Google Ads associé à une adresse de facturation en Inde et utilisant la devise INR ;
  • disposer d'un compte Paytm associé à votre compte Google Ads (pour que la nouvelle fenêtre s'affiche, vous devez désactiver la fonctionnalité de blocage des pop-up dans votre navigateur)

Effectuer un paiement manuel

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur Effectuer un paiement.
  4. Sélectionnez Paytm.
    • La première fois que vous effectuez un paiement via Paytm, suivez les instructions à l'écran afin de saisir votre numéro de téléphone et OTP (mot de passe à usage unique) en vue d'associer votre compte Paytm Wallet.
  5. Indiquez le montant de votre paiement, cliquez sur Effectuer un paiement, passez en revue les détails, puis finalisez votre paiement.
    • Remarque : Le montant minimal des paiements manuels s'élève à 500 INR (sans prendre en compte les éventuelles restrictions supplémentaires imposées par Paytm).

Pensez à effectuer un nouveau paiement avant que votre solde ne soit épuisé. Lorsqu'il ne reste plus que 30 % de votre solde initial, nous vous envoyons un e-mail afin que vous puissiez vous assurer que la diffusion de vos annonces ne s'interrompe pas.

Que se passe-t-il ensuite ?

Le traitement de votre paiement peut prendre jusqu'à 24 heures à partir du moment où vous recevez l'e-mail de confirmation. Si, au terme de ce délai, votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider.

Messages d'erreur fréquents

Il se peut que, de temps à autre, un message d'erreur s'affiche de la part de Paytm. Voici comment résoudre les problèmes les plus fréquents :

Message d'erreur : Insufficient funds (Fonds insuffisants)

Signification : en général, ce message signifie qu'il n'y a pas suffisamment d'argent dans votre compte Paytm Wallet pour que le paiement puisse être effectué. Dans ce cas, créditez votre compte Paytm Wallet, puis retentez le paiement.

Ce message peut également apparaître si votre paiement a dépassé certaines restrictions Paytm. Par exemple, les paramètres de votre portefeuille Paytm peuvent avoir une limite journalière définie au niveau du montant ou du nombre de paiements.

Marche à suivre :

  1. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  2. Cliquez sur Modes de paiement sur le côté de la page.
  3. Recherchez "Paytm", puis cliquez sur Supprimer.
  4. Cliquez sur Récapitulatif sur le côté de la page.
  5. Cliquez sur Effectuer un paiement, puis réessayez d'effectuer votre paiement.
    • Vous êtes alors invité à associer de nouveau votre compte. Profitez-en pour modifier les restrictions de paiement associées à Google Ads sur la page Request for access (Demande d'accès) de votre compte Paytm.

 

Message d'erreur : No reason provided by your financial institution (Aucune raison n'a été fournie par votre organisme financier)

Signification : en général, ce message signifie qu'une défaillance du système s'est produite ou que vos informations de paiement n'étaient pas valides. Toutefois, il est possible que votre paiement ait été effectué malgré ce message d'erreur.

Marche à suivre : vérifiez votre portefeuille Paytm pour voir si le paiement a été refusé. Si c'est le cas, vous devez résoudre le problème avec Paytm avant d'effectuer un nouveau paiement. Assurez-vous que le paiement a été enregistré sur votre compte Google Ads avant d'essayer d'effectuer un autre paiement.

Autres applications basées sur le système CPU

Vous pouvez effectuer votre paiement à l'aide de n'importe quelle application basée sur le système CPU à condition qu'elle accepte les numéros de compte alphanumériques. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Ouvrez n'importe quelle application basée sur le système CPU.
  2. Saisissez le numéro de compte virtuel unique en tant que numéro de compte.
  3. Saisissez "CITI0100000" en tant que code IFSC.
  4. Envoyez votre paiement.
Virement bancaire via giropay

Un virement bancaire via giropay consiste à effectuer un paiement sur le site Web de votre banque. Le solde de votre compte Google Ads est généralement mis à jour quelques heures plus tard.

Conditions requises

Pour pouvoir utiliser ce mode de paiement, vous devez posséder un compte bancaire dans une banque du réseau giropay. D'autre part, votre compte Google Ads doit être associé à une adresse professionnelle située en Allemagne, et la devise de votre compte doit être l'euro (EUR).

Configuration

Pour effectuer un paiement vers votre compte Google Ads par le biais de giropay, cliquez sur le lien ci-dessous :

Effectuer un virement bancaire vers votre compte via giropay
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Sélectionnez "Virement via Giropay". Si cette option n'apparaît pas, cliquez sur le lien Ajouter un mode de paiement pour l'afficher.
  5. Cliquez sur Continuer pour effectuer un paiement.
  6. Indiquez la somme à transférer sur votre compte Google Ads. Le montant minimal du paiement s'élève à 10 €.
  7. Cliquez sur Passer à la vérification.
  8. Vérifiez le montant saisi, puis confirmez en cliquant sur le bouton Effectuer un paiement.
  9. Vous êtes alors redirigé vers le site Web de GlobalCollect, notre partenaire de paiement. Vous pouvez y finaliser votre paiement via l'interface sécurisée du réseau Giropay.

Que se passe-t-il ensuite ?

La somme est généralement créditée sur votre compte Google Ads dans un délai de deux heures, mais il faut parfois attendre plus longtemps. Veillez à conserver le justificatif du paiement et le reçu tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

Délai de traitement : deux heures, en règle générale. Pour un virement, ce délai varie selon divers facteurs, y compris les procédures mises en place par votre banque.

Retards

S'il vous semble que le traitement de votre paiement prend trop de temps, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour vérifier s'il est en cours :

  • Vérifiez que le montant du virement a bien été débité de votre compte bancaire. Dans le cas contraire, contactez votre banque.
  • Vérifiez auprès de votre banque que la somme en question a bien été transférée sur le compte approprié. Le numéro de compte bancaire doit être identique à celui qui figure dans nos instructions de paiement (généré lorsque vous avez effectué un paiement par transfert d'argent dans votre compte Google Ads).

Si plus de trois jours se sont écoulés depuis le virement et si votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, vous pouvez nous contacter. Veillez à ajouter un justificatif de paiement valide au formulaire de contact (en cliquant sur le bouton "Sélectionner un fichier"). Pour plus d'informations sur le justificatif de paiement à fournir, cliquez sur le lien ci-dessous :

Procédure à suivre pour joindre un justificatif de paiement valide

Pour être valide, le justificatif de paiement doit respecter les critères suivants :

  • Il peut s'agir d'une image numérisée de votre reçu ou d'une capture d'écran de votre relevé bancaire en ligne.
  • Le fichier doit être dans un format non modifiable (par exemple, .jpg, .gif ou .png).
  • Il doit comporter les informations suivantes :
    • La date à laquelle le virement a été effectué et, si possible, toutes les transactions réalisées dans les cinq jours qui l'ont précédé et suivi
    • Le montant du paiement et la devise dans laquelle il a été réalisé
    • Le bénéficiaire des fonds, c'est-à-dire Google Ads
    • Le nom de la banque remettante
  • Pour des raisons de sécurité, noircissez les informations sensibles sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit, y compris l'intégralité de votre numéro de compte bancaire ou les huit chiffres centraux de votre numéro de carte de crédit.
BPAY

BPAY est un mode de paiement qui peut être utilisé avec le paiement manuel. Il vous permet d'effectuer des paiements en ligne ou par téléphone, le montant correspondant étant généralement crédité sur votre compte Google Ads dans un délai de deux à trois jours ouvrés.

Conditions requises

Pour pouvoir utiliser ce mode de paiement, vous devez posséder un compte bancaire dans une banque du réseau BPAY. D'autre part, votre compte Google Ads doit être associé à une adresse professionnelle située en Australie, et la devise de votre compte doit être le dollar australien (AUD).

Effectuer un paiement

Pour savoir comment effectuer un paiement via BPAY, cliquez sur le lien ci-dessous :

Effectuer un paiement via BPAY
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur Effectuer un paiement.
  4. Sélectionnez BPAY. Si BPAY ne figure pas dans la liste, cliquez sur le menu déroulant "Mode de paiement" et sélectionnez Ajouter un mode de paiement. Ensuite, sélectionnez BPAY.
  5. Notez le code créancier et le numéro de référence qui s'affiche.
  6. Téléphonez à votre banque ou connectez-vous à son site Web.
  7. Sélectionnez l'option de paiement via BPAY ou sur facture, puis suivez les instructions pour effectuer un paiement. Le montant minimal de ce dernier s'élève à 10 AUD.
  8. Lorsque vous avez terminé, notez ou sauvegardez le numéro de reçu. Conservez-le jusqu'au transfert des fonds sur votre compte Google Ads, qui nécessite généralement deux à trois jours ouvrés.

Que se passe-t-il ensuite ?

Le montant de votre paiement manuel doit être crédité sur votre compte Google Ads dans un délai de deux à trois jours ouvrés. Dans le cas contraire, consultez nos conseils de dépannage dans la section ci-dessous.

Retards

S'il vous semble que le traitement de votre paiement prend trop de temps, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour vérifier s'il est en cours :

  • Vérifiez que le montant du virement a bien été débité de votre compte bancaire. Dans le cas contraire, contactez votre banque.
  • Vérifiez auprès de votre banque que la somme en question a bien été transférée sur le compte approprié. Le numéro de compte bancaire doit être identique à celui qui figure dans nos instructions de paiement (généré lorsque vous avez effectué un paiement par transfert d'argent dans votre compte Google Ads).

Si plus de deux jours ouvrés se sont écoulés depuis le virement et si votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, vous pouvez nous contacter. Veillez à ajouter un justificatif de paiement valide au formulaire de contact (en cliquant sur le bouton "Sélectionner un fichier"). Pour plus d'informations sur le justificatif de paiement à fournir, cliquez sur le lien ci-dessous :

Procédure à suivre pour joindre un justificatif de paiement valide

Pour être valide, le justificatif de paiement doit respecter les critères suivants :

  • Il peut s'agir d'une image numérisée de votre reçu ou d'une capture d'écran de votre relevé bancaire en ligne.
  • Le fichier doit être dans un format non modifiable (par exemple, .jpg, .gif ou .png).
  • Il doit comporter les informations suivantes :
    • La date à laquelle le virement a été effectué et, si possible, toutes les transactions réalisées dans les cinq jours qui l'ont précédé et suivi
    • Le montant du paiement et la devise dans laquelle il a été réalisé
    • Le bénéficiaire des fonds, c'est-à-dire Google Ads
    • Le nom de la banque remettante
  • Pour des raisons de sécurité, noircissez les informations sensibles sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit, y compris l'intégralité de votre numéro de compte bancaire ou les huit chiffres centraux de votre numéro de carte de crédit.
PayPal

Vous pouvez utiliser PayPal pour effectuer des paiements automatiques (votre compte est automatiquement débité après la diffusion de vos annonces) ou manuels (vous provisionnez votre compte avant leur diffusion).

Conditions requises

Pour utiliser ce mode de paiement, vous devez disposer des éléments suivants :

  1. Un compte Google Ads avec une des combinaisons suivantes d'adresse de facturation et de devise :
    • Adresse de facturation en Australie et dollars australiens (AUD)
    • Adresse de facturation en Australie et dollars américains (USD)
  2. Un compte PayPal associé à votre compte Google Ads (pour que la nouvelle fenêtre s'affiche, vous devez désactiver la fonctionnalité de blocage des pop-up dans votre navigateur)

Recherchez votre mode de paiement ci-dessous pour savoir comment effectuer les paiements via PayPal.

Paiements automatiques

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur Modes de paiement.
  4. Cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
  5. Sélectionnez Ajouter un compte PayPal et cliquez sur Enregistrer.
  6. Vous êtes alors redirigé vers le site Web PayPal. Suivez les indications à l'écran. Vous serez ensuite redirigé automatiquement vers votre compte Google Ads. N'oubliez pas de désactiver la fonctionnalité de blocage des pop-up dans votre navigateur pour que la nouvelle fenêtre s'affiche.
  7. Pour désigner ce mode de paiement comme principal, sélectionnez Principal dans la liste déroulante de modes de paiement disponibles, sous PayPal.

Paiements manuels

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Veillez à ce que l'option PayPal soit sélectionnée, indiquez le montant de votre paiement et cliquez sur Effectuer un paiement. Le montant minimal du paiement est de 10 USD ou 20 AUD.
  5. Vous êtes alors redirigé vers le site Web PayPal. Suivez les indications à l'écran. Vous serez ensuite redirigé automatiquement vers votre compte Google Ads. N'oubliez pas de désactiver la fonctionnalité de blocage des pop-up dans votre navigateur pour que la nouvelle fenêtre s'affiche.
  6. Examinez vos détails de paiement. Cliquez ensuite sur Effectuer un paiement.

Durée du processus

Le traitement de vos paiements peut prendre jusqu'à 24 heures à partir du moment où vous recevez un e-mail de la part de PayPal. Si, au terme de ce délai, votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons alors vous aider.

Messages d'erreur fréquents

De manière occasionnelle, il se peut que vous receviez un message d'erreur de la part de PayPal. Voici comment résoudre les problèmes les plus fréquents :

Message d'erreur : Your account link is broken (Le lien vers votre compte ne fonctionne plus)

Marche à suivre : ce message signifie généralement que votre compte PayPal n'est pas associé, ou que l'association a expiré ou a été révoquée. Voici la procédure que nous vous conseillons de suivre :

  1. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements.
  2. Sur le côté gauche de la page, cliquez sur Modes de paiement.
  3. Dans la section "Modes de paiement disponibles", recherchez "PayPal" et cliquez sur Supprimer.
  4. Cliquez sur le lien Récapitulatif sur le côté de la page. Cliquez sur Effectuer un paiement, puis réessayez d'effectuer votre paiement. Vous êtes alors invité à réassocier votre compte.

 

Message d'erreur : Insufficient funds (Fonds insuffisants)

Marche à suivre : ce message signifie généralement que le compte du payeur n'est pas suffisamment crédité pour effectuer le paiement. Dans ce cas, créditez votre compte PayPal et réessayez d'effectuer votre paiement. Ce message peut également apparaître si votre paiement a dépassé certaines restrictions PayPal. Par exemple, les paramètres de votre portefeuille PayPal peuvent avoir une limite journalière définie au niveau du montant ou du nombre de paiements. Voici la procédure que nous vous conseillons de suivre :

  1. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements.
  2. Sur le côté gauche de la page, cliquez sur Modes de paiement.
  3. Recherchez "PayPal" et cliquez sur Supprimer.
  4. Cliquez sur le lien Récapitulatif sur le côté de la page.
  5. Cliquez sur Effectuer un paiement, puis réessayez d'effectuer votre paiement. Vous êtes alors invité à réassocier votre compte. Profitez-en pour modifier les restrictions de paiement associées à Google Ads sur la page "Request for access" (Demande d'accès) de votre compte PayPal.

 

Message d'erreur : No reason provided by your financial institution (Aucune raison n'a été fournie par votre organisme financier)

Marche à suivre : ce message signifie généralement qu'une défaillance du système s'est produite ou que vos informations de paiement n'étaient pas valides. Toutefois, il est possible que votre paiement ait été effectué malgré ce message d'erreur. Voici la procédure que nous vous conseillons de suivre :

  1. Vérifiez votre portefeuille PayPal pour voir si le paiement a été refusé. Si c'est le cas, vous devez résoudre le problème avec PayPal avant d'effectuer un nouveau paiement.
  2. Assurez-vous que le paiement a été enregistré sur votre compte Google Ads avant d'essayer d'effectuer un autre paiement.
Cartes de crédit secondaires

Si vous avez opté pour le paiement automatique et si votre mode de paiement principal ne fonctionne pas pour une raison quelconque, vous pouvez utiliser une carte de crédit secondaire pour assurer la diffusion continue de vos annonces.

Pour configurer une carte de crédit secondaire, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le lien Modes de paiement, puis sur Ajouter un mode de paiement.
  4. Indiquez les informations relatives à vos paiements, puis cliquez sur Enregistrer.
  5. Une fois de retour à la page Modes de paiement, recherchez la carte de crédit que vous venez d'ajouter et sélectionner Sauvegarder dans le menu déroulant situé dans l'angle inférieur gauche.
Assist

ASSIST est notre partenaire de paiement sécurisé en Russie. Il vous permet d'effectuer des paiements manuels sur votre compte Google Ads à l'aide de votre carte bancaire, WebMoney ou Yandex.Money.

Conditions requises

Pour utiliser ce mode de paiement, votre compte Google Ads doit être associé à une adresse de facturation située en Russie, et la devise de votre compte doit être le rouble russe (RUB).

Payer via ASSIST

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse https://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Vérifiez que l'option ASSIST est sélectionnée, indiquez le montant de votre paiement et cliquez sur Effectuer un paiement. Le montant minimal du paiement s'élève à 100 RUB.
  5. Vous êtes alors redirigé vers le site Web ASSIST. Suivez les indications à l'écran. Vous serez ensuite redirigé automatiquement vers votre compte Google Ads.
ASSIST – Carte bancaire enregistrée

Si vous payez à l'aide d'une carte bancaire via ASSIST, vous avez la possibilité d'enregistrer vos informations, ce qui vous permettra d'effectuer vos futurs paiements par carte sans avoir à accéder à ASSIST. Avec cette option de paiement, Google ne stocke aucune de vos coordonnées bancaires.

La première fois que vous effectuez un paiement via ASSIST, une boîte de dialogue avec le message "Si vous payez par carte bancaire, voulez-vous l'enregistrer pour vos prochains paiements ?" s'affiche.Sélectionnez Oui pour enregistrer la carte bancaire à utiliser via ASSIST.

Payer via ASSIST avec une carte bancaire enregistrée

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse https://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Vérifiez que l'option "ASSIST – Carte bancaire enregistrée" est sélectionnée, spécifiez le montant de votre paiement, puis cliquez sur Effectuer un paiement. Le montant minimal du paiement s'élève à 100 RUB.
  5. Vous pouvez alors examiner les détails de votre paiement. Cliquez ensuite sur Effectuer un paiement.
Important : Toute personne bénéficiant d'un accès standard ou administrateur à votre compte Google Ads pourra utiliser la carte bancaire enregistrée (ASSIST) afin d'effectuer des paiements.

Durée du processus

Le traitement des paiements effectués via ASSIST peut prendre jusqu'à 24 heures à partir du moment où vous recevez un e-mail.

Si, au terme de ce délai, votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons alors vous aider.

Messages d'erreur fréquents

De manière occasionnelle, il se peut que vous receviez un message d'erreur de la part d'ASSIST. Voici comment résoudre les problèmes les plus fréquents :

Message d'erreur : AUTHORIZATION DENIED. Timed out waiting for payment instrument information. (AUTORISATION REFUSÉE – expiration du délai d'attente pour les informations relatives au mode de paiement.)

Marche à suivre :

  • Ce message signifie généralement que vous n'avez pas saisi l'intégralité des informations relatives au paiement dans le délai imparti de 15 minutes. Dans ce cas, il vous suffit d'effectuer une nouvelle tentative de paiement.
  • Ce message peut également être lié à un problème concernant les paramètres de votre navigateur. S'il s'affiche toujours alors que vous avez saisi les informations sur votre paiement en moins de 15 minutes, effectuez une nouvelle tentative de paiement à l'aide d'un autre type de navigateur.

 

Message d'erreur AUTHORIZATION DENIED or no reason provided by your financial institution. (AUTORISATION REFUSÉE ou aucune raison n'a été fournie par votre organisme financier.)

Marche à suivre : ce message signifie généralement qu'une défaillance du système s'est produite, que les informations relatives à votre paiement n'étaient pas valides ou que votre banque a refusé votre paiement. Toutefois, il est possible que votre paiement ait été effectué malgré ce message d'erreur. Voici la procédure que nous vous conseillons de suivre :

  1. Vérifiez si votre paiement a été enregistré sur votre compte avant d'effectuer une nouvelle tentative.
  2. Contactez votre banque pour savoir si le paiement a été refusé. Le cas échéant, renseignez-vous sur la raison du refus auprès de votre banque et corrigez le problème avant d'effectuer un nouveau paiement.

 

Message d'erreur : Account link is broken (Le lien vers votre compte ne fonctionne plus)

Marche à suivre : ce message signifie généralement que la carte bancaire que vous avez enregistrée dans votre compte a expiré, ou que ses informations sont incorrectes. Voici la procédure que nous vous conseillons de suivre :

  1. Cliquez sur le lien Modes de paiement situé sur le côté de la page.
  2. Dans la section "Modes de paiement disponibles", recherchez "ASSIST" et cliquez sur Supprimer.
  3. Cliquez sur le lien Récapitulatif sur le côté de la page. Cliquez sur Effectuer un paiement, puis réessayez d'effectuer votre paiement. Il vous est alors demandé de fournir les informations de votre carte bancaire. Vous avez la possibilité de les enregistrer en vue d'une utilisation ultérieure.

 

Message d'erreur : Insufficient funds (Fonds insuffisants)

Marche à suivre : ce message signifie généralement que le compte du payeur n'est pas suffisamment crédité pour effectuer le paiement. Dans ce cas, créditez votre compte ASSIST et réessayez d'effectuer votre paiement.

Transfert d'argent

Ce mode de paiement, comme son nom l'indique, permet de créditer votre compte Google Ads en transférant une somme d'argent à Google. Pour savoir comment configurer ce paramètre dans votre compte, cliquez sur le lien ci-dessous.

Configurer le transfert d'argent comme mode de paiement dans votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Sélectionnez Transfert d'argent.
  5. Saisissez le montant du virement à effectuer sur votre compte Google Ads. N'oubliez pas que le montant minimal du paiement s'élève à 100 RUB.
  6. Cliquez sur Effectuer un paiement.
  7. Imprimez cette page et présentez-la à votre banque. Si vous ne pouvez pas l'imprimer, notez le contenu de la section "Détails relatifs au compte bancaire Google" pour le présenter à votre banque. Le numéro de compte bancaire Google est propre à votre compte Google Ads. Vous en aurez besoin pour effectuer le virement depuis votre banque. Si vous avez l'intention d'effectuer un virement vers différents comptes Google Ads, vous aurez besoin des informations de compte bancaire Google propres à chacun d'entre eux.
Important
  • Vous devez inclure des informations bancaires Google uniques pour chaque compte Google Ads vers lequel vous souhaitez effectuer un transfert d'argent. Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure de traiter votre paiement.
  • Assurez-vous que les informations bancaires Google que vous spécifiez sont correctes. Si elles ne le sont pas, votre paiement risque d'être transféré vers le compte Google Ads d'une autre personne. Nous ne serons pas en mesure d'annuler ce paiement, ni de le réaffecter au compte approprié.
Obtenir une facture pro forma

Vous pouvez obtenir une facture pro forma avant d'effectuer un transfert d'argent si vous remplissez les conditions suivantes :

  • Vous vous êtes inscrit à Google Ads en tant qu'entité légale (entrepreneur individuel ou entreprise).
  • Le paiement manuel par transfert d'argent est défini dans votre compte.
  • L'adresse de facturation de votre compte est située en Russie.

La facture pro forma comprend des informations relatives au paiement que vous souhaitez effectuer et aux services fournis par Google Ads.

Pour obtenir une facture pro forma, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Vérifiez que vous êtes connecté au compte auquel vous souhaitez ajouter des fonds.
  3. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  4. Cliquez sur Effectuer un paiement.
  5. Dans la section "Facture pro forma", saisissez le montant que vous avez l'intention de verser sur votre compte, puis cliquez sur Créer une facture.
  6. Imprimez cette page et présentez-la à votre banque. Si vous ne pouvez pas l'imprimer, notez le contenu de la section "Détails relatifs au compte bancaire Google" pour le présenter à votre banque. Il s'agit d'un numéro propre à votre compte Google Ads, dont vous aurez besoin pour effectuer le virement depuis votre banque. Si vous avez l'intention d'effectuer un virement vers différents comptes Google Ads, vous aurez besoin des informations de compte bancaire Google propres à chacun d'entre eux.

Remarque

Les factures pro forma ne sont pas conservées dans votre compte et ne constituent pas un justificatif de paiement. Une fois que vous avez effectué un paiement par virement, un reçu est disponible sur la page "Transactions". Pour y accéder, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct

En tant qu'entité légale, vous recevrez automatiquement chaque mois des factures avec TVA ainsi que des documents d'acceptation.

Que se passe-t-il ensuite ?

À réception de votre transfert d'argent, la diffusion de vos annonces débute si elle avait été interrompue ou s'il s'agit de votre premier paiement. Si le transfert correspond à un réapprovisionnement de votre solde, la diffusion de vos annonces se poursuit.

Délai de traitement : deux à trois jours ouvrés, selon votre zone géographique. Dans certains cas, ce processus peut prendre jusqu'à 10 jours. En effet, la durée de traitement d'un transfert d'argent varie selon divers facteurs, y compris les procédures mises en place par les banques locales. Veillez à conserver le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

Retards

S'il vous semble que le traitement de votre transfert d'argent prend trop de temps, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour vérifier si le paiement est en cours :

  • Vérifiez que le montant du virement a bien été débité de votre compte bancaire. Dans le cas contraire, contactez votre banque.
  • Vérifiez auprès de votre banque que la somme en question a bien été transférée sur le compte approprié. Le numéro de compte bancaire doit être identique à celui qui figure dans nos instructions de paiement (généré lorsque vous avez effectué un paiement par transfert d'argent dans votre compte Google Ads).

Si plus de trois jours ouvrés se sont écoulés depuis le transfert et si votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, vous pouvez nous contacter. Vous devez ajouter un justificatif de paiement valide à ce formulaire de contact (en cliquant sur le bouton "Sélectionner un fichier").

Procédure à suivre pour joindre un justificatif de paiement valide

Pour être valide, le justificatif de paiement doit respecter les critères suivants :

  • Il peut s'agir d'une image numérisée de votre reçu ou d'une capture d'écran de votre relevé bancaire en ligne.
  • Le fichier doit être dans un format non modifiable (par exemple, .jpg, .gif, .pdf ou .png).
  • Il doit comporter les informations suivantes :
    • La date à laquelle le virement a été effectué et, si possible, toutes les transactions réalisées dans les cinq jours qui l'ont précédé et suivi
    • Le montant du paiement et la devise dans laquelle il a été réalisé
    • Le bénéficiaire des fonds
    • Le nom de votre banque
  • Pour des raisons de sécurité, noircissez les informations sensibles sur votre relevé bancaire, en particulier l'intégralité de votre numéro de compte bancaire.
Yandex.Money

 

Remarque :

En raison de difficultés techniques, le paiement via le porte-monnaie électronique Yandex.Money est momentanément indisponible. En attendant, vous pouvez tout de même effectuer vos paiements avec ce service grâce à notre partenaire ASSIST. Veuillez vous reporter aux instructions ci-dessus.

 

Yandex.Money est notre partenaire de paiement sécurisé en Russie. Il vous permet d'effectuer des paiements manuels directement sur votre compte Google Ads à l'aide de votre portefeuille Yandex.Money.

Conditions requises

Pour utiliser ce mode de paiement, vous devez disposer des éléments suivants :

  • Un compte Google Ads associé à une adresse de facturation en Russie et pour lequel le rouble russe (RUB) a été sélectionné comme devise
  • Un compte Yandex.Money associé à votre compte Google Ads (pour que la nouvelle fenêtre s'affiche, vous devez désactiver la fonctionnalité de blocage des pop-up dans votre navigateur)
Important : Un compte Yandex.Money ne peut être associé qu'à un seul compte Google Ads. Si le compte Yandex.Money est déjà associé à un autre compte Google Ads, il sera automatiquement dissocié lorsque vous créerez la nouvelle association.

Payer via Yandex.Money

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse https://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Assurez-vous que l'option Yandex.Money est sélectionnée, indiquez le montant de votre paiement, puis cliquez sur Effectuer un paiement. Le montant minimal du paiement s'élève à 100 RUB.
  5. Vous êtes alors redirigé vers le site Web de Yandex.Money. Suivez les indications à l'écran. Vous serez ensuite redirigé automatiquement vers votre compte Google Ads. Pour que la nouvelle fenêtre s'affiche, vous devez désactiver la fonctionnalité de blocage des pop-up dans votre navigateur.
  6. Vous pouvez alors examiner les détails de votre paiement. Cliquez ensuite sur Effectuer un paiement.

Durée du processus

Le traitement de vos paiements peut prendre jusqu'à 24 heures à partir du moment où vous recevez un e-mail de la part de Yandex.Money. Si, au terme de ce délai, votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons alors vous aider.

Messages d'erreur fréquents

Yandex.Money. Voici comment résoudre les problèmes les plus fréquents :

Message d'erreur : Account link is broken (Le lien vers votre compte ne fonctionne plus).

Marche à suivre : ce message signifie généralement que votre compte Yandex.Money n'est pas associé, ou que l'association a expiré ou a été révoquée. Voici la procédure que nous vous conseillons de suivre :

  1. Cliquez sur le lien Modes de paiement situé sur le côté de la page.
  2. Recherchez "Yandex.Money" et cliquez sur Supprimer.
  3. Cliquez sur le lien Récapitulatif sur le côté de la page. Cliquez sur Effectuer un paiement, puis réessayez d'effectuer votre paiement. Vous êtes alors invité à réassocier votre compte.

 

Message d'erreur : Insufficient funds (Fonds insuffisants)

Marche à suivre :

  • Ce message signifie généralement que le compte du payeur ne dispose pas de suffisamment de fonds pour effectuer le paiement. Dans ce cas, créditez votre compte Yandex.Money et réessayez d'effectuer votre paiement.
  • Ce message peut également s'afficher si votre paiement a dépassé certaines restrictions propres à Yandex.Money. Par exemple, il se peut qu'une limite quotidienne soit définie dans les paramètres de votre portefeuille Yandex.Money concernant le montant ou le nombre des paiements Voici la procédure que nous vous conseillons de suivre :
    1. Cliquez sur le lien Modes de paiement situé sur le côté de la page.
    2. Recherchez "Yandex.Money" et cliquez sur Supprimer.
    3. Cliquez sur le lien Récapitulatif sur le côté de la page.
    4. Cliquez sur Effectuer un paiement, puis réessayez d'effectuer votre paiement. Vous êtes alors invité à réassocier votre compte. Profitez-en pour modifier les restrictions de paiement associées à Google Ads sur la page "Request for access" (Demande d'accès) de votre compte Yandex.Money.

 

Message d'erreur : No reason provided by your financial institution (Aucune raison n'a été fournie par votre organisme financier)

Marche à suivre : ce message signifie généralement qu'une défaillance du système s'est produite ou que vos informations de paiement n'étaient pas valides. Toutefois, il est possible que votre paiement ait été effectué malgré ce message d'erreur. Voici la procédure que nous vous conseillons de suivre :

  1. Consultez votre portefeuille Yandex.Money pour vérifier si le paiement a été refusé. Si tel est le cas, vous devez résoudre le problème à l'origine du refus auprès de Yandex.Money avant d'effectuer un autre paiement.
  2. Assurez-vous que le paiement a été enregistré sur votre compte Google Ads avant d'essayer d'effectuer un autre paiement.
Qiwi

Remarque :

En raison de difficultés techniques, le paiement via Qiwi est momentanément indisponible. En attendant, vous pouvez utiliser d'autres modes de paiement. Veuillez vous reporter aux instructions ci-dessus.

Qiwi est notre partenaire de paiement sécurisé en Russie. Il vous permet d'effectuer des paiements manuels sur votre compte Google Ads à l'aide de votre portefeuille Qiwi.

Conditions requises

Pour utiliser ce mode de paiement, vous devez disposer des éléments suivants :

  • Un compte Google Ads associé à une adresse de facturation en Russie et pour lequel le rouble russe (RUB) a été sélectionné comme devise
  • Un portefeuille Qiwi

Payer via Qiwi

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse https://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Assurez-vous que l'option Qiwi est sélectionnée, puis indiquez le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour enregistrer votre compte Qiwi.
  5. Indiquez le montant de votre paiement, puis cliquez sur Effectuer un paiement. Le montant minimal du paiement s'élève à 100 RUB.
  6. Vous êtes alors redirigé vers le site Web de Qiwi. Suivez les indications à l'écran. Vous serez ensuite redirigé automatiquement vers votre compte Google Ads. Pour que la nouvelle fenêtre s'affiche, vous devez désactiver la fonctionnalité de blocage des pop-up dans votre navigateur.

Durée du processus

Le traitement de vos paiements peut prendre jusqu'à 24 heures à partir du moment où vous recevez un e-mail de la part de Qiwi. Si, au terme de ce délai, votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons alors vous aider.

Transfert d'argent

Avec ce mode de paiement, vous pouvez approvisionner votre compte Google Ads en transférant de l'argent à partir de votre compte bancaire.

Réaliser un transfert d'argent

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse https://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement. Assurez-vous que l'option Transfert d'argent est sélectionnée, puis cliquez sur Vérifier le paiement.
  4. Le nom de la banque, le numéro de compte bancaire virtuel unique et le destinataire s'affichent. Imprimez les informations contenues sur cette page et présentez-les à votre banque pour effectuer le virement bancaire.

Vous pouvez également, si vous le souhaitez, effectuer votre virement en ligne. Pour ce faire, accédez au site Web de votre banque et effectuez un virement à destination du numéro de compte bancaire virtuel unique.

Durée du processus

Selon votre banque, le processus de virement dure généralement de deux à cinq jours ouvrés. Conservez le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

À réception de votre transfert, nous vous envoyons un e-mail. Vos annonces sont alors diffusées, si elles ne l'étaient pas déjà.

Le paiement n'est pas affiché

S'il vous semble que le traitement de votre transfert d'argent prend trop de temps, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour vérifier si le paiement est en cours :

  • Vérifiez que le montant du virement a bien été débité de votre compte bancaire. Dans le cas contraire, contactez votre banque.
  • Vérifiez auprès de votre banque que la somme en question a bien été transférée sur le compte approprié. Le numéro de compte bancaire doit être identique à celui qui figure dans nos instructions de paiement (généré lorsque vous avez effectué un paiement par transfert d'argent dans votre compte Google Ads).

S'il s'est écoulé plus d'une semaine depuis que vous avez effectué le virement et si votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de pouvoir vous aider. Nous vous demanderons d'inclure les informations suivantes :

  • Un justificatif de paiement émis par votre banque ou une copie de votre relevé bancaire indiquant le virement
  • Le numéro à 26 chiffres du compte bancaire Google, tel qu'il figure sur la page "Effectuer des paiements" de votre compte Google Ads
  • Votre numéro client, indiqué dans la partie supérieure de votre compte Google Ads, ainsi que l'adresse e-mail associée à ce dernier

Pour être valide, le justificatif de paiement doit respecter les critères suivants :

  • Il peut s'agir d'une image numérisée de votre reçu ou d'une capture d'écran de votre relevé bancaire en ligne.
  • Le fichier doit être dans un format non modifiable (par exemple, .jpg, .gif ou .png).
  • Il doit comporter les informations suivantes :
    • La date à laquelle le virement a été effectué et, si possible, toutes les transactions réalisées dans les cinq jours qui l'ont précédé et suivi
    • Le montant du paiement et la devise dans laquelle il a été réalisé
    • Le bénéficiaire des fonds
    • Le nom de votre banque

Pour des raisons de sécurité, noircissez les informations sensibles sur votre relevé, en particulier votre numéro de compte bancaire.

NetBanking

Si vous souhaitez effectuer des paiements à l'aide de NetBanking, vous pouvez bénéficier de la procédure sécurisée de ChinaPay, notre partenaire de paiement.

Effectuer un paiement NetBanking

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse https://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Assurez-vous que l'option NetBanking est sélectionnée, saisissez le montant du paiement, puis cliquez sur Vérifier le paiement.
  5. Vous êtes alors redirigé vers le site Web ChinaPay. Suivez les instructions affichées à l'écran pour effectuer votre paiement.

Accéder à Google Ads

Durée du processus

Le paiement NetBanking prend généralement quelques minutes. Cependant, dans certains cas, le processus peut durer jusqu'à un jour ouvré. Une fois le solde de votre compte mis à jour, vos annonces sont diffusées, si elles ne l'étaient pas encore.

Le paiement n'est pas affiché

S'il s'est écoulé plus d'un jour ouvré depuis que vous avez effectué le paiement et si votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons alors vous aider. Nous vous demanderons d'inclure les informations suivantes :

  • Un justificatif de paiement de la part de ChinaPay
  • Votre numéro client, indiqué dans la partie supérieure de votre compte Google Ads, ainsi que l'adresse e-mail associée à ce dernier
Cartes de crédit

Pour pouvoir utiliser une carte de crédit ou de débit, vous devez avoir activé cette option lorsque vous avez créé votre compte Google Ads. Votre banque ou la société qui a émis votre carte doit également avoir autorisé l'utilisation de votre carte à l'international. Pour utiliser une carte de crédit, ajoutez-la à votre compte Google Ads et, si vous avez opté pour le paiement automatique, définissez cette option comme mode de paiement principal. Cliquez sur le lien approprié ci-dessous :

Ajouter une carte de crédit à votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur Modes de paiement, puis sur Ajouter un mode de paiement.
  4. Sélectionnez Carte de paiement et saisissez les informations relatives à votre carte.
  5. Uniquement pour le paramètre de paiement automatique : pour désigner ce mode de paiement comme principal, sélectionnez Principal dans le menu déroulant situé dans l'angle inférieur gauche.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
Modifier les informations relatives à une carte de crédit existante dans votre compte
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le lien Modes de paiement.
  4. Recherchez le mode de paiement que vous souhaitez modifier. Cliquez ensuite sur Modifier.
  5. Modifiez les informations pertinentes relatives à la carte de crédit.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
Cartes de crédit secondaires (pour l'option de paiement automatique)

Si vous avez opté pour le paiement automatique et si votre carte de crédit principale ne fonctionne pas pour une raison quelconque, vous pouvez utiliser une carte de crédit secondaire pour vous assurer que la diffusion de vos annonces continue. N'oubliez pas que, pour que votre carte fonctionne, votre banque ou la société émettrice de la carte de crédit doit avoir autorisé son utilisation à l'international.

Pour configurer une carte de crédit secondaire, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le lien Modes de paiement, puis sur Ajouter un mode de paiement.
  4. Indiquez les informations relatives à vos paiements, puis cliquez sur Enregistrer.
  5. Une fois de retour à la page Modes de paiement, recherchez la carte de crédit que vous venez d'ajouter et sélectionnez Sauvegarder dans le menu déroulant situé dans l'angle inférieur gauche.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
Transfert d'argent

Avec ce mode de paiement, vous pouvez approvisionner votre compte Google Ads en transférant de l'argent à partir de votre compte bancaire. Vous ne pouvez utiliser ce mode de paiement que si vous avez activé cette option lorsque vous avez créé votre compte Google Ads.

Effectuer un paiement par transfert d'argent
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement. Assurez-vous que l'option Transfert d'argent est sélectionnée, puis cliquez sur Effectuer un paiement.
  4. Vous pouvez choisir entre deux types de transferts différents : virement bancaire en ligne ou via un guichet automatique, ou virement bancaire hors connexion.
  5. Si vous effectuez votre virement bancaire en ligne ou par le biais d'un guichet automatique, utilisez le numéro de compte bancaire virtuel unique et le code banque indiqués dans les instructions ("Option 1"). Les paiements par guichet automatique sont limités à 30 000 dollars taïwanais par jour ou par transaction (selon le distributeur).
  6. Si vous effectuez votre virement bancaire hors connexion (en vous rendant dans une agence bancaire), utilisez le nom du client, le numéro de compte bancaire virtuel unique, le nom du bénéficiaire ainsi que le nom de la banque du bénéficiaire et de son agence indiqués dans les instructions ("Option 2").

Il est important que vous utilisiez les informations exactes contenues dans les instructions pour effectuer tous vos paiements par virement bancaire. À défaut, nous risquons de ne pas recevoir votre paiement ou de ne pas pouvoir l'associer à votre compte Google Ads.

Que se passe-t-il ensuite ?

À réception de votre transfert, nous vous envoyons un e-mail. Ensuite, la diffusion de vos annonces débute si elle avait été interrompue ou s'il s'agit de votre premier paiement. Si le virement correspond à un réapprovisionnement de votre solde, la diffusion de vos annonces se poursuit.

Délai de traitement : deux à cinq jours ouvrés, en fonction de votre situation géographique. Dans certains cas, ce processus peut prendre jusqu'à 30 jours. En effet, la durée de traitement d'un transfert d'argent varie selon divers facteurs, y compris les procédures mises en place par les banques locales. Veillez à conserver le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

Retards

S'il vous semble que le traitement de votre transfert d'argent prend trop de temps, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour vérifier si le paiement est en cours :

  • Vérifiez que le montant du virement a bien été débité de votre compte bancaire. Dans le cas contraire, contactez votre banque.
  • Vérifiez auprès de votre banque que la somme en question a bien été transférée sur le compte approprié. Le numéro de compte bancaire doit être identique à celui qui figure dans nos instructions de paiement (généré lorsque vous avez effectué un paiement par transfert d'argent dans votre compte Google Ads).

S'il s'est écoulé plus d'une semaine depuis le virement et si votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, vous pouvez nous contacter. Vous devez ajouter un justificatif de paiement valide à ce formulaire de contact (en cliquant sur le bouton "Sélectionner un fichier"). Pour plus d'informations sur le justificatif de paiement à fournir, cliquez sur le lien ci-dessous :

Procédure à suivre pour joindre un justificatif de paiement valide

Pour être valide, le justificatif de paiement doit respecter les critères suivants :

  • Il peut s'agir d'une image numérisée de votre reçu ou d'une capture d'écran de votre relevé bancaire en ligne.
  • Le fichier doit être dans un format non modifiable (par exemple, .jpg, .gif ou .png).
  • Il doit comporter les informations suivantes :
    • La date à laquelle le virement a été effectué et, si possible, toutes les transactions réalisées dans les cinq jours qui l'ont précédé et suivi
    • Le montant du paiement et la devise dans laquelle il a été réalisé
    • Le bénéficiaire des fonds, c'est-à-dire Google Ads
    • Le nom de la banque remettante
  • Pour votre sécurité, noircissez les informations confidentielles sur votre relevé bancaire ou de carte de paiement, en particulier l'intégralité de votre numéro de compte ou les huit chiffres centraux de votre numéro de carte de crédit.
Commerce de proximité

Cette option vous permet de créditer votre compte Google Ads en effectuant un paiement dans n'importe quel magasin 7-Eleven situé à Taïwan. Vous ne pouvez utiliser ce mode de paiement que si vous avez activé cette option lorsque vous avez créé votre compte Google Ads.

Effectuer un paiement dans un commerce de proximité
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement. Assurez-vous que l'option Paiement en magasin est sélectionnée, saisissez le montant de votre paiement, puis cliquez sur Effectuer un paiement.
  4. La page suivante contient les informations de paiement. Imprimez cette page, présentez-la dans un magasin 7-Eleven, puis suivez les instructions qui vous sont fournies pour finaliser votre paiement.

Que se passe-t-il ensuite ?

Le traitement de votre paiement peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés. Conservez le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

Nous vous envoyons un e-mail dès la réception de votre paiement. Vos annonces sont alors diffusées, si elles ne l'étaient pas déjà.

Bureau de poste

Cette option vous permet de créditer votre compte Google Ads en effectuant un paiement dans n'importe quel bureau de poste Chunghwa situé à Taïwan. Vous ne pouvez utiliser ce mode de paiement que si vous avez activé cette option lorsque vous avez créé votre compte Google Ads.

Effectuer un paiement dans un bureau de poste
  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement. Assurez-vous que l'option Paiement au bureau de poste est sélectionnée, saisissez le montant de votre paiement, puis cliquez sur Effectuer un paiement.
  4. La page suivante contient les informations de paiement. Imprimez cette page, présentez-la dans un bureau de poste, puis suivez les instructions qui vous sont fournies pour finaliser votre paiement.

Que se passe-t-il ensuite ?

Le traitement de votre paiement peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés. Conservez le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

Nous vous envoyons un e-mail dès la réception de votre paiement. Vos annonces sont alors diffusées, si elles ne l'étaient pas déjà.

Virement

Le virement bancaire vous permet d'effectuer des paiements soit en ligne, soit à votre banque ou au bureau de poste. Généralement, les fonds seront crédités sur votre compte dans les cinq jours ouvrés après émission de l'instruction du paiement. Vos annonces sont alors diffusées, si elles ne l'étaient pas déjà.

Pour effectuer un paiement par virement bancaire, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse https://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Sélectionnez Virement bancaire.
  5. Saisissez le montant du paiement que vous souhaitez effectuer, en gardant à l'esprit que le montant minimal est de 200 UAH.
  6. Cliquez sur Effectuer un paiement.
  7. Vous serez dirigé vers une page qui contient vos informations de paiement, les informations bancaires Google ainsi qu'une facture pro forma. Imprimez la page et transmettez-la à la banque. Si vous ne pouvez pas l'imprimer, notez le contenu de la section "Détails relatifs au compte bancaire Google" pour le présenter à votre banque. Cette section figure exclusivement sur votre compte Google Ads. Son contenu est requis pour effectuer le transfert depuis votre banque. Si vous avez l'intention d'effectuer un virement vers différents comptes Google Ads, vous aurez besoin des informations de compte bancaire Google propres à chacun d'entre eux.

Remarque

  • Incluez des informations de compte bancaire Google propres à chaque compte Google Ads vers lequel vous souhaitez effectuer un virement bancaire. À défaut, nous ne serons pas en mesure de traiter votre paiement.
  • Assurez-vous que les informations bancaires Google que vous spécifiez sont correctes. Si elles ne le sont pas, votre paiement risque d'être transféré vers le compte Google Ads d'une autre personne. Nous ne serons pas en mesure d'annuler ce paiement, ni de le réaffecter au compte approprié.
  • Notez que toutes les taxes applicables sont déduites de votre pré-paiement.
  • Conservez bien votre justificatif de paiement jusqu'à ce que les fonds apparaissent dans votre compte Google Ads. Cela prend généralement entre trois et cinq jours ouvrés.
Obtenir une facture pro forma ou d'autres documents

Vous pouvez obtenir une facture pro forma avant d'effectuer un virement bancaire à condition que votre compte utilise les paiements manuels par virement bancaire et qu'il dispose d'une adresse de facturation en Ukraine. La facture pro forma comprend des informations relatives au paiement que vous souhaitez effectuer et aux services fournis par Google Ads. Les factures pro forma ne constituent pas un justificatif de paiement.

Les factures pro forma sont générées chaque fois que vous cliquez sur le bouton "Effectuer un paiement" dans tous les comptes. La facture pro forma fait partie de la page que vous imprimez et que vous remettez à votre banque ('étape 7 ci-dessus). Toutefois, elles sont stockées et ne peuvent être téléchargées que pour les comptes dont le statut fiscal est "Entité légale" ou "Entrepreneur individuel". Pour accéder à vos factures pro forma, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads à l'adresse https://ads.google.com.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Votre facture pro forma figure dans le tableau, sous le mois au cours duquel vous avez reçu le paiement.

Autres documents

  • Les factures avec TVA seront envoyées automatiquement par courrier, après chaque paiement, aux entités légales ainsi qu'aux entrepreneurs individuels assujettis à la TVA.
  • Les procès-verbaux de réception seront envoyés par courrier automatiquement chaque mois, à l'ensemble des entités juridiques et des entrepreneurs individuels.
  • Les factures avec TVA et les procès-verbaux de réception peuvent être également téléchargés à partir de votre page "Transactions". Pour y accéder, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements.

Découvrez comment obtenir vos documents.

Que se passe-t-il ensuite ?

Une fois que nous recevons votre virement bancaire, la diffusion de vos annonces peut commencer si elle était interrompue ou s'il s'agit de votre premier paiement. Si le virement correspond à un réapprovisionnement de votre solde, la diffusion de vos annonces se poursuit.

Délai de traitement : deux à cinq jours ouvrés, selon votre pays. Dans certains cas, ce processus peut prendre jusqu'à 10 jours. En effet, la durée de traitement d'un transfert d'argent varie selon divers facteurs, y compris les procédures mises en place par les banques locales. Veillez à conserver le justificatif du paiement tant que l'opération n'apparaît pas dans votre compte Google Ads.

Retards

S'il vous semble que votre virement bancaire prend trop de temps, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour vérifier si le paiement est en cours :

  • Vérifiez que le montant du virement a bien été débité de votre compte bancaire. Dans le cas contraire, contactez votre banque.
  • Vérifiez auprès de votre banque que la somme en question a bien été transférée sur le compte approprié. Le numéro de compte bancaire doit être identique aux informations bancaires Google figurant dans nos instructions de paiement (généré pendant que vous effectuez le virement bancaire dans votre compte Google Ads).

Si, au bout de cinq jours ouvrés après l'exécution du virement, vous ne visualisez pas votre paiement dans votre compte, vous pouvez nous contacter. Vous devez ajouter un justificatif de paiement valide à ce formulaire de contact (en cliquant sur le bouton "Sélectionner un fichier").

Procédure à suivre pour joindre un justificatif de paiement valide

Pour être valide, le justificatif de paiement doit respecter les critères suivants :

  • Il peut s'agir d'une image numérisée de votre reçu ou d'une capture d'écran de votre relevé bancaire en ligne.
  • Le fichier doit être dans un format non modifiable (par exemple, .jpg, .gif, .pdf ou .png).
  • Il doit comporter les informations suivantes :
    • La date à laquelle le virement a été effectué et, si possible, toutes les transactions réalisées dans les cinq jours qui l'ont précédé et suivi
    • Le montant du paiement et la devise dans laquelle il a été réalisé
    • Le bénéficiaire des fonds
    • Le nom de votre banque
  • Pour des raisons de sécurité, noircissez les informations sensibles sur votre relevé bancaire, en particulier l'intégralité de votre numéro de compte bancaire.
PayPal

Vous pouvez utiliser PayPal pour effectuer des paiements automatiques (votre compte est automatiquement débité après la diffusion de vos annonces) ou manuels (vous provisionnez votre compte avant leur diffusion).

Conditions requises

Pour utiliser ce mode de paiement, vous devez disposer des éléments suivants :

  1. Un compte Google Ads avec une des combinaisons suivantes d'adresse de facturation et de devise :
    • Adresse de facturation en Indonésie et dollars américains (USD)
    • Adresse de facturation aux Philippines et pesos philippins (PHP) ou dollars américains (USD)
    • Adresse de facturation en Chine et dollars américains (USD)
  2. Un compte PayPal associé à votre compte Google Ads (pour que la nouvelle fenêtre s'affiche, vous devez désactiver la fonctionnalité de blocage des pop-up dans votre navigateur)

Recherchez votre mode de paiement ci-dessous pour savoir comment effectuer les paiements via PayPal.

Paiements automatiques

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur Paramètres de facturation.
  4. Sous le titre "Vos paramètres", cliquez sur Ajouter un nouveau mode de paiement.
  5. Sélectionnez PayPal et cliquez sur Enregistrer.
  6. Vous êtes alors redirigé vers le site Web PayPal. Suivez les indications à l'écran. Vous serez ensuite redirigé automatiquement vers votre compte Google Ads. N'oubliez pas de désactiver la fonctionnalité de blocage des pop-up dans votre navigateur pour que la nouvelle fenêtre s'affiche.
  7. Pour en faire votre mode de paiement principal, cliquez sur le lien Définir comme mode de paiement principal en regard de PayPal dans la liste des modes de paiement disponibles.

Paiements manuels

  1. Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements. Accès direct
  3. Cliquez sur le bouton Effectuer un paiement.
  4. Veillez à ce que l'option PayPal soit sélectionnée, indiquez le montant de votre paiement et cliquez sur Effectuer un paiement. Le montant minimal du paiement s'élève à 10 USD ou 600 PHP.
  5. Vous êtes alors redirigé vers le site Web PayPal. Suivez les indications à l'écran. Vous serez ensuite redirigé automatiquement vers votre compte Google Ads. N'oubliez pas de désactiver la fonctionnalité de blocage des pop-up dans votre navigateur pour que la nouvelle fenêtre s'affiche.
  6. Examinez vos détails de paiement. Cliquez ensuite sur Effectuer un paiement.

Durée du processus

Le traitement de vos paiements peut prendre jusqu'à 24 heures à partir du moment où vous recevez un e-mail de la part de PayPal. Si, au terme de ce délai, votre paiement n'apparaît toujours pas dans votre compte, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons alors vous aider.

Messages d'erreur fréquents

De manière occasionnelle, il se peut que vous receviez un message d'erreur de la part de PayPal. Voici comment résoudre les problèmes les plus fréquents :

Message d'erreur : Your account link is broken (Le lien vers votre compte ne fonctionne plus)

Marche à suivre : ce message signifie généralement que votre compte PayPal n'est pas associé, ou que l'association a expiré ou a été révoquée. Voici la procédure que nous vous conseillons de suivre :

  1. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements.
  2. Sur le côté gauche de la page, cliquez sur Modes de paiement.
  3. Dans la section "Modes de paiement disponibles", recherchez "PayPal" et cliquez sur Supprimer.
  4. Cliquez sur le lien Récapitulatif sur le côté de la page. Cliquez sur Effectuer un paiement, puis réessayez d'effectuer votre paiement. Vous êtes alors invité à réassocier votre compte.

 

Message d'erreur : Insufficient funds (Fonds insuffisants)

Marche à suivre : ce message signifie généralement que le compte du payeur n'est pas suffisamment crédité pour effectuer le paiement. Dans ce cas, créditez votre compte PayPal et réessayez d'effectuer votre paiement. Ce message peut également apparaître si votre paiement a dépassé certaines restrictions PayPal. Par exemple, les paramètres de votre portefeuille PayPal peuvent avoir une limite journalière définie au niveau du montant ou du nombre de paiements. Voici la procédure que nous vous conseillons de suivre :

  1. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez Facturation et paiements.
  2. Sur le côté gauche de la page, cliquez sur Modes de paiement.
  3. Recherchez "PayPal" et cliquez sur Supprimer.
  4. Cliquez sur le lien Récapitulatif sur le côté de la page.
  5. Cliquez sur Effectuer un paiement, puis réessayez d'effectuer votre paiement. Vous êtes alors invité à réassocier votre compte. Profitez-en pour modifier les restrictions de paiement associées à Google Ads sur la page "Request for access" (Demande d'accès) de votre compte PayPal.

 

Message d'erreur : No reason provided by your financial institution (Aucune raison n'a été fournie par votre organisme financier)

Marche à suivre : ce message signifie généralement qu'une défaillance du système s'est produite ou que vos informations de paiement n'étaient pas valides. Toutefois, il est possible que votre paiement ait été effectué malgré ce message d'erreur. Voici la procédure que nous vous conseillons de suivre :

  1. Vérifiez votre portefeuille PayPal pour voir si le paiement a été refusé. Si c'est le cas, vous devez résoudre le problème avec PayPal avant d'effectuer un nouveau paiement.
  2. Assurez-vous que le paiement a été enregistré sur votre compte Google Ads avant d'essayer d'effectuer un autre paiement.

À retenir

Certains modes de paiement ne peuvent pas être utilisés avec des devises étrangères. Si vous êtes concerné, consultez vos options de paiement pour savoir quels modes de paiement vous pouvez utiliser avec votre devise.

Remarque

Nous ne sommes pas parvenus à identifier votre pays de facturation.

Pour consulter les modes de paiement disponibles dans votre pays, veuillez sélectionner ce dernier dans le menu déroulant ci-dessus. Vous pouvez également utiliser ce menu déroulant pour en savoir plus sur les modes de paiement disponibles dans d'autres pays.

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